HUBUNGAN ANTAR MANUSIA DAN PENGARUH PERTUMBUHAN PENJUALAN

HUMAN RELATIONS AND THE INFLUENCE OF SALES GROWTH

Ari Yunus1) a)*, Sugi Harsono2) b), Andi Okta Soli3) c), Dhimas Bagus Pamungkas4) d)
1)Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Pati
a) Jl. Kamandowo No.13, Pati Kidul, Pati, 59114. Jawa Tengah
2)SMK Wisudha Karya Kudus
b) Jl. Mejobo, Mlati Lor, Kudus, 59319. Jawa Tengah
3)SD Muhammadiyah Pati
c) Jl. Pati – Kayen Km. 2 , Panjunan Pati, 59116. Jawa Tengah
4)Toko Mulia Pati
d) Jl. Panglima Sudirman No.177, Pati, 59113. Jawa Tengah
*Email: aritubil2020@gmail.com

Naskah Masuk: (tgl bulan tahun) Naskah Revisi: ............ Naskah Diterima: ............. (9 pt)

ABSTRACT
The aims of this research are to know and descripstion about; (1) The Influence of sales growth, human relations and
contribution of human relations between seller and buyer to the influence of sales growth car sparepart at Toko Mulia
Pati. The research is hypohtesis is “Human relations between seller and buyer have significant contribution to
influence of sales growth at Toko Mulia Pati. Population of this result are 20 buyer at Toko Mulia Pati. The Instrument
to collect data was analysed by product moment correlation (Metode Analisa data dengan aplikasi SIPSS dan hasilnya
seperti apa )
Keywords: Human relation and the influence of sales growth

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang; (1) pengaruh pertumbuhan penjualan,
hubungan antar manusia dan kontribusi hubungan antara penjual dan pembeli terhadap pengaruh pertumbuhan
penjualan produk sparepart kendaraan roda empat di Toko Mulia Pati. Hipotesa hasil penelitian ini adalah Hubungan
antar manusia antara pembeli dan penjual memiliki kontribusi yang signifikan terhadap pengaruh pertumbuhan
penjualan di Toko Mulia Pati. Populasi penelitian ini adalah 20 pembeli di Toko Mulia Pati. Instrumen yang digunakan
untuk mengumpulkan data adalah kuesioner dan data penelitian dianalisis dengan korelasi perpaduan produk
(Metode analisa data dengan aplikasi SIPSS dan hasilnya seperti apa )
Kata kunci : Hubungan antar manusia dan pengaruh pertumbuhan penjualan

PENDAHULUAN Para pelaku usaha dituntut

Saat ini perkembangan dunia untuk dapat bersaing, bertahan hidup,
bisnis mengalami peningkatan yang dan berkembang untuk mampu
sangat signifikan dari mulai produk, memenuhi keinginan dan kebutuhan
pelayanan, garansi , promosi, masyarakat yang berorientasi pada
distribusi , pemasaran dan lain – lain kepuasan konsumen dan menjadikan
yang akhir tujuannya adalah konsumen loyalitas terhadap
memuaskan keinginan konsumen. perusahaan itu. Disini kualitas
Para pemasar perlu mempelajari pelayanan sangat berpengaruh
keinginan, persepsi, preferensi, dan terhadap loyalitas konsumen
perilakunya dalam berbelanja. Disini (Hermanto et al., 2019). Selain itu
masyarakat menginginkan produk salah satu keberhasilan pelaku usaha
dan layanan berkualitas yang sesuai sangat ditentukan oleh kualitasnya
dengan kebutuhan mereka. baik kualitas barang yang
 diperdagangkan. Pelayanan adalah
suatu kegiatan yang dapat ditawarkan
oleh suatu pihak kepada pihak lain
yang pada dasarnya tidak berwujud
dan tidak mengakibatkan kepilikan
apapun (Prihandoyo, 2019).
Toko Ada Mulia merupakan
salah satu toko di kota Pati yang
menyediakan beberapa spare part
mobil, toko ini merupakan toko spare
part yang paling tua di kota Pati,
berdiri pada tahun 1990. Lokasi
penelitian berada di jalan Panglima
Sudirman No. 177 Pati.
Sebagai toko penyedia spare
part mobil yang setiap harinya
melakukan komunikasi kepada
pelanggan, maka toko Ada Mulia
dituntut untuk melakukan pelayanan
yang memuaskan bagi para
pelanggannya, baik pelanggan
individu maupun pelanggan bisnis.
TINJAUAN PUSTAKA
Sub Tinjauan Pustaka
Suku Cadang ( Spare Part )
Spare Part adalah suatu barang yang
terdiri dari beberapa komponen yang
membentuk satu kesatuan dan
mempunyai fungsi tertentu (Gü rbilek,
2013). Spare Part juga bisa disebut
suku cadang untuk menggantikan
suku cadang yang mengalami
kerusakan yang tidak dapat
diperkirakan sebelumnya kapan akan
terjadi (Scarlet, 2013).
Secara umum Spare Part dapat
dibagi menjadi dua, yaitu :
1.     Spare Part baru yaitu komponen yang
masih dalam kondisi baru dan belum
pernah dipakai sama sekali kecuali
sewaktu dilakukan pengetesan.
2.     Spare Part bekas atau copotan yaitu
komponen yang pernah dipakai untuk
periode tertentu dengan kondisi :
a.   Masih layak pakai yaitu secara teknis
komponen tersebut masih dapat
dipergunakan atau mempunyai umur
pakai.
b.  Tidak layak pakai yaitu secara teknis
komponen tersebut sudah tidak dapat
lagi dipakai walaupun dilakukan
perbaikan atau rekondisi.
METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini membahas
tentang konsep tata cara penjualan yang
baik dan benar. Terjadi peralihan tempat
aktivitas manusia yang awalnya dibatasi
oleh batas geografis maupun batas
keberadaan manusia secara langsung
diganti dengan ketiadaan batas secara
geografis maupun keberadaan manusia
melalui medium. Sehingga seringkali
individu tidak mengetahui siapa lawan
bicaranya.
Disini para penyaji mengambil
tempat di toko ada (mulia). Toko
tersebut menyediakan beberapa spare
park mobil, yang berada di jalan
Panglima Sudirman no 177 pati. Toko
tersebut buka jam 08.00 -16.30.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam penelitian ini, penyaji
mengambil metode wawancara dengan
para pelanggan dan pembeli.
Wawancara (interview) Metode
Interview adalah proses memperoleh
keterangan untuk tujuan penelitian
dengan cara tanya jawab, sambil
bertatap muka antara si penanya atau
pewawancara dengan si penjawab atau
responden dengan menggunakan alat
yang dinamakan interview guide
(panduan wawancara). Disini penyusun
mengadakan wawancara langsung
dengan pihak pembeli.

KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Dari sample data di atas,
peneliti dapat menyimpulkan bahwa
pelanggan akan kembali jika
pelayanan ramah dan sopan, harga
miring dan barang bagus pembeli
akan puas dan jika membutuhkan
barang spare part akan kembali ke
toko tersebut.
Saran (opsional)
Disini peneliti berharap dari
hasil penelitian ini dapat berguna,
bermanfaat dan dapat menambah
wawasan bagi pembaca jurnal ini. Dan
disini peneliti berharap jurnal ini
dapat menjadi masukan untuk para
penjual spare part.
DAFTAR PUSTAKA
Gü rbilek, N. (2013). 済 無 No Title No Title.
Journal of Chemical Information and
Modeling, 53(9), 1689–1699.
https://doi.org/10.1017/CBO97811074
15324.004
Hermanto, H., Apriansyah, R., Fikri, K., &
Albetris, A. (2019). Pengaruh Lokasi dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas
Konsumen pada Fotocopy Anugrah
Rengat. Ekonomis: Journal of Economics
and Business, 3(2), 171.
https://doi.org/10.33087/ekonomis.v3i
2.78
Prihandoyo, C. (2019). Pengaruh Kualitas
Pelayanan Terhadap Kepuasan
Pelanggan JNE Cabang Balikpapan.
DeReMa (Development Research of
Management): Jurnal Manajemen, 11(2),
265–289.
Scarlet, D. (2013). 済 無 No Title No Title.
Journal of Chemical Information and
Modeling, 53(9), 1689–1699.
https://doi.org/10.1017/CBO97811074
15324.004
BIODATA PENULIS
Ari Yunus, lahir pada tanggal 12 Januari 1956
di Kabupaten Kudus. Magister Manajemen
dari Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Bekerja di Badan Perencanaan Pembangunan
Daerah Kabupaten Pati sebagai Dosen Tetap
di Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu
Komputer Pati.
Sugi Harsono, lahir pada tanggal 03 Mei 1985
di Kabupaten Pati. Mahasiswa semester VI
Strata Satu Teknik Informatika dari Sekolah
Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Pati.
Bekerja di SMK Wisudha Karya Kudus sebagai
Staf Unit Wakil Manajemen Mutu urusan
Publikasi dan Legislasi.
Andi Okta, lahir pada tanggal 04 Oktober
1995 di kabupaten Pati. Mahasiswa semester
VI Strata Satu Teknik Informatika dari
Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu
Komputer Pati. Bekerja SD Muhammadiyah
Pati sebagai Kepala Tata Usaha
Dhimas Bagus Pamungkas, lahir pada tanggal
22 Februari 1997 di Kabupaten pati.
Mahasiswa semester IV Strata Satu Teknik
Informatika Teknik Informatika dari Sekolah
Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Pati.
Bekerja di took spare park mobil toko ada
(mulia) sebagai Pelayan.