BAB I .

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG.
Pada saat pasien berkunjung ke sebuah pelayanan
k e s e h a t a n , harapan pasien adalah mendapatkan pelayanan
k e s e h a t a n y a n g s e b a i k - baiknya dan dengan waktu sesingkat-
singkatnya. Pelayanan kesehatan di P u s k e s m a s s e s u n g g u h n y a
t i d a k h a n y a m e m b e r i k a n p e l a y a n a n m e d i s professional, tetapi
juga memberikan pelayanan umum kepada masyarakat.S e l a i n m e n d a p a t k a n
p e l a y a n a n k e s e h a t a n y a n g b e r k u a l i t a s , p a s i e n d a n keluarga juga
mengharapkan kenyamanan dan keamanan, baik dari petugas yang profesional,
kenyamanan ruang tunggu, antrian yang tidak terlalulama, kebersihan toilet dan lain-
lain. P e l a y a n a n k l i n i s d i P u s k e s m a s m e r u p a k a n s a l a h
s a t u t e m p a t pelayanan pertama, dimana pasien dan keluarga pasien mendapat
informasi yang jelas sebelum pasien mendapatkan tindakan pelayanan berikutnya.
Agar bisa memberikan pelayanan yang bermutu sesuai
harapanpasien dan keluarganya, tenaga klinis di
P u s k e s m a s G u g u k P a n j a n g berupaya terus menerus meningkatkan
kualitas pelayanan kesehatan dan berusaha memenuhi segala indikator mutu
layanan. Untuk itu perlu disusun Pedoman Penyelenggaraan Upaya
KesehatanPerorangan yang berlaku di lingkungan UPTD Puskesmas
Guguk Panjang.P e d o m a n i n i d i h a r a p k a n b i s a m e n j a d i d a s a r b a g i
tenaga klinis di setiapruang pelayanan untuk membuat Panduan
P e l a y a n a n d i r u a n g m a s i n g –   masing, sesuai spesifikasi pelayanan di ruang
pelayanan tersebut.
B. TUJUAN
a. Tujuan umum
 Terwujudnya penyelenggaraan pelayanan kesehatan perorangan di
U P T D P u s k e s m a s G u g u k P a n j a n g  yang profesional dan bermutu
denganmengutamakan keselamatan pasien.
b. Tujuan khusus
1. Terciptanya pemberian pelayanan kesehatan perorangan yang berjalan
d e n g a n b a i k b e r d a s a r k a n S O P s e h i n g g a
m u t u l a y a n a n d a n keselamatan pasien dapat dimaksimalkan,
 2. Terciptanya pemberian pelayanan kesehatan perorangan yang
nyamandengan lingkungan yang aman,

3. M e n d o r o n g t e n a g a k l i n i s b e k e r j a s e c a r a p r o f e s s i o n a l
d e n g a n p e n u h disiplin, bertanggung jawab, dan terpadu,
4. M e n i n g k a t n y a k e p u a s a n d a n h a r a p a n p a s i e n t e r h a d a p
p e l a y a n a n kesehatan perorangan di Puskesmas Guguk Panjang

C. SASARAN
Sasaran dari pedoman ini adalah :
1.. S e m u a p e n y e l e n g g a r a p e l a y a n a n
klinis; mulai dari petugas pendaftaran, rekam
m e d i s , t e n a g a m e d i s ( d o k t e r / d o k t e r g i g i ) , paramedis
(perawat, bidan), ahli gizi, tenaga kesehatan lingkungan, analis
laboratorium, tenaga farmasi.
2.. P a s i e n d a n k e l u a r g a y a n g t e r k a i t
u n t u k b e k e r j a s a m a d a l a m pelaksanaan pelayanan klinis di
UPTD Puskesmas Guguk Panjang
D. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup pedoman pelayanan kesehatan perorangan ini adalah
pelayanan kesehatan tingkat pertama yang meliputi pelayanan rawat
jalan,p e l a y a n a n t i n d a k a n m e d i s , p e l a y a n a n g a w a t d a r u r a t ,
d a n p e l a y a n a n penunjang yang diselenggarakan di ruang – ruang pelayanan,
antara lain :

1.Pelayanan pendaftaran

2.Pelayanan Pemeriksaan Umum

3.Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

4.Pelayanan Kesehatan Ibu dan Reproduksi

5.Pelayanan Kesehatan Anak

6.Pelayanan Pemeriksaan Penyakit Tidak Menular

7.Pelayanan Imunisasi

8.Pelayanan Pemeriksaan Kesehatan Lansia

9.Pelayanan Tindakan dan Gawat Darurat

10.Pelayanan konsultasi Gizi

11.Klinik Sanitasi

12.Pelayanan Infeksi Menular Seksual

 13.Pelayanan Institusi Penerima Wajib Lapor

14.Pelayanan TB

15.Pelayanan Akupresure

.16. Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja

17.Pelayanan Kefarmasian

18.Pelayanan Laboratorium

19.Pelayanan Kesehatan Haji

20.Pelayanan Konsultasi Jiwa

21.Pelayanan Rekam Medis

E. BATASAN OPERASIONAL 
1.Pelayanan pendaftaran adalah unit
p e l a y a n a n y a n g m e l a y a n i pendaftaran pasien baru,
p a s i e n l a m a , d a n p e m b e r i a n b e r b a g a i informasi terkait dengan
pelayanan Puskesmas.
2.Pelayanan pemeriksaan umum adalah unit pelayanan yang
melayanipemeriksaan kesehatan dan pengobatan umum dewasa
d a n a n a k usia diatas 5 tahun,
3.Pelayanan kesehatan gigi dan mulut adalah unit
y a n g m e l a y a n i pemeriksaan dan pengobatan gigi dan mulut,
4 . P e l a y a n a n I b u d a n r e p r o d u k s i a d a l a h
u n i t y a n g m e l a y a n i pemeriksaan kesehatan ibu
h a m i l , i b u n i f a s , i b u m e n y u s u i , d a n melayani pemberian kontrasepsi
(pil KB, suntik, implant, IUD) serta
5. Pelayanan Anak adalah unit yang melayani pemer iksaan
kesehatananak dibawah 5 tahun dengan menggunakan algoritma
M T B S d a n MTBM, deteksi dini tumbuh kembang anak

6. Pelayanan Pemeriksaan Penyakit Tidak Menular adalah unit yang melayani

pemeriksaan untuk pasien dengan riwayat penyakit ti dakmenular seperti
hipertensi, diabetes mellitus, penyakit jantung dan p e n b u l u h d a r a h ,
P e n y a k i t p a r u o b s t r u k s i m e n a h u n d a n a s m a , kanker dll.

7.Pelayanan Imunisasi
8.P e l a y a n a n P e m e r i k s a a n K e s e h a t a n L a n s i a
a d a l a h u n i t y a n g menberikan pelayanan pemeriksaan untuk lansia
yang berumur 60tahun keatas.

9.Pelayanan Tindakan dan Gawat Darurat adalah unit pelayanan

yangmenangani pasien yang memerlukan tindakan medis dan pasien yangmemerlukan
pertolongan segera dan melakukkan rujukan emergensike Rumah sakit bila diperlukan,

10.Klinik Gizi adalah memberikan pelayanan konsultasi gizi