BAHAGIAN PENDIDIKAN DAN LATIHAN TEKNIKAL VOKASIONAL

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

ARAS 5 & 6, BLOK E14, KOMPLEKS E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62604 PUTRAJAYA

PEMBENTANGAN (CLO2)
SEMESTER SEMESTER 3 DVM SESI 2 2022/2023

JABATAN JABATAN HOSPITALITI

PROGRAM PENGURUSAN PELANCONGAN / DVM

KOD / KURSUS DHC 3343 / CORPORATE GROOMING & BUSINESS ETIQUETTE

KOMPETENSI 1. APPLY PERSONAL APPERANCE

2. DEMONSTRATE GREETINGS & CONVERSATION

1.1 Demonstrate and understand the importance of good looking personal appearance.
KOMPETENSI
1.2 Demonstrate knowledge and understanding the proper greeting and conversation in corporate and business.
UNIT

Students will be able to:

HASIL
1. Apply proper corporate attire, communicate effectively, and proper table etiquette at formal and informal events.
PEMBELAJARAN (P3, PLO2)

PENTAKSIRAN PEMBENTANGAN CLO2(KUMPULAN) PERATUS KESELURUHAN 10%

MARKAH MARKAH PERATUS

TARIKH
PENUH DIPEROLEH DIPEROLEH

MASA 8.30 PAGI – 9.30 PAGI 40

MAKLUMAT CALON

NAMA

ANGKA GILIRAN MUKA : 01 DARIPADA 05

DISEDIAKAN OLEH: DISAHKAN OLEH: KEPUTUSAN PENILAIAN

KOMPETEN

BELUM KOMPETEN

………………………………… …………………………………
(NOR AFILIA BINTI MOHAMMAD ( SUZY UNYING )
(SILA TANDAKAN √ PADA RUANGAN
IRWAN) TARIKH:6/6/2023 YANG DISEDIAKAN)
TARIKH: 6/6/2023 (KETUA JABATAN/KETUA
(PENTAKSIR) PROGRAM/PENYELARAS
KURSUS)
PERATURAN MENDUDUKI UJIAN TEORI

Calon-calon yang menduduki ujian ini mestilah mematuhi perkara berikut:

1. Calon hendaklah berada di tempat ujian 15 minit sebelum ujian dijalankan/dimulakan.

2. Calon hendaklah sentiasa berpakaian kemas sepanjang ujian dijalankan.

3. Calon hendaklah mempamerkan kad pengenalan diri (My Kad) atau pengenalan diri lain (Kad
Pelajar) untuk pengesahan oleh pengawas ujian.

4. Calon dilarang sama sekali meniru dan berbincang semasa ujian.

5. Calon dilarang sama sekali membawa nota dan sebarang bahan rujukan kecuali yang dibenarkan.

6. Calon dilarang sama sekali membawa dan menggunakan telefon bimbit ketika ujian dijalankan.

7. Calon hendaklah mematuhi segala arahan dan lain-lain arahan yang ditetapkan semasa ujian.
Kegagalan mematuhi mana-mana arahan tersebut boleh menyebabkan ujian calon dibatalkan serta-
merta.

8. Calon dinasihati membaca dan mengkaji tugasan dengan teliti sebelum memulakan ujian amali.

9. Calon akan diberi bahan dan peralatan oleh pentaksir bertugas. Pastikan calon menrima bahan
seperti disenaraikan dengan betul dan mecukupi.

Tempoh
1. Calon diberi masa selama DUA (2) jam untuk menjalankan ujian amali ini. Tiada masa tambahan
akan diberi. Jika calon dapat menyelesaikan tugasan ini lebih awal, calon hendaklah memaklumkan
kepada pentaksir.

Senarai Bahan

Bil. Bahan Kuantiti

1 Alat Solek 1:1

2
 2 Seluar panjang hitam (lelaki dan perempuan) 1:1
3 Skirt panjang/ pendek (warna hitam) perempuan sahaja 1:1
4 Tudung / skarf 1:1
5 Tali pinggang 1:1
6 Tali leher 1:1
7 Baju kemeja lengan panjang (lelaki dan perempuan) 1:1
8 Kot warna hitam (lelaki dan perempuan) 1:1
9 Aksesori (kerongsang, jam, beg, gelang/ cincin) 1:1
10 Kasut kulit berwarna hitam/ warna gelap (lelaki) ; Kasut
1:1
bertumit / warna gelap/ bertutup (perempuan)
11 Stokin (warna gelap/ yang bersesuaian) 1:1

Senarai Alatan

Bil. Peralatan Kuantiti

1 Mikrofon 1:1
2 Komputer Riba 1:1

Tugasan

1. Mendandan diri dan memilih profesion pakaian yang bersesuaian sebelum

pembentangan.
2. Menata rias wajah dengan dandanan yang sesuai
3. Menyediakan slaid yang mengandungi maklumat pemakaian profesion yang dipilih dan
komunikasi sesuai yang perlu ada pada profesion tersebut.

Kriteria Penilaian

Anda akan dinilai berasaskan kriteria berikut:

1. Perkara kritikal (20%)
1.1 Mendemonstrasikan pemakaian dan penampilan diri mengikut profesion yang
dipilih.
3
 1.2 Menata rias wajah dengan dandanan yang sesuai dengan profesion pilihan
1.3 Menyediakan slaid yang mengandungi maklumat pemakaian profesion dan juga
komunikasi sesuai.
2. Proses kerja (50%)
2.1 Pilihan pakaian
2.2 Penggunaan kasut
2.3 Tatarias dan dandanan wajah
2.4 Dandanan rambut
2.5 Slaid yang menarik
2.6 Pendahuluan pembentangan
2.7 Isi yang padat
2.8 Maklumat tambahan seperti paparan video atau website
2.9 Kemahiran komunikasi
2.10 Intonasi
2.11 Eye contact & Body Language
2.12 Kemahiran menjawab

3. Hasil kerja (30%)

3.1 Pakaian dan tatarias wajah sesuai
3.2 Dandanan
3.3 Slaid menarik dan mempunyai kesahan
3.4 Kemahiran berinteraksi
3.5 Maklumat pemakaian profesion
3.6 Maklumat kaedah komunikasi penting profesion pilihan

4. Sikap/ keselamatan dan persekitaran (10%)

4.1 Persediaan diri
4.2 Keyakinan diri
4.3 Etika dan profesionalisme

Soalan 1

4
Bentuk satu kumpulan yang diwakili oleh dua orang pelajar dan sediakan slaid
pembentangan sebanyak 10 slaid dan pilih satu profesion didalam industri pelancongan
untuk dibentangkan. Penilaian pembentangan adalah berdasarkan kriteria berikut:

a) Mengenakan pakaian dan dandanan yang kemas dan wajah yang bersih bersesuaian
dengan profesion dipilih

b) Menyediakan 10 slaid pembentangan

c) Menjelaskan kod pemilihan pakaian pekerja dan skop kerja.

d) Menyatakan kaedah komunikasi yang sesuai dalam profesion dipilih

e) Penghantaran adalah dalam bentuk digital dan hanya akan dicetak setelah mendapat
markah daripada pensyarah.

KERTAS SOALAN TAMAT