PENYAMPAIAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Nomor : C/SOP/PKM-STB/I/2018/005
Terbit ke : 01
Dinas SOP No.Revisi : 00 UPT
Kesehatan Tgl.Terbit : 15 Januari 2018 Puskesmas
Kab.Nunukan Halaman : 1/3 Setabu
Ditetapkan Kepala UPT dr. Nur Anisah
Puskesmas Setabu NIP.198707102014032003

A. Pengertian 1. Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien adalah cara untuk

menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien,
baik secara lisan maupun dengan media bantu.
2. Hak pasien adalah sesuatu yang diperoleh oleh pasien setelah
melaksanakan kewajiban.
3. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh pasien
sebelum menerima yang seharusnya diperoleh.
B. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan
penyampaian hak dan kewajiban pasien.
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Setabu Nomor
C/SK/PKM-STB/I/2018/036 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
yang Berorientasi Pasien UPT Puskesmas Setabu.
D. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesi Nomor 36 tahun 2009
tentang Kesehatan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4
tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien.
E. Langkah- 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah.
langkah/ 2. Petugas menunjukkan media informasi tentang hak dan
Prosedur kewajiban pasien kepada pasien.
3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien
kepada pasien dengan menggunakan bahasa yang mudah
dimengerti.
4. Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya jika ada
informasi yang tidak dipahami.
5. Petugas melakukan pencatatan ke dalam buku pemberian
informasi/formulir penyampaian informasi.

F. Unit 1. Unit Pendaftaran.

 PENYAMPAIAN
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Nomor : C/SOP/PKM-STB/I/2018/005
Terbit ke : 01
Dinas SOP No.Revisi : 00 UPT
Kesehatan Tgl.Terbit : 15 Januari 2018 Puskesmas
Kab.Nunukan Halaman : 2/3 Setabu

Terkait 2. Unit Pelayanan Medis.

3. Unit Penunjang Pelayanan Medis.
G. Dokumen 1. Rekam Medis.
Terkait 2. Buku Pemberian Informasi.
3. Brosur Informasi Pelayanan.

H. Rekaman Historis
 PENYAMPAIAN
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Nomor : C/SOP/PKM-STB/I/2018/005
Terbit ke : 01
Dinas SOP No.Revisi : 00 UPT
Kesehatan Tgl.Terbit : 15 Januari 2018 Puskesmas
Kab.Nunukan Halaman : 3/3 Setabu

No Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.