IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD DEMMANGGAPPA, SKM
PUSKESMAS NIP.196903011992031015
BONTOMATENE

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan yang diinginkan masyarakat dalam upaya pelanyanan dan
kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelaksanaan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat.
3. Kebijakan Surat keputusan kepala puskesmas Bontomatene Nomor 800/ /SK/PKM-
BM/2018 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
Puskesmas Bontomatene.
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya
keperawatan kesehatan masyarakat
5. Alat dan bahan 1. Kertas
2. ATK
6. Langkah- 1. Petugas menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan
langkah harapan.
2. Petugas membuat lembar pada ceklist diberi tanda ( Ѵ ) untuk
menentukan pilihan.
3. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
melalui survey, SMD, MMD, Lokakarya mini lintas sektor dan kotak saran.
4. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di buku
identifikasi kebutuhan untuk mengisi identitas diri.
5. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat.
6. Petugas membuat rencana pemenuhan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
7. Diagram alir

Petugas menyiapkan instrument untuk

identifikasi kebutuhan dan harapan.

Petugas membuat lembar pada ceklist diberi tanda ( Ѵ ) untuk

menentukan pilihan.

Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

melalui survey, smd, mmd, lokmin lintas sektor, dan kotak saran.

Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakt di buku

identifikasi kebutuhan untuk mengisi identitas diri.

Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan

masyarakat.

Petugas membuat rencana pemenuhan

kebutuhan dan harapan masyarakat.

8. Hal- hal yang -

perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Semua Unit di Puskesmas Bontomatene
10. Dokumen 1. Buku register kunjungan pelanggan harian
terkait 2. Kartu berobat
3. Family Folder
4. Rekam Medis
11. Rekaman No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
historis diberlakukan
perubahan Form SOP Pengertian, tujuan,
Kebijakan, Referensi,
Prosedur, Bagan alir,
Dokumen.
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :

No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal Terbit : 5 Januari 2018
TILIK

UPTD PUSKESMAS Halaman : 1/1

BONTOMATENE

NO LANGKAH YA TDK TB

1. Apakah petugas menyiapkan instrument untuk identifikasi

kebutuhan dan harapan?
2. Apakah petugas membuat lembar pada ceklist diberi tanda ( Ѵ )
untuk menentukan pilihan?
3. Apakah petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakatmelalui survey, wawancara, dan kotak saran?

4. Apakah Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat

di buku identifikasi kebutuhan untuk mengisi identitas diri?

5. Apakah petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi

kebutuhan masyarakat?
6. Apakah petugas membuat rencana pemenuhan kebutuhan dan
harapan masyarakat ?

Compliance rate : ......................%

Batangmata,
Pelaksana / Auditor

drg. Ahmad Mukhlis

NIP. 198512062015031003