BAB V

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan, maka

dapat disimpulkan sebagai berikut :

a. Berdasarkan uji parsial (uji t) diperoleh bahwa variabel Harga (X1) dan Suasana Cafe

(X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Cafe Kopi

Saluan Luwuk.

b. Dari hasil uji ANOVA (analysis of variant) atau uji F didapatkan F-hitung sebesar

78,052 dimana F-hitung > F-tabel = 78,052 > 3,20 yang berarti berpengaruh secara

positif dan signifikan.

c. Hasil pengujian statistik menunjukan bahwa koefisien korelasi berganda (R) adalah

sebesar 0,877, ini berarti bahwa korelasi atau hubungan kedua variabel yaitu Harga

(X1) dan Suasana Cafe (X2) dengan Kepuasan Konsumen (Y) Cafe Kopi Saluan

Luwuk adalah sangat kuat.

d. Besarnya koefisien determinasi R squarenya (R2) adalah sebesar 0,759 atau sebesar

75,90% artinya bahwa kedua variabel bebas yaitu Harga (X1) dan Suasana Cafe (X2)

mempengaruhi Kepuasan Konsumen (Y), sedangkan sisanya 24,10% adalah

merupakan faktor lain yang mempengaruhi Kepuasan Konsumen.

e. Dari hasil koefisien korelasi variabel suaana café didapatkan nilai sebesar 0,542

merupakan variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, yang

artinya hipotesis ketiga dalam penilitian ini terbukti.

5.2 Saran

Dari simpulan diatas maka, saran yang diberikan sebagai berikut:

a. Sebaiknya Cafe Kopi Saluan Luwuk tetap mempertahankan suasana café yang

nyaman dan membuat konsumen merasa puas, karena dari hasil penelitian ini

merupakan variabel yang dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.

b. Sebaiknya pihak Cafe Kopi Saluan Luwuk tetap memberikan harga yang bersaing

dengan jenis makanan maupun minuman yang ada pada café – café yang lain

sehingga konsumen dapat tetap bertahan untuk terus berkunjung di Cafe Kopi Saluan

Luwuk.