IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAP

MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN

No.Dokumen SOP/ADM/001
SOP
No.Revisi 02

Tanggal 07 Januari 2023

Halaman 1/3

UPTD Puskesmas II Dinas

Dr. I Made Buda Wisnawa, M.Kes
Kesehatan Kecamatan Denpasar
NIP.19640825 199003 1 007
Timur

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah suatu proses menilai dan menentukan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
1. Pengertian
pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Timur Nomor 445/33/Pusk.II.DT/2023, tanggal 6 Januari
3. Kebijakan
2023 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat di UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Timur

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun  2019 tentang Pemberdayaan  Masyarakat  bidang  Kesehatan
4. Referensi

Alat:

1. Komputer
5. Prosedur
2. Microfon

3. Formulir kuesioner, formulir survei

1. Petugas mengumpulkan kebutuhan masyarakat dari hasil survei, kotak saran, rapat koordinasi lintas sektor, media telepon, dan

media sosial (Whatsapp dan e-mail)

2. Penanggung jawab melaporkan hasil kepada Kepala Puskesmas pada saat lokakarya mini bulanan untuk membahas kebutuhan

masyarakat secara bersama-sama.

3. Kepala Puskesmas, Penanggung jawab dan pelaksana membuat kesepakatan lintas program tentang kebutuhan masyarakat yang dapat

6. Langkah Kerja dilaksanakan sesuai dengan prioritas kebutuhan masyarakat dan mempunyai daya ungkit/ peningkatan kinerja

4. Kepala Puskesmas menetapkan hasil kajian kebutuhan masyarakat

1/3
 Melakukan koordinasi lintas
Mengumpulkan kebutuhan
program

Membuat kesepakatan lintas program

Menetapkan hasil kajian

7. Bagan Alir

8. Hal-hal yang perlu

Memprioritaskan masalah yang ada di masyarakat
diperhatikan

1. Tokoh masyarakat

9. Unit terkait 2. Sasaran

3. Pelaksana program puskesmas

10.Dokumen 1. Daftar hadir

terkait 2. Dokumentasi

No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Diberlakukan

1. Nama Puskesmas Puskesmas II Denpasar Timur Menjadi 11 Juli 2018

11. Rekaman UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar

historis Timur

perubahan 2. Kebijakan SK Kepala Puskesmas nomor 800/1364/Pusk.II /DT 04 Januari 2020

Menjadi

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan

Kecamatan Denpasar Timur

2/3
 Nomor 445/30/Pusk.II.DT/2020 tentang Identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat di UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan

Kecamatan Denpasar Timur

SK NOMOR 445/30/Pusk.II.DT/2020 tentang Identifikasi kebutuhan 6 Januari 2023

dan harapan masyarakat di UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan

Kecamatan Denpasar Timur

Menjadi

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas II Dinas Kesehatan Kecamatan

Denpasar Timur Nomor 445/33/Pusk.II.DT/2023 tentang Identifikasi

11.Rekaman kebutuhan dan harapan masyarakat di UPTD Puskesmas II Dinas

historis Kesehatan Kecamatan Denpasar Timur

perubahan 3. Referensi Permenkes RI No. 65 Tahun 2013 tentang 13 Maret 2019

Pedoman Pelaksanaan dan Pembinaan

Pemberdayaan  Masyarakat  bidang

Kesehatan

Menjadi

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun 2019 tentang

Pemberdayaan  Masyarakat  bidang Kesehatan

4.. Alat dan Bahan Alat dan Bahan 05 Januari 2020

Menjadi

Prosedur : Alat

3/3