PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI

THE SULTAN CONVENTION CENTER PALEMBANG

Proposal Skripsi Oleh :

MUHAMMAD FANSYURI

01011381823122

MANAJEMEN

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN,

RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS SRIWIJAYA

FAKULTAS EKONOMI

2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan nikmat dan

karunia-Nya karena telah memberikan kesempatan pada peneliti dapat menyelesaikan

proposal yang berjudul “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan

Pegawai The Sultan Convention Center Palembang” tepat waktu. Proposal ini disusun

untuk memenuhi pengajuan judul persiapan proposal di Universitas Sriwijaya Kota Pa-

lembang. Peneliti juga memiliki harapan agar proposal ini bisa memberi pengetahuan

kepada pembaca.

Proposal yang telah dikerjakan oleh penulis ini bisa memperbanyak wawasan

serta pengetahuan terpaut dengan bidang yang dilakoni. Peneliti juga ingin mem-

berikan terima kasih bagi semua pihak yang sudah membantu tersusunnya proposal ini.

Peneliti sadar bahwa proposal ini mempunyai banyak kekurangan, sehingga kritik dan

saran diterima agar penulis dapat membuat laporan yang lebih sempurna.

Palembang, 23 Oktober 2021

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................... i

DAFTAR ISI ................................................................................................................. ii
DAFTAR TABEL ........................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... v

1. Latar Belakang .......................................................................................................... 1

2. Rumusan Masalah ..................................................................................................... 5
3. Tujuan Penelitian....................................................................................................... 6
4. Manfaat Penelitian..................................................................................................... 6
4.1 Manfaat Teoritis .................................................................................................. 6
4.2 Manfaat Praktis ................................................................................................... 6
5. Studi Kepustakaan ..................................................................................................... 7
5.1 Landasan Teori .................................................................................................... 7
5.1.1 Two-Factor Theory ...................................................................................... 7
5.1.2 Pengertian Beban Kerja ................................................................................ 7
5.1.3 Faktor-Faktor Beban Kerja........................................................................... 8
5.1.4 Indikator Beban Kerja .................................................................................. 9
5.1.5 Pengertian Kepuasan Kerja .......................................................................... 9
5.1.6 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja ................................................................... 10
5.1.7 Indikator Kepuasan Kerja........................................................................... 10
5.2 Hubungan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja .......................................... 11
5.3 Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 13
5.4 Kerangka Konseptual ........................................................................................ 17
5.5 Hipotesis ............................................................................................................ 18
6. Metode Penelitian .................................................................................................... 19
6.1 Ruang Lingkup Penelitian ................................................................................. 19
6.2 Rancangan Penelitian ........................................................................................ 19
6.3 Jenis dan Sumber Data ...................................................................................... 19
6.3.1 Jenis Data ................................................................................................... 19
6.3.2 Sumber Data ............................................................................................... 20
6.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 20
6.5 Populasi dan Sampel ......................................................................................... 21
6.5.1 Populasi ...................................................................................................... 21
6.5.2 Sampel ........................................................................................................ 21
6.6 Teknik Analisis Data ......................................................................................... 22
6.6.1 Analisis Regresi Linier Sederhana ............................................................. 22
6.6.2 Uji Normalitas ............................................................................................ 22
6.6.3 Uji Instrumen.............................................................................................. 23
6.6.4 Uji Hipotesis (Uji t) .................................................................................... 23
6.6.5 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ............................................................ 24

ii
 6.7 Definisi Variabel Operasional dan Skala Pengukuran ...................................... 25
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 26

iii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1 Data Jam Lembur Pegawai The Sultan Convention Center Tahun 2021 ........ 3
Tabel 2 Data Gaji Pegawai The Sultan Convention Center Tahun 2020 ...................... 4
Tabel 3 Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 13
Tabel 4 Operasionalisasi Variabel .............................................................................. 25

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 17

v
1. Latar Belakang

Kesuksesan perusahaan sangat dipengaruhi oleh hasil kerja pegawai dengan

keinginan dapat mencapai tujuan perusahaan. Kompetensi pegawai yang meningkat

membuat perusahaan berupaya meningkatkan hasil kerja pegawai dengan memberikan

imbal hasil yang tinggi bagi pegawai yang berprestasi.

Menurut Tarwaka (2011), beban kerja merupakan aktivitas melaksanakan

tugas yang diberikan perusahaan dengan jangka waktu tertentu dengan penyelesaian

sesuai yang telah ditetapkan. Beban kerja karyawan tidak sebanding dengan kompen-

sasi yang didapatkan, sehingga menghasilkan dampak tersendiri bagi karyawan.

Menurut Yusuf, Taroreh & Lumintang (2019) beban kerja adalah sekum-

pulan atau sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau

pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu. Beban kerja yang berat dapat membuat

karyawan merasa tidak nyaman dalam bekerja.

Kepuasan kerja dan kinerja yang baik dapat dilakukan pada beban kerja yang

diberikan kepada setiap pegawai yang bekerja dalam suatu organisasi sesuai dengan

standar yang ditetapkan, tidak terlalu tinggi dan tidak terlalu rendah. Beban kerja yang

terlalu berat atau ringan akan berdampak pada inefisiensi kerja dapat membuat seorang

pegawai bosan dengan tugasnya yang dianggap terlalu ringan dan tidak menantang.

Keadaan ini akan membuat seorang pegawai merasa bahwa kemampuan/keahliannya

tidak diperhitungkan oleh organisasi (Afrizal, Mukhlis, Musnadi, 2021).

Ketidaksesuaian pekerjaan yang dilakukan dengan jobdesk yang diberikan

sehingga menjadi beban kerja yang dihadapi oleh karyawan menjadi sulit. Tidak

1
adanya jenjang karir yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan yang sudah

mengabdi cukup lama, tidak adanya pelatihana atau peningkatan pada karyawan yang

mencakup beban kerja karyawan, besaran bonus yang tidak sesuai dengan pencapaian

target, besaran tunjangan yang tidak pernah naik, dan sering lembur kerja membuat

pegawai menjadi tidak puas dalam bekerja (Anasi, 2020; Tentama, Rahmawati,

Muhopilah (2019).

The Sultan Convention Center Palembang merupakan bisnis yang di kelola

oleh PT. Sultan Syalwa Group dalam bidang bisnis penyewaan gedung untuk acara

pernikahan, pesta, event musik, pameran mobil, dan lainnya. The Sultan Convention

Center berada di jalan Sultan Muhammad Mansyur No. 7 di Bukit Lama (Bukit Sigun-

tang) Palembang. The Sultan Convention Center berdiri di lahan seluas 7 hektare

dengan luas total bangunan 3.240 meter persegi. Fasilitas yang

Fenomena beban kerja yang terjadi di The Sultan Convention Center adalah

tingginya beban kerja yang dikerjakan oleh pegawai yang dapat berpengaruh pada

kepuasan kerja. Jika pegawai tidak mendapatkan imbal hasil yang sepadan dengan

beban kerja maka akan menimbulkan ketidakpuasan kerja Pegawai juga bekerja lem-

bur apabila pekerjaan belum selesai atau apabila terdapat acara-acara maka pegawai

akan bekerja lembur untuk mempersiapkan acara tersebut.. Untuk mendapatkan upah

lembur, maka pegawai harus mengisi formular lembur kerja. Berikut data jam lembur

di The Sultan Convention Center Palembang :

2
Tabel 1 Data Jam Lembur Pegawai The Sultan Convention Center Tahun 2021

No Bulan Departemen Jumlah Pegawai Jam Lembur

1 Oktober Food and Beverage Product 3 orang 42 jam
Housekeeping 5 orang 66 jam
Parkir 5 orang 23 jam
TOTAL 13 orang 131 jam
2 November Housekeeping 2 orang 14 jam
TOTAL 2 orang 14 jam
Sumber : The Sultan Convention Center

Perusahaan membayar jam lembur pegawai sebesar Rp. 15.000 pada setiap

jam. Setiap orang memiliki jam lembur yang berbeda-beda. Berdasarkan Tabel 1 di-

atas, pada bulan Oktober 2021 terdapat 3 departemen yang bekerja lembur dengan total

pegawai sebanyak 13 orang dengan total jam lembur sebanyak 131 jam. Maka perus-

ahaan harus membayar upah lembur pada bulan Oktober pada departemen food and

beverage product sebesar Rp. 630.000, pada departemen housekeeping sebesar Rp.

990.000, dan pada departemen parkir sebesar Rp. 345.000. Pada bulan November

hanya departemen housekeeping yang bekerja lembur dan perusahaan harus membayar

upah lembur sebesar Rp. 210.000.

Menurut Mangkunegara (2017) kepuasan kerja merupakan suatu perasaan

yang dialami oleh pegawai yang memiliki hubungan dengan pekerjaannya maupun

dengan kondisi dirinya. Pegawai akan merasa puas dalam bekerja apabila pemenuhan

kebutuhan dirinya tercukupi dan sesuai dengan keinginannya.

Kepuasan kerja pegawai merupakan salah satu aspek penting yang perlu di-

perhatikan dalam usaha peningkatan kualitas sumber daya manusia suatu instansi.

3
Kepuasan kerja karyawan yang baik, di dukung juga dengan adanya seorang pemimpin

yang baik karena seorang pemimpin menjadi sorotan dan menjadi contoh untuk bawa-

hann. (Daniati, Mujiati, 2018; Sari, Sofia & Nurhasanah, 2018) Kepuasan kerja meru-

pakan perilaku pegawai dalam melaksanakan tugas, suasana kerja, kerja sama antar

rekan kerja, kompensasi, serta faktor fisik dan psikis (Sutrrisno, 2019).

Kepuasan kerja pada The Sultan Convention Center Palembang belum tere-

alisasi dengan baik, karena pegawai merasa tidak puas dengan gaji yang diberikan.

puas dalam bekerja dikarenakan pemberian gaji yang tidak sesuai dengan beban kerja.

Beban kerja yang terlalu tinggi membuat pegawai terbebani dengan pekerjaannya.

Berikut data gaji pegawai The Sultan Convention Center tahun 2020 :

Tabel 2 Data Gaji Pegawai The Sultan Convention Center Palembang Tahun 2021

No Departemen Jumlah Pegawai Gaji

1 Head Office 1 Rp. 15.000.000
2 Accounting and General 2 Rp. 5.500.000 – Rp. 15..000.000
3 Food and Beverage Product 8 Rp. 3.200.000 - Rp. 12.000.000
4 Accounting 5 Rp. 3.200.000 – Rp. 10.000.000
5 Pajak 1 Rp. 3.200.000
6 Parkir 4 Rp. 3.200.000
7 Gudang 2 Rp. 3.200.000
8 Pengurus Masjid 1 Rp. 3.200.000
9 Housekeeping 3 Rp. 3.200.000 – Rp. 4.000.000
10 Driver 1 Rp. 3.200.000
11 Sales 2 Rp. 4.000.000 – Rp. 5.000.000
12 Design 1 Rp. 3.500.000
13 Operational 1 Rp. 3.200.000
14 Engineer 1 Rp. 3.200.000
15 Bill of Quantity 1 Rp. 3.200.000
Sumber : The Sultan Convention Center

4
 Berdasarkan data diatas, gaji pegawai di The Sultan Convention Center telah

memenuhi Upah Minimum Regional Palembang sebesar Rp.3.200.000. Namun,

dikarenakan tingginya beban kerja, pegawai merasa gaji yang diterima tidak sebanding

dengan pekerjaan yang dilakukan. Tugas kerja yang berlebihan membuat pegawai

mengalami kelelahan, performa kerja tidak maksimal, pegawai mudah marah, dan ber-

pengaruh pada kondisi fisik dikarenakan waktu istirahat yang kurang serta kondisi

psikologis pegawai yang berkeinginan untuk pindah ke perusahaan lain.

Ketidaksesuaian gaji dengan beban kerja yang diberikan perusahaan kepada

karyawan mendorong peneliti untuk melakukan penelitian di The Sultan Convention

Center Palembang. Pemberian gaji yang tidak sesuai hasil kerja menyebabkan karya-

wan merasa tidak puas, tidak dihargai perusahaan, dan banyak turnover karyawan se-

hingga operasional perusahaan terganggu serta tujuan perusahaan sulit. Tingkat beban

yang terlalu tinggi memungkinkan pegawai mengalami stress berlebihan dan tingkat

beban yang terlalu rendah memungkinkan rasa bosan dan kejenuhan (Safitri, Astutik,

2019). Dari uraian permasalahan diatas, maka penulis tertarik meneliti permasalahan

tersebut yang berjudul “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja

Karyawan Pegawai The Sultan Convention Center Palembang”.

2. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang, maka rumusan masalah yang dirumuskan

adalah bagaimana pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai The Sultan

Convention Center Palembang.

5
3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk

mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai The Sultan Con-

vention Center Palembang.

4. Manfaat Penelitian

4.1 Manfaat Teoritis

Peneliti bisa mendapatkan pengetahuan dan pemahaman mengenai ilmu

sumber daya manusia mengenai beban kerja dan pengaruhnya terhadap kepuasan kerja

pegawai.

4.2 Manfaat Praktis

Penelitian ini dapat menjadi referensi atau dapat dipakai menjadi bahan ma-

sukan serta pandangan dalam pengambilan keputusan dalam memberikan beban kerja

pada pegawai dan dampaknya pada kepuasan kerja.

6
5. Studi Kepustakaan

5.1 Landasan Teori

5.1.1 Two-Factor Theory

Teori dua faktor merupakan teori kepuasan kerja yang menganjurkan bahwa

kepuasan dan ketidakpuasan merupakan bagian dari kelompok variabel yang berbeda,

yaitu motivators dan hygiene faktor. Pada teori ini, ketidakpuasan dihubungkan dengan

kondisi di sekitar pekerjaan (seperti kondisi kerja, pengupahan, keamanan, kuualitas,

pengawasan, dan hubungan dengan orang lain. Sebaliknya, kepuasan ditarik dari faktor

yang terkait dengan pekerjaan itu sendiri atau hasil langsung daripadanya, seperti sifat

pekerjaan, prestasi dalam pekerjaan, peluang promosi, dan kesempatan untuk pengem-

bangan diri dan pengakuan.

5.1.2 Pengertian Beban Kerja

Menurut Tarwaka (2011) beban kerja adalah keadaan pekerjaan dengan

deskripsi tugas yang dibebankan kepadanya yang dikerjakan dengan batas waktu ter-

tentu. beban kerja adalah aktivitas yang diberikan atasan kepada karyawan dengan

memperhatikan teknis analisis jabatan, teknik analisis beban kerja, atau teknik mana-

jemen lainnya dengan batas waktu tertentu untuk memperoleh hasil kerja yang di

inginkan yang dikerjakan dengan efektif dan efisien (Siswanto, 2017)

Menurut Malino, Radja & Sjahruddin (2020) beban kerja adalah sesuatu

yang muncul yang dikarenakan jumlah kegiatan atau tugas-tugas yang harus di

7
selesaikan oleh karyawan secara sistematis dengan menggunakan keterampilan yang

harus diselesaikan dalam jangka waktu yang telah ditentukan.

5.1.3 Faktor-Faktor Beban Kerja

Menurut Soleman (2011) beban kerja dipengaruhi banyak faktor, yakni :

1. Faktor eksternal

a. Tugas. Meliputi tugas bersifat seperti stasiun kerja, tata ruang, tempat kerja, kon-

disi ruang kerja, kondisi lingkungan kerja, sikap kerja, cara angkut, beben kerja

yang diangkut,

b. Organisasi kerja. Meliputi lamanya waktu bekerja, waktu istirahat, shift kerja, sis-

tem kerja dan sebagainya.

c. Lingkungan kerja. Lingkungan kerja ini dapat memberikan beben tambahan yang

meliputi, lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja miniawi, lingkungan kerja bi-

oligis dan lingkungan kerja psikologis.

2. Faktor internal

Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat dari reaksi

beben kerja ekternal yang berpotensi sebagai stresor, meliputi faktor somatis (jenis ke-

lamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi kesehatan, dan sebagainya,) dan faktor

psiksis (motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan, kepuasan, dan sebagainya).

8
5.1.4 Indikator Beban Kerja

Menurut Tarwaka (2011) mengemukakan indikator dari beban kerja yakni:

1. Beban waktu (time load), menunjukkan jumlah waktu yang tersedia dalam

perencanaan, pelaksanaan dan monitoring tugas atau kerja yang meliputi standar

waktu pelaksanaan kerja, dan waktu istirahat.

2. Beban usaha mental (mental effort load), banyaknya usaha mental atau tugas-tugas

yang harus dikerjakan, volume (ukuran) pekerjaan, tanggung jawab pekerjaan yang

besar, tingkat kesulitan pekerjaan yang dihadapi, dan tingkat resiko pekerjaan.

3. Beban tekanan psikologis (psychological stress load), yang menunjukkan ke-

bingungan, frustasi dan konsentrasi dalam melaksanakan pekerjaan.

5.1.5 Pengertian Kepuasan Kerja

Menurut Waluyo (2015) kepuasan kerja merupakan sikap umum yang meru-

pakan hasil dari beberapa sikap khusus terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian

diri dan hubungan sosial individu di luar kerja.

Menurut Handoko (2018) kepuasan kerja merupakan situasi sentimental

yang menggembirakan maupun tidak menggembirakan yang dirasakan pegawai saat

melakukan pekerjaan. Kepuasan kerja sangat diharapkan oleh seorang karyawan, se-

hingga perusahaan perlu memahami apa yang menjadi faktor dalam mempengaruhi

kepuasan kerja. Kepuasan kerja adalah perilaku senang atau tidak senang

melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya (Sutrisno, 2019).

9
5.1.6 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja

Menurut Sutrisno (2019) faktor yang berpengaruh pada kepuasan kerja, yakni:

1. Faktor individual, meliputi umur, kesehatan watak, dan harapan.

2. Faktor sosial, meliputi hubungan kekeluargaan, pandangan pekerja, kebebasan ber-

politik, dan hubungan kemasyarakatan.

3. Faktor utama dalam pekerjaan, meliputi upah, pengawasan, ketenteraman kerja,

kondisi kerja, dan kesempatan untuk maju. Selain itu, juga penghargaan terhadap

kecakapan, hubungan sosial di dalam pekerjaan, ketepatan dalam menyelesaikan

konflik antar manusia, perasaan diperlakukan adil baik yang menyangkut pribadi

maupun tugas

5.1.7 Indikator Kepuasan Kerja

Menurut Robbins (2015) indikator kepuasan kerja terdiri dari :

1. Pekerjaan yang menantang

Mengerjakan berbagai tugas sulit yang menggunakan keahlian dan ket-

erampilan dapat menggungah karyawan menjadi lebih termotivasi, serta merasa senang

untuk menunjukkan kemampuannya akan tetapi jika pekerjaan yang terlalu menantang

dapat membuat karyawan menjadi frustasi dan hasil kerja yang diinginkan tidak

tercapai.

2. Lingkungan kerja saling mendukung

Saling mendukung sesama rekan kerja akan meningkatkan kenyamanan kar-

yawan dan mempermudah penyelesaian tugas dengan hasil yang baik serta tidak

10
khawatir antar rekan kerja saling menjatuhkan. Sebagian besar karyawan juga suka

bekerja di tempat yang bersih, fasilitas yang modern, peralatan kerja yang memadai,

dan tempat kerja dekat dengan tempat tinggal.

3. Gaji atau upah yang sesuai

Rasa puas mungkin muncul ketika upah dianggap adil berdasarkan persyara-

tan pekerjaan, keahlian, dan standar upah yang dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari.

4. Kepribadian cocok untuk bekerja

Dengan tipe kepribadian yang sesuai dengan pekerjaan, seseorang akan

bekerja dengan rasa puas yang tinggi dan tidak akan merasa terbebani akan peker-

jaannya.

5. Rekan kerja saling mendukung

Pekerjaan juga memenuhi kebutuhan interaksi sosial karyawan. Teman kerja

yang baik, saling memberikan dukungan akan menaikkan tingkat kepuasan dan dapat

mengurangi tingkat stress kerja.

5.2 Hubungan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja

Menurut Malino, Radja & Sjahruddin (2020) beban kerja adalah sesuatu

yang muncul yang dikarenakan jumlah kegiatan atau tugas-tugas yang harus di

selesaikan oleh karyawan secara sistematis dengan menggunakan keterampilan yang

harus diselesaikan dalam jangka waktu yang telah ditentukan.

11
 Beban kerja yang diberikan kepada pegawai harus disesuaikan dengan

kemampuan dan jenisnya pekerjaan itu sendiri melalui pertimbangan dengan meliha

berbagai aspek terkait. Pemberian beban kerja yang berlebihan akan memberikan

dampak negatif bagi pegawai seperti pegawai menjadi stress, produktivitas kerja

menurun, dan pegawai yang merasa tidak puas, dapat menimbulkan kerugian bagi

perusahaan, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Beban kerja yang diberikan

dari atasan ke karyawan yang tidak sesuai dengan gaji atau kompensasi akan berdam-

pak pada kepuasan karyawan itu sendiri (Adha, Abrian; 2021; Sudarsih, Supriyadi,

2019)

Menurut Hamali (2016) mengemukakan kepuasan kerja adalah perilaku

positif pegawai pada pekerjaan didasarkan pada penilaian terhadap situasi kerja.

Penilaian tersebut dapat dilakukan terhadap salah satu pekerjaannya. Penilaian

dilakukan sebagai rasa menghargai dalam mencapai salah satu nilai-nilai penting dalam

pekerjaan. Kepuasan kerja merupakan hal penting yang dimiliki individu dalam

bekerja. Seorang karyawan yang mendapatkan kepuasan kerja dari pekerjaannya, akan

mempertahankan prestasi kerja yang tinggi, dan sebaliknya pegawai yang tidak

mendapatkan kepuasan dalam pekerjaannya, cepat atau lambat tidak akan dapat dian-

dalkan, absen, dan berkinerja buruk (Wijaya, 2018).

Beban kerja dapat berdampak kepada pegawai yang menurunkan kepuasan

kerja. Berdasarkan penelitian dalam (Hasyim 2020; Novianti, Roz, 2020; Inegbedion,

et al. 2020; Fuandiputra, Novianti, 2020; Anasi, 2020) beban kerja memiliki pengaruh

positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja

12
5.3 Penelitian Terdahulu

Tabel 3 Penelitian Terdahulu

No Keterangan Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan

1 The Impact of Career Develop- Pengembangan karir Beban kerja, Pengembangan
ment and Workload Toward dan beban kerja secara kepuasan kerja karir
Employee Job Satisfaction at bersama-sama
PT Askrindo Jakarta mempengaruhi kepua-
san kerja karyawan
Jurnal Riset Manajemen Sains
Indonesia, 8(1), 39-57

Parimita, Pambudi, Aminah

(2017)
2 Pengaruh Kompensasi, Ling- Secara simultan Beban kerja, Kompensasi,
kungan Kerja Fisik dan Beban kompensasi, ling- kepuaan kerja lingkungan
Kerja Terhadap Kepuasan kungan kerja fisik, dan kerja fisik
Kerja Pada Beberapa Karyawan beban kerja terhadap
Restoran di Manado kepuasan kerja karya-
wan memiliki pengaruh
Jurnal EMBA, 6(4), 2098 – yang positif dan signif-
2107 ikan

Iroth, Lengkong, Dotulong

(2018)
3 Pengaruh Quality of Work Life Secara simultan, Qual- Beban kerja, Quality of
(QWL) dan Beban Kerja Ter- ity Of Work Life dan kepuasan kerja Work Life
hadap Kepuasan Kerja Pegawai Beban Kerja memiliki
Pada Kantor Kesyahbandaran pengaruh secara signif-
dan Otoritas Pelabuhan Kelas di ikan pada kepuasan
Kijang kerja

Jurnal Bahtera Inovasi, 1(2),

59-66

Sari, Sofia, Nurhasanah (2018)

4 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Gaya kepemimpinan Kepuasan Gaya kepem-
Transformasional, Kompen- transformasional, kerja impian trans-
sasi, dan Lingkungan Kerja kompensasi, dan ling- formasional,
Terhadap Kepuasan Kerja Kar- kungan kerja memiliki kompensasi,
yawan Pada LPD Kerobokan pengaruh secara positif lingkungan
pada kepuasan kerja kerja
E-Jurnal Manajemen Unud, karyawan.
7(7), 3856-3885

Daniati, Mujiati (2018)

13
No Keterangan Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
5 Pengaruh Beban Kerja dan Beban kerja dan kese- Beban kerja, Kesejahteraan,
Kesejahteraan Dosen Terhadap jahteraan mempengaruhi kepuasan burnout
Kepuasan Kerja dan Burnout secara negatif pada kerja
kepuasan kerja dan burn-
Jurnal Penelitian Administrasi out
Publik, 4(1), 914-919

Sulistyowati, Muazansyah
(2018)
6 Pengaruh Beban Kerja dan Beban kerja dan penem- Beban kerja, penempatan
Penempatan Terhadap Kepua- patan memiliki pengaruh kepuasan
san Kerja Aparatur Sipil Negara positif dan signifikan kerja
Pada Kantor Wilayah Kemen- pada kepuasan kerja
terian Agama Provinsi Kali-
mantan Selatan

Jurnal Ilmu Administrasi dan

Manajemen, 3(2), 1-30

Ramadhan, Irawanto, Priono

(2019)
7 Pengaruh Employee Engage- Employee engagement, Beban kerja, Employee en-
ment, Beban Kerja dan Kepua- beban kerja dan kepuasan kepuasan gagement,
san Kerja Terhadap Kinerja kerja mempengaruhi kerja kinerja karya-
Karyawan Pada CV Indospice dengan signifikan pada wan
di Manado kinerja karyawan

Jurnal EMBA, 7(4), 4787-4797

Yusuf, Taroreh, Lumintang

(2019)
8 Pengaruh Penempatan Kerja, Secara simultan penem- Beban kerja, Penempatan
Beban Kerja dan Kepuasan patan kerja, beban kerja kepuasan kerja, prestasi
Kerja Terhadap Prestasi Kerja dan kepuasan kerja kerja kerja
Perawat di RSUDTalaud mempengaruhi dengan
signifikan pada prestasi
Jurnal EMBA, 7(3), 3728-3737 kerja

Laima, Lengkong, Sendow

(2019)
9 Pengaruh Beban Kerja Ter- Beban Kerja berpengaruh Beban kerja, Stress kerja
hadap Kepuasan Kerja Perawat negatif dan signifikan ter- kepuasan
dengan Mediasi Stress Kerja hadap Kepuasan Kerja kerja
Perawat
Jurnal Riset Manajemen dan
Bisnis Dewantara, 2(1), 14-26

Safitri, Astutik (2019)

14
No Keterangan Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
10 The Effect and Implications of Stress kerja dan beban Beban kerja, Stress kerja
Work Stress and Workload on kerja mempengaruhi kepuasan
Job Satisfaction secara positif dan signif- kerja
ikan pada kepuasan kerja
International Journal of Scien- karyawan
tific & Technology Research,
8(11), 2498-2502

Tentama, Rahmawati,
Muhopilah (2019)
11 The Role of Workload and Work Beban kerja memiliki Beban kerja, Disiplin kerja,
Discipline in Improving Job pengaruh yang signifikan kepuasan kinerja karya-
Satisfaction and Performance negatif terhadap kepua- kerja wan
of Outsourcing Employees san kerja sedangkan ber-
pengaruh positif dan sig-
International Journal of Scien- nifikan pada kinerja kar-
tific Research and Management yawan
(IJSRM), 7(10), 1375-1383
Disiplin kerja memiliki
Sudarsih, Supriyadi (2019) pengaruh langsung yang
positif signifikan ter-
hadap kepuasan kerja dan
kinerja karyawan
12 The Effect of Workload, Work Beban kerja, lingkungan Beban kerja, Lingkungan
Environment, Carerr Develop- kerja dan pengembangan kepuasan kerja, pengem-
ment on Employee Job Satisfac- karir secara simultan kerja bangan karir
tion on PT. Sari Coffee Indone- memiliki dampak positif
sia, Tbk dan signifikan pada
kepuasan kerja
Dinasti International Journal of
Education Management and
Social Science, 1(1), 44-54

Parashakti, Juniarti, Khotimah

(2019)
13 Teleworking and Workload Teleworking berpengaruh Beban kerja, teleworking
Balance on Job Satisfaction: signifikan terhadap kepuasan
Indonesian Public Sector Work- beban kerja, tetapi tidak kerja
ers During Covid-19 Pandemic berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan kerja
Asia Pacific Management and
Business Application, 9(1), 1-
10

Novianti, Roz (2020)

15
No Keterangan Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
14 Pengaruh Beban Kerja dan Beban kerja memiliki Beban kerja, Kompensasi
Kompensasi Terhadap Kepua- pengaruh negatif dan sig- kepuasan
san Kerja Karyawan PT. nifikan pada kepuasan kerja
Yaskawa Electric Indonesia kerja, sedangkan
kompensasi memiliki
Jurnal Ekonomi Manajemen pengaruh positif dan sig-
Bisnis, 1(2), 185-192 nifikan.

Hasyim (2020)
15 Perceived Influence of Work Terdapat hubungan linier Beban kerja, Hubungan
Relationship, Work Load and yang signifikan antara kepuasan kerja, ling-
Physical Work Environment on hubungan kerja, beban kerja kungan kerja
Job Satisfaction of Librarians kerja, lingkungan kerja
in South-West, Nigeria dan kepuasan kerja.

Global Knowledge Memory and

Communication, 69(6-7), 377-
389

Anasi (2020)
16 The Effect of Work Autonomy Otonomi kerja, beban Beban kerja, Otonomi kerja,
and Workload on Job Satisfac- kerja, dan keseimbangan kepuasan keseimbangan
tion of Female Workers in the kehidupan kerja memiliki kerja kehidupan
Banking Sector: Mediating the pengaruh langsung dan
Role of Work Life Balance tidak signifikan
berpengaruh pada kepua-
The Winners, 21(2), 85-91 san kerja

Fuadiputra, Novianti (2020)

17 Pengaruh Kepuasan Kerja dan Secara simultan kepuasan Beban kerja, Kinerja pega-
Beban Kerja Terhadap Kinerja kerja dan beban kerja ber- kepuasan wai
Pegawai Pada Dinas Tenaga pengaruh positif terhadap kerja
Kerja dan Transmigrasi kinerja pegawai
Banyuasin

Jurnal Media Wahana

Ekonomika, 17(1), 93-115

Sudiyanto (2020)
18 Pengaruh Beban Kerja dan Beban kerja memiliki Beban kerja, Kompensasi
Kompensasi terhadap Kepua- pengaruh negatif pada kepuasan
san Kerja Karyawan pada PT kepuasan kerja, se- kerja
Mitra Lestari Sejati Bandung dangkan kompensasi
memiliki pengaruh posi-
Prosiding Manajemen, 6(1), tif.
624-630

Cahyani, Suwarsi, Roosallyn

(2020)

16
 No Keterangan Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
19 Pengaruh Beban Kerja dan beban kerja dan kompen- Beban kerja, kompensasi
Kompensasi Terhadap Kepua- sasi mempunyai kepuasan
san Kerja di The Axana Hotel pengaruh signifikan pada kerja
Padang kepuasan kerja

Jurnal Kajian Pariwisata dan

Bisnis Perhotelan, 1(3), 150–
160

Adha, Abrian (2021)

20 The Effect of Competency, Or- Kompetensi, inovasi, dan Beban kerja, Kompetensi,
ganizational Innovation and beban kerja kepuasan inovasi, kinerja
Workload on Job Satisfaction mempengaruhi kepuasan kerja karyawan
and its Implications on Em- kerja dengan mediasi
ployee Performance of BPN kinerja karyawan
Aceh

International Journal of Busi-

ness Management and Eco-
nomic Review, 4(3), 139-148

Afrizal, Mukhlis, Musnadi

(2021)

5.4 Kerangka Konseptual

Kepuasan Kerja (X)

Beban Kerja (X) 1. Pekerjaan yang menantang

2. Lingkungan kerja saling
1. Beban waktu mendukung
2. Beban usaha mental 3. Gaji atau upah yang sesuai
3. Beban tekanan 4. Kepribadian cocok untuk bekerja
psikologis 5. Rekan kerja saling
mendukung
(Tarwaka, 2011)
(Robbins, 2015)

Gambar 1 Kerangka Konseptual

17
5.5 Hipotesis

Berdasarkan rumusan masalah yang telah dijelaskan, maka hipotesis yang

penulis kemukakan yakni Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Kepuasan Kerja Pegawai The Sultan Convention Center Palembang.

18
6. Metode Penelitian

6.1 Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini dilakukan di The Sultan Convention Center Palembang berada

di Jl. Sultan M. Mansyur No.7, Bukit Lama, Kec. Ilir Bar. I, Kota Palembang, Sumatera

Selatan 30136. Dalam penelitian ini meneliti dalam ruang lingkup yang berkaitan

dengan variabel manajemen sumber daya manusia yaitu beban kerja sebagai variabel

dependen dan kepuasan kerja sebagai variabel independen.

6.2 Rancangan Penelitian

Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.

Menurut Sugiyono (2016) metode penelitian kuantitatif adalah metode yang ber-

landaskan pada filsafat positivisme yang digunakan pada populasi atau sampel tertentu,

Filsafat positivisme memandang fenomena/ gejala/ realitas itu dapat diklasifikasikan,

teramati, konkrit, terukur, dan hubungan gejala sebab akibat.

6.3 Jenis dan Sumber Data

6.3.1 Jenis Data

1. Data Kuantitatif

Data kuantitatif adalah jenis data yang dapat diukur (measurable) atau

dihitung secara langsung sebagai variabel angka atau bilangan. Variabel dalam

ilmu statistika adalah atribut, karakteristik, atau pengukuran yang mendeskripsi-

kan suatu kasus atau objek penelitian.

19
 2. Data Kualitatif

Data kualitatif adalah data dari penjelasan kata verbal tidak dapat di-

analisis dalam bentuk bilangan atau angka. Dalam penelitian, data kualitatif

berupa gambaran mengenai objek penelitian.

6.3.2 Sumber Data

1. Data Primer

Data primer adalah mengacu pada informasi yang diperoleh langsung

(dari tangan pertama) oleh peneliti terkait dengan variable ketertarikan untuk

tujuan tertentu dari studi (Sekaran dan Bougie, 2017).

2. Data Sekunder

Menurut Sekaran dan Bougie (2017), data sekunder mengacu pada in-

formasi yang dikumpulkan dari sumber-sumber yang sudah ada. Pada penelitian

ini, data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti buku, artikel, penelitian

terdahulu serta situs-situs resmi di internet.

6.4 Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data primer pada penelitian ini dengan menggunakan kusioner.

Kuesioner disebar agar peneliti mengetahui apa yang terjadi dilapangan dari sudut pan-

dang karyawan. Pengumpulan data primer pada penelitian ini dengan menggunakan

kueioner. Kuesioner disebar agar peneliti mengetahui apa yang terjadi dilapangan dari

sudut pandang karyawan. Kusioner menggunakan skala Likert, Untuk mendapatkan

20
skala yang dimaksud Likert, instrument harus didesain sedemikian rupa umumnya

menggunakan 5 pertanyaan alternatif, yaitu

1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju

3 = Netral

4 = Setuju

5 = Sangat Setuju

6.5 Populasi dan Sampel

6.5.1 Populasi

Menurut Sekaran dan Bougie (2017), populasi merupakan suatu

kelompok orang, kejadian, atau hal-hal menarik dimana peneliti ingin membuat

suatu pendapat atau opini (berdasarkan statistik sampel). Populasi dalam penelitian

ini adalah seluruh pegawai The Sultan Convention Center Palembang sebanyak 34

orang.

6.5.2 Sampel

Menurut Sekaran dan Bougie (2017) mendefinisikan sampel merupakan se-

bagian dari populasi. Sampel terdiri atas sejumlah anggota yang dipilih dari populasi.

Sampel diambil menggunakan teknik sampling jenuh yaitu seluruh populasi menjadi

sampel sebanyak 34 orang.

21
6.6 Teknik Analisis Data

6.6.1 Analisis Regresi Linier Sederhana

Hubungan linier antara satu variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y). An-

alisis ini bertujuan untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen

dengan variabel dependen, apakah positif atau negatif, da untuk memprediksi nilai var-

iabel dependen jika variabel independen meningkat atau menurun. Rumus regresi lin-

ear sederhana sebagai berikut:

Y = a + bX

Keterangan:

Y = Variabel dependen (nilai yang diprediksikan)

X = Variabel independen

a = Konstanta (nilai Y’ apabila X = 0)

b= Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupun penurunan)

6.6.2 Uji Normalitas

Uji Normalitas digunakan untuk mengetahui kepastian sebaran data yang di-

peroleh, haruslah dilakukan uji normalitas terhadap data yang bersangkutan. Dengan

menggunakan teknik uji normalitas yang digunakan adalah one sampel kolmogorov

smirnov test, yaitu pengujian dua sisi yang dilakukan dengan membandingakan signif-

ikansi hasil uji (p value) dengan taraf signifikan sebesar 10%. Artinya, apabila signif-

ikansi data lebih dari 10%, maka data dapat dikatakan normal. Sedangkan apabila sig-

nifikansi data kurang dari 10%, maka data dikatakan tidak normal.

22
6.6.3 Uji Instrumen

1. Uji Validitas

Uji validitas adalah untuk mengetahui sah tidaknya instrumen kuesioner

yang digunakan dalam pengumpulan data. Cara untuk mencari nilai validitas dari

sebuah item adalah dengan mengkorelasikan skor item tersebut dengan total skor

item-item dari variabel tersebut, apabila nilai korelasi diatas 0,5 maka dikatakan

item tersebut memberikan tingkat kevalidan yang cukup, sebaliknya apabila nilai

korelasi dibawah 0,5 maka dikatakan item tersebut kurang valid.

2. Uji Reliabilitas

Menurut Sugiyono (2016) mengemukakan bahwa reliabilitas adalah se-

jauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan objek yang sama, akan

menghasilkan data yang sama. Cara menguji reliabilitas yaitu dengan

menggunakan metode Split half. Hasilnya bisa dilihat dari nilai Correlation Be-

tween Forms. Jika rhitung > rtabel, maka instrumen tersebut dikatakan reliabel atau

membandingkannya dengan nilai cut off point 0,5 maka reliabel jika r > 0,5. Se-

baliknya, jika rhitung <rtabel maka instrumen tersebut dikatakan tidak reliabel.

6.6.4 Uji Hipotesis (Uji t)

Uji statistik ini digunakan untuk membuktikan apakah variabel bebas

mempengaruhi variabel terikat dengan tingkat kepercayaan 95% dan tingkat kesalahan

23
5%. Dalam hal ini jika thitung> ttabel maka kriterianya adalah ada pengaruh antara

variabel bebas dengan variabel terikat, begitu pula sebaliknya

Sedangkan untuk signifikansi, jika t < 0,05 maka akan terjadi pengaruh an-

tara variabel independen dengan variabel dependen, begitu pula sebaliknya. Penguku-

ran dilakukan pada taraf signifikansi α = 0,05, sehingga uji t dalam penelitian ini diru-

muskan dengan menggunakan asumsi sebagai berikut :

Ho: beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja

H1: beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja

6.6.5 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2)

Nilai koefisien dari koefisien determinasi adalah 0 < R2 < 1. Jika model re-

gresi diterapkan dan diestimasi dengan benar, semakin tinggi nilai R2, semakin besar

kekuatan persamaan regresi, dan oleh karena itu semakin baik prediktabilitas variabel

standar.

24
6.7 Definisi Variabel Operasional dan Skala Pengukuran

Tabel 4 Operasionalisasi Variabel

Skala Pen- Item Ku-

Variabel Dimensi Indikator
gukuran sioner
Beban 1. Beban waktu 1. Target penyelesaian
Kerja (X) 2. Beban usaha pekerjaan
mental 2. Pengambilan keputusan
3. Beban tekanan saat bekerja
psikologis 3. Mengerjakan tugas
Skala Likert 1-8
dengan efektif dan
efisien
4. Perasaan saat
melaksanakan pekerjaan

Kepuasan 1. Pekerjaan 1. Kedisiplinan

Kerja (Y) yang 2. Kompensasi
menantang 3. Rekan kerja
2. Lingkungan 4. Turnover karyawan
kerja saling
mendukung
3. Gaji yang Skala Likert 9-15
sesuai
4. Kepribadian
cocok
bekerja
5. Rekan kerja
mendukung

25
 DAFTAR PUSTAKA

Adha, M. F., & Abrian, Y. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap
Kepuasan Kerja di The Axana Hotel Padang. Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis
Perhotelan, 1(3), 150–160. https://doi.org/10.24036/jkpbp.v1i3.22872

Afrizal, T. F., Mukhlis, & Musnadi, S. (2021). The Effect of Competency, Organiza-
tional Innovation and Workload on Job Satisfaction and its Implication on Em-
ployee Performance of BPN Aceh. International Journal of Business Manage-
ment and Economic Review, 4(3), 139–148.

Anasi, S. N. (2020). Perceived Influence of Work Relationship, Work Load and Phys-
ical Work Environment on Job Satisfaction of Librarians in South-West, Nigeria.
Global Knowledge, Memory and Communication, 69(6–7), 377–398.
https://doi.org/10.1108/GKMC-11-2019-0135

Bestari, U. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Melalui Kepuasan Kerja ter-
hadap Kinerja Pegawai pada Unit Pelindungan BP2MI. Syntax Literate ; Jurnal
Ilmiah Indonesia, 6(4), 20–29. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i4.2564

Cahyani, A. S., Surwasi, S., & Roosallyn, A. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan
Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Perdana Adhi Lestari. Pro-
siding Manajemen, 1(1), 624-63-. http://repository.uma.ac.id/bit-
stream/123456789/9318/1/Adinda Septiany - fulltext.pdf

Daniati, N. L. H., & Mujiati, N. W. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transfor-

masional, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karya-
wan Pada LPD Kerobokan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(7),
3856–3885. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i07.p15

Fuadiputra, I. R., & Novianti, K. R. (2021). The Effect of Work Autonomy and Work-
load on Job Satisfaction of Female Workers in the Banking Sector: Mediating the
Role of Work Life Balance. The Winners, 21(2), 85–91.
https://doi.org/10.21512/tw.v21i2.6908

Handoko, T. Hani. (2018). Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia,

Yogyakarya : BPFE

Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Mana-
jemen Bisnis, 1(2), 185–192. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i02.41

26
Inegbedion, et al. (2020). Perception of Workload Balance and Employee Job Satis-
faction in Work Organisations. Heliyon, 6(1), 1–9. https://doi.org/10.1016/j.heli-
yon.2020.e03160

Iroth, A., Lengkong, V. P. K., & Dotulong, L. O. H. (2018). Pengaruh Kompensasi,

Lingkungan Kerja Fisik dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Be-
berapa Karyawan Restoran di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Ma-
najemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 2098–2107.
https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.20939

Laima, N. A., Lengkong, V. P. K., & Sendow, G. M. (2019). Pengaruh Penempatan

Kerja, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Perawat di
RSUD Talaud. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan
Akuntansi, 7(3), 3728–3737. https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.24864

Malino, D. S. D., Radja, J., & Sjahruddin, H. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap
Kepuasan Kerja dengan Burnout sebagai Intervening Pada Kantor Pos Indonesia
Cabang Makassar. Niagawan, 9(2), 94–101. https://doi.org/10.24114/ni-
aga.v9i2.19034

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan,

Bandung : PT Remaja Rosdakarya

Novianti, K. R., & Roz, K. (2020). Teleworking and Workload Balance on Job Satis-
faction: Indonesian Public Sector Workers During Covid-19 Pandemic. Asia-Pa-
cific Management and Business Application, 9(1), 1–10.
https://doi.org/10.21776/ub.apmba.2020.009.01.1

Parashakti, R. D., Juniarti, S., & Khotimah, N. (2019). The Effect of Workload, Work
Environment, Carerr Development on Employee Job Satisfaction on PT. Sari Cof-
fee Indonesia, Tbk. Dinasti International Journal of Education Management and
Social Science, 1(1), 44–54. https://doi.org/10.31933/dijemss.v1i1.35

Parimita, W., Pambudi, W. S., & Aminah, H. (2017). The Impact of Career Develop-
ment and Workload Toward Employee Job Satisfaction at PT Askrindo Jakarta.
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 8(1), 39–57.
https://doi.org/10.21009/jrmsi.008.1.03

Robbins, Stephen P. & Judge, Timothy A. 2015. Perilaku Organisasi. Edisi 16. Jakarta
: Salemba Empat.

27
Safitri, L. N., & Astutik, M. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Perawat dengan Mediasi Stress Kerja. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis
Dewantara, 2(1), 13–26. https://doi.org/10.26533/jmd.v2i1.344

Sari, I. N., Sofia, M., & Nurhasanah, N. (2018). Pengaruh Quality of Work Life (QWL)
dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Kesyahbanda-
ran dan Otoritas Pelabuhan Kelas di Kijang. Jurnal Bahtera Inovasi, 1(2), 59–66.
https://doi.org/10.31629/bi.v1i2.3443

Sekaran, U. & Bougie, R. 2017. Metode Penelitian untuk Bisnis. Edisi 6 Buku 1&2.
Jakarta : Salemba Empat.

Siswanto. 2017. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.

Soleman, A. (2011). Analisis Beban Kerja Ditinjau dari Faktor Usia Dengan Pendeka-
tan Recommended Weight Limit. Arika: Jurnal Teknik Industri, Volume 5(2), 84–
98. https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/arika/article/view/487

Suartana, I. P., & Dewi, I. G. A. M. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, dan
Konflik Pekerjaan Keluarga Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Swiss Belinn
Hotel. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 863–883.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p03

Sudarsih, & Supriyadi. (2019). The Role of Workload and Work Discipline in Improv-
ing Job Satisfaction and Performance of Outsourcing Employees. International
Journal of Scientific Research and Management, 7(10), 1375–1383.
https://doi.org/10.18535/ijsrm/v7i10.em03

Sudiyanto, T. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Banyuasin. Jurnal Media
Wahana Ekonomika, 17(1), 93–115. https://doi.org/10.31851/jmwe.v17i1.4338

Sugiyono, (2016) Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung :

CV. Alfabeta.
Sulistyowati, A., & Muazansyah, I. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Kesejahteraan
Dosen Terhadap Kepuasan Kerja dan Burnout. JPAP: Jurnal Penelitian Admin-
istrasi Publik, 4(1), 914–919. https://doi.org/10.30996/jpap.v4i1.1273

Sutrisno, Edy. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : Kencana

Tarwaka. (2011). Beban Kerja (Worldloud). Solo : Harapan Press

28
Tentama, F., Rahmawati, P. A., & Muhopilah, P. (2019). The Effect and Implications
of Sork Stress and Workload on Job Satisfaction. International Journal of Scien-
tific and Technology Research, 8(11), 2498–2502.

Waluyo, Minto. (2015). Manajemen Psikologi Industri. Jakarta : PT Indeks

Wijaya, A. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Stres
Kerja sebagai Variabel Mediasi Pada Pekerja di Hotel Maxone di Kota Malang.
Parsimonia, 4(3), 278–288.

Yusuf, R. M., Taroreh, R. N., & Lumintang, G. G. (2019). Pengaruh Employee En-
gagement, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada
CV . Indospice di Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,
Bisnis Dan Akuntansi, 7(4), 4787–4797.

27