PUSKESMAS WONOREJO

KOTA SAMARINDA

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

ALUR PRA PELAYANAN

No.

Status Dokumen : c Master c Salinan No.

Nomor Revisi :
Mulai Berlaku :
Jumlah Halaman :

Dibuat oleh :

Nama dr. Resvianur

Jabatan Koordinator BP &
tindakan

Diperiksa oleh : Disahkan oleh :

Nama drg. Bunga Nilam Sary, MM Nama drg. Aprillia Lailati

Jabatan Wakil Manajemen Jabatan Kepala Puskesmas

Isi dokumen ini sepenuhnya merupakan rahasia Puskesmas Wonorejo dan tidak boleh diperbanyak,
baik sebagian maupun seluruhnya kepada pihak lain tanpa ijin tertulis dari Kepala Puskesmas
Wonorejo

Puskesmas Wonorejo
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

PELAYANAN PENDAFTARAN
No. Dok.: XXXXXX
PUSKESMAS WONOREJO
KOTA SAMARINDA
No. Revisi : Mulai Berlaku : Halaman 2 dari 4

1. Pengertian Pra pelayanan adalah semua kegiatan yang dilakukan sebelum pelayanan
dimulai.
2. Tujuan Agar pelayanan bisa berjalan dengan lancar demi kenyamanan pelanggan dan
petugas.
3. Kebijakan Prosedur Kerja ini berlaku di Unit Pendaftaran UPTD Puskesmas Wonorejo.
4. Referensi Pedoman Mutu UPTD Puskesmas Wonorejo Tahun 2015
5. Alat dan 1. Alat untuk membersihkan ruangan
Bahan 2. Alat pemeriksaaan dan tindakan medis
3. Alat tulis
4. Formulir – formulir , buku register poli umum dan buku register BPJS
5. Sterilisator

6. Prosedur 1. Petugas datang jam 07.00 WIB

2. Petugas memastikan meja periksa bersih
3. Petugas memastikan bed periksa bersih
4. Petugas memastikan lemari dan rak bersih
5. Petugas memastikan wastafel bersih
6. Petugas memastikan lantai bersih
7. Petugas memastikan timbangan berfungsi
8. Petugas memastikan alat – alat periksa bersih dan berfungsi ( Stetoskop,
termometer, tensimeter dll)
9. Petugas memastikan alat tindakan medis steril
10. Petugas memastikan resep tersedia.
11. Petugas memastikan bahan habis pakai tersedia ( kasa, bethadin, perban
dll )
12. Petugas memastikan formulir- formulir tersedia ( rujukan eksternal, rujukan
interna, surat sehat ,surat sakit)
13. Petugas memastikan buku register harian dan buku harian BPJS

Puskesmas Wonorejo
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

PELAYANAN PENDAFTARAN
No. Dok.: XXXXXX
PUSKESMAS WONOREJO
KOTA SAMARINDA
No. Revisi : Mulai Berlaku : Halaman 3 dari 4

7. Alur Proses
MULAI

7.1 Petugas datang jam 07.00 WIB

7.2 Petugas memastikan meja periksa bersih

7.3 Petugas memastikan bed periksa bersih

7.4 Petugas memastikan lemari dan rak bersih

7.5 Petugas memastikan wastafel bersih

7.6 Petugas memastikan lantai bersih

7.7 Petugas memastikan timbangan berfungsi

7.8 Petugas memastikan alat – alat periksa bersih dan

berfungsi (Stetoskop, termometer, tensimeter dll)

7.9 Petugas memastikan alat tindakan medis steril

7.10 Petugas memastikan resep tersedia

Kerta
s
7.11 Petugas memastikan bahan habis pakai tersedia resep
( kasa, bethadin, perban dll )

formulir
7.12 Petugas memastikan formulir-formulir tersedia -Surat sehat
-Surat sakit
inform
consent

7.13 Petugas memastikan buku register

harian dan buku harian BPJS tersedia -Buku
register poli
umum
-Buku
Puskesmas Wonorejo register BPJS
SELESAI
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

PELAYANAN PENDAFTARAN
No. Dok.: XXXXXX
PUSKESMAS WONOREJO
KOTA SAMARINDA
No. Revisi : Mulai Berlaku : Halaman 4 dari 4

8. Unit Terkait Unit poli umum

9. Dokumen 1. Buku register unit poli umum
2. Buku register bpjs
Terkait
3. Formulir rujukan internal
4. Formulir rujukan eksternal
5. formulir surat sehat, surat sakit, inform consent

10. Catatan
Revisi

Puskesmas Wonorejo