PENDAFTARAN

No. Dokumen : 03/SOP.03/PKM-

KR/10/I/2023
SOP No. Revisi : 01
Tanggal Terbit : 4 Januari 2023
Halaman : 1/2

Puskesmas Kota Ratu

dr. Fatimah Arubusman
NIP.19650904 200003 2 003

1. Pengertian Pendaftaran adalah suatu proses mencatat data pasien untuk mendapatkan
pelayanan data yang dibutuhkan yang meliputi nama, tanggal lahir, alamat,
jenis kelamin, serta kartu jaminan kesehatan yang dimiliki.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas untuk :
1. Memberikan pelayanan pendaftaran kepada semua pasien yang
berkunjung ke Puskesmas Kota Ratu.
2. Mengarahkan pasien secara efisien sesuai dengan kasusnya untuk
mendapatkan peyananan medis yang tepat dan cepat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kota Ratu Nomor: 02 /SK.03/PKM-KR/
10/I/2023 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022
tentang Rekam Medik
5.Prosedur/langkah- 1. Petugas skrining melakukan skrining visual dan pengisian general
langkah
consent
2. Petugas mempersilahkan pasien yang stabil (kategori skrining hijau)
untuk mengambil nomor antrian yang terdiri dari 2 kategori (kategori
pasien umum dan pasien khusus/prioritas bagi ibu hamil/bayi/anak/
lansia dan mengarahkan pasien ke loket pendaftaran.
3. Petugas mengantar langsung pasien dengan kategori skrining
merah/kuning/orange ke Ruang Tindakan/Ruang Bersalin tanpa
mengambil nomor antrian untuk dilakukan penanganan segera, namun
keluarga/kerabat/petugas akan membantu proses pendaftaran.
4. Petugas loket pendaftaran memanggil sesuai nomor antrian
5. Petugas menanyakan tujuan kedatangan pasien
6. Petugas menanyakan jenis kunjungan pasien, baru pertama kali
berobat atau sudah pernah berobat.
7. Petugas menanyakan kartu identitas KTP/SIM/KIA/KK, kartu
 jaminan kesehatan serta kartu berobat (jika punya).
8. Petugas meminta pasien yang tidak mempunyai kartu jaminan untuk
membayar retribusi sesuai perda.
9. Petugas mencatat identitas pasien ke buku register kunjungan pasien.
10. Petugas membuatkan rekam medis baru dan kartu pengunjung
puskesmas untuk pasien baru.
11. Petugas mengambil rekam medis yang sudah ada untuk pasien lama.
12. Petugas mengisi identitas pasien di lembar rekam medis.
13. Petugas mempersilahkan pasien/keluarga pasien ke poli/ruangan yang
dituju
14. Petugas mengantar rekam medis ke poli/ruangan tujuan.

6. Diagram Alir
Pasien datang

Skrining Visual

Pasien stabil/kategori hijau Pasien tidak stabil/kategori

merah, orange, kuning

Pasien mengambil nomor Pasien diantar ke ruang

antrian sesuai kategori tindakan/ruang bersalin
umum/khusus
Keluarga/kerabat/petugas
membantu melakukan
pendaftaran

Petugas memanggil sesuai

nomor antrian

Petugas meminta kartu identitas

KTP/SIM/KIA/KK, kartu jaminan kesehatan,
serta kartu berobat (jika punya)

Petugas mencari rekam medis bagi pasien

lama, sedangkan bagi pasien baru petugas
harus membuat rekam medis baru

Petugas mencatat di buku

register khusus/umum

Pasien/keluarga pasien yang mendaftar

diarahkan ke poli/ruang tujuan

Petugas mengantar rekam medis ke poli

tujuan
7. Dokumen Terkait Register umum dan khusus loket pendaftaran
8. Rekam Historis
Perubahan No Yang di ubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan

1. Tahun 2017 ke tahun 2023 Perubahan nomor dan tanggal 4 Januari 2023
terbit

2. Menyederhanakan Pendaftaran pasien dibedakan 4 Januari 2023

langkah/prosedur dan sesuai kategori skrining visual,
diagram alir dan menyatukan pendaftaran
pasien raat jalan, ruang ersalin
dan ruang tindakan dalam
langkah dan prosedur serta
bagan alir

7. Unit Terkait Loket pendaftaran