KOMPONEN INDIKATOR PENILAIAN KEPATUHAN UNIT KERJA TERHADAP

UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Nama Perangkat Daerah : DINAS KESEHATAN DAN KELUARGA BERENCANA

KABUPATEN KAYONG UTARA

NO. VARIABEL KOMPONEN INDIKATOR MEDIA ADA/ Ket.

PENILAIAN TIDAK
1. Standar 1) Persyaratan yang di SK kan Sk KadinkesKB
Pelayanan dan dipublikasikan Nomor 290.3
Publik TAHUN 2020
Tentang
Penetapan
Elektronik Standar
… ADA
Non El Pelayanasn
Publik Pada
Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
2) Sistem, Mekanisme dan Sk KadinkesKB
Prosedur yang dipublikasikan Nomor 290.3
TAHUN 2020
Tentang
Penetapan
Elektronik Standar
ADA …
Non El Pelayanasn
Publik Pada
Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
3) Produk Pelayanan yang Sk KadinkesKB
dipublikasikan Nomor 290.3
TAHUN 2020
Tentang
Penetapan
Elektronik Standar
ADA
Non El Pelayanasn
Publik Pada
Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
4) Jangka Waktu Penyelesaian Sk KadinkesKB
yang dipublikasikan Nomor 290.3
TAHUN 2020
Tentang
Penetapan
Elektronik Standar
ADA
Non El Pelayanasn
Publik Pada
Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
5) Biaya/Tarif yang Elektronik ADA Sk KadinkesKB
 dipublikasikan Nomor 290.3
TAHUN 2020
Tentang
Penetapan
Standar
Non El Pelayanasn
Publik Pada
Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
2. Maklumat Sk KadinkesKB
Ketersediaan Maklumat
Pelayanan Nomor 290.1
Pelayanan yang dipublikasikan
TAHUN 2020
Tentang
Pembentukan
Tim Pelaksana
Pelayanan
Elektronik Publik Serta
ADA
Non El Penetapan Visi,
Misi, Motto, dan
Maklumat
Pelayaman
Pada Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
3. Sarana dan 1) Ketersediaan toilet untuk
Prasarana, pengguna dan labelnya ADA
Fasilitas
2) Ketersediaan ruang tunggu
ADA
dan labelnya
3) Ketersediaan loket/meja
pelayanan dan labelnya ADA

4. Pelayanan 1) Ketersediaan
Khusus sarana/prasarana khusus bagi
pengguna layanan
berkebutuhan khusus (ram, TIDAK
rambatan, kursi roda, jalur
pemandu, toilet khusus, ruang
menyusui, dll)
2) Ketersediaan Pelayanan
khusus bagi pengguna
layanan berkebutuhan khusus
TIDAK
(ada loket khusus/kursi
prioritas/tulisan ibu haml dan
lansia didahulukan)
5. Pengelolaan 1) Ketersediaan Sarana
Pengaduan Pengaduan Elektronik
ADA
(SMS/Telpon/Fax/Email, dll) Non El
yang dipublikasikan
2) Ketersediaan informasi
prosedur dan tatacara Elektronik
ADA
penyampaian pengaduan Non El
yang dipublikasikan
3) Ketersediaan pejabat/petugas Elektronik ADA Sk KadinkesKB
pengelola pengaduan (harus Non El Nomor 290.1
ada SK) TAHUN 2020
 Tentang
Pembentukan
Tim Pelaksana
Pelayanan
Publik Serta
Penetapan Visi,
Misi, Motto, dan
Maklumat
Pelayaman
Pada Dinas
Kesehatan dan
Keluarga
Berencana
6. Penilaian Ketersediaan sarana pengukuran
kinerja kepuasan pelanggan (Kotak Elektronik
ADA
kepuasan/poling kepuasan) Non El

7. Visi, Misi dan 1) Ketersediaan motto

Elektronik
Motto pelayanan yang ADA
Non El
Pelayanan dipublikasikan
2) Ketersediaan visi dan misi
Elektronik
pelayanan yang ADA
Non El
dipublikasikan
8. Atribut Ketersediaan petugas
penyelenggaraan menggunakan ADA
ID card
9. Rekognisi Penghargaan dari lembaga lain
yang dipublikasikan ADA

Sukdana, Juli 2022

Kepala Dinas kesehatan Dan Keluarga Berencana
Kabupaten Kayong Utara

dr. Bambang Suberkah, M.Med.PH

NIP. 19621204 1988121 1 002