Mekari Sign Manual Book

Change History

Date Modiefied Modified By Version No. Brief Description of Change

23 January 2023 Enrico T 001 Creation of Manual Book [PSrE]

23 February 2023 Halisa K 002 Update Manual Book [PSrE]

24 April 2023 Halisa K 003 Update Manual Book

Bagaimana Cara Daftar Akun di Mekari Sign

Mekari Sign telah bekerjasama dengan Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) untuk
menyediakan tanda tangan tersertifikasi CA Kominfo. Melalui layanan kami, Anda dapat
memiliki tanda tangan elektronik dengan kekuatan hukum dan setara dengan tanda tangan
basah.

Mekari Sign juga merupakan Partner Resmi Peruri sebagai penyedia eMeterai, sehingga Anda
dapat membubuhkan eMeterai dengan instan dan aman. Untuk mulai menggunakan Mekari
Sign, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Masuk ke https://mekarisign.com/.
2. Klik "Login" apabila Anda sudah memiliki akun dari salah satu produk Mekari lainnya.
Masukan email dan password Anda.

3. Apabila Anda belum memiliki akun Mekari, masuk ke halaman

https://app.esign.mekari.com/register/.
4. Lengkapi informasi data-data yang diminta untuk membuat akun Mekari Sign, seperti
nama lengkap, email, nomor telepon.

5. Masukkan kata sandi yang ingin Anda gunakan untuk login ke Mekari Sign, dan klik
"Create account" untuk melanjutkan.

Syarat dan ketentuan penggunaan kata sandi pada Mekari Sign:

- Minimal 8 karakter
- Terdapat gabungan penggunaan huruf besar dan kecil
- Terdapat gabungan huruf dan angka
- Terdapat minimal satu penggunaan simbol (contoh: $, !, @, #)
6. Lengkapi informasi bisnis Anda, seperti nama, kota, industri dari perusahaan Anda,
jabatan serta ukuran perusahaan Anda dan klik "Start using Mekari eSign" untuk
melanjutkan.

7. Setelah akun Anda berhasil terbuat, Anda dapat login ke akun Mekari Sign Anda, lalu
Anda dapat lakukan klik "Verifikasi email" pada akun Mekari Sign Anda.
8. Kemudian, Anda akan menerima email untuk melakukan verifikasi email seperti berikut.
Klik "Verifikasi email" dan Anda akan langsung diarahkan kembali ke website Mekari
Sign dengan status akun Anda yang sudah terverifikasi secara otomatis.

9. Setelah Anda berhasil melakukan verifikasi email, Anda dapat melakukan proses eKYC,
yang berfungsi untuk menerbitkan sertifikat digital, sehingga tanda tangan
elektronik yang Anda berikan resmi dan diakui negara.
Sekilas Menu Document

Menu Document merupakan menu yang dapat Anda gunakan untuk mengelola
dokumen-dokumen Anda yang ada pada Mekari Sign. Berikut penjelasan sekilas dari menu
Document:

No Nama Tombol Penjelasan

1 Upload document untuk mengunggah dokumen yang akan ditandatangani dan

dikirimkan ke pihak terkait.

2 All inboxes berisi informasi terkait dokumen yang Anda terima maupun
dokumen yang Anda kirim.

3 Sent berisi informasi mengenai dokumen-dokumen yang telah

dikirimkan. Pada tab Sent ini, akan ditampilkan informasi
status penandatanganan dari dokumen Anda, apakah sudah
ditandatangani atau belum. Apabila dokumen sudah
ditandatangani, statusnya akan menjadi completed.

4 Drafts berisi informasi mengenai dokumen-dokumen yang belum

Anda selesaikan dan masih harus dilengkapi informasinya.

5 Trash berisi dokumen-dokumen yang telah dihapus, dimana pada

kolom trash ini dokumen akan tersimpan selama 7 hari.
No Nama Tombol Penjelasan

6 Folders menampilkan folder-folder yang telah Anda buat untuk

mengelola dokumen Anda menjadi lebih rapi. Anda dapat
membuat folder baru dan subfolder dengan klik ikon "+".

7 Needs to sign menampilkan informasi berapa banyak dokumen yang

masih perlu ditandatangani.

8 Pending document menampilkan informasi berapa banyak dokumen yang

sudah dikirim dan belum ditandatangani oleh orang lain.

9 Expiring soon menampilkan informasi berapa banyak dokumen yang akan

mendekati tanggal berakhirnya kontrak.

10 Completed menampilkan informasi berapa banyak dokumen yang telah

ditandatangani.

11 Status filters untuk melakukan filter dokumen berdasarkan tanggal.

12 Date filters untuk melakukan filter dokumen berdasarkan tanggal.

13 Search untuk mencari nama dokumen.

14 Document table menampilkan semua dokumen yang masuk ke akun Anda,

baik yang sudah ditandatangani maupun yang masih perlu
ditandatangani.

15 Action untuk melakukan tindakan terhadap dokumen.

Bagaimana Cara Menambahkan Tanda Tangan pada Mekari Sign

Pada Mekari Sign, Anda dapat menambahkan tanda tangan serta paraf, sehingga dapat
mempermudah Anda untuk menyisipkan tanda tangan serta pada dokumen-dokumen Anda.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Masuk ke Menu Settings.

2. Klik tab Account dan pilih eSignature.

3. Klik "Add new" untuk menambahkan tanda tangan.

4. Pilih tipe tanda tangan yang ingin Anda masukkan, yaitu dalam bentuk tulisan, coretan
tanda tangan atau upload tanda tangan disini.
5. Apabila Anda memilih dalam bentuk tulisan, Anda dapat tuliskan nama lengkap serta
initial Anda dan pilih jenis tulisan yang ingin Anda gunakan.

6. Apabila Anda memilih dalam bentuk coretan tanda tangan, Anda dapat gambarkan
coretan tanda tangan Anda secara langsung. Anda dapat klik "Clear" untuk mereset
coretan.
7. Serta Anda juga dapat mengunggah tanda tangan Anda secara langsung disini.

Anda dapat mengunggah foto tanda tangan Anda dengan format file GIF, JPG, dan PNG
dengan maksimal size 200KB.
8. Setelah memasukkan tanda tangan Anda, Anda dapat klik "Save changes".

9. Maka tanda tangan yang telah berhasil Anda tambahkan akan terlihat sebagai berikut.
Bagaimana Cara Melakukan eKYC pada Mekari Sign

Pada Mekari Sign, kini Anda dapat melakukan verifikasi dan proses eKYC, yang berfungsi
untuk menerbitkan sertifikat digital, sehingga tanda tangan elektronik yang Anda berikan resmi
dan diakui oleh swasta, pemerintah, dan sistem peradilan nasional (menurut UU ITE 2008 pasal
11). Sertifikat ini berlaku selama setahun, sehingga Anda dapat melakukan verifikasi dan
proses eKYC setahun sekali.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke halaman Menu Setting, Pilih Digital certificate dan klik “Start data
verification”.

2. Baca syarat dan ketentuan yang ada, lalu centang checklist box yang ada pada bagian
bawah dan klik “Activate account”.
3. Ungga foto KTP Anda.

4. Lalu isi NIK dan nama lengkap Anda, dan klik “Next”.
5. Lakukan liveness detection dengan cara klik “Mulai” dan hadapkan wajah Anda ke
kamera, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Melepaskan atribut wajah (Kacamata, Topi, Masker)
- Pastikan pencahayaan baik, tidak terlalu gelap & tidak terlalu terang
6. Kemudian, ikuti perintah yang muncul pada layar Anda.
7. Setelah liveness detection berhasil, maka Anda akan diarahkan untuk membuat PIN.
PIN ini nantinya akan Anda gunakan ketika ingin memberikan Tanda Tangan Digital
Anda.

8. Lalu, konfirmasi PIN yang telah Anda buat dan tunggu sampai proses Sertifikat Digital
selesai.

9. Apabila proses verifikasi eKYC Anda diterima, maka sertifikat digital Anda akan segera
diterbitkan. Namun, apabila proses verifikasi eKYC ditolak, Anda akan diarahkan untuk
melakukan proses verifikasi eKYC manual.
Bagaimana Cara Melakukan PSrE Verifikasi eKYC Manual

Apabila Anda mengalami kendala berupa gagalnya proses verifikasi eKYC, kini Anda dapat
melakukan verifikasi eKYC Manual, dimana proses verifikasi akan dibantu langsung oleh tim
dari Tilaka, sehingga dapat mempermudah Anda untuk menerbitkan sertifikat digital dengan
segera.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Masuk ke tab Digital Certificate yang ada pada Menu Setting, dan Anda akan
diarahkan pada tampilan berikut yang menandakan bahwa terjadinya kegagalan proses
verifikasi eKYC. Klik “Manual verification” untuk melakukan verifikasi manual.

2. Kemudian, Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi data. Anda dapat klik “Change
data” apabila data yang disajikan tidak sesuai.
3. Lalu unggah foto selfie Anda dan setelah itu klik ” Next”.

Pastikan foto selfie yang Anda unggah jelas dengan ketentuan sebagai berikut:
- Tidak menggunakan atribut wajah (Kacamata, Topi, Masker)
- Pastikan pencahayaan baik, tidak terlalu gelap & tidak terlalu terang

4. Selanjutnya Anda akan diarahkan untuk membuat PIN serta melakukan konfirmasi PIN
yang telah Anda buat. PIN ini nantinya akan Anda gunakan ketika ingin memberikan
Tanda Tangan Digital Anda.

5. Kemudian, setelah itu tim dari Tilaka akan mengirimkan Anda email untuk menetapkan
jadwal interview (video call). Anda dapat melakukan interview sesuai dengan jadwal
yang telah disepakati dengan tim dari Tilaka.

Note: Proses verifikasi data akan dilakukan dengan interview menggunakan link zoom
yang dikirimkan Tim Tilaka kepada Anda. Tim dari Tilaka akan menanyakan seputar data
pribadi Anda yang berkaitan dengan proses verifikasi eKYC, seperti nama dan tanggal
lahir, serta proses interview yang berlangsung akan direkam untuk kebutuhan validasi
data.

6. Setelah proses interview dilakukan, tim dari Tilaka akan melakukan verifikasi serta
validasi data yang telah Anda berikan ketika interview.
7. Apabila proses verifikasi eKYC Anda di approve (diterima), maka Anda akan menerima
email bahwa verifikasi eKYC Anda telah berhasil dan sertifikat digital Anda akan
diterbitkan setelah Anda melakukan konfirmasi data.
8. Sedangkan apabila proses verifikasi eKYC Anda di reject (ditolak), maka Anda perlu
melakukan proses eKYC dari awal kembali.
Bagaimana Cara Melakukan Reset PIN

Pada Mekari Sign, Anda dapat melakukan reset PIN, langkah ini dapat Anda lakukan untuk
alasan keamanan dokumen Anda.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke halaman Menu Setting, Pilih Digital certificate dan Klik “Change PIN”.

2. Klik “Reset PIN”.

3. Masukkan password dari akun Mekari Sign Anda dan klik “Reset PIN”.

4. Kemudian, sistem akan mengirimkan instruksi perubahan PIN ke email Anda.

5. Setelah membuka dan mengikuti instruksi perubahan PIN yang Anda terima melalui
email, Anda akan diarahkan untuk memasukkan PIN yang baru, dan konfirmasi ulang
PIN baru Anda.

6. Kemudian, setelah PIN Anda berhasil diubah, Anda akan menerima email
pemberitahuan seperti ini.
Bagaimana Cara Mengubah PIN

Pada Mekari Sign, Anda dapat mengubah PIN, langkah ini dapat Anda lakukan untuk alasan
keamanan dokumen Anda.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke halaman Menu Setting, Pilih Digital certificate dan Klik “Change PIN”.

2. Klik “Change PIN”.

3. Masukkan PIN lama Anda.

4. Dan lalu masukkan PIN baru yang ingin digunakan dan konfirmasi PIN baru Anda.
Bagaimana Cara Memberikan e-Signature melalui Website Mekari Sign

Pada Mekari Sign, Anda dapat memberikan tanda tangan digital dengan 2 cara yaitu langsung
melalui website Mekari Sign dan yang kedua adalah langsung melalui email. Pada bagian ini
akan dijelaskan bagaimana cara memberikan eSignature melalui website Mekari Sign.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Masuk ke Menu Document.

2. Pilih tindakan yang ingin Anda lakukan.

- Pilih Sign untuk memberikan tanda tangan.

- Pilih Void untuk menarik file yang akan ditandatangani, hal ini berguna apabila terdapat
kesalahan di dalam dokumen tersebut (Void akan mengurangi saldo eMeterai / PSrE /
Dokumen).
- Pilih Resend untuk mengirimkan ulang dokumen.
- Pilih Move to untuk memindahkan dokumen ke folder lain.
- Pilih Download untuk mengunduh dokumen.
- Pilih Delete untuk menghapus dokumen. Dokumen hanya terhapus pada pengguna yg
menghapus, sedangkan pada pengguna lainnya dokumen tidak akan terhapus.

3. Apabila, Anda ingin melihat informasi dokumen lebih detail, Anda dapat klik nama
dokumen.
4. Lalu Anda akan diarahkan pada halaman detail dokumen. Anda dapat klik "Sign" untuk
memberikan tanda tangan pada dokumen.

5. Klik "Start signing" untuk memberikan tanda tangan atau klik "More action" untuk
melakukan tindakan lainnya.

- Pilih Document info untuk melihat informasi dokumen secara detail.

- Pilih Audit trail untuk melihat jejak audit dari dokumen.
- Pilih Download untuk mengunduh dokumen.
- Pilih Decline untuk menolak memberikan tanda tangan.
6. Apabila Anda memilih memberikan tanda tangan, Anda akan diarahkan kepada halaman
dokumen dan masukkan tanda tangan pada posisi yang diminta.

7. Pilih tanda tangan yg ingin digunakan dan klik "Sign" untuk membubuhkan tanda
tangan. Atau klik “Create new eSignature” untuk membuat tanda tangan baru.

8. Maka tanda tangan yg telah dibubuhkan akan terlihat seperti ini.

9. Setelah Anda sudah yakin dengan dengan dokumen yang telah Anda tanda-tangani,
Anda dapat klik "Finish".

10. Klik “I agree”.

11. Lalu, masukkan PIN Anda, dan klik “Verify”.

12. Kemudian, jika berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman ini, klik “Back to inbox”
untuk kembali ke Menu Document.
Bagaimana Cara Memberikan dan Mengirimkan e-Signature melalui Email

Selain website Mekari Sign, Anda atau penerima dokumen lainnya juga dapat memberikan
tanda tangan langsung pada dokumen melalui email. Pastikan, Anda atau penerima dokumen
harus sudah login serta melakukan eKYC dan masuk ke dalam inbox email masing-masing.

1. Kemudian cari email pemberitahuan dari Mekari Sign yang berisi permintaan dokumen
untuk ditandatangani yang dikirimkan oleh sistem. Lalu klik "Review & Sign" untuk
meninjau dokumen dan memberikan tandatangan.

2. Klik "Start signing" untuk melanjutkan.

3. Setelah memeriksa dokumen, masukkan tanda tangan pada bagian yang diminta.
4. Klik “Sign in”.

5. Anda dapat klik “Sign in here” apabila sudah memiliki akun Mekari Sign.
6. Masukkan email dan password Anda, lalu klik “Sign in”.

Note: Pastikan Anda telah melakukan verifikasi data serta melakukan proses eKYC
pada akun Mekari Sign Anda.

7. Kemudian, pada halaman Menu eSignature, klik “Action” dan pilih Sign pada dokumen
yang ingin Anda tanda tangani.

8. Klik "Start signing" untuk melanjutkan.

9. Pilih tipe tanda tangan yang ingin Anda masukkan, yaitu dalam bentuk tulisan, coretan
tanda tangan atau upload tanda tangan dan klik "Submit".

10. Maka tanda tangan yg telah dibubuhkan akan terlihat seperti ini.

11. Dan klik "Finish" untuk menyelesaikan.

12. Klik “I agree”.

13. Lalu, masukkan PIN Anda, dan klik “Verify”.

14. Kemudian, jika berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman ini, klik “Back to inbox”
untuk kembali ke Menu Document.
Bagaimana Cara Melihat ID Sertifikat Digital

Setelah melakukan verifikasi dan proses eKYC, Anda dapat mengakses ID sertifikat digital
Anda. Anda dapat menemukannya pada Menu Setting. Sebagai informasi, sertifikat digital
Anda berlaku selama setahun, sehingga Anda dapat melakukan verifikasi dan proses eKYC
setahun sekali.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke halaman Menu Setting, Pilih Digital certificate. Kemudian, akan ditampilkan
sertifikat digital yang Anda miliki, apabila Anda sudah melakukan prose eKYC.

2. Anda dapat klik “Download certificate” untuk mengunduh sertifikat digital Anda.
Bagaimana Cara Mengubah Email Settings di Mekari Sign

Pada Mekari Sign, Anda dapat mengatur tampilan email yang akan diterima oleh penerima
dokumen. Beberapa item yang dapat dilakukan perubahan seperti logo perusahaan, nama
pengirim, email subject, dan email message. Fitur ini hanya dapat diakses oleh user yang
berlangganan paket pro dan bisnis.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Masuk ke menu Settings.

2. Klik tab Email setting.
3. Klik “Edit” untuk mengubah aturan email.

Berikut tampilan edit email setting.

4. Klik “Upload your logo” untuk menambahkan logo perusahaan Anda. Jenis file dapat
berupa JPG atau PNG dengan maximum size 10 MB.

5. Pilih nama pengirim yang ingin Anda gunakan pada email, seperti Mekari Sign, Personal
name, dan Company name.

Note:
- Mekari Sign: untuk mengirimkan dokumen atas nama Mekari Sign.
- Personal name: untuk mengirimkan dokumen atas nama user yang mengirimkan
dokumen.
- Company name: untuk mengirimkan dokumen atas nama perusahaan Anda.

6. Tuliskan email subject dan email message yang ingin ditampilkan pada saat pengiriman
dokumen.
7. Anda dapat memeriksa tampilan email settings pada tab preview.

8. Setelah mengatur tampilan email setting, Anda dapat klik “Save”.