CURRICULUM VITAE

TIRTA AQURATA ARJUNNI

Call Center dan Inputer

085784290706 tirta135@gmail.com

Jalan Widas blok X/4 ,Malang @tirtaaqurataa

TENTANG SAYA
Saya adalah seorang profesional yang berdedikasi dan berpengalaman dalambidang Customer
service dan penginputan data. Saya memiliki keahlian dalam ketrampilan bahasa, ketrampilan
analitis, ketrampilan soft skills, dan ketrampilan interpersonal. Saya bertujuan untuk terus
mengembangkan karier saya dan berkontribusi positif dalam industri ini.

PENGALAMAN
April 2016- Juni 2018 dan juni 2023 - Agustus 2023
Agent Call Center 147 Indihome
Memberikan informasi tentang produk dan layanan indihome ke pelanggan, menerima permintaan
pelanggan, merespon keluhan pelanggan, menawarkan produk indihome ke pelanggan serta
memproses laporan baik keluhan ataupun permintaan pelanggan indihome by phone.

Juli 2018- Juni 2023

Inputer 147 Indihome
Memproses permintaan pelanggan indihome , baik migrasi / upgrade paket , pindah alamat , balik
nama , ganti nomer , cabut add on atau fitur , isolir dan buka isolir aps dalam sebuah aplikasi
khusus milik perusahaan. Mengumpulkan, memverifikasi akurasi dan meninjau data untuk
kekurangan atau kesalahan, memperbaiki ketidakcocokan, dan memeriksa output.

PENDIDIKAN
2010 - 2012 SMA Brawijaya Smart School Jurusan IPA
Malang

2012 - 2016 Universitas Brawijaya Malang S1 Sastra Inggris

KEAHLIAN HARD SKILLS

Kemampuan manajemen
mampu menguasai microsoft Office
waktu 90%
seperti Word , Excel dan Power point.
Kemampuan berbicara
94%
dan berdiskusi
Kemampuan analisis data 90% LANGUAGE
Ketrampilan interpersonal 90%
mampu berbahasa indonesia maupun
Pemecah Masalah 90%
berbahasa inggris.