FAQ TELEPROTEKSI

1. Apa itu Asuransi Teleproteksi Simasnet?

Teleproteksi adalah sebuah produk asuransi yang memberikan perlindungan 24 jam

sehari terhadap resiko kematian dan santunan biaya pengobatan apabila peserta
asuransi mengalami kecelakaan yang dijamin polis.

2. Hal apa saja yang dijamin Asuransi Teleproteksi Simasnet?

Kecelakaan yang dijamin Asuransi Teleproteksi Simasnet adalah seluruh kejadian yang
sifatnya tiba-tiba, tidak direncanakan sebelumnya, ada unsur kekerasan & datang dari
luar diri peserta asuransi.

3. Apa saja paket jaminan yang tersedia di Asuransi Teleproteksi Simasnet?

Paket jaminan Asuransi Teleproteksi Simasnet terdiri dari:

Nilai Pertanggungan (Rp.)

Premi / Tahun (Rp.)
Meninggal Dunia Maksimal Biaya Perawatan
50.000 30.000.000 3.000.000
100.000 60.000.000 6.000.000
150.000 100.000.000 10.000.000

4. Jika mendaftar, Kapan masa berlaku Asuransi Teleproteksi Simasnet dan berapa
lama jangka waktu periode Teleproteksi Asuransi Simasnet?

Periode asuransi 1 (satu) tahun dimulai dari tanggal pendaftaran dan penerimaan nomor
polis asuransi. Sehingga harus dipastikan setiap pembelian produk Asuransi Teleproteksi
Simasnet, mendapatkan dan mencatat nomor polis.

5. Berapa usia peserta Asuransi Teleproteksi Simasnet yang dapat dijamin?

Usia peserta yang dapat dijamin mulai dari usia 6 bulan s/d 75 tahun.

6. Kapan Asuransi Teleproteksi Simasnet akan berakhir?

• Periode asuransi telah berakhir

• Tertanggung sudah meninggal dunia
7. Hal apa saja yang dapat membatalkan Asuransi Teleproteksi Simasnet?

Hal yang dapat membatalkan Asuransi Teleproteksi Simasnet adalah memberikan

informasi yang tidak benar atau dibesar-besarkan.

8. Bagaimana cara melakukan pendaftaran Asuransi Teleproteksi Simasnet?

a. Pilihlah menu asuransi di aplikasi Teleshop Anda. Seperti gambar pada

gambar 1.1

Gambar 1.1.
b. Setelah masuk menu asuransi ,untuk selanjutnya pilih produk
TELEPROTEKSI, setelah produk dipilah makan akan muncul category (Paket)
yang disediakan oleh Teleshop. Seperti gambar pada gambar 1.2.

Gambar 1.2.
Lalu ,pilihlah category (Paket) yang di inginkan.

c. Setelah anda memilih Kategory (Paket) yang anda inginkan. Makan akan
muncul menu isi formulir yang wajib anda isi yang merupakan data diri sebagai
pemegang Polis Asuransi Teleproteksi.
Seperti gambar 1.3 dan 1.4 untuk Selanjutnya klik tombol next.

Seperti gambar 1.3 Seperti gambar 1.4

d. Setelah itu akan muncul menu ahli waris , yang mana terdapat 2 ahli waris
yang wajib anda isi, dimana ahli waris itu lah yang akan menrima uang
tanggungan asuransi apabila pemegang asuransi meninggal dunia. Seperti
gambar 1.5 dan 1.6. Untuk selanjutnya klik next.

Seperti gambar 1.5 Seperti gambar 1.6

e. Setelah itu akan muncul menu masukan pin, seperti gambar 1.7.

gambar 1.7

Lalu masukan pin sesuai dengan pin aplikasi teleshop anda.

f. Apabila Transaksi Sukses maka akan muncul rincian transaksi yang terdapat
No. Polis yang terdaftar di asuransi Simasnet, serta harus diinformasikan ke
Pembeli dan dicatat oleh Pembeli seperti gambar 1.8 dibawah ini.

Gambar 1.8
Setelah itu, maka klik tombol “Klik Disini”, lalu akan di arahkan ke website
Simasnet untuk mendownload file yang berisikan polis Tertanggung.
g. Setelah itu klik Link yang berwarna biru untuk mendownload file polis dengan
format pdf.

Gambar 1.9

h. Berikut contoh file polis dengan format pdf.

Gambar 1.10
9. Bagaimana cara pengajuan klaim Asuransi Teleproteksi Simasnet?

Jika peserta asuransi mengalami kecelakaan yang mengakibatkan klaim, maka peserta
asuransi wajib melaporkan kepada PT. Asuransi Simas Net selambat-lambatnya dalam
7x24 jam setelah terjadi kecelakaan.

Kejadian kecelakaan dapat dilaporkan ke kantor cabang terdekat PT. Asuransi Simas Net
melalui Customer Care 24 Jam kami di nomor 021 – 5050- 7777 atau whatsapp di nomor
0881 1090 888.

10. Dokumen klaim apa saja yang harus dilengkapi?

Untuk klaim meninggal dunia:

1. Nomor polis teleproteksi yang terdaftar
2. Surat keterangan meninggal dunia
3. Surat keterangan kepolisian (apabila kecelakaan yang terjadi adalah lalu lintas)
4. Fotocopy KTP
5. Fotocopy Kartu Keluarga (sebagai bukti ahli waris)
6. Formulir Klaim Asuransi Kecelakaan Diri

Untuk klaim biaya pengobatan karena kecelakan:

1. Nomor polis teleproteksi yang terdaftar
2. Surat keterangan dokter
3. Kwitansi asli biaya pengobatan di rumah sakit
4. Fotocopy SIM yang masih berlaku (apabila kecelakaan lalu lintas)
5. Dokumen lain apabila diperlukan oleh PT. Asuransi Simas Net
6. Formulir Klaim Asuransi Kecelakaan Diri

Masa kadaluarsa pengajuan klaim Teleproteksi maksimal 90 hari setelah tanggal

kejadian. Klaim yang dilakukan di pengobatan traditional, sinshe, tukang urut dan
sejenisnya tidak dapat dijamin polis. Pembayaran klaim akan dilakukan maksimal 14
hari kerja setelah seluruh dokumen klaim lengkap diterima oleh PT. Asuransi Simas
Net.
10. Berapa margin yang didapatkan reseller Teleshop?

Berikut adalah harga premi, harga modal Reseller, harga jual, dan margin Reseller:

Premi / Tahun (Rp.) Harga Modal (Rp.) Harga Jual (Rp.) Margin (Rp.)
50.000 32.500 50.000 17.500
100.000 65.000 100.000 35.000
150.000 97.500 150.000 52.500

11. Berapa nomor Customer Care Simasnet?

Nomor customer care 24 jam Simasnet adalah 021 – 5050- 7777 atau whatsapp di
nomor 0881 1090 888.