TINDAK LANJUT TERHADAP IDENTIFIKASI HAMBATAN PADA PASIEN

NO IDENTIFIKASI TINDAK LANJUT

1 Ada beberapa pasien yang berkunjung kepuskesmas Petugas memberi komunikasi tentang budaya antri untuk memperlancar proses pelayanan
memiliki budaya tidak mau antri (ingin didahulukan)
2 Keterbatasan fisik pasien (tuna wicara, tuna rungu, Pada pasien tuna wicara, maka diminta pada pasien untuk menggunakan gerakan tangan atau
pasien tua) mulut.
Pada pasien tuna rungu, maka petugas akan memaksimalkan volume suaranya.
Pada pasien tua, petugas akan melembutkan nada bicaranya.
3 Pada pasien yang mendaftar tidak membawa Petugas akan meminta pasien tersebut untuk melengkapi persyaratannya jika rumahnya tidak
persyaratan lengkap saat pendaftaran terlalu jauh, namun jika rumahnya jauh petugas mendaftarkannya dengan kategori pasien
umum. Rekam medis dicari melalui aplikasi sederhana excel di laptop. Petugas lalu mencatat
identitas pasien di Rekam Medis pasien sebagai tanda bahwa petugas sudah memberitahu
pesyaratan berobat di Puskesmas
4 Pasien tidak mengerti maksud dari petugas kesehatan Petugas kesehatan melambatkan bicaranya atau mengulang lagi agar mudah dimengerti oleh
pasien