83

RUANG LINGKUP KONSELING

Haryatri
Email : haryatri@gmail.com
Universitas Terbuka

Abstrak : Bimbingan sebagai bantuan yang diberikan kepada individu untuk dapat
memilih, mempersiapkan diri dan memangku suatu jabatan. Bimbingan membantu individu
untuk memahami dan menggunakan secara luas kesempatan-kesempatan pendidikan.
Bimbingan adalah bagian dari proses pendidikan yang teratur dan sistematik guna
membantu pertumbuhan anak muda atas kekuatannya dalam menentukan akan
mengarahkan hidupnya sendiri. Dan bimbingan sebagai proses layanan yang diberikan
kepada individu guna membantu mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang
diperlukan dalam membuat pilihan-pilihan dan rencana-rencana.
Kata Kunci: Ruang lingkup konseling, bimbingan

A. PENDAHULUAN potensi yang digunakan untuk menghadapi

Konseling merupakan hubungan
komunikasi antarpribadi sebagai proses
yang harus dilalui oleh orang yang
dilayani, yang bersifat psikologis. Dari
beberapa defenisi koseling tersebut kita
dapat menyimpulkan bahwa konseling
adalah sebuah proses wawancara yang
bertujuan utuk memberikan batuan kepada
seseorang sehingga orang yang dilayani
dapat lebih bekembang dalam
kehidupannya. Pelayanan bimbingan dan
konseling disekolah /madrasah dalam
proses pendidikan berkaitan erat dengan
upaya untuk mencapai tujuan pendidik
bagi peserta didik. pelayanan bimbingan
dan konseling dalam proses pendidikan
merupakan salah satu upaya untuk
mewujudkan manusia seutuhnya.
Dalam Undang-undang No 20 Tahun
2003 Bab 1 Pasal 1, tentang Sistem
Pendidikan Nasional. Pendidikan adalah
usaha sadar dan terencana untuk
mewujutkan suasana belajar dan proses
pembelajaran agar peserta didik secara
aktif mengembangkan potensi dirinya.
Layanan BK merupakan salah satu
segi pendidikan yang mempunyai peran
penting dalam upaya mencapai tujuan
pendidikan nasional.bantuan yang
diberikan dalam layanan BK dalam hal ini
diarahkan dalam penguasaan sejumlah
tantangan dan masalah-masalah yang
dihadapi oleh peserta didik.
Tujuan pendidikan nasional sebagai
mana yang telah dicantumkan dalam
Undang-undang No 2 Tahun 1989
menjelaskan bahwa pendidikan nasional
bertujuan untuk mencerdaskan kehidupan
bangsa dan mengembangkan manusia
seutuhnya, yaitu manusia yang beriman
dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha
Esa dan berbudi pekerti yang luhur,
memiliki pengetahuan dan keterampilan,
sehat jasmani dan rohani, kepribadian yang
mantap dan mandiri, serta rasa tanggung
jawab kemasyarakatan dan kebangsaan.
Bimbingan dan konseling merupakan
sejumlah proses pemberian pelayanan
bimbingan dan konseling dilaksanakan dari
manusia, untuk manusia dan oleh manusia.
Dari manusia artinya pelayanan itu
diselenggrakan berdasarkan hakikat
keberadaan manusia dengan segenap
dimensi kemanusiannya. Untuk manusia,
dimaksudkan bahwa penyelengaraan
tersebut diselenggrakan demi tujuan yang
agung, mulia dan positif bagi kehidupan
kemanusiaan menuju manusia yang
seutuhnya, baik manusia sebagai individu
maupun kelompok.
Adapun tujuan khusus bimbingan dan
konseling merupakan penjabaran tujuan

83
umum tersebut yang dikaitkan secara 11. Perubahan sistem.
lansung dengan permasalahan yang Memprkenalkan perubahan dengan
dialami oleh individu yang bersangkutan, cara beroperasinya sistem sosial.
sesuai dengan kompleksitas 12. Penguatan.
permasalahannya itu. Berkenan dengan keterampilan,
a. Tujuan Konseling kesadaran dan pengetahuan.
Berikut adalah beberapa tujuan 13. Restitusi.
konseling (McLeod, 2008: 13-14) Membantu konseling membuat
1. Pemahaman. perubahan kecil terhadap perilaku
Adanya pemahaman terhadap yang merusaj
akar dan perkembangan kesulian 14. Reproduksi dan aksi sosial.
emosional Menginspirasikan dalam diri
2. Hubungan dengan orang lain. seseorang hasrat dan kapasitas
Menjadi lebih mampu mementuk untuk peduli kepada orang lain.
dan mempertahankan hubungan b. Konseling Berbeda dengan Konsultan
yang bermakna dan memuaskan Pada suatu hari ada orangtua siswa
dengan orang lain. datang kesekolah untuk bertemu dengan
3. Kedaran diri. guru BK/guru Konselor/wali kelas. Tujuan
Menjadi lebih peka terhadap kedatangan orangtua siswa tersebut adalah
perasaan dan pemikiran yang untuk menanyakan perkembangan anaknya
selama ini ditahan atau ditolak. selama disekolah. Kasus ini menjelaskan
4. Penerimaan diri. bahwa orangtua datang kesekolah untuk
Pengembangan sikap positif mengonsultasikan perkembangan anaknya
terhadap diri, yang ditamdai oleh selama disekolah.
kemampuan menjelaskan c. Siapa Yang Harus Dilayani
pengalaman. Tugas pokok seorang guru adalah
5. Pemecahan masalah. pelayanan total kepada seluruh siswa.
Menemukan pemecahan masalah Berbagai macam karakter, suku, tingkat
tertentu yang tidak bisa ekonomi yang berbeda, usia, penampilan,
diselesaikan. dan tingkat kemampuan dalam hal
6. Aktualisasi diri atau individuasi. akademik maupun nonakademik siswa
Pergerakan ke arah pemenuhan akan guru temukan disekolah, guru wajib
atau penerimaan integrasi bagian melayani seluruh siswa secara pribadi.
diri. Guru tidak boleh pilih kasih dalam
7. Pendidikan psikologi. pelayanannya.
Membuat konseling mampu d. Syarat-Syarat Konseling
menangkap ide dan teknik untuk Menurut Winkell (1989: 87-88),
memahami dan mengontrol beberapa syarat yang dimaksud adalah
tingkah laku. sebagai berikut
8. Keterampilan sosial. 1. Di pihak Konselor
Mempelajari dan menguasai a) Tiga sikap pokok, yaitu
keterampilan sosial dan menerima (acceptance),
interpersonal. memahami (understanding), dan
9. Perubahan kognitif. sikap bertidak dan berkata secara
Mengganti kepercayaan yang jujur.
irrasional dan pola pemikiran b) Kepekaan terhadap apa yang ada
yang tidak dapat diadaptasi. dibalik kata-kata yang
10. Perubahan tingkah laku. diungkapkan konseling.
Mengganti perilaku yang c) Kemampuan dalam hal
maladaptif. komunikasi yang tepat (rapport).

84
 2. Di pihak Konseli 9. Pertanyaan mengenai hal tertentu
a) Motivasi yang mengandung (PHT, Questioning/probing)
keisyafan akan adanya suatu 10. Pemberian umpan balik
masalah. (feedback)
b) Keberanian untuk 11. Pemberian informasi (information
mengungkapkan data-data yang giving)
ada dalam dirinya sehingga 12. Penyajian alternatif (forking
konselor akan lebih mudah response)
memahami. 13. Penyelidiki (investigation)
e. Asas-Asas Dalam Konseling 14. Pemberian struktur (stucturing)
1. Bermakna. 15. Permintaan untuk melanjutkan
2. Mengandung unsur kognitif dan (general lead)
efekif. 16. Interprestasi interprestation)
3. Berdasarkan sikap saling percaya 17. Konfrontasi (confrontation)
dan saling terbuka. 18. Diagnosis
4. Berlangsung atas dasar saling 19. Dukungan / bombongan
memberi persetujuan (reassurance/support)
5. Terdapat suatu kebutuhan dipihak 20. Usul /saran suggestian/advice)
konseli 21. Penolakan (criticism)
6. Terdapat komunikasi dua arah C. TEKNIK KONSELING NON-
7. Mengandung strukturalisasi VERBAL
berazaskan kerelaan dan usaha Berikut adalah teknik-teknik konseling
bekerja sama nonverbal.
8. Mengarah pada suatu perubahan 1. Anggukan kepala
9. Mengarah pada sutu perubahan 2. Senyum
pada diri konseli 3. Tatapan mata
10. Terdapat jaminan bahwa semua 4. Intonasi
partisipan mereka aman. 5. Ekspresi
B. TEKNIK KONSELING VERBAL 6. Diam
Teknik-teknik konseling secara verbal 7. Gerakan tangan
adalah sebagai berikut (Winkell, 8. Gerakan bibir
1991:316): 9. Pakaian
1. Ajakan untuk memulai (invitation 10. Jarak tempat duduk
to talk) Ada beberapa alasan yang mendasari
2. Penerimaan / pengertian mengapa teknik-teknik nonverbal sangat
(acceptance/understanding) penting untuk dilakukan.
3. Perumusan pikiran-gagasan / 1. Faktor nonverbal sangat
reflek pikiran (reflection of menentukan makna komunikasi
content) interpersonal.
4. Perumusan perasaan/ refleksi 2. Perasaan dan emosi lebih
perasaan (refleksi of feeling) dicermati jika disampaikan lewat
5. Penjelasan pikiran-gagasan/ pesan nonverbal daripada pesan
refleksi pikiran (clarification of verbal.
content) 3. Pesan nonverbal menyampaikan
6. Penjelasan perasaan/ klasifikasi maknadan maksud yang relatif
perasaan (clarification of feelings) bebas dari penipuan, distorsi dan
7. Pengulangan satu-dua kata kerancuan.
(accent) 4. Pesan nonverbal menyampaikan
8. Ringkasan/ rangkuman fungsi mekomunitif yang sangat
(summary) diperlukan untuk mencapai

85
 komunikasi yang bekualitas 2. Pola kemampuan dan potensi
tinggi. yang tampak pada seseorang
5. Pesan nonverbal merupakan cara menunjukkan hubungan yang
berkomunikasi yang lebih efisien berlainan dengan kemampuan dan
daripada pesn verbal. keterampilan yang dituntut pada
6. Pesan nonverbal merupakan seorang pekerja di berbagai
sarana sugesti yang paling tepat. bidang pekerjaan.
Dalam proses konseling, pengalaman 3. Di institut pendidikan, program
nyata konseli dibiarkan muncul secara studi menuntut kurikulum dengan
alamiah dan pengalaman yang kualifikasi tertentu.
diungkapkan tersebut merupakan hal yang 4. Setiap orang mampu,
memang harus disadarinya sehingga akan berkeinginan, dan berkecen-
tampak/muncul dalam konsep dirinya. derungan untuk mengenal diri
D. KONSELING SIFAT DAN sendiri serta memanfaatkan
FAKTOR ( TRAIT - FAKTOR pemahaman diri dengan berfikir
COUNSELING) baik-baik.
Sifat (trait) adalah predisposisi untuk Secara praktis, data dan fakta yang
merespons secara sama kelompok stimulus dibutuhkan adalah sebagai berikut:
yang mirip,suatu sruktur neropsikis yang 1. Data tentang diri sendiri
memiliki kemampuan untuk menjadikan 2. Data tentang keluarga dekat
banyak stimulus berfungsi ekoivalen dan 3. Data tentang lingkungan hidup
memulai serta membimbing bentuk-bentuk Pendekatan ini dapat digunakan pada
tingkah laku yang adaptif dan ekspresif kasus-kasus konseling yang mengandung
(Allport, dalam Alwison, 2004: 276.) unsur-unsur jabatan dan akademik diman
Allport menjelaskan ciri-ciri yang konseli harus menghadapi keharusan untuk
terpenting dalam sifat, yaitu. memilih diantra beberapan alternatif.
1. Nyata sifatnya bukan konsep E. KONSELING BEHAVIORISTIK
abstrak, tetapi objek nyata, yakni Behavioristik adalah pandangan ilmu
stuktur neuropsikis. tentang tingkah laku manusia. Setiap
2. Membuat banyak stimulus manusia dipandang memiliki ke-
berfungsi ekuivalen. cenderungan-kecenderungan positif dan
3. Mengubah/menentukan tingkah negatif yang sama.(Corey,1988). Menurut
laku. Haag dan David (Meleod, 2008), teknik-
4. Empiris dapat disimpulkan teknik yang biasa digunakan untuk
melalui berbagai pembuktian mendapat sasaran perilaku dengan konseli
empiris. adalah sebagai berikut.
5. Kemandirian yang relatif. 1. Menentang keyakinan irasional.
Sifat dimiliki seseorang melalui kerja 2. Membingkai kembali isu,
sama antara aspek-aspek keturunkan menerima emosi internal sebagai
dengan aspek lingkungan suatu yang menarik daripada
belajar.Williamson (dalam Winkell,1991: sesuatu yang menakutkan.
349 ) merumuskan sejumlah asumsi yang 3. Mengulang kembali penggunaan
mendasar mengenai konseling sifat dan beragam pernyataan dari dalam
faktor, yaitu. bermain peran( role play) dengan
1. Setiap individu mempunyai konselor.
sejumlah kemampuan dan potensi, 4. Mencoba menggunakan berbagai
seperti taraf intelegensi, bakat pernyataan diri yang berbeda
khusus, dan taraf kreativitas.serta dengan situasi riil.
taraf minat dan keterampilan. 5. Mengukur perasaan konseli.

86
 6. Melatih keterampilan sosial dan manusia super. Manusia
asertivitas. kekurangan dan keterbatasan,
7. Menugaskan pekerjaan rumah. yang dapat mereka atasi sampai
Mempraktikkan perilaku baru dan taraf tertentu.
strategi kognitif. 2. Perilaku manusia sangat
Konseling behavioristik berpangkal berpengaruh oleh bekal bawaan,
pada keyakinan martabat manusia yang tetapi sekaligus juga tergantung
sebagian bersifat filosofis dan bercorak pa pilihan-pilihan yang dibuat
psikologis, yaitu. sendiri.
1. Manusia pada dasarnya tidak 3. Hidup secara rasional berarti
berakhlak baik dan buruk, bagus berfikir, berperasaan, dan
dan jelek. berperiaku sedemikian rupa
2. Manusia mampu berefleksi atas sehingga kebahagian hidup dapat
tingkah lakunya dan mengatur dicapai secara efektif dan efisien.
serta mengontrol perilakunya 4. Manusi memiliki kecenderungan
sendiri. kuat untuk hidup secara rasional
3. Manusia mampu memperoleh dan sekaligus irasional.
membentuk sendiri pola tingkah 5. Orang kerap berpegangan pada
lakunya yang baru memulai keyakinan yang sebenarnya
proses belajar. kurang masuk akal (irasional
4. Manusi dapat memengaruhi belief) yang ditanamkan sejak
perilaku orang lain dan dirinya kecil dalam lingkungan
pun dipengaruhi oleh perilaku kebudayaan atau diciptakan
orang lain. sendiri.
Beberapa teknik yang ditawarkan 6. Pikiran-pikiran manusia biasanya
dalam terapi tingkah laku (Coray,1988) menggunakan lambang-lambang
adalah sebagai berikut: verbal dan dituangkan dalam
1. Desensitisasi bentuk bahasa.
2. Terapi implosif 7. Bilamana seseorang mersa tidak
3. Latihan asertif bahagia dan mengalami gejolak-
4. Terapi aversi gejolak peraaan yang tidak
5. Pengondisian operan menyenangkan serta mebunuh
Bagi konselor behavioristik perilaku semangat hudup.
konseli merupakan hasil dari pengalaman- 8. Untuk membantu konseli
pengalaman hidupnya dalam interaksi mencapai taraf kebahagian hidup
dengan lingkungan. yang lebih baik secara lebih
F. TERAPI EMOTIF RASIONAL rasional.
(RATIONAL - EMOTIVE 9. Mengubah diri untuk berfukir
THERAPY [ RET ] ) rasional bukanlah perkara mudah
Terapi emotif rasional (rational- karena oarang memiliki
emotive therapy) adalah aliran yang kecenderungan untuk mem-
berlandasan asumsi bahwa manusia pertahankan keyakinan – ke-
dilahirkan dengan potensi, baik untuk yakinan yang sebenarnya tidak
berfikif rasional dan jujur maupun untuk masuk akal.
berfikir irasional dan jahat. Corak Ellis (Corey, 1988: 250) memberikan
konseling RET berpangkal pada keyakinan gambaran tentang apa yang harus
tentang martabat manusia dan proses dilakukan konselor ketika mempraktekkan
manusia mengubah diri: RET.
1. Manusia adalah makhluk yang 1. Mengajak konseli untuk berfikir
manusiawi, artinya bukan tentang beberpa gagasan dasar

87
 yang irasional yang telah dari integritasnya sepanjang waktu. Dalam
termotivasi oleh banyak gangguan konseling ekletik peran konselor sangat
tingkah laku. fleksibel.ada kemungkinan pada satu
2. Menentang konseli untuk menguji masalah konselor berperan sebagai
gagasan-gagasannya. psikoanalis dan pada masalah lain berperan
3. Menunjukkan kepada konseli sebagai klien. Untuk itu, konselor harus
ketidak logisan pemikirannya. peka dengan pendekatan yang harus
4. Mengguakan suatu analisis logika digunakan untuk membantu masalah
untuk meminimalksn keyakinan- konseli.
keyakinan irasional konseli. Dari lima teori konseling tersebut,
5. Menunjukkan bahwa keyakinan- selanjutnya kita dapat mengembangkan
keyakinan itu tidak ada gunanya model pendekatan untuk wawancara
dan bagaimana keyakinan- konseling. Berikut adalah pemahaman
keyakinan itu akan masing-masing teori konseling beserta
mengakibatkan gangguan contoh kasusnya sehingga konselor bisa
emosional dan tingkah laku masa menggunakan pendekatan yang tepat untuk
depan. membantu memecahkan masalah konseli.
6. Menggunakan absurditas dan 1. Konseling berpusat klien
humor untuk menghadapi Digunakan untuk menangani konseli
keyakinan irasional konseli. yang menentukan pilihan-pilihan yang
7. Menerangkan bagaimana terkait dengan kehidupannya sehari-hari.
gagasan-gagasan yang irasional 2. Konseling sifat dan faktor
bisa diganti dengan gagasan- Digunakan untuk menangani masalah
gagasan yang rasional. konseli terkait dengan pilihan-pilihan
8. Mengajari konseli bagaimana hidup behubungan dengan karir/jabatan.
menerapkan pendekatan ilmiah 3. Konseling behavioristik
pada cara berfikir sehingga Digunakan untuk membantu masalah
konseli bisa mengamati dan konseli yang terkait dengan pelaku-pelaku
meminimalkan gagasan yang maladaptif.
irasional dan kesimpula- 4. Terapi emotif rasional
kesimpulan yang tidak logis Dapat digunakan untuk membantu
sekarang maupun masa yang akan konseli yang berpandangan irasional.
datang. 5. Eklektik
G. EKLEKTIK Dugunakan untuk membantu konseli
Konseling eklektik, menurut Thorne yang kurang bisa menyesuaikan diri
(Winkell, 1991: 372), bermaksud dengan tuntutan lingkungan sekitar.
mengembangkan dan memanfaatkan H. LANGKAH KERJA WAWAN-
kemampuan konseli untuk berfikir benar CARA KONSELING
dan tepat sehingga konseli menjadi mahir Untuk melakukan wawancara
dalam memcahkan persoalan-persoalan konseling, konselor menggunakan langkah
yang dihadapinya (problem solving). kerja/fase agar apa yang akan dibicarakan
Menurutnya, hukum perubahan dan diselesaikan bersama konseli dapat
universal menyatakan bahwa perilaku tersusun secara sistematis. Berikut adalah
adalah hasil. beberapa langkah dalam proses konseling
1. Status organisme menurut para ahli.
2. Status situasi dalam perubahan 1. Mears dan Thorne ( dalam
lingkungan interpersonal Mcleod,2008:366)
3. Situasi atau kondisi umum.
Menurut eklektik, kebutuhan dasar
konseli adalah mencapai level tertinggi

88
 Ada tiga fase dalam proses konseling,
yaitu.
a. Fase awal
b. Fase tengan
c. Fase akhir
2. Williamson (koestoer, 1984:58)
a. Analisis
b. Sintesis
c. Diagnosis
d. Prognosis
e. Tindak lanjut
3. Winkell (1991:277)
a. Fase pebukaan,
b. Fase penjelasan masalah
c. Fase panggilan masalah
d. Fase penyelesaian masalah
e. Fase penutup
Hal yang dilkukan konselor dalam
hubungan awal adalah sebagai berikut.
1. Menyambut kedatangan klien
2. Mempersilahkan klien duduk
3. Konselor mengajak klien berbasa-
basi
4. Konselor wajib menjelaskan alasan
klien dipanggil
5. Konselor mempersilakhan klien
untuk mengungkapkan masalahnya.
Konseli mnegungkapkan hal yang
ingin dibicarakan dengan konselor. Inisiatif
berada dipihak konseli. Konseli bebas
mengutarakan apa yang akan diungkapkan.
Sambil mendengar ungkapan masalah
konseli, konselor mulai menentukan
pendekatan yang tepat terhadap masalah
konseli tersebut.
Di dalam penjelasan masalah biasanya
konseli hanya mengungkapkan hal-hal
pokok yang menjadi beban pikiran dan
perasaan. Menurut Winkell (1991: 339-
370), beberapa strategi yang bisa dilakukan
untuk melakukan penggalian masalah
terhadap masing-masing pendekatan
adalah sebagai berikut.
1. Behavioristik
2. Konseling terapi emotif
3. Wawancara pengambilan
keputusan
4. Konseling sifat dan faktor
5. Konseling wawancara untuk
penyesuian diri
Konselor dan konseli membahas
piliah-pilihan yang akan dibuat oleh
konseli. Konselor akan menentukan
konseli agar semakin terbuka untuk berani
mengambil keputusan terhadap maslah.
Menurut Winkell (1991: 339-370),
beberapa strategi yang bisa digunakan
untuk melakukan panggilan masalah yang
bisa digunakan untuk melakukan
penggalian maslah pada masing-masing
pendekatan adalah sebagai berikut.
1. Behavioristik
2. Konseling terapi emotif
3. Wawancara pengambilan keputusan
4. Konseling sifat dan faktor
5. Konseling wawancara untuk
penyesuian diri.
Jika konseli sudah merasa mantap
dengan keputusan selama konseling,
pertemuan dapat diakhiri. Konselor
memberikan ringkasan dari apa yang sudah
dibicarakan sejak awal sampai akhir.
Ringkasan ini dapat dilakukan oleh konseli
atau konselor. Jika pertemuan dirasa belum
selesai, konselor dan konseli dapat
membuat janji lagi sesuai dengan jadwal
dan waktu yang telah disepakati bersama.
Meskipun wawancara konseling sudah
berakhir, konselor wajib memantau konseli
untuk melihat perkembangan yang sudah
terjadi dalam dirinya. Kegiatan ini juga
bisa dilakukan secara terjadwal sesui
waktu yang telah disepakati. Hal yang
dilakukan adalah mengevaluasi
keberhasilan konseli dalam melaksanakan
alternatif pilihan/keputusan yang telah
disepakatinya.
Langkah-langkah kerja dan skema
untuk menyelesaikan permasalahan dengan
pendekatan konseling behavioristik:
1. Hubungan awal
Konselor membangun hubungan yang
hangat dengan konseli
Contoh:
a. Konselor menyambut kedatangan
klien
b. Konselor mengajak klien berbasi-
basi
c. Konselor mempersiapkan klien
untuk mengungkapkan masalahnya.
89
 2. Penjelasan masalah
Konselor mengajak konseli untuk
mengungkapkan apa yang menjadi
kebingungan, kesulitan atau masalah yang
dihadapi.
3. Penggalian masalah
Konselor menggali informasi yang
lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan kejadian pada
masa sekarang, pengalaman-pengalaman
negatif yang pernah dialami pada masa
lalu, perasaan-perasaan sekarang, perasaan
- perasaan yang tidak menyenangan pada
kejadian masa lalu ketika mengalami
kejajian yang kurang meyenangkan dan
konsekkuensi yang telah dilakukan setelah
kejadian.
A B
(antecedent) ( behavior)
C c) Konselor mempersiapkan klien
(consequence).
4. Penyelesaian masalah
5. Hubungan akhir
6. Tindak lanjut
Sementara langkah-langkah kerja dan
skema untuk menyelesaikan permasalahan
dengan pendekatan konseling terapi emotif
rasional:
1. Hubungan awal
Konselor membangun hubungan yang
hangat dengan konseli
Contoh:
a. Konselor menyambut kedatangan
klien
b. Konselor mengajak klien berbasi-
basi
c. Konselor mempersiapkan klien
untuk mengungkapkan masalahnya.
2. Penjelasan masalah
Konselor mengajak konseli untuk
mengungkapkan apa yang menjadi
kebingungan,kesulitan atau masalah yang
dihadapi.
3. Penggalian masalah
Konselor menggali informasi yang
lebih dalam dari konseli. Data-data yang
akan digali terkait dengan kejadian
tertentu. (activating event, activiting
exsperience) tanggapan terhadap kejadian
yang dialami konseli (belief) yang
menimbulkan pikiran irasional dari setelah
kejadian itu direspon, akibat pandangan
irasional (consequence).
4. Penyelesaian masalah
5. Hubungan akhir
6. Tindak lanjut.
Pada Langkah-langkah kerja dan
skema untuk menyelesaikan permasalahan
dengan pendekatan konseling wawancara
pengambilan keputusan:
1. Hubungan awal
Konselor membangun hubungan yang
hangat dengan konseli
Contoh:
a) Konselor menyambut kedatangan
klien
b) Konselor mengajak klien berbasi-
basi
untuk mengungkapkan masalahnya.
2. Penjelasan masalah
Konselor mengajak konseli untuk
mengungkapkan yang menjadi
kebingungan,kesulitan, atau maslah yang
dihadapinya.
a. Konsentrasi belajar agak terganggu
b. Nilai rapornya sudah beberapa kali
turun
c. Ia cemas nilai ulangannya turun
d. Ia takut tidak lulus ujian akhir
nasional (UAN)
3. Menggali masalah
Konselor menggali informasi yang
lebih dalam dari konseli, unsur penting
(pokok) yang mendukung munculnya
konflik konseli, perasaan dan fikiran
konseli, orang-orang yang terlibat sehingga
ikut memunculkan konflik konseli.
a. Asal usul maslah
b. Unsur-unsur pendukung
kemunculan konflik
c. Orang-orang yang terlibat
d. Pikiran dan perasaan
4. Penyelesaian masalahnya
a. Norma
b. Keuntungan dan kerugian
c. Pertanyaan-pertanyaan pembanding
90
 d. Penyesuaian. intervention.New jersey columbus
5. Hubungan akhir ohio: person prentice Hall.
6. Tindak lanjut. Choiruman,U.2010. Bina Mental Remaja
Pada langkah-langkah kerja dan skema Akibat Self Esteem Rendah.
untuk menyelesaikan permasalahan dengan Malang:Makalah.
pendekatan konseling sifat dan faktor: Cobb,B,Sample,L.P,ALWELL M,&
1. Hubungan awal Johns,N.R,2006.Cognitive
Konselor membangun hubungan yang Behavioral interventions,Dropout
hangat dengan konseli and Youth With disabilities,
Contoh: Asystematic review.jurnal remedial
a) Konselor menyambut kedatangan spacial education.27(5):259-275.
klien Coon,D. 1985. Essentials of
b) Konselor mengajak klien berbasi- psychology.USA:West publishing
basi company
c) Konselor mempersiapkan klien Coopersmith,s.(1967).The Antecendents of
untuk mengungkapkan masalahnya. self Esteem san fransisco:W.H.
2. Penjelasan masalah Freeman and company.
Konselor mengajak konseli untuk Daunic,P,A, Smith W.S,Brank,M,E.
mengungkapkan yang menjadikan Penfield,D.R.2006. CLASROOM –
kebingungan, kesulitan atau maslah yang Based cognitive behavioral
dihadapi. intervention to prevent
3. Panggilan masalah Agression:Efficacy and social
Konselor menggali informasi yang validity. Journal of social
lebih dalam dari konseli. Contoh psychology.44:123-139
a. Asal usul masalah Daw,G.2008. Increasing self esteem
b. Data diri heri Through art therapy,montreal,
c. Unsur-unsur pokok yang quebec,canada:Research paper.
mendukung konflik Field,l.2001. creating self esteem,a
d. Perasaan heri practical guide to realizing your true
e. Pikiran heri worth vermilon:Imprint of ebuty
4. Penyelesaian masalah press.
5. Hubungan akhir Corey. Gerald. 1988. Teori dan Praktek
6. Tindak lanjut Konseling dan Psikoterapi.
I. DAFTAR PUSTAKA Bandung:Eresco.
Alwisol. 2004. Psikologi kepribadian. Hall. Calvin S. Dan Gardner Lindzay.
Malang:UMM 1993. Teori-Teori Holistik
Borg, james.2009. Bahasa tubuh. (Organismik-Fenomenologis).
Yogyakarta: Think. Yogyakarta: Kanisius.
Branden,N.2001.The psychologi of self Munandir. 1996. Pengantar Bimbingan dan
estreem:A Revolusioner Approach to Konseling di Sekolah. Jakarta:
self Understanding that launced a Departemen Pendidikan
new era in Modern dan Kebudayaan Ditjen Dikti P2TA.
psychology(computer Prayitno. 2004. Seri Kegiatan Pendukung
file)Boulde.CO:Netlibrary Konseling. Padang: Jurusan BK FIP
Burn,R,B(1993).Konsep Diri:Teori, UNP.
pengukuran perkembangan dan Buku III : Pelayanan Bimbingan dan
perilaku,Alih bahasa oleh Konseling Sekolah Menengah
Eddy.jakarta:Arcan. Umum (SMU). Jakarta: Penebar
Capuzzi,D,& Gross R.D,2007. Caunseling Aksara.
and psychotherapy,theories and

91