SESI 1

Dimulai!
 Konsep Dasar
Ilmu Komunkasi dan
kehumasan
 Apa itu
komunikasi ?
Komunikasi adalah cara untuk
menyampaikan pesan dalam proses
WWW.ECOM.COM

yang melibatkan dua orang atau

lebih, baik secara langsung ataupun
melalui media.
Yuk Nonton ini
…..
1 Kemampuan Komunikasi 4.69
2 Kejujuran/Integritas 4.59
3 Kemampuan Bekerja Sama 4.54
4 Kemampuan Interpersonal 4.5
5 Beretika 4.46
6
7
Motivasi/Inisiatif
Kemampuan Beradaptasi
4.42
4.41
Komponen Pencapaian
8 Daya Analitik 4.36 Keberhasilan
9 Kemampuan Komputer 4.21
10 Kemampuan Berorganisasi 4.05 Diterbitkan oleh National
Association of Colleges and
11 Berorientasi pada Detail 4
Employers, USA, 2002
12 Kepemimpinan 3.97 (disurvei dari 457 pimpinan)
13 Kepercayaan Diri 3.95
14 Ramah 3.85
15 Sopan 3.82
16 Bijaksana 3.75
17 Indeks Prestasi (>=3.0) 3.68
18 Kreatif 3.59
19 Humoris 3.25
20 Kemampuan Berwirausaha 3.23
 Aksioma Komunikasi
Aksioma pertama adalah ‘One cannot not communicate’, atau bisa diterjemahkan sebagai
seseorang tidak dapat tidak berkomunikasi.
Aksioma kedua adalah semua komunikasi memiliki level isi pesan dan hubungan. Isi pesan
adalah informasi dan data yang disampaikan pengirim pesan, biasanya secara verbal.
Aksioma ketiga adalah sifat sebuah hubungan bergantung kepada bagaimana kedua pihak
WWW.ECOM.COM

menekankan urutan komunikasi. Artinya, ketika kita berkomunikasi, seluruh pihak memiliki
pemaknaan sendiri terhadap topik yang sedang dibicarakan
Aksioma keempat adalah manusia berkomunikasi secara digital dan analog
Aksioma kelima adalah semua komunikasi bersifat simetris atau komplementer. Dalam
tipe hubungan komplementer, terdapat posisi inferior-superior yang berasal dari peran
yang diberikan secara sosial
 Elemen
Komunikasi
Komunikator Channel
“ Gunakan media yang tepat
” Menguasai Diri dan dalam menyampaiikan
mental dalam melakukan Audiens Informasi
Komunikasi “ Pahami dan Kuasai
Audiens

Informasi Feedback
“Mampu menyediakan
“ Menentukan Goal dalam
dan menyajikan
komunikasi dan
Informasi dengan
menghadapi feedback
tepat”
audiens”
Konteks
“ Menyesuaikan diri dengan
situasi dan kondisi saat
 Level Komunikasi
Level pertama adalah komunikasi intrapersonal. Dalam level ini, kamu akan berkomunikasi
dengan dirimu sendiri.
Level kedua adalah komunikasi interpersonal. Dalam level ini, kamu berinteraksi dengan
orang lain. Kamu belajar mengenai lawan bicaramu lebih jauh
Level ketiga adalah komunikasi kelompok. Kamu berinteraksi dengan sejumlah orang lain,
WWW.ECOM.COM

dan bekerja sama untuk berbagai hal

Level Keempat adalah komunikasi massa, yaitu transmisi pesan yang diproses oleh penjaga
gerbang sebelum dikirim ke audiens yang besar melalui saluran media komersil. Media,
seperti TV, radio, dan koran, memiliki kemampuan untuk menghibur, menginformasi, dan
membujuk kamu.
Level Lima adalah komunikasi online, komunikasi yang dibantu oleh mesin.
 Model Komunikasi
Komunikasi
Interaksional
Komunikasi yang dilakukan
secara dua arah, dimana adanya

Komunikasi Linier respon yang berkelanjutan”

“ Komunikasi yang dilakukan

Satu arah untuk memberikan Komunikasi
pemahaman tertentu”
Transaksional
“ Komunikasi yang dilakukan
untuk membangun hubungan
tawar menawar atau negosiasi
terhadap informasi tertentu “
 Permasalahan dalam
Komunikasi
Pertama Rasa Takut atau Kecemasan Berlebih
Kedua Usia, Pendidikan dan Jabatan Audiens
Ketiga Situasi dan ketenangan Audiens
Keempat Kondisi Mental atau Level Stress
Kelima Penguasaan Terhadap Materi Informasi
Keenam Pemahaman Terhadap Teknik
 Pengertian Humas
Hubungan Masyarakat (Humas) atau
Public Relations (PR) adalah seni
berkomunikasi dengan publik untuk
membangun saling pengertian,
WWW.ECOM.COM

menghindari kesalahpahaman dan

mispersepsi, sekaligus membangun citra
positif lembaga (organisais, instansi,
perusahaan)
 Sejarah Humas
Konsep dasar Humas diperkenalkan pada tahun
1906 oleh Ivy Lee saat ia berhasil menjembatani
konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep
ini lalu dikenal sebagai Declaration of Principle
(Deklarasi Azas-Azas Dasar) yaitu prinsip yang
WWW.ECOM.COM

terbuka dan tidak menyembunyikan data dan

fakta

Humas di Indonesia dikenal pada tahun 1950-

an. Saat itu humas bertugas menjelaskan peran
dan fungsi-fungsi setiap kementrian, jawatan,
lembaga, badan, dan sebagainya
 Tugas Pokok dan Fungsi
Humas
❑ Membuat kesan (image) –kesan baik, citra positif.
❑ Pengetahuan dan pengertian –informasi, penerangan,
penjelasan.
❑ Menciptakan ketertarikan
❑ Penerimaan –pengertian, pemahaman.
❑ Membangun/menciptakan simpati publik.
 Kualifikasi Humas
Orang yang ditempatkan di bagian Humas atau menjadi staf PR idelanya harus memenuhi
syarat sebagai berikut:

1. Komunikatif, lancar berkomunikasi lisan, tulisan, visual.

2. Writing Skill, memiliki kemampuan menulis, khususnya tulisan jurnalistik dan
periklanan.
WWW.ECOM.COM

3. Supel, mudah bergaul karena akan berinteraksi dengan banyak orang.

4. Friendly, ramah karena mewakili lembaga dan membangun/memelihara citra baik
lembaga.
5. Good Looking/Performance, berpenampilan menarik.
6. Confident, memiliki rasa percaya diri.
7. Wawasan, berwawasan luas.
 5 Keahlian Humas
Menulis
Praktisi humas harus trampil menulis dengan baik –dari segi substansi dan tata bahasa. Publik saat ini tidak hanya
bergantung pada wartawan atau media massa untuk mengakses informasi. Mereka juga sudah menjadikan media sosial –
facebook, twitter—sebagai sarana komunikasi dan bertukar informasi.

Kreatifitas
WWW.ECOM.COM

Kompleksitas saluran komunikasi saat ini, dan banyaknya informasi yang setiap membombardir kita, menuntut para
komunikator profesional untuk menjadi kreatif dalam mengemas dan menyampaikan pesan.

Propesionalisme
Nilai-nilai inti advokasi, kejujuran, keahlian, kemandirian, kesetiaan, dan keadilan adalah penting bagi para praktisi humas
yang serius. Tahun 2000 Public Relations Society of America (PRSA) menerbitkan kode etik humas yang menguraikan
enam nilai inti serta prinsip-prinsip inti etika humas. (Untuk humas Indonesia: menaati kode etik kehumasan).
 Personable
Menarik, Menawan. Berlaku baik kepada orang-orang (good with people). Profesi humas membutuhkan orang-orang
“pemersatu” (uniters), bukan “pemisah” (dividers), mendorong komunikasi yang lebih baik di dunia kita yang terkadang
“konfrontatif”.
WWW.ECOM.COM
 Kegiatan Humas

1. Customer Relations –menjalin hubungan baik dengan konsumen.

2. Employee Relations –membangun hubungan baik antara atasan dan
bawahan.
3. Community Relations -- membangun hubungan baik dengan masyarakat
WWW.ECOM.COM

sekitar lembaga dan komunitas-komunitas masyarakat tertentu.

4. Government Relations --menjalin hubungan yang baik dengan pemerintah.
5. Media Relations -- menjalin hubungan baik dengan media massa/wartawan
 Pantangan Humas

❑Melanggar Kode Etik Humas

❑Membocorkan rahasia perusahaan.
❑Memberikan informasi yang tidak dapat
WWW.ECOM.COM

dipertanggungjawabkan dan tidak akurat.

 Kode Etik Humas

1. Code of conduct : Etika perilaku sehari-hari terhadap integritas pribadi, klien

dan majikan, media dan umum, serta perilaku terhadap rekan seprofesi.
2. Code of profession : Etika dalam melaksanakan tugas/profesi humas.
WWW.ECOM.COM

3. Code of publication : Etika dalam kegiatan proses dan teknis publikasi.

4. Code of enterprise : Menyangkut aspek peraturan pemerintah seperti
hukum perizinan dan usaha, hak cipta, merk, dll.
 SESI 1
telah selesai