DINAS KESEHATAN KABUPATEN

PELALAWAN
BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
PUSKESMAS KERUMUTAN
Jl. Expan,Dusun Bukit garam, Kel. Kerumutan,Kec Kerumutan Kab. Pelalawan

KEPUTUSAN KEPALA BLUD PUSKESMAS KERUMUTAN

KABUPATEN PELALAWAN
NOMOR : 445 / SK / PKM-KRMT /2018/

TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR MUTU DENGAN TARGET YANG JELAS

KEPALA BLUD PUSKESMAS KERUMUTAN

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu layanan klinis perlu ditetapkan
indikator mutu dengan target yang jelas
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien perlu
dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu dengan target yang jelas
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan
Keputusan Kepala Puskesmas Kerumutan tentang Penetapan Indikator
Mutu dengan target yang jelas

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen
2. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.128/Menkes/SK/II/2004 tentang
Kebijakan Dasar Puskesmas
4. Permenkes 71/2913 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan
Kesehatan Nasional
5. Permenkes RI No.374 tahun 2009 tentang Sistem Kesehatan Nasional
tahun 2009
6. Keptusan Menteri Kesehatan RI No.46/Menkes/SK/II/2015 tentang
Akreditas Puskesmas

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KERUMUTAN TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU DENGAN TARGET YANG JELAS
Kesatu : Menetapkan indikator mutu dengan target yang jelas sebagaimana terlampir
dalam keputusan ini
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Kerumutan
Pada Tanggal : 2 Januari 2018
Kepala BLUD Puskesmas kerumutan

HARNO, SKM
NIP. 19780914 200604 1 014
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA
BLUD PUSKESMAS
KERUMUTAN
NOMOR : 445/SK/PKM-KRMT/2018/
TANGGAL : 2 Januari 2018
TENTANG : INDIKATOR MUTU
LAYANAN KLINIS

PENETAPAN INDIKATOR MUTU DENGAN TARGET YANG JELAS

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1 PELAYANAN 1. Pemberi Pelayanan di 100 %

RAWAT JALAN Ruang Pelayanan Umum

2. Pemberi pelayanan di 100 %

Ruang Pelayanan Gigi
3. Pemberi pelayanan di KIA 100 %

4. Jam buka pelayanan sesuai 08.00 s/d 12.00 setiap

dengan ketentuan hari kerja

Jum’at : 08.00 - 11.00

5. Waktu penyediaan ≤ 10 menit

dokumen Rekam Unit
6. Kepatuhan hand hygiene 100 %

7. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit

8. Penegakan diagnosa 100 %

Tuberculosis melalui
pemeriksaan mikroskopis
9. Pasien rawat jalan TB yang 100 %
ditangani dengan strategi
DOTS
10. Peresapan obat sesuai 100 %
formularium Nasional
11. Pencatatan dan pelaporan 100 %
Tuberculosis di Puskesmas
12. Kepuasan pelanggan pada ≥ 90 %
rawat jalan
2 PELAYANAN 1. Kemampuan menangani 100 %
GAWAT DARURAT life saving

2. Pemberian pelayanan 100 %

kegawat daruratan
bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPG
D/GELS) yang masih
berlaku
3. Jam buka pelyananan
gawat darurat
Rawat inap 24 jam

4. Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 Menit setelah

dokter di gawat darurat pasien datang

Rawat inap

5. Tidak adanya keharusan 100 %

membayar uang muka
6. Kepuasan pelanggan pada ≥ 70 %
gawat darurat

3 PELAYANAN GIZI 1. Pemberi pelayanan gizi 100 %

2. Ketersediaan pelayanan 100 %

gizi
3. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

4 PELAYANAN 1. Pemberi pelayanan 100 %

PERSALINAN persalinan normal

2. Adanya Tim Poned Tersedia 100 %

3. Penggunaan APD saat 100 %

bertugas
4. Pelayanan kontrasepsi oleh 100 %
dokter umum atau bidan
terlatih
5. Kepatuhan hand hygiene 100 %
 6. Kejadian kematian ibu 0%
karena persalinan
7. Kepuasan pelanggan ≥ 80%

5 PELAYANAN 1. Pemberi pelayanan 100 %

RAWAT INAP

2. Tempat tidur dengan 100 %

pengaman
3. Kamar mandi dengan 100 %
pengaman pegangan
tangan
4. Dokter penanggung jawab 100 %
pasien rawat inap
5. Jam visite dokter 08.00-12.00

6. Kepatuhan hand hygiene 100 %

7. Tidak adanya kejadian 100 %

pasien jatuh
8. Waktu penyediaan ≤ 10 menit
dokumen rekam medik
9. Kelengkapan pengisian 100 %
rekam medik 24 jam
setelah selesai pelayanan
10. Ketersediaan linen Sesuai standar

11. Ketepatan waktu 100 %

penyediaan linen
12. Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
pasien rawat inap

6 PELAYANAN 1. Pemberi pelayanan farmasi 100 %

KEFARMASIAN

2. Ketersediaan fasilitas dan 100 %

peralatan pelayanan
farmasi
3. Ketersediaan formularium Tersedia dan up date
paling lama 3 tahun
 4. Waktu tunggu pelayanan ≤ 30 menit
obat jadi
5. Waktu tunggu pelayanan ≤ 60 menit
obat racikan
6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
7. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %

7 PELAYANAN 1. Ketersediaan fasilitas dan Sesuai standar 100 %

LABORATORIUM peralatan laboratorium

2. Waktu tunggu hasil hasil ≤ 120 menit

pelayanan laboratorium
3. Tidak adanya kejadian 100 %
tertukar spesimen
pemeriksaan laboratorium
4. Kemampuan memeriksa Tersedia 100 %
HIV-AIDS
5. Kemampuan memeriksa Tersedia 100 %
mikroskopis tuberculosis
paru
6. Tidak adanya kesalahan 100 %
penyerahan hasil
pemeriksaan laboratorium