STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR CSfinance ” WebsteGateray Bestar Kolar ‘Nomor SOP/ARR/1106 Divisi : AR & Remedial Revis! 10 ‘Tgl Berlaku + 25 Mei 2018 Pengantar Adanya pemakaian Website Gateway oleh Eksternal Kolextor berbadan hukum Referensi Pihak Terlibat Definisi Singkatan Verifikasi No Polisi pada Website Gateway yang sudah MoU dengan CSF guna mencari informasi terhadap unit yang akan di eksekusi sekeligus sebagai alat kontrol CSF terhadap setiap unit yang dibebankan ke Eksternal Kolektor. Kebijaken Perusahaan No. KBP/ARR/1106 Website Gateaway Eksternal Kolektor. Kebijakan Perusahaan No. KBP/ARR/1102 Penarikan Unit Kendaraan (Eksternal). Kebijaken Perusahaan No. KBP/ARR/1105 Penanganan Unit WO. Standar Operasional Prosedur No, SOP/ARR/1102 Penarikan Unit Kendaraan (Eksternal). 5. Standar Operasional Prosedur No. SOP/ARR/1105 Penanganan Unit WO. 6. Standar Operasional Prosedur No. SOP/ARR/1402 Evaluasi Eksternal Kolektor. Bene 1. AR Head 2, Recovery Head 3. Eksternal Kolektor 4. Admin Eksternal Kolektor 1. -Eksternal Kolektor adalah’ badan hukum, dalam bentuk Perseroan Terbatas (PT) yang bergerak dalam bidang penyediaan jasa penarikan yang mendapat kuasa dan penunjukan langsung dari PT Central Santosa Finance untuk melakukan penagihan angsuran debitur yang tertunggak, penarikan unit kendaraan debitur atau penagihan pelunasan kewajiban debitur yang dilengkapi dengan perjanjian kerjasama. 2. Website Gateway Eksternal Kolektor adalah website informasi yang ‘menampitkan informasi data unit dan debitur yang melakukan kerjasama pembiayaan dengan PT Central Santosa Finance, Berikut singkatan yang digunakan dalam dokumen ini: Kata Singkatan AR, ‘Account Receivable wo, Write Of Berikut proses penggunaan Website Gateway Eksternal Kolektor: Pelaksana Urutan Proses T._Lakukan pelimpahan account overdue: AR Head a. _Jika unit bukan WO ikuti SOP/ARR/1102. b._Jika unit WO ikuti SOP/ARR/i105. 2. Login ke dalam Website Gateway Eksteral Kolektor (IK/ARCD/032). 3. Input Nomor Polisi ke dalam Website (IK/ARCD/032). a informasi Account tidak tampil, proses Exsternal selesai. Kolektor b._Jika informasi Account tampll, kuti langkah no 4, 4. Lakukan penarikan unit, Catatan: ‘a. _Jika Unit bukan WO ikuti SOP/ARR/ 1102. b._Jika Unit WO ikuti SOP/ARR/1105. a fe o~ Téar 5 A: € ces ‘4 CSfinance STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR Website Gateway Eksternal Kolektor Nomor + SOP/ARR/1106 Divisi 1_AR & Remedial Revisi 2 TolBeriaku toc ays ant Monitoring Berikut proses monitoring dan evaluasi harian atas aktifitas PIC Eksternal dan Evaluasi —_Kolektor Lapangan: Harian Pelaksana Urutan Proses 1. Tarik Report Performance Website pada Web Report (IK/ARR/033), 2. Analisa Performance Eksternal Kolektor. 3, Buat Laporan Performance Website Eksternal Kolektor (FRMV/ARR/016). 4, Setiap Jumat, kirim via emai! Laporan Performance Branch Asset | "" Website Eksternal Kolektor (FRM/ARR/016) ke Regional ange ‘Asset Management Head/Area Recovery Head, Catatan: Laporan Performance Website Eksternal _Kolektor (FRMVARR/016) menjadi data _pendukung/tambahan untuk melakukan evaluasi _eksternal kolektor sesuai dengan Standar Operasional Prosedur No. SOP/ARR/1402 mengenai Evaluasi Ekstemal Kolektor. -FR/aPRO/O04STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR. CSfinance earn eae esto Nomor + SOP/ARR/1106 Divisi 1 AR & Remedial Revisi 20 ‘Tgl Berlaku 25 Mei 2018 Alur — Berikut gambaran alur proses: \Verifikasi No Polisi pada Website Eksternal Kolektor ani Ehstma Keleko Keterangan [| [are | ‘ke menoaenayse filet iakaamnea tet | pw $+] lp Aout ‘Uni WO ] <> J toa seine |e ra ae FRIYBPRO/OO#[ ° STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR \CSfimance Webste Gateway Eksteral Kelktor Nomor SOP/ARR/1106 Divisi 1 AR & Remedial Revisi a) TglBerlaku (Monitoring dan Evaluasi harian Branch Asset Management Head Kelerangan 5 ot oe ieee ae cma Potemree a. tama fotemance Wesbe Sonal tice “tate (Feunainr9 mene daa eoargtarhe na Ihsan eminem lt sea corse Snr Ofwesera! Peeoor a SOPARITAIE orga rnd Eta Kae coy pany PO ey'CSEi STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR i mance Website Gateway Eksternal Kolektor Nomor 1 SOP/ARR/1106 Divisi : AR & Remedial Revisi oO ‘Tgl Berlaku : Lampiran 1. IK/ARCD/032. Login dan verifikasi pada website gateway 2, IK/ARCD/033 Tarik Report Performance Website 3. FRM/ARR/O16 Laporan Performance Website Eksternal Kolektor Berikut adalah riwayat revisi dokumen: Nomor ] Tanggal Revisi | Revisi Keterangan Kontak polley@csf.co.id Pengesahan —_Berikut riwayat pengesahan dokumen: Nama Jabatan Tanda Tangan Hendro Operation Dibuat oleh: Sulistiyono Departement eae pen =, Disetujui oleh Binsar OM, Nainggolan Division Head Operation Parmanto Adhi Dit gol Disahkan oleh : President - David Hamdan | Pinscsor F< ‘Fany/epRoj00% Halaman 5 dari 5