UNIVERSITAS BUDI LUHUR

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI

SEMESTER GASAL TAHUN AJARAN 2023/2024

MATA KULIAH : KECERDASAN BISNIS

PERTEMUAN : 7
MATERI : KISI-KISI UTS
DOSEN PENGAMPU : AGUS UMAR HAMDANI, M.KOM

STUDI KASUS

Nama Perusahaan : TIKI Agen Taman Asri Ciledug

Visi : Menjadi Perusahaan Jasa Pengiriman Barang Terkemuka Di Negeri
Sendiri Dengan Standar Internasional Dan Pelayanan Terbaik.
Misi : Bekerja giat secara professional, jujur, bertanggung jawab dengan
penuh keyakinan dan dedikasi tinggi untuk selalu menjadi yang
terbaik.
Bidang Bisnis : Bidang jasa
(Core Business)
Produk yang : Jasa pengiriman barang
dihasilkan

1. Proses Bisnis (Business Process)

(Pilihlah unif fungsi bisnis / divisi yang menjadi tempat anda bekerja, kemudian buatlah
bagan atau model proses bisnis / standar operasional prosedur (SOP) di unit fungsi
bisnis/divisi tersebut).

Nama Standard Operational : SOP Pengiriman Barang

Procedure (SOP)
Nama Divisi / Departement : Divisi Operasional
Fungsi Bisnis : Mengelola proses operasional pengiriman barang
Uraian aktivitas bisnis / :
prosedur kerja a. Pelanggan datang ke kantor Tiki.
b. Pelanggan mengisi form order pengiriman barang.
c. Pelanggan
d. Pelanggan menyerahkan barang.
e. Staf operasional menimbang barang.
f. Staf operasional menghitung total tagihan.
g. Staf operasional menginformasikan tagihan
pembayaran kepada pelanggan.
h. Pelanggan melunasi tagihan pembayaran.
i. Staf operasional membuat resi pengiriman.
j. Staf operasional menyerahkan resi pengiriman
kepada pelanggan.
k. Staf operasional membuat laporan pembayaran dan
menyerahkannya kepada pemilik.

1|Kecerdasan Bisnis Pertemuan 7

2. Analisis Dokumen Sistem Berjalan

Gambar 2. Dokumen Resi Pengiriman

Gambar 3. Dokumen Laporan Pendapatan

2|Kecerdasan Bisnis Pertemuan 7

3. Membuat Model Basis Data Relational Menggunakan Entity Relationship Diagram
(ERD)
Kode_penerima
Nama_penerima
Alamat_penerima
Kelurahan
Kecamatan
Telepon_penerima
Kode_tujuan Email_penerima Kode_barang
Nama_tujuan Kode_pos_penerima Nama_barang

TUJUAN PENERIMA BARANG

N 1 N
Kode_jenis_layanan
Nama_jenis_layanan

JENIS_LAYANAN punya Kode_penerima

untuk
N Kode_order_pengiriman N Kode_jenis_asuransi
isi JENIS_ASURANSI
Kode_tujuan Nama_jenis_asuransi
Kode_jenis_layanan Kode_barang
Kode_order_pengiriman Kode_jenis_asuransi
Biaya_kirim Kode_order_pengiriman
Isi_kiriman
Harga_asuransi
Kode_packing
Kode_packing Kode_order_pengiriman Kode_surat_pengantar
Nama_packing 1 M M M Kode_order_pengiriman
M
Kode surat pengantar
PACKING ada2 ORDER_PENGIRIMAN dapat SURAT_PENGANTAR
Tgl. surat pengantar
M
M 1 1
M 1
Kode_order_pengiriman Kode order pengiriman
Kode_karyawan Tgl. order pengiriman
Estimasi
te rima Jumlah titipan
Catatan Kode_surat_pengantar
1 kirim
Kode_resi
Berat asli
KARYAWAN Berat kiriman
Kode_order_pengiriman buat Volume
Kode_karyawan Kode_kiriman Harga packing 1
Nama_karyawan Total biaya
Kode_resi
RESI
Tgl_resi
1 1
ada Kode_order_pengiriman
PELANGGAN Kode_kiriman Kode_resi
bayar
Kode_pembayaran
Kode_pelanggan
Nama_pelanggan
Alamat_pelanggan 1 1
Kelurahan Kode pembayaran
Kecamatan PEMBAYARAN Tgl. Pembayaran
TIPE_KIRIMAN
Telepon_pelanggan Jumlah bayar
Email_pelanggan
Kode_pos_pelanggan Kode_kiriman
Nama_kiriman

Gambar 7. Conceptual Data Model Menggunakan

Entity Relationship Diagram Sistem Transaksional (OLTP)

4. Model Physical Data Menggunakan Logical Record Structure (LRS)

Aturan Penggabungan Relasi untuk transformasi ERD ke LRS :

a) Relasi 1 – 1 (one to one)
 Kearah Weak Entity
 Ke entity yang membutuhkan referensi
Atau
 Ke entity dengan jumlah atribut yang lebih sedikit
b) Relasi 1 – M (one to many)
 Selalu digabung ke arah Many
c) Relasi M – N (many to many)
 Tiap entity berdiri sendiri
 Relationship menjadi sebuah entity yang berdiri sendiri
d) Setiap entitas menjadi sebuah Logical Record Structure.
e) Relationship (hasil dari relasi M-N) menjadi sebuah Logical Record Structure.

3|Kecerdasan Bisnis Pertemuan 7

 Detil_Tujuan
Jenis_Asuransi Detil_Order
PK Id_Detil_Tujuan
PK Kode_Jenis_Asuransi PK Id_Detil_Order
FK Kode_Tujuan
Nama_Jenis_Asuransi FK Kode_Barang
FK Kode_Jenis_Layanan

Biaya_Kirim FK Kode_Order_Pengiriman
Barang
FK Kode_Jenis_Asuransi
PK Kode_Barang Jenis_Layanan Isi Kiriman
Nama_Barang
PK Kode_Jenis_Layanan Harga_Asuransi
Nama_Jenis_Layanan Surat_Pengantar
Tipe_Kiriman
PK Kode_Surat_Pengantar
PK Kode_Tipe_Kiriman Tujuan
Tanggal_Surat_Pengantar
Nama_Tipe_Kiriman PK Kode_Tujuan
FK Kode_Resi
Nama_Tujuan

Pelanggan
Resi
PK Kode_Pelanggan
Order_Pengiriman PK Kode_Resi
Nama_Pelanggan
PK Kode_Order_Pengiriman Tanggal_Resi
Alamat_Pelanggan
Tanggal_Order_Pengiriman FK Kode_Order_Pengiriman
Kelurahan
Estimasi
Kecamatan
Jumlah_Titipan Pembayaran
Telepon_Pelanggan
Catatan PK Kode_Pembayaran
Email_Pelanggan
Berat_Asli Tanggal_Pembayaran
Kode_Pos_Pelanggan
Berat_Kiriman Jumlah_Bayar

Volume FK Kode_Resi
Penerima
PK Kode_Penerima Harga_Paking

Total_Biaya
Paking
Nama_Penerima
FK Kode_Paking PK Kode_Paking
Alamat_Penerima
FK Id_Detil_Tujuan Nama_Paking
Kelurahan

Kecamatan FK Kode_Tipe_Kiriman

FK Kode_Pelanggan Karyawan
Telepon_Penerima
FK Kode_Penerima PK Kode_Karyawan
Email_Penerima
FK Kode_Karyawan Nama_Karyawan
Kode_Pos_Penerima

Gambar 8. Logical Record Structure Pada Sistem Transaksional (OLTP)

Berdasarkan model basis data relasional (database OLTP) diatas, pihak manajemen ingin
mengetahui performa / kinerja layanan pengiriman bulan selama beroperasi layanan tersebut
dengan membuat model basis data data warehouse (database OLAP).

4|Kecerdasan Bisnis Pertemuan 7

Permintaan Soal 1 :

Buatlah database data warehouse menggunakan metode Nine-Step Kimball untuk kebutuhan
informasi manajemen diatas.

Permintaan Soal 2 :

Buatlah analisis multidimensi untuk menjawab daftar pertanyaan bisnis berikut:

1. Jenis asuransi apa yang banyak diminati oleh pelanggan?
2. Barang apa saja yang paling banyak dikirim olah pelanggan?
3. Jenis layanan apa yang disukai oleh pelanggan?
4. Jenis packing apa yang paling banyak digunakan untuk pengiriman?
5. Pelanggan mana yang paling melakukan transaksi pengiriman barang?
6. Penerima mana yang paling melakukan transaksi pengiriman barang?
7. Tipe kiriman apa yang banyak banyak disukai oleh pelanggan?
8. Daerah / kota mana yang paling banyak dituju oleh pelanggan?
9. Tampilkan jumlah penjualan per tahun?
10. Tampilkan jumlah pendapatan per tahun?

5|Kecerdasan Bisnis Pertemuan 7