PEMERINTAH KABUPATEN DEMAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEBONAGUNG
JL.Semarang – Purwodadi Km .37 Kode Pos 59583 Telp  (0292) 5135748
http://puskesmas-kebonagung.blogspot.com; e-mail: pkm_kb.agung@yahoo.com

HAK-HAK PASIEN/PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS KEBONAGUNG:

1. Hak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Kebonagung.
2. Hak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Hak memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Hak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Hak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Hak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Hak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
8. Hak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter lain yang mempunyai Surat Izin
Praktik (SIP) baik didalam maupun luar Puskesmas Kebonagung.
9. Hak mendapatkan privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
10. Hak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis.
alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Hak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Hak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Hak beribadah menurut agama dan kepercayaannya selama tidak mengganggu ketertiban, ketenangan
umum/pasien lainnya.
14. Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di puskesmas.
15. Hak untuk mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan puskesmas terhadap dirinya.
16. Hak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Hak menggugat dan/atau menuntut puskesmas apabila puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
18. Hak mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak
dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN/PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS KEBONAGUNG:

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Memberikan ijin kepada fasilitas pelayanan kesehatan terhadap akses rekam medis, baik rekam medis non
elektronik maupun rekam medis elektronik;
3. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggungjawab;
4. Menghormati hak-hak pasien lain , pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya
yang bekerja di Puskesmas ;
5. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya
tentang masalah kesehatannya;
6. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya;
7. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di Puskesmas dan disetujui
oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan;
8. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga
Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya;
9. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.