Berperingkat

Laporan Pembimbingan Restoran Keseluruhan

#155 of 610
62PP139 - PHD Kakatua Makassar di Negara Anda Okt. 2023

My Win Score OSAT Aggregator Social Ratings

93% = 94% + N/A + 50%

(n=162) (n=158) (n=4)
% Highly Satisfied % Highly Satisfied % 5-Stars/Likes

Best Moments Kinerja rasa + kecepatan Anda

91% 91% 94% 88% 86%

Connection Ease of ordering Pizza Craving Taste Score Speed Score

-4% -9% -1% -3% -4%

Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya

Apa komentar pelanggan kita tentang Pengalaman Keseluruhan mereka?

Win Score (% Bottom 2 Box)

Nop. '22 Des. '22 Jan. '23 Peb. '23 Mrt. '23 Apr. '23 Mei '23 Juni '23 Juli '23 Ag. '23 Sept. '23 Okt. '23
N/A N/A 1% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 2% 2%

Apa yang harus difokuskan menurut pelanggan kita

Santap di Tempat Pesan Bawa Pulang Pesan antar
B2B: n= 0 B2B: 1% n=151 B2B: 29% n=7

Hari kerja B2B: 1% n=126 Akhir pekan B2B: 6% n=32

Makan siang 11am - 2pm Setelah Makan siang 2pm – 5pm Makan Malam 5pm – 8pm Larut Malam 8pm - Tutup

Alasan
Connection Kecepatan Keakuratan Rasa
Ketidakpuasan
Terhadap
Kemudahan
Pemesanan

Masalah pelacakan pesanan Koneksi Pribadi N/A N/A Kulit roti terlalu tipis

© 2023 Service Management Group

 Berperingkat
Laporan Pembimbingan Restoran Keseluruhan
#155 of 610
62PP139 - PHD Kakatua Makassar di Negara Anda Okt. 2023

My Notes
•

© 2023 Service Management Group

 Berperingkat
Laporan Pembimbingan Restoran Pintar
# of 0
62PP139 - PHD Kakatua Makassar di Negara Anda Okt. 2023

My Win Score OSAT Aggregator Social Ratings

93% = 94% + N/A + 50%

(n=162) (n=158) (n=4)
% Highly Satisfied % Highly Satisfied % 5-Stars/Likes

Pujian dari pelanggan Anda Kinerja rasa + kecepatan Anda

91% 91% 94% 88% 86%

Connection Ease of ordering Pizza Craving Taste Score Speed Score

-4% -9% -1% -3% -4%

Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya Vs. Periode Sebelumnya

Apa komentar pelanggan kita tentang Pengalaman Keseluruhan mereka?

Win Score (% Bottom 2 Box)

Nop. '22 Des. '22 Jan. '23 Peb. '23 Mrt. '23 Apr. '23 Mei '23 Juni '23 Juli '23 Ag. '23 Sept. '23 Okt. '23
N/A N/A 1% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 2% 2%

Apa yang harus difokuskan menurut pelanggan kita

Santap di Tempat Pesan Bawa Pulang Pesan antar
B2B: n= 0 B2B: 1% n=151 B2B: 29% n=7

Hari kerja B2B: 1% n=126 Akhir pekan B2B: 6% n=32

Makan siang 11am - 2pm Setelah Makan siang 2pm – 5pm Makan Malam 5pm – 8pm Larut Malam 8pm - Tutup

Alasan
Connection Kecepatan Keakuratan Rasa
Ketidakpuasan
Terhadap
Kemudahan
Pemesanan

Masalah pelacakan pesanan Koneksi Pribadi N/A N/A Kulit roti terlalu tipis

© 2023 Service Management Group

 Berperingkat
Laporan Pembimbingan Restoran Pintar
# of 0
62PP139 - PHD Kakatua Makassar di Negara Anda Okt. 2023

My Notes
•

© 2023 Service Management Group