Hal : Lamaran Pekerjaan Medan, 13 Oktober 2023

Yth.
Departemen Human Resources
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk
Di Tempat

Dengan Hormat,
Berdasarkan informasi yang saya dapatkan melalui Social Media Bank Mandiri
terdapat lowongan pekerjaan di Bank Mandiri Cabang Medan untuk posisi Customer Service,
maka dari itu saya berkeinginan mengajukan diri untuk dapat bergabung di PT. Bank Mandiri
(Persero) Tbk pada posisi Customer Service. Adapun data diri saya sebagai berikut :

Nama : Tasya Ivanka Pratiwi

Tempat, Tanggal Lahir : Medan, 26 Agustus 2000
Umur : 23 tahun
Tinggi Badan : 160 cm
Berat Badan : 60 Kg
Pendidikan Terakhir : Universitas Neger Medan( S1 Manajemen )
Alamat : Jalan Kemuning 6 No 311, Medan Helvetia
Telepon/Whatssapp 085836023582
Email : tasyaIfanka90@gmail.com

Saya memiliki beragam pengalaman dan keterampilan yang relevan dengan peran
customer serivice di Bank Mandiri. Sebagai seorang Ketua Divisi saya telah mengembangkan
kemampuan komunikasi dan kepemimpinan. Saya terbiasa mengatur acara dengan lancar dan
memberikan pengalaman positif kepada peserta, keterampilan ini akan mendukung pelayanan
saya kepada nasabah. Pengalaman saya dalam penelitian memungkinkan saya untuk bekerja
dalam tim, menganalisis data dengan cermat, dan memecahkan masalah. Saya mampu
mengkomunikasikan temuan penelitian dengan jelas, yang akan membantu saya menjelaskan
produk dan layanan bank kepada nasabah. Selain itu, sebagai seorang Telemarketing di PT.
Imperia Asia Indonesia, saya telah membangun kemampuan komunikasi dan negosiasi yang
kuat, yang akan berguna dalam berinteraksi dengan nasabah dan menjelaskan layanan bank
dengan jelas. Saya juga pernah menjalani magang di Pengadilan Negeri Medan di divisi
Keuangan dan Pelaporan, di mana saya telah meningkatkan pemahaman saya tentang membuat
laporan keuangan. Saya juga memiliki keterampilan dalam penggunaan berbagai perangkat
lunak yang mendukung peran Customer Service.
Saya sangat bersemangat untuk berkontribusi dalam pengembangan Bank Mandiri
sebagai customer service, dan saya yakin bahwa menjadi customer service di Bank Mandiri
akan membantu saya mengasah potensi dan keterampilan saya. Saya memiliki keinginan kuat
untuk melamar di posisi customer service karena saya percaya bahwa ini adalah langkah awal
yang tepat dalam karir perbankan saya, dan saya berkomitmen untuk memberikan pelayanan
pelanggan yang terbaik.

Bersama dengan surat lamaran ini saya lampirkan dokumen dokumen yang menjadi
bahan pertimbangan bapak/ibu :

1. Curivurum Vitae

2. KTP

3. Surat Tanda Lulus

4. Transkip Nilai
5. Skck
6. Foto 3x4 dan 3R
7. Sertifikat
Demikian surat lamaran ini saya sampaikan, besar harapan saya agar bapak/ibu
menerima saya sebagai calon customer service di Bank Mandiri. Atas perhatian dan kesempatan
yang bapak/ibu berikan saya ucapkan terimakasih.

Medan, 13 Oktober 2023

Tasya Ivanka Pratiwi