_ PAKET SOAL-SOAL _ KOMPETENSI MANAJERIALSOAL BAGIAN 1 TES KOMPETENSI MANAJERIAL Dalam menjalankan tugasnya, seorang pegawai dituntut memiliki integritas tinggi da- lam bekerja sehingga menjadi teladan bagi yang lain. Pribadi yang berintegritas akan men- dukung kinerja yang baik se- hingga perusahaan semakin ‘majut. Untuk mewujudkan hal tersebut yang sebaiknya Anda Jakukan adalah, A. Mempertimbangkan _jika atasan meminta Anda melakukan suatu program kerja baru B. Membantu tekan yang membutuhkan jika hal ter- sebut — menguntungkan evaluasi kinerja Anda 576 C. Berusaha semampu Saya jika atasan_memberikan ‘tugas di luar tanggung ja- wab Saya, D. Menjunjung tinggi pera- turan dan kode etik perus- ahaan dalam lingkungan kerja sehari-hari E. Hanya memberikan usulanusulan yang, menguntungkan salah satu pihak 2. Tim kerja anda diberikan tu- gas untuk® membuat draft proyek berskala besar oleh pimpinan dengan deadline yang'cukup ketat. Padahal, tu- gas tersebut merupakan tugas yang belum pemah andakerjakan sebelumnya sehingga anggota tim anda juga ke- bingungan karena belum me- mahami maksud dan cara mengerjakan tugas tersebut: Sikap Anda sebagai ketua tim... A. Mempelajari tugas.Serupa secara mandiri baru mem bagikan —_pengetahuan Saya pada anggota tim B. Meminta.tiap anggota tim untuk mempelajari proyek tersebut baru kemudian mendiskusikan cara. ter- Baik untuk me. nyelesaikannya C. Mengerjakan proyek ter- sebut bersama — sesuai dengan kemampuan tim dan* mengatasi © setiap kesulitan yang ada secara musyawarah D. Meminta bantuan senior tim lainountuk bersama- sama dengan tim) me- nyelesaikan proyek terse- but agar tugas dapat selesai tepat waktu 577 E, Meminta bimbingan ata- san untuk menjelaskan Iebihdulu bagaimana cara mengerjakan proyek terse- but agar selesai_ tepat waktu 3.) Anda dan Tekan anda. di- tugaskan mewakili perusaaan dalam seminar intemasional di kota Jain dengan jadwal kegiatan yang «padat setiap harinya. Di tengah kesibukan Anda, didapati jika laporan kerja rekan Anda bermasalah dan harus direvisi secepat mungkin. Sikap anda ter- hadap —kondisi_—rekan anda. “ A. Membagi laporan sesuai tingkat prioritas dan me- nyuruhnya untuk kembali ke kantormerevisilaporan tersebutjika diperlukan B. Memintanya untuk fokus pada seminar dan mengerjakan —_revisinya setelah rangkaian kegiatan diselesaikan© Menyarankan © padanya untuk fokus pada kegiatan seminar saja, sambil men- cari alasan keterlambatan revisi laporannya D. Menyuruhnya untuk memutuskan masalahnya sendiri karena Saya harus fokus mengikuti_—sisa kegiatan seminar FE, Melaporkan’ hal tersebut pada atasan dan meminta kebijakannya karena semni- nar_fersebut sama. pent- ingnya Proposal kerjasama yang dibuat tim Anda sudah selesat dikerjakan © dan siap dikitimkan via email ke Klien, tapi saat dilakukanpen- gecekan ulang masih ada be- berapa data yang belum dio- lah Karena dia kurang me- mahami cara menggunakan program pengolah data yang, ada. Dalam kondisitersebutsi- kap anda sebagai sesama ang- gota tim. 578 A. Meminta rekan anggota lain yang mengerti cara kerja program tersebutun- tuk mengajarinya B. Tidak mau tahw dan tetap ‘memintanya,” mengolah data yang: tersisa secepat mungkin C. Meminta bantuan anggota lain untuk saling mem- bantu mengolah data yang, tersisa D. Mengerjakan sendiri data yang tefsisa agar dapat selesai tepat waktu E, Memarahi anggota terse- but arena tidak ‘melaporkan data yang be- Jum diolah lebih awal Anda merupakan guru baru yang-ditempatkan di daerah perbatasan. Dalam menjalan- kan tugas “Anda berusaha eras memenuhi tanggungja- wab sesuai dengan ketentuan dan kebijakan sekolah, namun tidak jarang di lapangan Anda mengalami berbagai kendalayang penyelesaiannya tidak ‘Anda dapatkandalam SOP. Si- kap Anda terkait hal terse- but. A. Mengamati kinerja guru senior dalam = me- nyelesaikanmasalahnya untuk kemudian diprak- tikkan dalam tugas sehari- hari B. Melihat dari kondisi yang ada dan melakukan penyesuaian yang. diper- lukan agar tetap sesuai dengan kebijakan sekolah ©. Memberi masukan pada kepala sekolah untuk merubah Kebijakan yang ada agar sesuai dengan masalah yang muncul D. Mengajukan “review berkala terhadap SOP yang ada dalam rapat. kerja sehingga semua guru dapat bekerja sestiai tanggungjawabnya E. Tetap mengikuti kebijakan yang ada meskipun terka- dang memakan waktu dan’ 579 tidak sesuai dengan masa- Jah yang ada Anda adalah seorang gunt honorer di sebuah sekolah swasta. Selama menjadi gum Honorer, gaji, anda sangat paspasan dan hanya cukup untuk kebutuhan seharihari Disaat © yang sama, anda seringkali harus mengirimkan sejimlah ang untuk mem- biayai kebutuhan sekolahadik anda. Sehingga pengeluaran anda seringkali lebih besar dari pemasukan, sikap anda terkait hal ini AY Menghemat pengeluaran sebanyak mungkin se- hingga’ kebutuhan pokok anda tetap terpenuhi B. Membuat _perencanaan keuanganharian untuk mengontrol pengeluaran . Meneari agen kredit mu- rah untuk membayar tagi- han = meskibunganya ‘cukup besarD. Mencari pekerjaan tamba- han di luar sekolah agar kondisi keuangan Saya lebih stabil FE, Membicarakan — kondisi keuangan Saya dengan orangtua sehingga kebu- tuhan pokok dan’ biaya sekolah adik Saya dapat terpenuhi Demi menunjang kinerja peg- awai, atasan berencana untuk melakukan beberapa _peru- bahan krusial yang mungkin akan’ merubah ritme kerja Anda. Sikap Anda A. Tetap beketja seperti biasa karena perubahan adalah hal yang sulit dihindari B. Meragukan —_petubahan tersebut akan ber- pengaruh pada pening- katan kinerja pegawai C. Bersemangat — mengikuti perubahan dan mengajak pegawai yang lain untuk mendukung -keputusm tersebut. D. Antusias dan siap mem- bantu atasan untuk melaksanakan perubahan tersebut E. Meminta atasan untuk ‘mempertimbangkan rencana tersebut karena mungkin akan mendapat pertentangan dari pega- wailain Perusahaan tempat Anda bekerja menggunakan sistem Tyang selaliidiperbaharuise- tiap tahuninya untuk mening- katkan’ produktivitas karya- wan, Namun, setelahbeberapa waktu Anda dan rekanrekan Anda mendapati bahwa sis- tem tersebirt malah memper- sulit pekerjaan Anda. Sikap Anda. AcMengubah’ sistem ke setelan Jama agar peker- jaan Saya berjalan dengan lancer B. Melaporkan hal tersebut pada atasan agar sistem segera diperbaiki ataudiubah Kembali ke sistem lama C. Mencoba tetap mengguriakan sistem yang baru meskipun ber- masalah karena sudah menjadi kebijakan perus- ahaan D. Mencari_ solusisbersama dengan tim TPagar sistem dapat bekerja lebih baik sesuai tujuan perusahaan E. Membiarkan saja hal terSe- but Karena masalah yang muncul nantinya” kesala- fan system Dalam rangka membantu masyarakat terdampak pan- demi Corona Virus, instansi Anda berencana mengadakan program tambahan modal usaha yang akan menyasar para pelaku UMKM di seluruh Indonesia, Agar rencana terse- but berjalan lancar, cmaka langkah yang akan Anda tempuh —sebagai_—_ketua 581 pelaksana kegiatanada- lah. A. Mengikuti arahan dari pimpinan saja agar sesuai dengan standar pelayanan dan kebijakan yang ber- Taku B. Membuat rancangan pro- gram> yang jelas dan mampu dipertanggungja- wabkan pada, pimpinan jika terjadi hal yang tidak diinginkan saat pelaksa- naan program berlang- sung ©. Memastikan _pendistri- bissian program bantuan di setiap wilayah berjalan lancar D. Membiiat data yang jelas antara dana’—yang dikeluarkan “dan jumlah penerima dana . Melakukan — koordinasi dengan pemangku kepentingan di setiap wilayah terkait program bantuan agar dapatberlangsung netral dan atasan sehingga beban obyektif kerja dapat berkurang, E, Fokus menyelesaikan pri- 10. Dalam unit kerja Anda, atasan oritas target harian saja, seringkali menuntut untuk Karena program utama menyelesaikan —_pekerjaan ‘memerlukan” banyak dengan cepat dan tepat waktu, waktu penyelesaian terutama dalam _pelaporan program kerja utama. Apa | Il. Atasan meminta tim kerja yang Anda lakukan untuk me- Anda untuk menyelesaikan menuhi target’ kerja terse- suatu’ rancangan, program but... kerja yang sama sekali bara A. Melakukan — semampu dan belumbanyak diminati se- Saya untuk menyelesaikan hingga Anda kesulitan untuk tugas tepat wakty ‘mencari_informasi dan data B. Selalu berusaha memper- penunjang yang © berkaitan baiki standar kerja yang dengin tugas kerja tersebut lebih tinggi sehingga Menghadapi_masalah terse- memudahkan Saya but, Anda akan mengerjakan lebih banyak A. Melakiikan diskusi tugds dalam satu waktu dengan tim untuk memu- C Mencari metode kerja tuskan cara yang. paling yang lebih efektif dan. efektif guna mendapatkan efisien yang mendorong data sebelum menyusun penyelesaian tugas kerja rancangan program D. Mengajak rekan kerja lain B. Menggunakan informasi untuk membicarakan dan data yang bisa tim kesulitan kami pada Saya temukan saja, pimpi- nan akan memahamikarena program tersebut sulit dijalankan © Mendorong’ — kerjasama anggota tim untuk men- cari informasi_ dan data yang diperlukandari sum- ber apapun untuk kemudian — didiskusikan bersama D. Mencari sebanyak mung- kin data dan_ informasi yang bisa Saya temukan baru kemudian disebar- kan ke anggota tim yang lain E. Menyerahkan “pencarian data dan informasi pada anggota tim yang lain ka rena tugas utama Saya adalah memastikan target kerja selesai tepat waktu 12. Anda merupakan perwakilan. Givisi kerja yang dipilih untuk melakukan ‘Totasi_ pekerjaan dalam rangka_meningkatkan fleksibilitas, keterlibatan dan retensi karyawan. Saat berada 583 1B. di divisi_ yang baru, Anda akan... A. Mulai mencari tahu job- desk pekerjaan Saya dari senior B.. Menyiapkan mental sam- bil menunggu arahan dari pimpinan kerja . Melakukan observasi sis- tem kerja di divisi tersebut agar lebih mengenal ling- ungan kerja D. Menyaparekanrekan kerja yang belum Saya kenal sambil mencari informasi sistem kerja di divisi terse- bit E.° Bersemangat mempelajati sistem kerja divisi dari data dan buku peraturan yang ada Menjelang han raya umat Hindu, teman Anda yang be- ragama Hindu berencana un- tuk mengajukan cuti_ pada pimpinan karena sudah lama tidak pulang kampung untuk merayakan hari raya denganua. keluarga. Namun, Anda. | 20, Anda“ diminta_—_untuk mengajukan draft Kerja yang melakukan inspeksi lapangan dibuat pada pimpinan. Na- bebefapahari ke depan karena mun, menurut pimpinan draft beberapa proyek instansi men- kerja tersebut dianggap_ku- galami masalah di lapangan, rang matang dan meminta padahal Anda sudah berjanji Anda untuk membuat draft untuk pulang Kampung. ka- kerja yang bara. Sikap rena adik Anda akan menikah Anda... minggu ini. Maka sikap ‘A. Merasa kecewa pada pim- Anda. pinan Karena tidak A. Meminta izin pada atasan menghargai_jerih payah untuk mendelegasikan tu- saya gas kerja Saya pada rekan B. Merasa sedih karena Saya kerja yang lain untuk sudah berusaha sebaik mengikuti acara keluarga 58721 B. Meminta bantuan rekan lain untuk menggantikan Saya pada hari H agar tu- gas kerja'tetap selesai te- pat waktu C Menghubungi adik di Kampung dan menjelas- kan alasan tidak bisa hadir pada hari H D. Berusaha menyelesaikan inspeksi secepat mungkin agar tetap bisa pulang kampung, FE Berpurapura sakit_ agar atasan tidak jadi melakukan —_~ inspeksi lapangan Saat Anda ingin menggunakan alat_fotokopi temyata beberapa fungsi tom- bol di alat tersebut mengalami error dan hanya” Anda yang menyadarinya, Sikap Anda? A. Diam saja dan menunggu orang Jain menyadarinya B. Tidak peduli © karena bukan bagian dari peker- jaan saya c Saya segera melaporkannya ke bagian perlengkapan D. Melaporkan hal tersebut pada atasan agar segera ditindaklanjuti E. Memberitahu rekan kerja Jain agar menggunakan mesin’ fotokopi di divist air'saja sementara waktu 22, Jika Anda adalah seorang ata- san dan mengetahui bawahan Anda melakukan suatu peker- jaan dengan baik sesuai target, maka Anda A. Puas, Karena kerjasama tim solid dan kepemimpi- nan yang baik B. Tidakakan memujiagaria tidak merasa sombong C. Memuji secukupnya un- tuk memotivasi karyawan Jainnya D. Menyanjungnya di depan setiap orang agar dia se- nang dan bersemangat E, “Tidak terburuburu memu- jinya dan menunggunya23. 24, bethasil melakukan tugas lain baru memuyjinya Saat tugas yang Anda kerjakan tidak dapat diselesaikan tepat waktu karena kesalahanteknis yang «Anda lakukan ada- lah. A. Memilih tidak» masuk kerja pada hari deadline B. Meminta maaf dan men- jelaskan alasan keterlam- batan pada atasan Menghadap atasan dan menerima sanksi dengan sukarela D. Purapura lupa waktu deadline “dan tetap mengerjakan isa tugas hingga selesai FE, Mericari sebanyak mung- kin alasan agar tidak di- marahi oleh atasan Kepala divisi Anda menu- gaskan pada anggota kerja un- tuk membuat program kerja yang ‘inovatif untuk mening- katkan motivasi kerja para karyawan. Program kerja yang terpilih akan memberikan nilai tambahan dalam evaluasi Kinerjaakhir bulan ini.Sikap Anda: Ac Merasa temiotivasi dan berusaha sébaik mungkin agar hasil evaluasi kerja Saya terlihat baik B. Melihat situasi dan kon- isi jika tidak terlalu ban- yak pesaingSaya mungkin akan ikut berpartisipasi ©. Jika rékanrekan kerja terdeKat Saya mengikuti- nya Saya akan lebih berse- mangat ‘mengikuti kegiatan tersebut D. Diamdiam tetap ikut ber- partisipasi agar tidak dibenci rekan yang lain E, Merasatertantang menun- jukkan kemampuan ditt dan bersemangat mencari ideide untuk program ter sebut dari berbagai sum- ber26. Dalam suatu kunjungan kerja, salah satu alatkerja yang Anda pinjam dari instansi_men- galamikertisakan karena Anda salah mengoperasi- kanya. Apa yang akan Anda lakukan? A. Mencoba — memperbaiki alat —tersebut dan melaporkan hal. tersebut pada instansi B. Diam saja dan membiar- kan hal tersebut karena itu bukan suatu kesengajaan C. Melaporkan kronologi ke- jadian pada instansi dan meminta kebijakan in. stansi D. Memperbaiki lat tersebut diamdiam dengan biaya sendiri FE, Purapura tidak tahu jika kerusakan pada alat terse- butdiketaht oleh instansi Anda ditegur oleh atasan ka- rena seorang Klien mengeluh- kan sikap Anda yang diang- gap tidak kooperatif dan 7. semenamena, padahal hal ter- sebut tidak sepenuhnya benar. Reaksi Anda. A Tetap —tenang dan melakukan _instropeksi iri B. Meminta maaf dan men- jelaskan fakta yang terjadi di lapangan Diam saja dan menya- Jahkan sikap Klien yang terlalu egois, D. Meneari dukungan dari rekan lain agar atasan ber- sikap lebih adil E, Menerima teguran atasan Karena sudah menjadi resiko pekerjaan Saya Untuk ‘meningkatkan ekonomi dalam» negeri, pemerintah mengajak UMKM dan koperasi untuk ikut serta dalam program perluasan ek- spor. UMKM yang Anda pim- pin juga berpotensi untuk menembus pasar ekspor. Hanya saja, Anda masih terkendalaprosedur dan26. Dalam suatu kunjungan kerja, salah satu alatkerja yang Anda pinjam dari instansi_men- galamikertisakan karena Anda salah mengoperasi- kanya. Apa yang akan Anda lakukan? A. Mencoba — memperbaiki alat —tersebut dan melaporkan hal. tersebut pada instansi B. Diam saja dan membiar- kan hal tersebut karena itu bukan suatu kesengajaan C. Melaporkan kronologi ke- jadian pada instansi dan meminta kebijakan in. stansi D. Memperbaiki lat tersebut diamdiam dengan biaya sendiri FE, Purapura tidak tahu jika kerusakan pada alat terse- butdiketaht oleh instansi Anda ditegur oleh atasan ka- rena seorang Klien mengeluh- kan sikap Anda yang diang- gap tidak kooperatif dan 7. semenamena, padahal hal ter- sebut tidak sepenuhnya benar. Reaksi Anda. A Tetap —tenang dan melakukan _instropeksi iri B. Meminta maaf dan men- jelaskan fakta yang terjadi di lapangan Diam saja dan menya- Jahkan sikap Klien yang terlalu egois, D. Meneari dukungan dari rekan lain agar atasan ber- sikap lebih adil E, Menerima teguran atasan Karena sudah menjadi resiko pekerjaan Saya Untuk ‘meningkatkan ekonomi dalam» negeri, pemerintah mengajak UMKM dan koperasi untuk ikut serta dalam program perluasan ek- spor. UMKM yang Anda pim- pin juga berpotensi untuk menembus pasar ekspor. Hanya saja, Anda masih terkendalaprosedur danmekanisme yang harus dilalui agar produk milik UMKM An- dal lolos kualifikasi. Sikap Anda.. A Tetap fokus untuk me- masatkan produk dalam negeri Karena besaran minat pasar global masih belum pasti Saya masih merasa kurang, yakin dengan kemam- puan produktivitas yang dimiliki oleh UMKM Menanyakan pada para karyawan mengenai pro- gram tersebut’ sebelum memutuskan® untuk ikut serta Mengharapkan pemerintah dapat rem- berikan panduan “khusus yang mempermudah pelaku UMKM mengerti mekanisme ekspor Mendorong para pegawai untuk. meningkatkan jumlah dan “kualitas produk sambil mencari 591 informasi terkait mekanisme ekspor 28. Karena’ suatu alasan, pimpi- nan kerja yang lamamemutus- kan untuk mengundurkan ditt dan akan digantikan oleh pim- pinan kerja bara dari divist Jain minggu depan. Dari infor- ‘masi yang Anda tahu, pimpi- nan Kerja tersebut_memiliki sistem kerja yang sangat ber- beda dengan_ yang biasanya Anda lakukan dan membuat rekanrekan Anda merasa kha- watir tidak bisa bekerja seperti biasa: Sikap Anda. AS Mencari cara agar bisa mendekati pimpinan baru sehingga lebih mudah me- nyesuaikan ditt B. Tetap tenang>dan bersiap menyesuaikan dengan pe- rubahan® yang mungkin terjadi dan berusahan membantu rekan lain jika dipertukan C.“Tidak terlalu khawatir ka- rena perubahan tersebutmungkin tidak-akan ter- C. Memaksakan untuk men- jadi gubah sifat Saya meskipun D. Merasa biasa saja selama hal tersebut sangat_me- metode yang baru selaras nyiksa dengan ketentuan yang D. Membenci dirt? Saya _ka- berlaku rena merasa gagal E, Berusaha mengenal «dan E Menerima,” kekurangan memahami —_pimpinan diri Saya dan meminta baru dari pegawaipegawai orang lain untuk lebih me- senior yang mengenalnya mahami Saya 29. Anda dikenal oleh rekan | 30. Anda adalah seorang ketua lainnya sebagai orang yang panitia lomba produk UMKM. keras kepala dan sulit mem- Beberapa jath sebelum acara percayai orang lain. Aki- dimulai, “ anggota _keluarga batnya, Anda selalu men- dari salah seorang juri_yang galami kendala® saat harus diundang ——_mengabarkan bekerja sama dalam tim kerja bahwa juri tersebut mendadak Anda sudah’berusaha untuk masuk rumah sakit sehingga memperbaiki sifat Anda terse- tidak dapat hadir. Sikap but namun belum juga ada Anda.nivwnnue hasilnya. Sehingga Anda A. Berusaha mencari juri lain yang Anda kenal karena A. Meminta bantuan waktu sudah semakin me- psikiater) untuk the- pet nyelesaikan masalah ini B. Menghubungi atasan dan B. Tetap berusaha semampu menjelaskan masalah ter Saya untuk memperbaiki sebutagar dapatsegera di- diri sampai aia hasilnya ambil keputusan© Melakukan rapat koordi- nasi darurat dengan pani- tia lain untuk meneari juri Jain yang memungkinkan D. Membiarkan acara_tetap berlangsung tanpa ke- hadiran juri tersebut 593 E Memberitahukan hal ter sebut pada atasan agar di- maklumi jika acara tidak berjalan seperti yang di- harapkanJAWABAN DAN PEMBAHASAN SOAL BAGIAN 1 TES KOMPETENSI MANAJERIAL 1. Jawaban 2D. Menjun- jung tinggi peraturan dan kode etik perusahaan dalam lingkungan kerja sehari-hari Pembahasan : Aspek yang Ginilai dalam soal disatas ada- lah aspek integritas. Untuk mewujudkan pribadi_ yang. berintegritas -yang nantinya akan menciptakan _kiner- jamandiri” dan profesional, tentunya Anda harus mampu menjunjung tinggi peraturan dan kode etik perusahaan da- lam lingkungan kerja sehari- hati. 2 Jawaban : c Mengerjakan proyek tersebut bersama sesuai_ dengan 594 kemampuan tim dan menga- tasi Setiap kesulitan yang ada secara musyawarah Pembahasan’ : Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- Jah aspek kemampuan inter- personal. Jika tim anda diberi- kan tugas yang belum pernah dikerjakan, sémentara tugas tersebut hanis diselesaikansi- kap yang harus dilakukan adalah. mengerjakan__proyek tersebut bersama sesuai ke- ‘mampuan tim dan mengatasi setiap kesulitan yang ada secara musyawarah. Jawaban : E Melaporkan hal tersebut pada atasan dan memintajakannya karena seminar tersebut sama pentingnya Pembahasan : Aspek yang Ginilai dalam’ soal di atas ada- lah_aspek kemampuan ker- jasama. Jika rekan kerja anda mengalami dilema saat mengerjakan tugasnya, se- agai sesama tekan kerja yang juga mengikuti seminar maka tindakan yang. tepat untuk mengatasi hal tersebut adalah menyarankan padanya untuk menyampaikan padanya un- tuk melaporkan hal tersebut pada’ atasan sehingga diberi kelonggaran penyelesaian re- visi laporan. Pimpinan pasti dapat memahami kondisinya karena sedang melakukan tu- gas dinas mengikuti seminar. Jawaban :C, Meminta bantuan anggota lain untuk saling membantu mengolah data yang tersisa Pembahasan : Aspek yang dinilai_ dalam soal di atas adalah aspek interpersonal. Sebagai sesama anggota tim, jika Anda mendapati data yang diolah rekan Anda be- Iumselesai sementara data ha- rus segera dikirimkan pada Klien, maka sikap yang tepat adalah meminta bantuan ang- gota lian-untuk saling mem- bantu mengolah data yang ter- sisa, . Jawaban : B. Melihat dari Kondisi yang ada dan melakukan penyesuaian yang diperlukan agar telap sesuai dengan kebijakan sekolah Pembahasan . : Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- lah aspek thanajemen kontlik Jika dalam bekerja Anda men- galami—Kendala_ yang penyelesaiannya tidak ter- dapat dalam SOP utamakan solusi yang tidak bertentangan dengan tujuan dan target pe- rusahaan. Dengan demikian, pilihan yang tepat adalah melihat dari kondisi yang adadan melakukan penyesuaian yang diperlukan agar tetap sesuai dengan kebijakan sekolah. Jawaban :B. Membuat perencanaan keuangan ‘har- ian untuk mengontrol penge- Tuaran Pembahasan : Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- lah aspek”_kemampuan mengelola perubahan. Dalam hal ini, jika pengeluaran Anda lebih banyak dari pendapatan bulanan hal utama yang sebaiknya Anda lakukan ada- lah membuat™ perencanaan keuangan harian dan mempri- oritaskan hutang dan tagihan yang dimiliki, Jika kedua hal tersebut belum memenuhi, maka solusi pinjaman dapat diambil. Dengan demikian, pilihan yang tepat adalah membuat. perencanaan: keu- angan E. Men- dorong para pegawai untuk meningkatkan jumlah dankualitas produk sambil men- Pembahasan — : Aspek yang cari informasi' —_terkait dinilai dalam soal di atas ada- mekanisme ekspor Jah aspek pengembangan dirt Pembahasan” : Aspek yang dan orang lain. Sebagai ASN, dinilai dalam soal di atas ada saat .menghadapi perubahan lah aspek pengembangan dirt diharapkan mampu —cepat dan orang lain. Sebagai pimpi- tanggap menerima perubahan nan kerja, saat menghadapi pe- ‘dan siap membantu orang lain rubahan diharapkan’ mampu dalam perubahan_ sehinggan mendorong unit kerja untuk sinergitas dan tujuan kerja lebih siap menghadapi peru- tetap.tercapai. Diantara pilihan bahan dan mencari caracara yang tepat adalah pilihan B. baru yang. mendukung ter- ‘Tetap tenang dan bersiap me- laksananya perubahan demi nyesuaikan dengan perubahan kepentingan publik. Diantara yang mungkin terjadi dan be- pilihan yang tepat adalah pili- rusahan membantu sekan lain han E. Mendorong para pega- jika diperlukan. wai untuk _“meningkatkan jumlah dan ‘kualitas produk | 29. Jawaban A. Meminta sambil mencari_ informasi bantuan péikiater untuk me- terkait mekanisme ekspor. nyelesaikan masalah ini Pembahasan —=-Aspek yang 28. Jawaban +B. Tetap dinilai dalam soal dit atas ada- tenang dan bersiap— me- Jah aspek pengembangan dirt nyesuaikan “dengan peru- ‘dan orang lain. Sebagai ASN bahan yang mungkin terjadi dan mengalami kendala dalam dan berusahan membantu Derinteraksi sosial Karena sifat rekan lain jika diperlukan bunk yang Anda dimiliki di- harapkan Anda mampu untuk 604‘mencari cara paling efektif un- tuk menyelesaikannya dan pantang —menyerah untuk memperbaiki® diti.Diantara pilihan yang tepat adalah pili han A. Meminta bantuan psikiater untuk menyelesaikan masalah ini. 30. Jawaban, : é. Melakukan rapat koordinasi darurat dengan panitia lain untuk mencari juri lain yang memungkinkan Pembahasan —: Aspek yang dinilai dalam soaf di atas adalah aspek pengambilan keputusan. Dalam memutus- kan suatu masalah, suatu pim- pinan kerja harus_ bersikap hatihati, mampu menganalisis masalah dan mitigasi resiko dari solusi yang. dihasilkan, Selain itu, menggunakan musyawarah dalam = menen- tukan solusi juga diperlukan, Diantara_pilihan yang tepat adalah pilihan €. Melakukan yapat koordinasi_ darurat ‘dengan panitia lainuntuk men- cari juri lain yang -memung- kinkan.SOAL BAGIAN 2 TES KOMPETENSI MANAJERIAL Dalam satu bulan terakhit, sa- lah satu bawahan anda dikeluhkan oleh anggota lain karena dianggap tidak punya kinerja yang baik dan_meng- hambat aktivitas kerja anggota yang lain karena tigas yang dikerjakanselalu melewatt tenggat waktu atau perlu di- perbaiki Kembali. Padahal, anda sudah memastikan un- tuk memberikan tugas sesuai dengan jobdesk. Anda juga te- lah beberapa kali memberikan kesempatan, konseling, bahkan pelatihan tambahan agar kinerjanya bertambah baik. Namun, sesuai evaluasi kerja mingguan yang ada, kinerjakaryawan _ tersebut temyata masih berada di per- ingkat terbawah. Sikap anda A. Memberhentikan karya- wan tersebut segera ka- rena tidak mampu_men- capai target Kerja yang seharusnya B.” Memberikan kesempatan terakhir\ untuk memper- baiki kinerjanya . Melaporkan hal tersebut pada pimpinan agar segera diproses _sesuai dengan SOP yang berlaku D. Meminta atasan untuk segera_memindahkannya ke divisi lain yang lebih ringan beban kerjanyaE. Mengajak anggota divisi lain untuk tidak terlalu menekannya dan_mem- bantunya® untuk — me- nyelesaikan pekerjaannya 2. Andavterkenal sebagai karya- wan yang rajin danringan tan- gan di kantor anda. Jika ada rekan_ kerja yang meminta bantuan anda biasanya yang anda lakukan dae lah. oe A. Saya akan mendorongnya untuk menyelesaikan tu- gas secara mahdiri agar dia tidak sering meminta bantuan B. Saya akan langsung mem- berikan bantuan selama itu fidak mengganggu tu- gas Saya dan tidak berten- tangan dengan peraturan. perusahaan’ Saya akan mempriori- taskan’ penyelesaian tu- gasttigas Saya sambil me- nyemangatinya) untuk 607 menyelesaikan tugas ker- janya D. Saya ~ selalu meminta mereka untuk mengerjakan tugas mereka lebih dulu dan baru meminta bantuan Saya ketika terdesak E. Saya akan membantunya mencari cara yang lebih efektif untuk = me- nyelesaikan fugas diband- ing menyerahkan_ tugas tersebut pada Saya 3. Anda adalah seorang pengu- saha Kue yang telahlama mem- buka usaha anda. Belakangan ini, di kota anda usaha kue se- dang tren dan semua orang berlombalomba untuk mem- bukausaha yang Sama. Karena hal ini, banyak pelanggan reg- ular anda berpindah ke toko kue yang Iain dan membuat anda _merugi. Sikap anda terkait hal ini... A “Tetap melanjutkan usaha kue Saya seperti biasanyadan meminta para karya- wan untuk ikut memikir- kan solusi masalah ini B. Mencaritahu kekurangan usaha-kue saingan dan mengambil pelajaran lebih banyak dati toko saingan . Mencoba untuk tetap ber- tahan dan berusaha tidak terpengaruh dengan ban- yaknya saingan D. Segera merubah — jenis produk yang dijual untuk menarik lebih banyak pembeli E, Melakukan evaluasi_me- nyeluruh dan bersama- sama merhbuat strategi jangka ~ panjan untuk menaikkan penjualan Perusahaan akan memberikan sejumlah bonus bagi pegawai yang memiliki target penjualan tertinggi bulan ini. Saat pengumuman Anda ketahui, Salah seorang rekan Anday yang © berhasil mendapatkan target tertinggi temyata melakukan manipu- lasi data sehingga ia berhasil mendapatkan bonus tersebut Sikap Anda. A. Menyebarkan bukti yang memberatkan’ ——tinda- kanya lewat sosial media B. Mencari bukti untuk kemudian melaporkannya pada atasan C. Diam saja dan tetap mem- berikan selamat —atas kesuksesannya D. Meneguinya dengan baik- baik © dan meng- ingatkannya bahwa yang dilakukannya salah E° Memarahinya dengan keras karena hal tersebut merugikan Saya Karena suatu > hal Anda terpaksa meminjam sejumlah besar wang pada teman Anda untuk —keperluan _ pribadi. Anda berjanji untuk mengem- balikan wang tersebut saat hari gajian tiba. Temyata, perus- ahaan mengalami masalahdan gaji karyawan terpaksa di- tunda —hingga_beberapa minggu ke depan. Padahal, te- man Anda stidah berkalikali menanyakan pinjaman terse- but Karena rencananya akan digunakan untuk membayar keperluan — kredit. ~ Sikap Anda, A. Meminta bantuan keluarga untuk —mem- bantu masalah_tersebut agar bisa segera_mem- bayar utang B. Menjelaskan permasala- Fan Saya saat ini dan meminta pengertiannya untuk membayar utang saat gaji sudah Saya terima C Berusaha — memberinya pengertian _mengenai keterlambatan Saya sam- bil mencari__ pinjaman online meskipun bun ganya Sangat tinggi D. Merasa bersalah dan ber- janji akan membayar lebih banyak dari? uang yang dipinjam agar teman Saya tidak terlalu marah, E, Purapura tidak tahu mes- kipan dalam hati merasa sangat bersalah’ pada te- ‘man Saya Dalam suata rapat antara di- visi, divisi Anda mendapat kritikan dari beberapa divisi Jain Karena dianggap lamban dalam bekerja, Hal ini juga membuat Anda mendapatkan teguran keras dari atasan, pa- dahal Anda sudah_ bekerja sesuai dengan SOP yang ber- laku, ‘Sikap Anda terkait hal terSebut. A. Menerima semua kritikan tersebiit dan berusaha memperbaiki_kinerja di- visi meskipun terkadang, tidak sesuai SOP B. Menegur anggota divisi arena hal tersebut bukan kesalahan Anda saja melainkan kerja tim yang burukMemprioritaskan peker jaan divisi lain agar tidak menghambat kinerja_di- visi lain di kemudian hari D. Tetap.berpegang teguh: pada SOP yang ada dan menjelaskan mengenai hal tersebut di rapat’ divist berikutnya jika” mash menjadi kendala divist lain E, Menerimakritikan dari di- visilain dan bersamasama mencari solusi altematf yang, dapat meningkatkan Kinerja antara divisi Anda ditugaskan untuk me- nyelesaikan beberapa laporan dalam sat hari oleh pimpi- nan, Saat tengah bekerja, salah seorang rekan kerja Anda ‘meminta bantuan-Anda untuk menegosiasikan MOU dengan seorang investor karena dia harus menghadiri rapat divisi. Sikap ANA. A. Menyuruhnya untuk meminta tolong pada 610 rekan lain yang tidak sibuk Karena pekerjaan Saya masih banyak B. Menghentikan pekerjaan sejenak dan menggantikan rekan tersébut untuk bemegosiasi dengan Klien sampai ia kembali . Membantu rekan tersebut menemui Klien tanpa miemutuskan apapun ka- rena bukan Saya yang se- penuhnya, bertanggungja- wabab pada keberhasilan negosiasi D. Menolaknya dengan halus dan menjelaskan bahwa Saya tidak memiliki ke- mampuan untuk bemego- siasi E, Mengantisiasi ~ kemung- kinan yang °terjadi_jika menggantikan tugastekan tersebut> Karena Saya mungkin harus ikut mem- pertanggungjawabkannya Anda merupakan_seorang jumalisinvestigasi senior yangsering menulis artikel pember- itaan yang keras dan cender- ung mengkritik pemerintah. Menjelang ° penyelesaian artikel Anda, atasan Anda me- manggil Anda untuk makan siang dengan seorang poli- tikus ternama_terkait artikel yang akan Anda terbitkan. Si- kap Anda... A Meminta rekan lain untuk menggantikan penyelesaian artikel terse- but Karena Anda_harus menemui atasan, Menyetujuinya dan segera menemui atasan, Menolaknya dan meng- ingatkannya untuk men- jaga profesionalitas kerja Melaporkan tindakan ata- san tersebut pada Dewan Pers agar _mendapatkan. peringatan Mempertimbangkan tin tuk mengubah sedikit ist dan” cara penyampaian artikel tersebut karena cukup sensitive e114 Anda adalah guru yang baru diangkat dan ditempatkan di suatu daerah di Iuar Jawa, Se- bagian besar penduduk di daerah tersebut Kurang men- guasai bahasa Indonesia dan lebih suka menggunakan ba- asa daerahnya dalam ine teraksi seharihari. Hal ini me- nyulitkan bagi Anda karena Anda tidak berasal dari dae- rah tersebut, Suatu hari, seorang wali Siswa datang dengan kesal karena suatu hal yang tidak bisa Anda pahami seperiuhnya karena keterbata- sah bahasa “Anda. Sikap Andon A. Memirita bantuan guru lain’ untuk _menemuinya dan menjelaskan situast Anda B. Mengiyakan saja keluhan wali siswa tersebutkarena Saya memang tidak me- mahami —bahasa_—dae- rahnya© Berusaha melayani keluhannya_menggunaka bahasa nasional saja D. Berusaha melayani keluhannya dengan is= yarat dan bahasa tubuh saja FE. Berusaha melayani keluhannya dengan menggunakan> —_bahasa daerahnya 10. Musim penghujan yang dis- ertai badai belakangan me- nyebabkan beberapa trafo di daerah Anda mengalami keru- sakan parah. Untuk memper- cepat pemulihan, pemerintah setempat berencana melakukan perbaikan massal sehingga aliran listrikakan di- matikan selama dua hari ke depan. Padahal Anda memer- lukan laptop untuk bekerjt dan harus smenjalani WEH selama . beberapa © hari ‘kedepan. sikap Anda: 612 att ‘A. Mengajukan protes pada PLN karena pemutusan listtik ini sangat_meru- gikan masyarakat B. Mencari wamet terdekat untuk menyélesaikan tu- gas sekalian mengisi bat erai laptop untuk bekerja i malam hari C. Melaporkan hal tersebut pada atasan agar dibert kkeringanan untuk ‘mengerjakan tugas kerja D. Santai Saja, Saya bisa meminta bantuan rekan kerja lain untuk me- nyelesaikan— tugastugas saya E Meminta’ — pemerintah setempat untuk memper- cepat perbaikan trafo yang musak agar pekerjaan Saya tidak tertunda Setelah mencoba ujian CPNS beberapa kali, akhimya Anda bethasil menjadi seorang ASN. Anda akan ditempatkan di kantor layanan di daerahyang jauh dari pusat kota. Agar lebih efektif dan efisien dalam bekerja, Anda memu- tuskan untuk mencari kos- kosan di sekitar tempat kerja Anda. Bagi Anda yang terbi- asa tinggal di kota hal ini cukup menyulitkan karena di tempat kerja Anda, akses transportasi, tempat hiburan, dan fasilitas umum masih san- gat minim. sikap Anda. onncnen A. Berusaha semampunya untuk tetap bertahan ka- ena sudah menjadi resiko ditempatkan didaerah ter- pencil B. Memiliuntuk pindah ke lokasifain yang lebihinya- mani meskipun lebih jauh dari tempat kerja C Meminta bantuan dari pemerintah untuk menye- diakan fasilitas yang Saya butuhkan D. Mencari cara ° untuk menikmati _-kehidupan 613 baru Saya di tempat terse- but E. Bertekad untuk bekerja Iebih eras agar mendapatkan kemudahan untuk pindah ke lokast lain yang lebih nyaman 12, Anda merupakan salah satu pegawai senior di perusahaan yang dipercaya atasan untuk ‘mengerjakan tugastugas berat dengan deadline yang ketat. Terutama saat menjelang akhir tahun tekanan tersebut terasa semakin berat dan membuat Anda’ merasa sangat frustrasi Reaksi Anda... A. Mengerjakan tugas kerja semamipu Saya sehingga tidak membebani tubuh saya B. oMengerjakan tugas dengan meminta bantuan rekan‘lain yang penting Saya sudah —berusaha mengerjakan sampai akhir C.*Mengajukan —keberatan padaatasan denganalasansudah melebihi: kapasitas saya D. Tetap bersemangat untuk mengerjakan semua tugas sesuai deadline E, Memeriksakan Kesehatan secara berkala dan men- gonsumsi vitamin jika di perlukan untuk: menam- bah kinerja Saya 13. Anda adalah Seorang pemilik usahasayurmayur yang cukup dikenal di kota. Selama beberapa tahun _terakhir, penjualan produk Anda san- gat meningkat Karena Anda memiliki kemampuan pemasaran yang baik. Namun sejak pandemi —_penjtialan Anda sémakin menufun ka- rena terbatas © aturan pemerintah dan” munculnya produk serupa saingan yang, mengiklankan —_produkitya secara online. SementaraAnda Kurang. memahami ‘metode penjualan secara_ online. e14 Untuk meningkatkan penjualan sikap Anda A. Mempelajari cara penjualan yang lebih populer lewat seminar atau pelatihan singkat lain untuk “membantu —me- masarkan produk secara efektif B. Tetap konsisten dengan cara penjualan saat ini ka rena pandemi pasti akan segerabetakhir . Tetap’ mempertahankan cara penjualan saatini dan bérusaha mencari cara lain yang lebih mudah untuk Saya pahami D. Memirita saran dari pem- ilik:produk serupa sebe- Jum memutuskan untuk menggunakan cara_yang berbeda> dalam menjual produk E, Memotivast dirt untuk Iebih giat berusaha me- masarkan produk mes- kipun cara penjualan lamahanya memberi keun- D. Meminta bantuan tungan yang minim keluarga pengantin untuk ‘mengatur tamu undangan 14, Anda adalah’seorang koordi- yang tidak ada dalam nator wedding organizer yang, daftar hadir berpengalaman. Anda selalu E. Mencari altefnatif tempat merencanakan setiap acara lain disekitar venue yang milik klien secara mendetail dapat digunakan untuk Namun, suatu hari dalam se- ‘menampung tamu buah acara_pemikahan Klien Anda, jumlah undangan yang 15. Anda’ ditugaskan oleh atasan datang melebihi ekspetasi se- untuk menguji Kelayakan se- hingga banyak tamu tine buah restoran_ cepat saji yang dangan yang tidak mendapat- belakangan” — mendapatkan kan tempat duduk. Untuk keluhan. dari penduduk ka- mengatasi hal tersebut Anda rena mencemari air bersih di akan, sekitamya. Sesampai disana A. Membagijumlahtamu un- Anda menemukan bahwa dangan yang masuk-ke Saluran pembuangan limbah venue menjadi beberapa ‘makanan.“restoran _tersebut sesi tidak sesuai standar sehingga B. Mengatur panitia untuk merembes keluar dan mence- mengawasi tamu un- mari air bersih yang dangan agar makan lebih digunakan =warga. Setelah cepat Anda selesai melakukan Uji Menata ulang kursi tamu kelayakan, manajer restoran dengan mengedepankan tersebut menemui Anda dan efisiensi dan daya tam- memberikan sejumlah uang pung lebih banyak 61516. dengan dalih wang makan. Si- kap Anda... ‘A. Menolak karena beresiko diketahufoleh atasan saat kembali ke kantor B. Menegurmanajer restoran karena telah menganggap Anda mudah untuk di- pengaruhi C Menerima uang tersebut jika manajer restoran ber- janji memperbaiki saluran pembuangan_ limbah.se- cepatnya D. Meminta manajerrestoran untuk meminta maaf pada penduduk sekitar aja agar masalah ini tidak ber- Jarutlarut E. Menolak dengan tegas dan’sopan karena‘hal ter- sebut termasuk gratifikasi Akibat pandemi yang tak kun- jung usai, perusahaan mem- berlakukan —_pengurangan jumlah jam kerja sehingga gaji yang “Anda terima’setiap bu- lannya juga tidak sebanyak 616 biasanya.Hal ini dikeluhkan oleh banyak pegawai lain ka- rena harga_kebuthan pokok malah mengalami_ kenaikan. Kesulitan ekonomi*ini: mem- buat banyak fekan Anda akhimya ‘memilih menggunakan aplikasi_ pin- jaman online yang dianggap mudahy dan cepat untuk ‘mengatasi kebutuhan finansial tampa mengecek _keabsa- hannya di, OJK. Sikap ANA. oon A. Berjanji pada diri untuk tidak ikut menggunakan pinjaman online Karena tidak sesuai dengan prin- sip agama B. Berusaha untuk tidak menggunakan © pinjaman online karena bunganya sering tidak masuk akal © Mencari> informasi pin- jaman’ online yang legal untuk memudahkan Saya jika memerlukan_ tamba- han uangV7. D. Mencari informasi_ pin- jaman online illegal yang sedang matak digunakan oleh rekaitrekan Saya dan menyebarkannya — lewat grup sosial media agar mereka waspada E, Mengingatkan rekantekan yang lain ntuk selalu men- gecek Keabsahan aplikast pinjaman online agar tidak terjerat penipuan fi- nansial. ‘Anda adalah seorang pegawai berprestasi_ dan’ sering mendapatkan -kepercayaan dari atasan. Suatu hari, atasan memberikan tugas kerja dan cenderung» — mengutamakan pendapat Anda untuk me- nyelesaikan tugas™ tersebut Hal ini ternyata membuat ang- gota tim kerja yang lain me- rasa tidak nyaman dan ber- esiko memecah belay ker- jasama tim. sikap Anda: 617 18. ‘A. Saya tetap menghargai pendapat pimpinan dan menjalankan tugas sesuai arahannya B. Saya akan® mem. bangundiskusi dengan anggota tim yang lain se- hingga « kerjasama_ tim tetap solid dan target kerja tereapai . Saya mencoba_memper- timbangkan.keputusan pimpinan. dari berbagai sudut pandang, D. Saya “meminta pendapat dari senior lain terkait tin. dakan pimpinan tersebut E. Saya meminta pema- aman sekan tim karena sudah “menjadi tanggung jawab Saya menyelesaikan tugas tersebut Dalam sebuah program kerja sosial yang diinstruksikan pimpinan, Anda diminta un- tuk menjadi ketua sebuah tim yang anggotanya berasal dari berbagai komunitaslingkungan sekitar, Untuk mencapai_ target kerja yang Anda lakukan —ada- lah. o ‘A. Membagi tugas sama rata Karena semua anggota tim dianggap _memiliki> ke- mampuan yang sama B. Mengusulkanpada pimpi- nan untuk membebaskan Saya _mengganti anggota tim sesuai kebutuhan Saya C Membagi tugas sestai dengan bidang _ yang ditekuni_ komunitas se- Ringga program berjalan lebih cepat selesai D. Membagi “tugas secara acak dengan harapan_an- tara komunitas akan ter- jadi interaksi dan saling membantu E. Membagi tigas secara acak agar setiap anggota tim mendapat pengala- man baru jika bidang tu- gasnya berlainan 618 19..Dalam bidang hospitality, Kepuasan pelanggan adalah yang utama, Anda adalah seorang manajer yang baru di- angkat dan bekerja div lint terlepan suatu. bisnis per- hotelan. Setelah_beberapa waktu bekerja, Anda ketahui banyak karyawan baru yang ‘masih bersikap acuh dan terkesanasalasalan dalam beXerja dan membuat banyak pelanggan merasa_kurang puas dengan pelayanan yang diberikan’ Sikap Anda. A. Mengusulkan agar para karyawan_yang ketahuan bersikap kurang ramah mendapat skorsing dari perusahaan B. Mengusulkan pada atasan untuk mengadakan pelati- han hospitality bagi pega- wai dan membangun ling- kungan kerja yang kondu- sif C.*Tidak segansegan me- negur pegawai yangbersikap tidak ramah di depan pelanggan agar menjadi pelajaran_ pega- wai lain D. Mengusulkan pada atasan untuk memberikan sistem reward bagi pegawai yang memberikan — kepuasin terbaik bagi pelanggan FE, Memahami ~kebutuhan para pelanggan dan men- cari cara untuk mening: katkan. kesadaran_ péla- yanan para pegawai baru 20. Anda adalah salah’satu ang- gota dewan asosiasi komuni- tas pecinta motor gede (moge) di wilayah X;Komunitas Anda memiliki aturan untuk tertib saat berada di lampumerah. Saat sedang berjalanjalan di sekitar lingkungan rumah, Anda melihat beberapa pen- gendara moge yang bersikap arogan dan kebutkebutan di jalan raya. Kebetulan Anda bertemu dengan gerombolan moge tersebut saat berhenti di 619 21 Jampu merah. Sikap Anda terkait perilaku _anggota Komunitas tersebut. A. Menegur anggota_moge tersebut karena kewajiban ‘Anda hanyalah -meng- ingatkan B. Menegur anggota_ moge tersebut untuk tertib di jalan raya jika tidak ingin miendapatkan. sanksi dari komunitas . Menegur dan mengancam akan menyebarkan aksi arogan mereka ke sosial media D. Langsung melaporkan pelanggaran moge terse- but ke pihak berwenang saja agar mereka kapok E, Menegur dan meng: ingatkan anggota_moge tersebut untuk Konsisten dengan -kesepakatan ber- sama, Caracara yang akan ditémpuh untuk merealisasi- Kan tujuan dari sebuahperencanaan dijalankan ter- masuk jenjang perencanaan menengah Karena __bersi- fat teknis administratif operasional strategis konseptual FOR > Perencanaan yang baik se- layaknya memenuhi beberapa syaratsyarat berikut, kecuali ‘A. mempunyai tujuan yang jelas dan tidak berubah secara drastis setiap waktu B. perencaan ‘memiliki. sifat faktual dan final memuat analisis pada pekérjaan yang dilakukan D. memiliki. sumber daya yang cukup® dan dapat. digunakan secara_ maksi- mal E. Seimbang antara tanggung jawab dan tujuan padasetiap bagian 23..Dalam sebuah rapat perus- ahaan, anda dan anggota rapat yang lain diminta untukmem- berikan’ sebuah ide yang ino- vatif yang dapat menaikkan image perusahaan di mata Konsumen. Saat Anda dan rekan Anda-mengajukan ide, sebagian -peserta. menyetujui ide Anda dan sebagian lainnya berpihak pada tekan Anda dengan alasan idenya lebih ra- sional dan _memberikan efek yang signifikan bagi perus- ahaan. Sikap Anda. A. Meneari dukungan dari kétua rapat dengan mem- berikan fakta dan data pendukung agar gagasan Anda diterima B. Membicarakan™ dengan rekan divisi> yang. tidak setuju agar _menjalankan kedua ide bersamaan un- tuk melihat hasilnya Mengganti ide yang di- ajukan agar lebih diterima oleh mayoritas peserta rapat24, D. Mencoba menjelaskan ide Saya lebih detail pada rekan divisi yang tidak setuju agar memahami maksud dari gagasan yang Saya ajukan dan efeknya bagi perusahaan FE, Mengajak peserta” rapat yang tidak setuju untuk memadukan ide yang ada dan mencapai_gagasan yang diterima _kedua pihak Suatu.fungsi pengarahan da- Jam ‘manajemen tidak dapat berjalan dengan mulus tanpa ada tantangan’ di dalamnya Sebagai director/ pemberi ara- han, berikut ini yang bukan termasuk halhal yang penting dipahami saat __melakukan pengarahan adalah, ‘A. tingkah Jaku manusia B. hubungan manusiawi C. kepemimpinan D. komunikasi E. motivasi 621 25..Agar suatu tugas kegiatan dapat dilaksanakan dan diselesaikan tepatwaktu maka seorang pemimpin perl melakukan, A B. c D. EB Follow up Scheduling. Actuating Dispatching Directing, 26, Menurut Anda, -kekompakan tim dalam suatu tugas kerja adalah hal yang.... A B Pentinig namun lebih men- gutamakan target Sangat penting arena berpengaruh dengan tar get Biasa, Saja_karena_tugas kerja tidak memerlukan kedekatan personal Tidak penting arena tidak mempengaruhi tar get Cukup penting Karena memberikan motivasi un- ‘tuk mencapai target27. Pimpinan kerja Anda terkenal lugas dan tegas dalam memu- tuskan suatu tugas kerja dan masalah dalam perusahaan. Suatu hari, pimpinan kerja ‘Anda mengadakan rapat yang menghasilkan keputusanyang, dianggap kurang sesuai oleh beberapa anggota_—_ tim. Bagaimana penda pat anda ‘mengenai hal ini? ‘A. Pimpinan’ pasti_memiliki pertimbangan yang .bi- jaksana atas keputusannya B. Mendiskusikan hal terse- But pada pimpinan untuk ditinjau lebih lanjut C. Situasi seperti itu harus dihindari sejauh mungkin D. Kelompok perlu diajak untuk menghormati dan menjunjung tinggi kepu- tusan pimpinan E. Pimpinan. perla dibantu untuk memahami adanya ketidaksesuaian dalam hasif rapat tersebut 28..Dalam sebuah rapat pening katan kinerja pegawai, atasan ‘meminta Anda untuk mem- berikan’saran terkait pemuta- Khitan program demi kema- juan perusahaan: Namun, se- agai wakil divisi, Anda juga harus menyampaikan kebera- tan beberapa pegawai senior terkai “hal tersebut Karena dikhawatirkan akan meng- hambat kebiasaan kerja yang sudah ada. Sikap Anda terkait hal tersebut. A. Memberikan — masukan yang dapat menjelaskan baik buruknya program yang akan digunakan se- bagai bahan _ pertim- bangart B. Memberikan © masukan yang sama dengan mayoritas, anggota rapat yang lain Karena hal ini berkaitan dengan kema- juan perusahaan . Mengutamakan pendapat para senior di divisi Saya karena tidak selamanyaperkembangan «teknologi itu baik bagi perusahaan D. Memberikan — masukan seadanya karena pendapat divvisi yang lain juga sama baiknya E, Mengajukan saran sebanyak mungkin terkait program yang» akan digunakan agar diapre- siasi oleh pimpinan 29. Anda adalah salah satu panitia penerimaan murid bari di sekolah X. Hasil penerimaan bersifat rahasia. Menjelang pengumuman, Anda menghadiri acata keluarga di- mana salah satu kerabat Anda mendatangi Anda dan ingin menanyakan perihal hasil pen- erimaan murid di sekolah ‘Anda karena anaknya adalah salah sata pesertanya. Reakst Anda. A. Berusaha — mengalihkan pembicaranya agar Saya tidak membocorkan ra- hasia tersebut 623 B. Segera _menghindarinya agar tidak —ditanyai ‘mengenai hal tersebut C. Tetap menjaga kerahasi- aan program tersebut mes- kipun didesak oleh kera- bat Saya D. Hanya_ kode etik dalam tataran “pribadi, mengingatkan rekan untuk bekerja sesuai kode etik, dan mengajak orang lainuntuk ber- tindak sesuai kode etik. Dian- tara pilihan yang tepat adalah pilihan B. Men. gusulkan pada atasan untuk mengadakan pelatihan hospi- tality bagi pegawai dan mem- bangun lingkungan kerja yang kondusif Pembahasan.—: Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- Jah aspek pelayanan_publik. Saat menghadapi kendala da- amt organisasi, seorang ASN diharapkan mampu menggunakan —keterampilan dan pemahaman lintas organ- issi untuk secara efektif mem- fasilitasi kebutuhan kelompok dengan caracara yang obyektif, transparan, profesional, se- hingga tidak merugikan para pihak di lingkup -pelayanan publik. Dengan demikian, di- antara pilihan yang tepat ada- Jah pilihan-B. Mengusulkan pada atasan untuk mengada- kan pelatihan hospitality bagi pegawai danmembangun ling- ‘kungan kerja yang kondusif.20. Jawaban. : EeMenegur dan mengingatkan anggota moge tersebut untuk Konsis- ten dengan Kesepakatan ber- sama Pembahasan —: Aspek yang dinilaidalam soal di atasada- ah aspek integritas. Sebagai ASN, saat melihat pelanggaran kode etik harapkan oleh rekan kerja di- Anda mampu mem- beri apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras dengan nilai, norma, dan etika organisasida- lam Segal Dengan ja situasi dan kondisi demikian, diantara pilihan yang tepat adalah pili- han E. Menegur dan meng- ingatkan but until ariggota moge terse- ik konsisten dengan kesepakatan bersama, 21. Jawaban istratif B. admin- Pembahasan__ : Middle level planning atau jenjang perencanaan menengah si- fatnya lebih administratif 633 Jenjang menengah menyiap- kan caracara yang akan ditempult untuk merealisasi- kan tajuan dari sebuah perencanaan ——_ijalankan. ‘Tanggung jawab perencanaan iniddle level planning berada pada manajemen menengah. Jawaban : B. perencaan mem- iliki sifat faktual dan final Pembahasan _ : Perencanaan yang baik selayaknya memen- uhi beberapa syarat berikut: a. Stabil, mempunyai tujuan yang jelas dan tidak berubah secara_drastis, setiap waktu. 'b. Sederhana dan aplikatif tidak tumit dalam men- jalankannnya dan benar- benar bisa dijalakan, © C. Detail) memuat ana- lisis pada pekerjaan yang dilakukan. d. Fleksibel, bisa berubah mengikuti —_perkem- bangan yang terjadie. Seimbang antara tanggung jawab dan tujuan yang selaras pada tiap bagian. { Memperhatikan sumber daya yang tersedia agar dapat digunakan secara efektif dan tepat guna, g. Terintegrasi, rencana ter- integrasi_ dan dikomu- nikasikan ‘dengan baik oleh semua pihak. 23. Jawaban 2 E, Mengajak peserta rapat yang tidak set- uju untuk memadukan ide yang ada dan mencapai gaga- san yang diterima kedua pihak Pembahasan = Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- lah aspek kerjasama. Untuk melancarkan tugas kerja,seorang ASN dituntut untuk memiliki kemampian mengupayakan dan menguta- makan . pengambilan kepu- tusan’ berdasarkan” usulanu- sulan anggota tim/kelompok, 634 bemegosiasi secara efektif un- tuk upaya penyelesaian peker- jaan yang menjadi target Kinerja\ kelompok danjatau unit, Kerja, Diantara_pilihan yang ada, pilihan yang ‘menunjukkan Kemampuan in- teraksi sosial yang baik demi tercapainya tujuan adalah mengajak peserta rapat yang tidak 'setuju untuk memadu- kant ide yang ada dan men- capai gagasan yang diterima kedua pihak :-motivasi| Jawaban Pembahasan —: Suatu fungsi pengarahan dalam —mana- jémen tidak dapat berjalan dengan milus tanpa ada tan- tangan di dalamnya, Sebagai director/ pemberiarahan, beri- kut ini adalah halhal yang penting dipahami saat ‘melakukan pengarahan ada- Jah tingkah aku manusia; hubungan manusiawi; kepem- impinan; dan komunikasi25, Jawaban Dispatch- wakta dan men- ing gidentifikasi siapa Pembahasan : Controlling dan dimana akan berjalan efektif jika hal penyebab kesalahan hal berikut diperhatikan: terjadi a. Routing jalur), pem- . Follow, Up (tindak impin menetapkan lanjut), pemimpin cara atau jalur mencarikan —solusi supaya bisa dengan apabila_terdapat mudah_mengetahui kesalahan yang Jetak dimana swat ditemukan, Tinda- kesalahan sering ter- kan ini bertujuan un- jadi. tuk mem- b, Scheduling (peneta- petingatkan pihak pan waktw), pem- yang melakukan impinmenetapkan kesalahandan mem- kapan © semestinya berikan petunjuk un- pengawasan harus tuk © menghindari dijalankan. pengulangan kesala- ©. Dispatching han di kemudian (perintah _pelaksa- hati naan), adalah pengawasan yang | 26. Jawaban 2 A. Penting berupa suati namun lebih mengutamakan perintah —pelaksa- target naan pada _peker- Pembahasan : Aspek yang jaan. Tujuannya dinilai pada soal di atas adalah supaya suatu peker aspekorientasi pada hasil. Un- jaan bisa selesai tepat tuk melancarkan tugas kerja, 63527. seorang ASN dituntut untuk memiliki kemampuan mem pertahankan Komitmen pribadi yang tinggi untuk me- nyelesaikan tugas, dapat dian- dalkan,bertanggung, jawab, mampu secara sistimatis men- gidentifikasi risiko dan’ pelu- ang dengan memperhatikan keterhubungan antara perencanaan dan hasil, untuk keberhasilan.onganisasi. Se- bagai seorang karyawan yang memiliki tanggung jawab atas suatu target, komitmen dan kemampuan mencapai target yang diberikan adalah lebih utama dibandingkan kekompakan: Jawaban 5 B Mendiskusikan hal tersebut pada pimpinan untuk ditin- jau lebih lanjut Pembahasan’ : Aspek yang Ginilai pada soal di atasadalah aspek komunikasi.° Untuk melancarkan tugas kerja, seorang ASN dituntut untuk 636 memiliki kemampuan ‘menghilangkan —hambatan Komunikasimampuberkomu- nikasi dalam isuist: nasional yang.‘memiliki tesiko tinggi, ‘menggalang hubiingan dalam skala strategis ditingkat na- sional. Utamakan _jawaban yang menunjukkan_ kualitas Kepemimpinan Anda. Coba posisikan diri Anda sebagai pimpinan rapat-dan pilihlah jawaban yang menunjukkan ‘musyawarah dan rasionalitas. Dengan “demikian,_pilihan yang tepat mendisktisikan hal tersebut pada pimpinan untuk ditinjau lebih lanjut Jawaban : A. Mem. berikan masukan yang dapat menjelaskan baik buruknya Program yang akan digunakan sebagai bahan pertimbangan Pembahasan : Aspek yang dinilai dalam soal di atas ada- lab’ aspek komunikasi. Untuk melancarkan tugas kerja,