KLINIK EKA PRATAMA

Hak Dan Kewajiban Pasien

A. Hak Pasien:
1) Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di klinik.
2) Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3) Mendapatkan informasi yang benar tentang pelayanan yang diberikan.
4) Mendapatkan pelayanan yang efektif, aman, bermutu, jujur, dan nondiskriminasi dengan
mengutamakan kepentingan terbaik pasien sesuai dengan standar profesi, standar pelayanan dan
standar prosedur operasional;
5) Mendapatkan pelayanan gawat darurat sesuai dengan kemampuan pelayanannya tanpa meminta
uang muka terlebih dahulu atau mendahulukan kepentingan finansial.
6) Mendapatkan sistem rujukan dengan tepat.
7) Mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai hak dan kewajiban pasien.
8) Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter lain yang mempunyai Surat
Ijin Praktek (SIP) baik dalam maupun diluar klinik.
9) Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya sesuai
peraturan perundang-undangan.
10) Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko, dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11) Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
mengganggu pasien lain.
12) Kepatuhan atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam pelayanan.
13) Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh Tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya.
14) Mendapatkan seluruh lingkungan klinik yang bersih dari asap rokok.
15) Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas pelayanan yang diterima.
16) Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan
konsumen secara patut.
17) Hak untuk mendapat pembinaan dan edukasi pasien.
18) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya

B. Kewajiban Pasien:
1) Mengikuti tata tertib yang berlaku di Klinik.
2) Wajib untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
3) Wajib memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada
dokter yang merawat.
4) Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban menyetujui informasi tindakan dan menaati
persetujuan yang telah dibuatnya (informed consent)
5) Wajib menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta petugas lainnya
yang bekerja di klinik.
6) Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di klinik dan disetujui
oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan ketentuan perundang-
undangan.
7) Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana pengobatan yang
direkomendasikan oleh Tenaga kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
Tenaga kesehatan untuk penyembuhan penyakit, atau masalah kesehatan lainnya.
8) Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut.
9) Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua biaya atas jasa pelayanan
Klinik atau dokter.
10) Tidak meminta pelayanan yang bertentangan dengan standar profesi dan etika serta peraturan
perundang-undangan.