BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarakan hasil penelitian dan pembahasan kinerja perangkat desa

terhadap pelayanan administrasi pada kantor desa pewunu kecamatan

dolo barat kabupaten sigi, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Terdapat indicator produktivitas, akuntabilitas serta keramahan dinyatakan

sudah baik sedangkan responsivitas ketepatan waktu belum baik.

2. Faktor yang menjadi penghambat adalah responsivitas dimana perangkat

desa dalam memberikan pelayanan masih kurang baik disebabkan kurang

displin,masih lambat merespon aduan-aduan masyarakat.

B. Saran

Berdasarkan beberapa kesimpulan diatas, disarankan beberapa hal

sebagai berikut :

1. Mengingat bahwa kinerja perangkat desa mempengaruhi tingkat

pelayanan pada masyarakat maka perangkat desa diharapkan

meningkatkan partisipasi agar kualitas pelayanannya tepat waktu. Terlebih

fasilitas dikantor desa sudah mulai memadai.

2. Mengingat bahwa komunikasi mempengaruhi tingkat pelayanan

masyarakat maka perangkat desa diharapkan diberikan sosalisasi tentang

pelayanan public agar sumber daya manusia lebih meningkat.

77