Hello Chief!

Welcome to
Tribelio WhatsApp
Broadcast Beta
Manual Guildeline
Sebelum memakai broadcast
dengan channel whatsapp,
mohon perhatikan beberapa
ketentuan berikut:
Kami menyarankan anda menggunakan nomor baru
1 yang sudah terhubung dengan whatsapp, bukan
nomor pribadi maupun dari nomor bisnis yang ada
Anda disarankan untuk mengirimkan 1 pesan
kepada maksimal 256 nomor dalam satu waktu
2
bersamaan untuk menghindari "banned" dari
WhatsApp

1 Pesan Broadcast yang dikirimkan akan berjeda

minimal 10 detik dari satu nomor ke nomor lainnya.
3
Untuk maksimal jeda, anda bisa set mulai dari 15
detik.

Terdapat pilihan "unsubscribe" yang dapat Anda pilih

4 dalam mengirim pesan jika diperlukan untuk memberi
pilihan audience tidak akan menerima pesan lagi

Please note: Broadcast adalah one-to-many communication. Sesuai dengan kebijakan WhatsApp, kami
tidak menyarankan untuk mengirim pesan broadcast dalam jumlah yang banyak dalam satu waktu, agar
pesan dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan.
 DO
1. Memakai Nomor baru yang sudah terintegrasi
dengan whatsapp
2. Aktivasi channel whatsapp pada broadcast
3. Mengatur waktu delay minimal dari 10 detik
dan maksimal mulai dari 15 detik pada
configuration, atau memakai default dari
tribelio
4. Pastikan handphone device atau perangkat
handphone yang terhubung nomor whatsapp
terhubung internet pada saat pengiriman
pesan.
5. Kami menyarankan untuk kirim pesan kurang
dari 256 nomor pada waktu yang sama
DONT'S
1. Memakai Nomor pribadi/bisnis yang sudah
terintegrasi dengan whatsapp
2. Mengatur delay minimal dibawah 10 detik
3. Memasang delay maksimal dibawah 15
detik
4. Perangkat nomor whatsapp tidak
terhubung internet pada saat pengiriman
pesan
5. Menambahkan nomor dummy apabila
nomor audience tidak ter-detect
Bagaimana cara
menggunakannya?
 Buka Creator Account Dashboard, Lalu klik menu

1
Broadcast. Anda akan ke menu Broadcast, lalu
klik “Create New Broadcast” atau “Create Now”
2 Masukkan Judul Campaign Broadcast, lalu klik “Create”
3
Untuk menggunakan Broadcast dengan
Channel Whatsapp, anda harus aktivasi
Whatsapp terlebih dahulu. Klik “Activation”.
 Anda akan diarahkan ke menu Manage

4
Whatsapp pada Settings. Klik “Add Whatsapp”.
5 Masukkan Nama Akun dan Nomor Whatsapp
yang akan dipasangkan, lalu klik “Continue”
 Setelah itu, sistem akan load QR Code selama
kurang lebih 10 detik yang harus anda Scan
pada Aplikasi Whatsapp di handphone anda.

6
 Untuk Scan QR Code, Anda dapat menuju Settings >
Link Devices pada iOS atau chat > more options (icon
dengan simbol titik tiga) > link devices pada Android.

Setelah handphone anda mendeteksi QR Code, anda

perlu menunggu beberapa saat agar dua device
(Laptop dan Handphone) terkoneksi satu sama lain.

7
Apabila kedua device
sukses terpasang, akan
muncul notifikasi
“Whatsapp Account
Successfully Connected”
pada Tribelio dan ada
history browser serta nama
OS pada laptop anda yang
terhubung di menu Linked
Devices aplikasi Whatsapp.

8
Anda dapat menghapus nomor terhubung nanti,
dengan klik icon “Delete”.
 Waktu pengiriman antar message dapat anda atur
dengan klik “View Detail” lalu pilih “Configuration”.

Pada configuration, secara otomatis kami telah mengaktifkan

default pengiriman antar pesan paling cepat 10 detik (delay antar
pesan min) dan paling lambat 30 detik (delay antar pesan max).
**Perlu diperhatikan:
1. Delay antar pesan min. tidak bisa dibawah 10 detik.
Hal tersebut mengikuti ketentuan Whatsapp, untuk
menghindari terdeteksinya “Spam” dari sistem.
2. Delay antar pesan max bisa di set mulai dari 15 detik
9
Kembali Pada menu Broadcast, Campaign yang
sudah di buat akan otomatis tersimpan sebagai
draft. klik menu “Edit” untuk melanjutkan
pembuatan broadcast.
 Kini, anda sudah bisa membuat Broadcast dengan
Channel Whatsapp, dan anda dapat membuat
broadcast dengan beberapa channel sekaligus.

10
11
Masukkan audiens penerima dengan klik “Add
Recepient”. Anda dapat memasukkan Audiens
yang termasuk pada Member Tribe, Smartlist,
atau Tag. Setelah memilih Member source, klik
“Save” untuk menyimpan data penerima.
 Setelah memasukkan data penerima, anda harus
set waktu untuk pengiriman. Pada menu
schedule, klik “Add Schedule”.

12
Masukkan Tanggal Kirim Broadcast pada “Delivery
Date”, dan Waktu pengiriman pada “Delivery Time”.
Setelah itu simpan dengan klik “Save”.

**Perlu diperhatikan:
tanggal dan waktu kirim harus di set minimal pada
tanggal dan waktu anda set broadcast. Misalnya,
Anda set broadcast pada 14 Juli 2022 pukul 11.36.
Anda bisa set Delivery Date minimal pada tanggal
14 Juli 2022, dan Delivery Time di atas 11.36.
13
Setelah “Send To” dan “Schedule” telah terisi,
anda dapat membuat pesan Broadcast dengan
Channel Whatsapp dengan klik “Add”.
Anda dapat menuliskan isi pesan pada notification message.
 Apabila anda ingin menambahkan Nama awal (First Name)
atau Nama Akhir (Last Name) atau sebutan bagi audiens
yang tidak terdeteksi data Nama Awal dan Nama Akhir, klik
personalisation pada button “edit” yang berbentuk pena.

Setelah klik “insert” personalization, akan ada “syntax” untuk

memasukkan data yang sudah di set pada personalization.
Selanjutnya, anda dapat melanjutkan menulis pesan.
**Perlu diperhatikan: pastikan kursor ada pada bagian yang
anda inginkan untuk memasukkan personalization
Anda dapat memberikan pilihan bagi penerima untuk unsubscribe broadcast
Anda dengan “Unsubscribe message”. Jika anda tidak mau memberikan
pilihan tersebut, bagian pada unsubscribe message dapat dihapus.

**Perlu diperhatikan:
1. Perintah unsubscribe harus dengan ketikan “/unsubscribe”.
Pastikan anda memasukkan perintah dengan benar, karena apabila
perintah tidak sesuai, user akan tetap dianggap subscribe oleh sistem.
2. Apabila penerima message telah klik “/unsubscribe” maka ia tidak
akan mendapat broadcast message anda di lain waktu.
 Ketika anda sudah selesai membuat pesan broadcast, klik
“Save” untuk menyimpan. Kami juga telah memberikan
informasi mengenai informasi aturan official dari Whatsapp
yang dapat anda baca sebelum save message.
 Apabila anda sudah membuat pesan broadcast dan siap untuk kirim,
klik “Publish”. Anda juga dapat mengirim Broadcast dengan channel
lain di waktu yang sama (yang telah di set pada schedule).
Selain itu, anda juga masih bisa mengubah pesan, audience, waktu
kirim, atau menambah channel lain untuk broadcast sebelum publish.
Namun jika anda ingin melanjutkannya di lain waktu, klik “Finish Later”
dan campaign akan tersimpan otomatis sebagai draft.

14 **Perlu diperhatikan: Untuk mengirim Broadcast,

anda harus menggunakan minimal satu Channel.
 Setelah Publish, anda akan diarahkan pada laman
awal broadcast. Masing-masing campaign akan
terlihat status nya (Draft/Sending/Sent). Anda bisa
melihat progress campaign pada filter view by status
di kiri, atau detail pengiriman pada “view report”.

15 Penjelasan report dapat dilihat sesuai Channel yang

dapat dipilih pada “Type Broadcast” dan Tanggal.
 Untuk Whatsapp, kami telah
menyediakan data message terkirim
(sent), message terbaca (read), dan
message yang gagal terkirim (Failed).

**Perlu diperhatikan:
1. Apabila penerima mematikan “Last
Seen” dan “Read” pada settings Whatsapp,
Ketika penerima telah membaca pesan
tidak akan terdeteksi sebagai “Read”.
2. “Failed” bisa saja karena dari sistem
gagal mengirim pesan, atau tidak memiliki
adanya data nomor hp dari Audience.
Contoh Message dari
Whatsapp Broadcast
yang didapat penerima
pesan apabila anda
memberi opsi penerima
bisa Unsubscribe
broadcast anda:
Contoh Message dari
Whatsapp Broadcast
yang didapat penerima
pesan apabila anda
tidak memberi opsi
penerima bisa Unsubscribe
broadcast anda: