SERBA-SERBI UMRAH MANDIRI

PASPOR
1. Bagaimana cara mengurus paspor?

Mendaftar antrian online lewat aplikasi Mpaspor lalu mendatanglokasi Kantor Imigrasi yang dipilih
sesuai hari dan jam.
2. Apakah untuk membuat paspor diperlukan surat rekomendasi dari travel?
Sesuai dengan arahan kepala imigrasi terbaru, sudah tidak diperlukan surat rekomendasi dari travel.
Namun untuk antisipasi, sebaiknya menyebutkan alasan pembuatan paspor untuk keperluan
wisata (wisata rohani hehehe)
3. Apakah nama dengan satu suku kata memerlukan endorse nama?
Ya, sejauh ini paspor yang diterima untuk haji dan umrah harus terdisi dari dua suku kata. Nama
dengan satu suku kata boleh menambahkan nama ayah dibelakang nama yang bersangkutan.
Endorse nama boleh dilakukan di kantor imigrasi saat pengurusan paspor.
4. Apakah endorse nama perlu surat rekomendasi dari travel?
Kadang iya, kadang tidak, tergantung kantor imigrasi dan petugas yang melayani
5. Apakah nama dengan dua suka kata memerlukan endorse nama?
Tidak perlu
6. Bagaimanakah aturan masa berlaku paspor?
Masa berlaku paspor minimal 6 bulan sebelum expired

TIKET
1. Bagaimanakah cara memesan tiket?

Tiket bisa dipesan secara langsung lewat aplikasi maskapai penerbangan atau melalui OTA (Online
Travel Agent)
2. Bagaimanakah cara melakukan pencarian tiket?
Pencarian tiket bisa dilakukan lewat website ataupun aplikasi bernama “Skyscanner”. Website akan
mengarahkan pelanggan ke berbagai pilihan OTA sesuai dengan jadwal yang dipilih. Proses
Check Out (CO) tiket dilakukan melalui website OTA yang dipilih pelanggan.
3. Manakah yang lebih baik, pesan langsung ke maskapai atau lewat OTA?
Masing-masing ada pro dan kontra. Harga tiket yang dipesan langsung ke maskapai biasanya harganya
lebih mahal namun proses refund lebih mudah dilakukan.
4. Bagaimana cara pembayaran tiket?
Biasaya ada opsi dengan kartu kredit dan kartu debit berlogo VISA atau Mastercard
5. Kartu debit saya sudah berlogo VISA tapi tidak bisa melakukan transaksi.
Pastikan opsi di mobile banking dapat melakukan transaksi internasional
6. Bagaimana cara mendapatkan tiket murah?
Bisa dengan beli tiket promo, early bird ( tiket yang dibeli jauh hari sebelum hari H), multicity ( transit
di negara tertentu seperti turki, dubai, mesir, UAE, dll) atau penerbangan dengan
keberangkatan dari Singapore maupun Kuala Lumpur atau tiket BG ( Booking Group) dengan
pemesanan minimal 10 orang yang bisa langsung dilakukan langsung ke maskapai.
7. Kapankah jadwal tiket promo dan maskapai apa?
Random baik waktu maupun maskapainya.
8. Apakah tiket boleh di-refund?
Boleh, besar potongan sesuai kebijakan masing-masing maskapi dan OTA
9. Paspor atau tiket dulu?
Penulisan nama pada tiket harus sesuai dengan nama yang tertera pada paspor. Kesalahan nama saat
pembelian dapat berakibat hangusnya tiket. Jadi, nama dengan satu kata, maka sebaiknya
urus paspor terlebih dahulu untuk menghindari kesalahan, Nama terdiri dari 2 suku kata atau
lebih, boleh melakukan pembelian tiket terlebih dahulu dengan mempertimbangkan jarak
antara keberangkatan dan waktu yang diperlukan untuk mengurus paspor.
10. Bolehkan membeli tiket dengan paspor yang expired?
Boleh, dengan mempertimbangkan waktu keberangkatan dan pengurusan paspor.
11. Apakah kolom nomor paspor pada pembelian tiket boleh diganti?
Boleh, yang tidak boleh diganti adalah nama penumpang.

VISA
1. Jenis visa apa yang dipakai untuk umrah dari Indonesia?

Visa umrah dan visa transit (khusus maskapai Saudi airline)

2. Bagaimana cara mendapatkan visa umrah?
Melalui kenalan travel atau agen atau provider visa. Kredibilitas provider visa harus menjadi catatan
penting untuk menghindari penipuan dan sejenisnya.
3. Berapakah harga visa umrah?
Tergantung provider visa. Pada umumnya visa grup akan lebih murah dari visa personal
4. Apakah pengajuan visa membutuhkan sertifikat vaksin covid
Tidak
5. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengajuan visa?
• Paspor
• Tiket
• Manifest
• Itinerary
 6. Bagaimana cara mengecek kevalidan visa?
Cek di https://visa.mofa.gov.sa/visaservices/searchvisa
7. Kapan waktu yang tepat mengurus visa?
Visa umrah berlaku selama 3 bulan. Pengurusan visa bisa disesuaikan dengan waktu keberangkatan
8. Berapa lama waktu pengurusan visa
Minimal sehari
9. Bagaimana cara mengurus visa transit yang disediakan maskapai Saudi airline?
Visa ini hanya berlaku selama 4 hari dan bisa langsung di apply di aplikasi Saudia.

TRANSPORTASI
1. Bagaimana moda transportasi dari bandara Jeddah ke Mekkah?

Bus gratis, kereta cepat dan taxi atau travel

Untuk travel, banyak member KUMAN memakai jasa dari HUJJAJ travel (ada ig nya, dan kontak CS
nya di link IG). Sejauh ini servis cukup memuaskan
Website kereta cepat https://sar.hhr.sa
Travel
• Hujjaj Travel https://hujjajtravels.com/
• Umrah Taxi Service https://umrahtaxiservice.com/
• Harmain Transport http://wwww.harmaintransport.com/

2. Bagaimana cara mendapatkan bus gratis?

HOTEL
1. Bagaimana cara memesan hotel?
Pemesanan bisa dilakukan melalui :
• OTA (Online Travel Agent) seperti Traveloka, Agoda, Booking.com, Aplikasi Accor
• Broker
• On the spot

MAKANAN
1. Bagaimana cara mendapatkan makanan selama umrah?

• Bawa perbekalan ransum dari Indonesia (rice cooker, panci mini, bumbu2 instan,
kering2 kentang dll)
• Beli di sekitar hotel (porsi rata2 cukup besar, kisaran 30 SAR / porsi)
 • Catering (ada beberapa kontaknya dari beberapa member KUMAN, bisa diminta di
grup)

MATA UANG
1. Apakah perlu melakukan penukaran uang sebelum berangkat umrah?

Dapat menukar secukupnya, misalkan untuk membayar taxi/travel saat sampai dari bandara
menuju hotel
2. Bagaimana cara mengambil uang di Makkah/Madinah
• Tukar di money changer sekitar hotel
• Ambil cash di ATM bank arab (bisa menggunakan kartu bank apa saja yang berlogo
VISA / mastercard. Rate yang direkomendasikan paling oke : BCA / Jenius. Rate
cenderung lebih murah juga daripada tukar di Money Changer Indo / Saudi)

TEMPAT KUNJUNGAN
1. Tempat-tempat apa yang layak di kunjungi di Makkah dan Madinah?

Makkah :
• Thaif
• Museum Wahyu
• Museum Al Amoudi
• Peternakan Unta
• Jabal Nur
Madinah :
• Prophet Museum
• Reef Al Bustan Garden
• UIM
• Masjid Quba (Naik mobil Golf)
• Jabal Uhud
• Percetakan Al Quran
• Kebun Kurma

UMROH
1. Bagaimana cara pelaksanaan umroh?
• Cari Manasik umroh yang sesuai sunnah secara online (di grup KUMAN ada link zoom
mengenai Manasik Umroh)
• Menggunakan Muthawwif

2. Berapa lama pelaksanaan umroh?

Biasanya umroh memakan waktu kurang lebih 3 jam
RAUDHAH
1. Bagaimana cara masuk ke raudhah?

• Reservasi menggunakan aplikasi NUSUK

• Tasreh dari Visa Group

2. Dari pintu berapa untuk masuk ke Raudhah?

Masuk ke Raudhah melalui pintu 37

DAFTAR ISTILAH
KODE AIRLINES/PENERBANGAN
• SV: Saudia Airlines
• MH: Malaysia Airlines
• GA: Garuda Airlines
• SQ : Singapore Airlines

KODE AIRPORT
• CGK: Cengkareng
• JED: Jeddah
• MED: Madinah
• KUL: Kuala Lumpur
• KLIA: Kuala Lumpur Internasional Airport
• DXB: Dubai
• IST: Istanbul

ISTILAH UMUM
• OTA : Online Travel Agent, seperti trip.com, mytrip.com, Agoda, Traveloka dll
• Muthawwif : Orang yang disewa jasanya untuk membimbing saat prosesi umroh,
biasanya ustadz/pelajar yang sedang belajar di Arab
• Handling : Paket jasa selama di airport. Bisa kombinasi antara jasa porter (angkut
koper, masukin ke counter check in) sekaligus jasa bantu saat imigrasi. Bisa juga hanya
mencakup jasa porter saja.
• KSA: King of Saudi Arabia
• Muassasah : Orang Arab yang ditunjuk pemerintah KSA sebagai penanggung jawab
administrasi teknis atas kelancaran, keamanan dan memastikan jamaah umroh bisa
kembali ke negaranya (tidak terlantar selama di Arab). Kita akan sangat beririsan
dengan muassasah saat urusan VISA dan Tasreh Raudhah.
• Raudhah : Makam Rasulullah di Madinah, tempat mustajab untuk berdoa. Untuk
masuk ke sini butuh izin. Bisa masuk melalui Tasreh Raudhoh (via muassasah) atau izin
masuk melalui nusuk.
• Tasreh Raudhah : Izin masuk ke Raudhoh yang diperoleh dari melalui Muassasah.
Biasanya sepaket dengan VISA. Dapatnya juga sangat untung-untungan. Beda
Muassasah, beda lagi kualitas pelayanannya.
• Nusuk : Aplikasi online resmi yang bisa diakses di HP untuk mengurus VISA, perhotelan
dan Raudhah. Khusus untuk Indonesia, sementara ini baru bisa dipakai untuk izin
masuk Raudhah. Semoga ke depan bisa buat VISA semudah kita mengakses Nusuk *)
• PPIU : Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah adalah biro perjalanan wisata yang
telah mendapat izin dari Menteri Agama RI untuk menyelenggarakan perjalanan
umrah. Travel Agent resmi punya PPIU. Ini dibutuhkan untuk siskopatuh terbit.
• Siskopatuh : Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus.
Wajib ada jika take off dari Jakarta. Jika dari Kuala Lumpur ga perlu siskopatuh
biasanya
• Lasten : Last Ten Days (10 Malam Terakhir untuk i'tikaf)
• OW : One Way Ticket (baru beli 1 tiket, belum beli tiket balik)
• Normal Check In : Masuk hotel di jam normal check in Saudi yaitu sekitar jam 4 sore
• Early Check In : Check in hotel lebih awal (sebelum jam 4, misal jam 10 pagi)
• Late Check In : Check in hotel lebih lambat (setelah jam 4, misal jam 10 malam)
• Endorsement dari PPIU : Surat rekomendasi dari Travel yang punya PPIU bagi yang
mengurus paspor. Untuk menghindari syarat administrasi ini, saat buat paspor
nyatakan keperluannya untuk wisata saja, bukan umroh/haji.