Training

Direct Sales
First Media
 APA SAJA YANG KITA AKAN BAHAS
Jam 09:00 – 14:30
• Company Profile PT. Linknet Tbk – First Media
• Product Knowledge
• Daftar Harga Single & Combo NEW + Metode Pembayaran
• Metode Pembayaran & Billing Cycle
Jam 14:00 – 17:30
• Communication & Selling Skill, Roleplay
• Aplikasi SALLY
Istirahat siang : Jam 12:00 – 13:00
Sesi Ashar : Jam 15:15 – 15:30
 Company Profile - Materi untuk Training Direct Sales

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri telekomunikasi, PT Link Net Tbk selalu
berusaha untuk menyediakan koneksi internet broadband berkecepatan tinggi tanpa batas dan
solusi hiburan rumah untuk pelanggan perumahan, juga konektivitas lengkap dan solusi ICT
(Information & Communication Technology) untuk pelanggan perusahaan.

Produk kami didukung oleh teknologi terkini, infrastruktur sistem kabel Fiber-to-the-Home
(FTTH) dan Hybrid Fiber Coaxial (HFC).

VISI
Menjadi pilihan pertama untuk layanan broadband dan media

MISI
Kami membuat kehidupan masyarakat menjadi lebih baik dengan
menyediakan layanan dan solusi broadband dan media yang inovatif
dan luar biasa
 Company Profile - Materi untuk Training Direct Sales
JEJAK FIRST MEDIA
First Media terus memperluas jangkauan-nya untuk menjangkau lebih banyak kota di Indonesia

TOTAL HOMEPASS
Sumatera
Medan, Batam: 179K HP (6%) 3 juta lebih
di 27 kota

Jawa Barat
Bandung, Cirebon,
Cikampek, Purwakarta, Subang,
Sukabumi, Sumedang:
232K HP (8%)

Jakarta, Bogor, Depok,

Tangerang, Bekasi,
Serang, Cilegon:
1.888 Million HP (64%)

Jawa Tengah
Semarang, Yogyakarta, Solo, Jawa Timur
Tegal, Purwokerto: Surabaya, Gresik, Sidoarjo,
210K HP (7%) Malang, Kediri, Bali:
505K (17%)
Penghargaan-penghargaan yang diterima Linknet
2017 hingga 2022

Company Profile - Materi untuk Training Direct Sales

KEUNGGULAN KOMPETITIF PRODUK FIRST MEDIA
Selalu melayani pelanggan dengan produk & kualitas layanan terbaik

HIBURAN TANPA BATAS PEMIMPIN DALAM INOVASI KUALITAS LAYANAN KONEKSI JARINGAN YANG
DENGAN KONTEN TERBAIK PRODUK UNGGUL DAPAT DIANDALKAN

Saluran Terbanyak & Jumlah
saluran HD tertinggi dari
penyedia mana pun di Indonesia
(>200 saluran)
OTT (CATCHPLAY+, HBO GO,
Viu, Lionsgate Play, Mola TV, dan
banyak lagi yang akan datang)
Router Wifi untuk jangkauan terbaik
Digital Smart Box X1 Waktu dibutuhkan Peningkatan dan pemeliharaan
Pengalaman Smart TV yang 3 – 4 jam untuk mengatasi jaringan secara teratur
interaktif masalah jaringan
Implementasi CNH (Customer
FirstMediaX 24 Hours Call Centers Network Health Status), sistem
Aplikasi TV di mana saja Jalur Khusus untuk Pelanggan yang memantau kualitas
Premium Jaringan First Media
DOCSIS 3.1
Ready (up to 10Gbps) My FirstMedia App 20 tahun pengalaman dalam
Solusi cepat one stop digital self- Network Architecture
SUPER WiFi care selama 24 jam
 Keunggulan-keunggulan

Internet Tanpa Batas

Customer tidak perlu khawatir akan melewati kuota data,
dengan internet ultra cepat berkecepatan tinggi hingga 1
Gbps, untuk pekerjaan rumahan biasa atau menjalankan
bisnis kecil

Jaringan Stabil
Konektivitas stabil dan berkecepatan tinggi untuk streaming media HD
secara simultan, game online, dan penjelajahan web dengan modem
Docsis 3.0

Game Xpert
Bagi customer yang suka bermain games online dalam kompetisi,masalah
seperti internet lag, dan buffering bukan menjadi soal lagi, dengan koneksi
prioritas, Game Xpert akan menjadi alat yang sempurna bagi para gamers.

SUPER WiFi
Atasi masalah zona lemah sinyal WiFi dan tingkatkan jangkauan WiFi tanpa batas ke
seluruh rumah customer

Company Profile - Materi untuk Training Direct Sales

 Ulang: Keunggulan FastNet

Koneksi internet broadband tercepat & stabil.

Penggunaan kuota data tidak terbatas.

Menggunakan jaringan kabel (HFC) & FTTH yang mempunyai kapasitas yang besar hingga 1
Gbps dan tahan gangguan cuaca.

Proses instalasi sangat mudah dan cepat.

Tidak menggunakan kabel telepon / dial up untuk sambungan ke jaringan.

 Modem-modem yang dipakai Fastnet

Recommended for
Recommended for 30 Mbps – 100 Mbps
100 Mbps - 1 Gbps
 Keunggulan-keunggulan
HomeCable
Dunia Hiburan Tanpa Batas
Tonton 231 saluran TV dengan 103 HD, 124 saluran SD,
dan tetap up-to-date dengan banyak pilihan genre

Resolusi 4K Sejernih Kristal

Customer dapat menikmati kualitas tayangan dalam 4K ultra HD yang
menghadirkan acara-acara TV yang keren, konser, dan dokumenter
lebih hidup

Smart Box X1
Smart STB dengan teknologi TV Android, catch-up acara TV yang
terlewat 7 hari ke belakang, on-demand, streaming video, dan banyak
lagi

FirstMediaX
Tonton TV LIVE, film favorit, atau ikuti perkembangan TV On-Demand
melalui ponsel. Kapanpun dimanapun!

First+
Nikmati akses ke berbagai platform Over-The-Top (OTT) seperti Viu dan
CATCHPLAY+. Dengan Paket OTT First+, First Media menjadi penyedia TV Kabel
dan Fixed broadband Internet pertama di Indonesia yang menghadirkan berbagai
konten platform streaming OTT dalam satu paket
Company Profile - Materi untuk Training Direct Sales
 Ulang: Keunggulan produk HomeCable

Memberikan gambar dan suara terbaik dalam stereo dengan kualitas

digital dan pilihan tayangan terbaik dengan total 231 channel

Pilihan variasi tayangan paling lengkap mulai dari lokal, anak-anak, edukasi,
lifestyle dan entertainment, music, film box office, berita sampai dengan
olahraga disiarkan selama 24 jam.

Dapat menikmati tayangan hingga 4 TV yang berbeda.

Set Top Box yang memiliki fitur-fitur dengan teknologi terkini untuk pengalaman menonton
terbaik.
 Perbandingan Fitur Home Cable

Features X1 4K
(HFC) (FIBER)
OS Android Android Android
(Google Certified)

Multi Room √ √ √
Electronic Program Guide √ √ √
Personal Video Recorder (PVR) ─ SD Card on √ √ √
Parental Lock √ √ √
Browsing Internet on TV √
YouTube √
Aplikasi Time Shift ─ SD Card on √ √ √
Aplikasi Catch-up TV √ √
Google Play Store on TV √
FMX √

12
 Your Interactive Choice
at Your Fingertips

JENIS-JENIS STB / SMART BOX / DEKODER HOMECABLE FIRST MEDIA

- Processor : 4MB SPI NOR (BGA type) Processor : RTD1611 (20K STB (Set Top Box) Samsung HD STB (Set Top Box) Samsung HD
- Processor : 4MB, Memory:
8Gbytes eMMC NAND Flash (BGA DMIPS) - Processor : 2MB, Memory: 1Gbytes
2Gbytes
type) Hexa-core Cortex-A55, - OS Android 5.0 (Lolipop)
- OS Android 6.0 (Nougat)
- Memory : 2Gbytes DDR4 [2400] Memory: 2Gb DDR4- Resolution: 576i / 576p / 720p / 1080p
- Resolution: 576i / 576p /
- OS Android 6.0 (Nougat) - OS Android-9 (P) - No Hybrid system (HFC Input and FTTH
720p / 1080p / 4K
- Resolution: 576i / 576p / 720p / - Resolution: 576i / 576p / Input are different CPE)
- No Hybrid system (HFC
1080p / 4K 720p / 1080p / 4K
Input and FTTH Input are
- Middleware: Android TV - Video Streaming, Games,
different CPE)
- Hybrid System (HFC & FTTH)
- Video Streaming, Games,
- Google Assistance, Google Casting OBJECTIVE:
- Hooq & Catchplay - Replace STB Basic Samsung
- Simplify STB Stocks for FTTH & HFC
Basic STB for FTTH Network
- OS Android, NO Build up Modem
SmartBox X1-HD SmartBox X1-Lite
SmartBox X1-4K SmartBox Jizhou-4K
SmartBox X1-Prime

13
PAKET INTERNET ONLY STREAM
&
PAKET COMBO JOY & STAR
PAKET STREAM adalah Paket terbaru dari First Media, yang berisi layanan INTERNET
ONLY + OTT mulai dari 40 Mbps hingga 300 Mbps. Paket Stream dilengkapi dengan tambahan bonus
streaming OTT seperti HBO Go, CathPlay, Cinema World On Demand, Viu, dan LionsGate Play.
BONUS OTT YANG BARU DI PAKET STREAM
BONUS OTT
Package
(BARU)

EFEKTIF PER 01 OKT 2023

Stream Value 1. CatchPlay+

1. CatchPlay+
2. VIU
Stream Pro
3. Cinema World On Demand
4. Lionsgate Play

1. HBO GO
2. VIU
Stream
3. Cinema World On Demand
Premium 4. CatchPlay+
5. Lionsgate Play
PAKET JOY adalah Paket dari First Media yang berisi Layanan Internet +
TV KABEL + OTT mulai dari 50 Mbps hingga 200 Mbps dan TV Kabel dengan
kualitas Standard Definition (SD) & High Definition (HD).
PAKET STAR adalah Paket terlengkap dari First Media yang berisi Layanan
Internet + TV Kabel + OTT mulai dari 300 Mbps hingga 800 Mbps, TV Kabel
dengan kualitas Standard Definition (SD) & High Definition (HD), dan dilengkapi dengan
layanan streaming OTT berkualitas.
Metode Pembayaran
Credit Card
Debit Rekening

ATM

Setor Tunai

Internet Banking

SMS Banking

STORES & HYPERMART

OVO & Online Store

 Rumus Billing Cycle
Cetak Billing Jatuh Tempo Periode Penggunaan
Cycle
(Tanggal-Bulan) (Tanggal-Bulan) Dari (Tanggal-Bulan) Sampai (Tanggal-Bulan)

Cycle 7 7 Bulan N 23 Bulan N 8 Bulan N 7 Bulan N+1

Cycle 15 15 Bulan N EOM Bulan N 16 Bulan N 15 Bulan N+1

Cycle 23 23 Bulan N 8 Bulan N+1 24 Bulan N 23 Bulan N+1

Cycle EOM EOM Bulan N 16 Bulan N+1 1 Bulan N EOM Bulan N+1

N = Bulan ini • FirstMedia memiliki 4 Cycle Billing

N+1 = Bulan Berikutnya EOM = End of Month / Akhir dari Bulan . . .
 1. Cycle 7
Cetak Billing Jatuh Tempo Periode Penggunaan
Cycle
(Tanggal-Bulan) (Tanggal-Bulan) Dari (Tanggal-Bulan) Sampai (Tanggal-Bulan)

Cycle 7 7 Bulan N 23 Bulan N 8 Bulan N 7 Bulan N+1

 Cycle 7, memiliki “Cetak Billing” di tanggal 7 Bulan ini.

 Cycle 7, memiliki “Jatuh Tempo” di tanggal 23 Bulan ini.
 Periode Penggunaan:
Dari Tanggal 8 Bulan ini, sampai Tanggal 7 Bulan Berikutnya.
EOM = End of Month / Akhir dari Bulan . . .
 Contoh :
• Customer Cetak Billing tanggal 7 Maret, jatuh Tempo pembayaran nya tanggal 23 Maret,
untuk periode penggunaan dari tanggal 8-Maret hingga tanggal 7-April
 2. Cycle 15
Cetak Billing Jatuh Tempo Periode Penggunaan
Cycle
(Tanggal-Bulan) (Tanggal-Bulan) Dari (Tanggal-Bulan) Sampai (Tanggal-Bulan)

Cycle 15 15 Bulan N EOM Bulan N 16 Bulan N 15 Bulan N+1

 Cycle 15, memiliki “Cetak Billing” di tanggal 15 Bulan ini.

 Cycle 15, memiliki “Jatuh Tempo” di tanggal EOM Bulan ini.
 Periode Penggunaan:
Dari Tanggal 16 Bulan ini, sampai Tanggal 15 Bulan Berikutnya.
EOM = End of Month / Akhir dari Bulan . . .
 Contoh :
• Customer Cetak Billing tanggal 15 Maret, jatuh Tempo pembayaran nya tanggal 31 Maret,
untuk periode penggunaan dari tanggal 16-Maret hingga tanggal 15-April
 3. Cycle 23
Cetak Billing Jatuh Tempo Periode Penggunaan
Cycle
(Tanggal-Bulan) (Tanggal-Bulan) Dari (Tanggal-Bulan) Sampai (Tanggal-Bulan)

Cycle 23 23 Bulan N 8 Bulan N+1 24 Bulan N 23 Bulan N+1

 Cycle 23, memiliki “Cetak Billing” di tanggal 23 Bulan ini.

 Cycle 23, memiliki “Jatuh Tempo” di tanggal 8 Bulan Berikutnya.
 Periode Penggunaan:
Dari Tanggal 24 Bulan ini, sampai Tanggal 23 Bulan Berikutnya.
EOM = End of Month / Akhir dari Bulan . . .
 Contoh :
• Customer Cetak Billing tanggal 23 Maret, jatuh Tempo pembayaran nya tanggal 8 April, untuk
periode penggunaan dari tanggal 24-Maret hingga tanggal 23-April
 4. Cycle EOM
Cetak Billing Jatuh Tempo Periode Penggunaan
Cycle
(Tanggal-Bulan) (Tanggal-Bulan) Dari (Tanggal-Bulan) Sampai (Tanggal-Bulan)

Cycle EOM EOM Bulan N 16 Bulan N+1 1 Bulan N EOM Bulan N+1

 Cycle EOM, memiliki “Cetak Billing” di tanggal EOM Bulan ini.

 Cycle EOM, memiliki “Jatuh Tempo” di tanggal 16 Bulan Berikutnya.
 Periode Penggunaan:
Dari Tanggal 1 Bulan n+1, sampai Tanggal EOM Bulan Berikutnya.

 Contoh : EOM = End of Month / Akhir dari Bulan . . .

• Customer Cetak Billing tanggal 31 Maret, jatuh Tempo pembayaran nya tanggal 16 April, untuk
periode penggunaan dari tanggal April hingga tanggal EOM April
 DIRECT SALES
COMMUNICATION & SELLING SKILL
+ ROLEPLAY
Periksa PENAMPILAN ANDA :

Penampilan:
– Kerapihan Rambut
– Jika berjanggut, boleh tetapi tipis saja &
rapi jali, namun kami prefer klimis
– Baju / Seragam yang rapih, bersih

Kebersihan Diri
– Wajah, kulit wajah & Gigi harus bersih
– TIDAK → BAU MULUT
– TIDAK → BAU BADAN / KETIAK
– Sepatu yang sesuai

27
Kelengkapan Agent PRIA Direct Sales First Media
PRIA:
• Baju seragam First Media
• Celana Panjang formal / Jeans
• Ikat pinggang / gesper berwarna & bermotif netral
• Jika pakai calana jeans, harus yang rapih / Tidak boleh Jeans belel / bolong-bolong
• Arloji (Tidak harus mahal)
• Sepatu pria formal / pantofel / sports casual yang bersih, rapih & nyaman
• Wajib pakai Kaos Kaki yang bersih & TIDAK BAU
• Handphone Android yang bisa di-install aplikasi SALLY First Media
• Buku Tulis, Pulpen
• Aplikasi Kalkulator di hape
• Sepeda Motor sebagai persyaratan wajib
• Nomor kontak AS (Area Supervisor); request kepada AS & TM (Teritory Manager);
request kepada Agency masing-masing 28
 PRIA / LAKI-LAKI / MALE

29
Kelengkapan Agent WANITA Direct Sales First Media
WANITA:
• Baju seragam First Media
• Celana Panjang formal / Jeans
• Jika menggunakan Hijab, disarankan mengunakan warna yang cerah & model design hijab yang
menarik / matching & eye catching
• Jika pakai calana jeans, harus yang rapih / Tidak boleh Jeans belel / bolong-bolong
• Arloji (Tidak harus mahal)
• Wajib bersepatu WANITA formal / hak / sports casual yang bersih, rapih & nyaman, TIDAK BOLEH
Sandal
• Jika pakai Kaos Kaki harus bersih & TIDAK BAU
• Handphone Android yang bisa di-install aplikasi SALLY First Media
• Buku Tulis, Pulpen
• Aplikasi Kalkulator di hape
• Sepeda Motor sebagai persyaratan wajib
• Nomor kontak AS (Area Supervisor); request kepada AS & TM (Teritory Manager); request kepada
Agency masing-masing
30
 WANITA / PEREMPUAN / FEMALE

31
 TAHAPAN KOMUNIKASI DIRECT SALES FIRST MEDIA

A B C D E

OPENING PROBING SELLING SUPPORTING

CLOSING
 A. OPENING
Poin-poin yang tercakup
A. Menyapa Tuan Rumah dengan sopan & ramah
B. Menyebutkan Greetings / Salam dengan istilah nasional
C. Menyebutkan: Nama / dari First Media / Sedang Bertugas di kompleks /
Cluster Bapak-Ibu
D. Meminta izin untuk mengobrol sebentar jika Bapak Ibu ada waktu

MARI KITA HAFALKAN!

Saat ini saya sedang bertugas di cluster Bapak, mau menginformasikan
bahwa layanan First Media sudah terpasang di cluster Cemara ini Pak. Nah
kalau Bapak / Ibu / warga disini mau menggunakan layanan First Media,
kami sedang ada program keringanan
 B. PROBING = MENGGALI KEBUTUHAN / JEMBATAN
Contoh:
A. Menanyakan Speed Download saat ini
B. Apa produk internet yang saat ini dipakai di rumah customer

C. Menanyakan berapa jumlah pengguna internet di

rumah
D. Menanyakan berapa budget yg digunakan setiap bulan untuk
membayar biaya internet
E. Menanyakan hobi suka nonton acara jenis apa
F. Menanyakan mengenai penggunaan sarana entertainment online
(Netflix, DIsney Hotstar, Amazon Prime, WETV, Bein-Sports)
 B. PROBING = MENGGALI KEBUTUHAN / JEMBATAN

F. Membahas mengenai situasi saat ini:

– F1. Anak sekolah daring
– F2. Games online
– F3. WFH
– F4. Bisnis online
– F5. Entertainment online
(NETFLIX, Amazon Prime, Disney
Hotstar, Mola TV)
Keuntungan berlangganan First Media (Customer Baru / NAB)

A. Biaya instalasi sebesar 200.000 dihapuskan

B. Customer dapat kabel sepanjang 40 meter (senilai Rp. 400.000,-)
C. Dibukakan / open all channel FREE selama 1 bulan
D. kalau customer bayar langsung setahun, dapat potongan harga 20% - 30%
E. dapat kesempatan berlangganan Kuota Bersama untuk pemegang kartu XL Pra-Bayar
F. Cash Back
G. Dapet FREE OTT (minimal HBO Go utk paket Stream Value)
H. Poin-poin Kelebihan FastNet
I. Poin-poin Kelebihan HomeCable
 C. SELLING

Poin-poin yang tercakup

A. Menyebutkan SPEED DOWNLOAD yang ingin ditawarkan
B. Menawarkan Speed Download dari paket yang lebih tinggi terlebih dahulu
sesuai dengan jumlah pengguna internet yang ada di rumah Tuan Rumah
yang ditanyakan oleh Agent DS
 D. SUPPORTING
A. Apabila setelah ditawarkan paket yang lebih tinggi customer merasa agak berat,
tawarkan speed download yang di bawahnya atau yang lebih ekonomis
B. Menjawab dengan sopan keberatan / keluhan customer / isu-isu yang customer
sampaikan mengenai layanan First Media di lokasi lain, menyebutkan bahwa First Media
selalu berupaya mengatasi masalahnya dengan professional dan dengan cara yang
terbaik. Sebutkan bahwa Contact Center / Customer Service First Media by phone selalu
buka 24 jam sehari, dan 365 hari setahun
C. Dengan sopan bertukar nomor telepon / Whatsapp dengan Customer
D. Dengan sopan meminta izin agar customer menunjukkan KTP untuk proses pengisian
registrasi pendaftaran customer
E. Dengan sopan menawarkan kepada customer untuk mengisi formulir pendaftaran secara
elektronik di kertas
 HAFALKAN! PENTING DI TAHAPAN SUPPORTING

A. Langsung keluarkan form registrasi berlangganan

B. Tawarkan kepada customer form nya apakah mau dibantu diiskan
atau isi sendiri
C. Pastikan nama & data siapa yg akan ditaruh di form berlangganan
D. Dengan sopan minta izin foto KTP untuk keperluan registrasi
 E. CLOSING
A. Mengucapkan Terima Kasih kepada customer telah
bersedia menggunakan jasa First Media melalui saya
(Anda sebagai Direct Sales)
B. Dengan sopan memberikan reminder kepada
customer untuk mempersiapkan kedatangan Teknisi
1 - 2 - 3 hari ke depan, dan mempersiapkan lokasi
menaruh MODEM & STB / SMART BOX
C. Dengan sopan menanyakan kepada customer jika
ada rekan / keluarga / teman yang sekiranya dapat
Anda pasangkan layanan First Media, dapat
mengabari Anda melalui telepon / whatsapp
 HAFALKAN! PENTING DI TAHAPAN CLOSING

A. infokan kepada customer bahwa sekitar 1 - 3 hari ke depan akan ada

teknisi datang untuk pemasangan
B. request kepada customer untuk persiapkan lokasi penempatan Modem &
STB
C. infokan kepada customer utk request ID pelanggan mereka kepada teknisi
D. infokan customer untuk lakukan pembayaran maksimal 7 hari setelah
terpasang, bisa bayar melalui internet banking / indomaret
E. request referensi tetangga / keluarga yg mau pasang First Media
 TAHAPAN CARA KLAIM CASHBACK BAGI CUSTOMER BARU
(Hanya 1 menit)

➔ 1. Download aplikasi MyFirstMedia di PlayStore atau App Store

➔ 2. Buka aplikasi MyFirstMedia dan Login menggunakan First ID / Email yang terdaftar
➔ 3. Pilih menu “MY VOUCHER”
 TAHAPAN CARA KLAIM CASHBACK BAGI CUSTOMER BARU
(Hanya 1 menit)

➔ 4. Tekan Voucher “CASHBACK” di menu My Voucher

➔ 5. Tekan tombol “USE VOUCHER”, hasilnya di tagihan bulan depan klaim kredit akan diberikan
➔ 6. Pastikan pembayaran tagihan sesuai jatuh tempo, supaya CASHBACK tidak ter-cancel
APLIKASI SALLY
Version 6.2.2
APA ITU APLIKASI SALLY
• Sally (Sales Mobile Tracking System) merupakan aplikasi berbasis mobile yang
mencakup aktivitas dari para Direct Sales (User) untuk melakukan DTD (door to door)
dilapangan.
• Pada aplikasi SALLY terdapat beberapa fitur utama untuk menjalankan kegiatan penjualan
di lapangan seperti Assign House, Coverage Check, Monitor WO, Sales Care, dan juga
memiliki fitur penunjang untuk DS seperti Learning Dev, Profile, dan FAQ.
• Aplikasi SALLY juga sudah dilengkapi dengan fitur Auto Network Time, dimana pengaturan
waktu secara otomatis pada HP untuk menyesuaikan pada zona waktu masing-masing.
• Seluruh kegiatan yang ada di aplikasi SALLY akan teratat dan disinkronasikan langsung
dengan server SALLY.
 Manfaat Menggunakan Aplikasi SALLY
• Manfaat untuk Direct Sales
– For Leaders (RH, TM, AS) :
• Update team location, activity, report, and result.
– For Direct Sales (DS1 & DS2) :

• Paperless, clear guideline, update product knowledge, real

time monitoring instalation schedule WO.
• Link download apps di android :
– Link 1 --> bit.ly/apkDS602
– Link 2 --> bit.ly/apkDS602_mirror
FLOW Menggunakan Aplikasi SALLY

MEMILIH ROUTE
START OPEN APK SALLY ASSIGN HOUSE
CARD

MEMILIH RESULT
VISIT:
MEMILIH
END •BERTEMU CALON CUST.
•TIDAK BERTEMU CALON
TAKE A PHOTO
COMPETITOR
CUST.
Apa yang terjadi jika kita tidak
menggunakan SALLY

• DS yang tidak melakukan 30 valid visit/day akan diberikan deduction insentive

yang diatur dalam Memo Internal KPI SALLY No. 177/LN/SSA-SPD/IX/2021.
• Kunjungan DS jadi tidak terarah
• Cross dedicated area kunjungan
Mencari tahu jaringan First Media dari
Aplikasi SALLY

Tuliskan alamat
yang akan dicari.
 Proses Extension & Create Account

• Requirements / data / dokumen yg wajib yg harus dipenuhi oleh DS Agent untuk create :
– Create SRF (Survey Request Form)

• Parameter/Rules untuk Extension FTTH:

– Tersedia space tiang tumpu/new pole untuk network type aerial

– Tersedia untuk network existing FTTH

– Maksimal jarak input dari FDT ke FAT terakhir 2KM

– Akses lokasi bukan jalan kecil (hanya muat motor)

– Maksimal pengajuan homepass 100HP

PENGISIAN DATA LEADS

Pengisian Nama
1. prospek customer

Pengisian Email
2. prospek customer
Pengisian No Hp
3. prospek customer

Pengisian Kompetitor
4. prospek customer

Informasi tambahan
5. prospek customer

Foto bersama
7. prospek customer
Note :
✓ Sales wajib submit min 5 Leads perhari.
✓ Semua fields thinking (leads) wajib diisi.
MOTIVATE YOURSELVES

YOU CREATE YOUR OWN

DESTINY
52