EDU 3073

B&K Kanak-kanak
Kemahiran Mengintepretasi Tingkah
Laku Bukan Lisan
PISMP BC JUN 2013
Ahli kumpulan:
Doreen Tiong Ning
Josh Ting Sze Wu
Kong Yuk Kian
Lee Ngiik Yen
Liu Kit Onn
Lu Siew Lian
Ngui Ching Ching Wong Ai Bing
Wong Siew Ing

Kemahiran Mengintepretasi
Tingkah Laku Bukan Lisan
Komunikasi bukan lisan atau tingkah laku tanpa pertuturan
adalah satu cara untuk kaunselor membaca apa yang dirasai
oleh klien.
Yee (1995)
Tingkah laku bukan lisan memainkan peranan penting dalam
proses komunikasi dan saluran bukan lisan selalunya kurang
diputarbelitkan.
Haase (1964)
Individu menghantar informasi secara berterusan melalui
ekspresi muka, pergerakan badan dan tingkah laku mereka.
Mehrabian (1967)

Jenis-jenis Tingkah Laku Bukan Lis

an
Penumpuan mata
Mata

Anggota
Badan

Tingkah
Laku
Bukan

Cara duduk
Riak air muka
Gerakan tangan & lengan

Nada
Suara

Lisan

Kelajuan bercakap
Ketinggian suara
Bahasa
Kejarakan

Persekitaran

Keadaan dan
kedudukan fizikal
Pakaian
3

Tingkah Laku Bukan Lisan

Kaunselor

Penumpuan mata
Postur terbuka
Menghadap individu
Condong ke hadapa
n sedikit
Bersahaja dan relek
4

Bila?When?
Semasa sesi kaunseling.
Ia berguna apabila klien/individu menipu melalui ko
munikasi lisan tetapi tidak dalam komunikasi bukan
lisan. Ini adalah kerana ia akan ditunjukkan melalui r
iak wajah dan perlakuan seseorang.
Contoh: Murid yang menipu akan
menunjukkan tingkah laku yang luar daripada
norma perlakuan seperti menggosok tangan@ ia
tidak berani memandang ke arah muka cikgu.

Bila?When?
Menurut Maznah dan Zainal (2003) dalam buku Kemahira
n Bimbingan dan Kaunseling *
~ Komunikasi bukan lisan haruslah selaras
dengan ve
rbalnya.~
- Perlakuan bukan lisan klien boleh digunakan sebagai pert
anyaan, pencetus isu dan permulaan perbincangan. Cont
oh: Tangan klien yang genggam dengan kuat boleh menun
jukkan klien berasa tegang(tension) dengan keadaan sema
sa.
* Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip [et.al.] . (2009). Kemahiran Bi
mbingan dan Kaunseling. Kuala Lumpur: PTS PROFESSINAL Publishing
Sdn.Bhd.
6

1. Menterjemahkan sikap seseorang dalam

mood yang bagus
. (agresif, memerlukan perhatian, relaks,
bersedia, kebosanan)
2. Penerimaan dan penolakan individu dalam
masyarakat dapat dilihat dengan jelas
walaupun hanya melalui pergerakan mata
dan sebagainya.
.Tidak memaksa murid jika tidak rela hati

 Kesan jarak
~Jarak 125cm antara kaunselor dengan klien.
~Lebih selesa dengan squarely dengan sudut
pandangan lebih luas.

 Saiz bilik
~mempengaruhi klien untuk berkongsi hal-hal
peribadi mereka
~menghalang perkongsian (kecil)
Kesan pencahayaan
~mempunyai signifikansi dalam memberi
kesan untuk mengenal pasti tingkah laku
klien di dalam sesebuah bilik kaunseling.
Kesan persekitaran
~barang yang teratur atau disusun dengan
kemas dan dihias dengan cantik.
(Reaksi selesa, gembira, bermakna, bertenaga, ser
onok dan berkeinginan meneruskan aktivitinya dala

CARA MENGINTEPRETASI
TINGKAH LAKU
BUKAN LISAN
Mehrabian
(1972)
Tindak balas
semula jadi

Perasaan
teransang

Sifat
dominan

Choong Lean Keow. (2010). Bimbingan dan Kaunseling

Kanak-kanak. Selangor: Kumpulan Budiman Sdn Bhd.

Tindak balas Semula

Jadi

Maklumat pelajar

Nama murid: Kim

Seng

murid Tahun 5
Merah

kelas Pendidikan
Jasmani

mengasingkan diri
dan tidak bercampur
gaul dengan kawankawan sekelasnya

Dialog Tindak balas Semula Jadi

Guru

: Pagi tadi ada kelas PJ, apakah perasaan bermain dengan kawan-kaw
an sekelas?
Kim Seng: Hmmm.cikgu,saya tidak mahu bermain dengan mereka.
(kontek mata-menjeling ke arah lain, tidak berani
berdepan dengan cikgu)
Guru
: Bolehkah cikgu tahu apa yang telah menjadikan kamu tidak
mahu bermain bersama rakan-rakan sekelas?
Kim Seng: Sasasaya berasa susah hati kerana kelmarin nenek
saya jatuh dan masuk ke hospital. Saya amat bimbang
keadaaanya. Saya rindu dengan nenek saya, cikgu
(Mata merah dan mula mengalir air mata)
Guru : Oh Cikgu tahu, cikgu memahami perasaan kamu. Kim Seng jangan bi
mbang, nenek ada doctor dan jururawat menjaga kesihatan nenek. Selepas habi
s kelas nandi, cikgu akan bersama-sama kamu dan ibu kamu pergi ke hospital
untuk menjenguk nenek kamu. Mari kami bersama-sama mendoakan nenek ka
mu cepat sembuh.

Sifat
dominan
Boon Hong

Maklumat
pelajar

murid Tahun 4 Biru

berasal dari keluarga yang kaya, seorang murid yang pandai.

Bersikap sombong , mengejek murid sekelasnya yang

miskin memandang rendah terhadap murid yang lemah
dalam mata pelajaran.

Dialog Sifat dominan

ru
: Macam mana hubungan kamu dengan murid-murid di dalam kelas?
on Hong: Agak baik, saya cuma tidak mahu bergaul dengan murid-murid yang
miskin dan lemah dalam mata pelajaran.
(relaks dan dengan suara yang yakin)
ru
: Bolehkah kamu beritahu cikgu apakah masalah yang menyebabkan
kamu tidak bergaul dengan murid yang miskin?
on Hong: Saya memang tidak suka bergaul dengan murid yang lemah dan
miskin. Tapi hati saya berasa kurang sesuatu, tidak tahu kenapa.
(Nada suara yang tinggi dan yakin pada permulaan dan kemudian
suara semakin rendah.
ru
: Boon Hong, kita tidak ada hak untuk memilih status keluarga. Kamu
sangat bertuah kerana berasal dari keluarga kaya. Kami hendak hidup
dalam satu masyarakat tanpa mengira kaum dan status keluarga. Kamu
kena menghargai apa yang ada sekarang dan bergaul baik dengan
semua murid tidak kira miskin atau kaya. Kehidupan kamu lebih seronok
dan gembira.

Dari segi sifat dominan dan

perasaan teransang
berasal dari keluarga yang mis
kin
Prestasi pelajarannya lemah
selalu mengantuk dalam kelas.
beras rendah diri
kurang keyakinan dalam kelas

Dialog Dari segi sifat dominan dan

teransang
K: Boleh tak anda Perasaan
cerita sesuatu yang
terpendam dalam hati anda.
M: hmmm
(anggota badan mata pandang ke bawah),riak air muka: gigit
bibir,gerakan tangan:menggaru kepala)
K: Kamu tak perlu takut. Cikgu akan membantu kamu menyelesaikan
masalah yang anda hadapi.
M: Keluarga saya miskin. Saya perlu bekerja sambilan di kedai kopi
selepas waktu sekolah untuk mengurangkan masalah kewangan
keluarga.
(Mata: pandang ke bawah, Nada suara: percakapan perlahan dan
nada rendah.
K: Cikgu tahu kamu seorang anak yang baik. Kamu mengambil berat
terhadap situasi keluarga . Cikgu kagum atas tindakan yang telah
kamu lakukan. Tetapi, umur kamu masih kecil, kamu harus mengambil
berat terhadap pelajaran kamu supaya suatu hari nanti, kamu boleh
mendapat pekerjaan yang baik untuk membantu keluaraga kamu.

Yoyok Subahkhtiar. 2015). Kemahiran Komunikasi Verbal

dan Non Verbal video). Dipetikan pada 22 June 2016
daripada
https://www.youtube.com/watch?v=Pj2t_OYHiWk

RUJUKAN
Lee Keok Cheong, Ee Ah Meng, Suppiah Nachiappan, Taquddin Abd. Mukti
(2014). Bimbingan Dan Kaunseling Kanak-kanak: Oxford Fajar Sdn.
Bhd.
Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip, Mohammad Nasir Bistaman, Ahmad
Jazimin Jusoh,Syed Sofian Syed Salim, Md. Norr Saper. (2009).
Kemahiran
Bimbingan dan Kaunseling. Kuala Lumpur: PTS PROFESSINAL Publishing
Sdn.Bhd.