PENGERTIAN KOMUNIKASI

Book : Suatu transaksi, proses simbolik yang menghendaki orangorang mengatur lingkungannya dengan:1) membangun hubungan antar
sesama manusia 2) melalui pertukaran informasi 3) untuk menguatkan
sikap dan tingkah laku orang lain 4) serta berusaha mengubah sikap
dan tingkah laku itu

Everett M.Rogers: adalah proses dimana suatu ide dialihkan dari

sumber kepada satu penerima atau lebih, dengan maksud untuk
mengubah tingkah laku mereka

Rogers & D.Lawrence Kincaid:adalah suatu proses dimana dua orang

atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan
satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling
pengertian yang mendalam

Shannon & Weaver: adalah bentuk interaksi manusia yang saling

pengaruh mempengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak
disengaja,tidak terbatas pada menggunakan bahasa verbal,tetapi juga
dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni dan teknologi

PRINSIP KOMUNIKASI

Sharing similar experiences

Komunikasi hanya bisa terjadi bila terdapat pertukaran
pengalaman yang sama antara pihak-pihak yang terlibat
dalam proses komunikasi
The field of experience
Jika daerah tumpang tindih menyebar menutupi lingkaran
A/B, menuju terbentuknya satu lingkaran yang sama, maka
makin besar kemungkinannya tercipta suatu proses
komunikasi yang mengena
Sangat terbatas/ gagal menciptakan proses komunikasi
Kalau daerah tumpang tindih ini makin mengecil dan
menjauh sentuhan kedua lingkaran, atau cenderung
mengisolasi lingkaran masing- masing

UNSUR-UNSUR/KOMPONEN/ELEMEN

Aristoteles: 3 unsur yaitu: siapa yang bicara; apa yang

dibicarakan; siapa yang mendengarkan (termasuk
komunikasi publik dengan pidato/ retorika)
CE.Shannon & W.Weaver: 5 unsur, yaitu: pengirim;
transimtter; signal; pernerima; dan tujuan (pengiriman
pesan melalui radio & telepon)
David K.Berlo: SMCR, yaitu: Source/pengirim;
Message/pesan; Channel/saluran/media;
Receiver/penerima
C.Osgood,G.Miler,Melvin L.D.F, menambahkan efek &
umpan balik (Pribadi & massa)
Josepd de Vito; K.Sereno, Erika Vora:
menambahkan:faktor lingkungan
Sumber

Pesan

Media

Umpan Balik

Penerima

Sumber

Lingkungan

SUMBER

Semua peristiwa kopmunikasi akan melibatkan sumber

sebagai pembuat atau pengirim informasi, dapat
berupa: perorangan; kelompok
Nama lain sumber adalah: pengirim; komunikator;
source; sender; encoder

PESAN
Sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima,
bisa dengan cara tatap muka atau melalui media.
Isinya bisa berupa: Ilmu pengetahuan; hiburan; nasehat
atua propaganda
Nama lainnya adalah: message; content; informasi

MEDIA
Alat yang digunakan untuk memindahkan
pesan dari sumber kepada penerima,
bentuknya bisa bermacam-macam, misal
panca indera; telepon; surat; telegram (antar
pribadi). Media cetak; media elektronik
(massa). Rumah Ibadah; Balai desa; arisan;
panggung kesenian; pesta rakyat (Sosial)
PENERIMA
Pihak yang menjadi sasaran pesan, penerima
bisa berupa perorangan; kelompok; partai;
negara
Nama lainnya khalayak; sasaran; komunikan;
audience; receiver
Elemen terpenting

EFEK
Perbedaan antara apa yang dipikirkan,
dirasakan dan dilakukan oleh penerima
sebelum dan sesudah menerima pesan.
Bisa terjadi pada pengetahuan; sikap dan
tingkah laku
Nama lainnya pengaruh; perubahan; penguatan
keyakinan
UMPAN BALIK

Salah satu bentuk daripada pengaruh

yang berasal dari penerima. Bisa juga
berasal dari pesan; media (surat yang
berubah sebelum dikirim atau alat
untuk menyampaikan pesan

LINGKUNGAN

Situasi adalah faktor- faktor tertentu

yang dapat mempengaruhi jalannya
komunikasi
Dapat digolongkan menjadi 4:
lingkungan fisik; sosial budaya;
psikologis; dimensi waktu

1. HASIL BELAJAR
A. Melihat ..
%

83

B. Mendengar..
%

11

C. Mencium.. 3,5 %
D. Sentuhan.... 1,5 %

2. DAYA
INGAT
E. Merasa
..

% Membaca ... 10 %
A.
B. Mendengar..
%

20

C. Melihat ....30 %
D. Melihat dan mendengar....
%

50

E. Mengatakan dan bicara..

%

70

3. TINGKATAN DAYA INGAT

4. MEMAHAMI KODRAT
MANUSIA
1. Orang tertarik pada dirinya
sendiri
2. Orang 10000 x lebih terterik pada
dirinya sendiri dari pada diri anda
3. Anda tertarik pada diri anda dari
pada orang lain
4. Manusia mementingkan dirinya
sendiri

5. CARA BERKOMUNIKASI
1. Biasanya kita membicarakan
diri kita sendiri
2. Buat topik menarik untuk
mereka
3. Pancing mereka membicarakan
dirinya sendiri
4. Arahkan mereka agar
mengungkap-kan dirinya sendiri

6. KEMAMPUAN BERKOMUINKASI

Mengacu pada adat istiadat norma,

sopan santun tata krama
7. MEMBUAT ORANG MERASA
PENTING

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Dengarkan mereka
Puji dan hargai
Panggil nama yang disenangi
Berhenti sebelum menjawab pertanyaa
Sambut dengan kesopanan
Perhatian secara menyeluruh

8. MENYETUJUI PENDAPAT ORANG

1.
2.
3.
4.

Keinginan menyetujui orang

Nyatakan tentang persetujuan Ya
Akui bila anda salah
Jangan berdebat

9. MENDENGARKAN ORANG

1.
2.
3.
4.

Tatap muka
Penuh perhatian
Ajukan pertanyaan
Ikuti topik

10. MEMPANGARUHI ORANG

1.
2.
3.
4.

Cari keinginan mereka

Utarakan keadaan anda
Tawarkan harapan anda
Tanyakan keputusan mereka

11. MEYAKINKAN ORANG

1. Gunakan simbol orang ketiga
2. Sampaikan sebab aikibat
3. Sampaikan keuntungan
4. Hilangkan sifat skeptif

12. MEMBUAT ORANG

MENGATAKAN YA
1. Beri alasan mengatakan ya
2. Ajukan pertanyaan ya
3. Beri alasan diantara dua ya
4. Mengharapkan mengatakan ya
5. Keuntungan mengatakan ya
13. MEMUJI ORANG
1. Kebutuhan manusia untuk dipuji
2. Berikan pujian
3. Ucapkan terimakasih

15. TEKNIK MENGKRITIK

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Puji mereka
Kritik spesifik dan tepat
Jangan mengkritik didepan umum
Kritik inpersonal
Sediakan jawaban
Minta kerjasama
Akhiri dengan persahabatan