NAMA :

ALAMAT:

Heru Eko Prasetyo,SE.MM

Jln. Durian Dalam I / 19A Srondol
Wetan Banyumanik Semarang

TELP

MOTTO :

024 7474251/ 081325632298

/ 0856409200339
Aktif, Kreatif,Inisiatif,Koordinatif

BAB I : PENDAHULUAN
1. KONSEP & DEFINISI MANAJEMEN PENJUALAN
2.
3.
4.
5.

ARTI PENTINGNYA MANAJEMEN PENJUALAN

LINGKUNGAN MANAJEMEN PENJUALAN
KONSEP PEMASARAN
PERANAN PENJUALAN TATAP MUKA

KONSEP & DEFINISI

MANAJEMN PENJUALAN

Penjualan merupakan proses komunikasi

Penjualan merupakan suatu proses pertukaran barang/jasa
antara penjual dengan pembeli
Penjualan pada hakekatnya harus dapat memberikan
kepuasan konsumen
Penjualan merupakan proses mempengaruhi orang lain
Penjual dituntut memiliki bakat dan seni serta keahlian
untuk mempengaruhi orang lain

DEFINISI MANAJEMEN PENJUALAN

Pemasaran
sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan
untuk merencanakan,menentukan
harga,mempromosikan,dan mendistribusikan barang dan
jasa ide kepada pasar sasarannuntuk mencapai tujuan
organisasi
Menjual
ilmu dan seni mempengaruhi pribadi yang dilakukan oleh
penjual untuk mengajak orang lain agar bersedia membeli
barang/jasa yang ditawarkannya
Penjualan Tatap Muka
interaksi antar individu,saling bertemu muka yang
ditujukan untuk menciptakan,memperbaiki,menguasai dan
mempertahankan hubungan pertukaran yang saling
menguntungkan dengan pihak lain

DEFINISI MANAJEMEN PENJUALAN

Manajemen Penjualan perencanaan,pelaksanaan dan
pengendalian program-program kontak tatap muka yang
dirancang untuk mencapai tujuan perusahaan

Manajemen Penjualan ( AMA )

perencanaan, pengarahan, dan pengawasan penjualan
tatap muka,termasuk penarikan, pemilihan,
pelengkapan, penugasan, penentuan rute,supervisi,
pembayaran dan pemotivasian sebagai tugas yang
diberikan pada tenaga penjualan
Manjemen penjualan merupakan bagian dari promotional mix
(periklanan,promosi,publisitas,personal selling )yaitu
penjualan tatap muka

DEFINISI MANAJEMEN PENJUALAN

Manajemen Penjualan
Perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian programprogramkontak tatap muka, termasuk pengalokasian, penarikan,
pemilihan, pelatihan dan pemotivasian yang dirancang untuk
mencapai tujuan penjualan perusahaan
Tugas manajer penjualan :
1.
Perancangan & pengembangan program pemasaran
2.
Menyusun strategi pemasaran perusahaan
3.
Administrator dalam penjualan tatap muka (personalia penjualan)
4.
Pengorganisasian kegiatan penjualan
5.
Penghubung antara perusahaan,pembeli dan masyarakat
6.
Menciptakan & mempertahankan jaringan distribusi

ARTI PENTINGNYA
MANAJEMEN PENJUALAN
1.
2.

3.
4.
5.

Membantu manajer pemasaran dalam merancang

program-program pemasaran perusahaan
Membantu manajer pemasaran dalam pengambilan
keputusan pemasaran seperti penetapan anggaran,
kuota daerah penjualan, produk,saluran
pemasaran,distribusi, promosi dan penetapan harga
Mengadministrasikan fungsi penjualan tatap muka dalam
marketing mix
Merencanakan , mengatur dan mengendalikan programprogram penjualan
Memprogramkan penarikan, pelatihan,
pengkompensasian, memotivasi dan mengevaluasi
personalia penjualan lapangan

LINGKUNGAN MANAJEMEN PENJUALAN

1.

2.

3.
4.
5.

Meningkatnya rata-rata usia manajer penjualan sejalan

dengan semakin lamanya masa pelatihan &
pengembangan
Semakin tingginya tingkat pendidikan formal yang
diperlukan oleh tenaga penjualan sejalan dengan
permintaan akan ketrampilan
Jabatan manajer penjualan akan menjadi bagian yang
lebih integral dari manajemen perusahaan
Manajer penjualan terlibat dalam perencanaan pemasaran
Dasar-dasar manajemen penjualan :
penarikan,pemilihan,pemotivasian,pengkompensasian,pen
gevaluasian

KONSEP PEMASARAN
1.

2.
3.
4.

5.

Manjemen penjualan merupakan bagian dari promotional

mix (periklanan,promosi,publisitas,personal selling )yaitu
penjualan tatap muka
Mencapai laba jangka panjang perusahaan dengan
memahami konsumen beserta keinginannya
Perusahaan membagi pasar dalam segmen-segmen &
menentukan keinginan dari segmen tersebut
Perusahaan menenpemutukan tujuannya sesuai dengan
segmen pasar yang ingin dicapai, pemusatan produknya,
periklanannya, serta kegiatan penjualan pada segmen
tersebut
Kombinasi promosi tergantung falsafah pemasaran ,sifat
pasar,sifat produk, strategi bersaing, dan anggaran promosi

PERANAN PENJUALAN TATAP MUKA

1.
2.
3.
4.

5.
6.

Menjelaskan secara mendalam tentang produknya

terutama demontrasi produk
Penjualan tatap muka secara khusus dapat diarahkan
kepada calon konsumen tertentu
Penjualan tatap muka adalah lebih fleksibel karena
jumlah angkatan penjualan dapat bebas ditentukan
Penjualan tatap muka dipandang lebih efektif dari
periklanan dalam penciptaan penjualan dan realisasi
penandatanganan formulir pesanan oleh konsumen
Penjualan tatap muka mendominasi program pemasaran
khususnya dalam melakukan distribusi dari pintu ke pintu
Penjualan tatap muka berfungsi mempertahankan
distribusi bagi barang-barang konsumen

PROSES MANAJEMEN PENJUALAN

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Menentukan peranan penjualan tatap muka dan

manajemen penjualan
Merencanakan program penjualan dan menyusun
anggaran; sekaligus meramalkan penjualan
Mengorganisasikan angkatan penjualan
Menarik dan memilih personalia penjualan
Melatih, mengkompensasi dan memotivasi angkatan
penjualan
Mengevaluasi dan mengendalikan angkatan penjualan
lapangan
Mengumpulkan data tentang transaksi dan hasil kerja
Umpan balik mengenai unjuk kerja

PENJUALAN
TATA MUKA & PROMOTIONAL MIX
1)
2)
3)
4)

5)
6)

Promotional mix : penjualan tatap

muka,periklanan,promosi penjualan, dan publisitas
Keputusan utama penentuan promotional mix terletak
pada penjualan tatap muka atau periklanan
Periklanan untuk menumbuhkan kesadaran akan golongan
produk dan memberitahu konsumen tentang produk
Teknik promosi penjualan seperti: potongan
harga,digunakan untuk menarik pembeli agar segera
melakukan pembelian ditoko eceran
Publisitas membantu masyarakat dalam menumbuhkan
kesadaran akan keberadaan produk & perusahaan
Penjualan tatap muka membantu menjawab pertanyaan
konsumen dan memberi peluang membujuk pembeli

TERIMA KASIH

AKIK :
AKTIF, KREATIF, INISIATIF, KOORDINATIF