DASAR-DASAR KOMUNIKASI

Komunikasi verbal dan

komunikasi non verbal
 Review
Komunikasi adalah proses pertukaran informasi, pikiran,
pendapat atau perasaan melalui kata-kata, isyarat
(bahasa tubuh) ataupun simbul dari pemberi pesan
kepada yang dituju.

Philosophi China :
I hear and I forget
I see and I remember
I do then I understand
 Proses pembelajaran yg baik (efektif) apabila
menggunakan sebanyak mungkin indra.
Hasil riset Harvard Business School mengungkapkan
bahwa inti pelajaran yg diterima peserta/siswa adalah :
10 % dari apa yg dibaca
20 % dari apa yg didengar
30 % dari apa yg dilihat
50 % dari apa yg dilihat dan didengar
80 % dari apa yg diucapkan
90 % dari apa yg diucapkan dan dilakukan
 Dalam proses belajar mengajar, peran komunikasi
sangat penting; baik komunikasi verbal maupun non
verbal.
Verbal : dengan kata-kata, atau tulisan
Non verbal : dengan isyarat (anggukan, gelengan kepala
dll.)

Beri contoh yang lain

 Tolok ukur komunikasi efektif
1.Kepercayaan penerima pesan terhadap komunikator
2.Daya tarik pesan dan kesesuaian pesan dengan
kebutuhan komunikan
3.Pemahaman yg sama tentang isi pesan antara
komunikator dan komunikan.
4.Kemampuan komunikan menafsirkan pesan dan
perhatian komunikan atas pesan yg diterima
5.Setting komunikasi kondusif (nyaman, menyenangkan)
6.Sistem penyampaian pesan berkaitan dengan dengan
metode dan media sesuai jenis indera penerima pesan
 PROSES DALAM KOMUNIKASI VERBAL

Pola komunikasi secara umum yg dimulai dari tahap

superfisial (dasar) sampai ke tahap akrab (intim)
biasanya melalui jenjang berikut :
1. Tahap interaksi bidang kepribadian umum (public areas).
Individu berusaha menghindari konflik, sedikit evaluasi
diri, hubungan disesuaikan dengan norma sosial pada
situasi tsb.
2. Tahap pertukaran eksplorasi (exploratory exchange)
mencakup pengembangan kepribadian umum (publik)
dan mulai membuka aspek kepribadian khusus, mulai
akrab, rileks dan mengarah pada saling kenal.
3.Tahap pertukaran interaksi sosial efektif (effective
interaction)
- Persahabatan akrab
- Hubungan mengarah romantis, bebas casual
- Komunikasi terfokus pada saling belajar dari satu sama
lain.
4. Tahap hubungan stabil (stabil exchange stage)
- Keterbukaan umum/pribadi dalam semua tingkat
- Komunikasi dalam tahap ini berorientasi lingkungan
dan mulai memiliki tahap emosi yg efektif terhadap
lawan bicara.
 KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN
KOMUNIKASI VERBAL
KEUNTUNGAN
1. Bisa direkam (ada arsipnya). Jadi kalau kurang jelas bisa
ditanyakan langsung atau diputar kembali rekamannya.
2. Lebih efektif, karena menggunakan simbul yg sama-
sama dimengerti oleh kedua belah pihak (indera yg
dirangsang lebih banyak).
3. Jangkauan lebih luas, karena bisa didengar oleh audien
yg ada dibalik layar sekalipun
4. Langsung mendapat respon dari komunikan
 Kerugian
1. Tidak bisa untuk menyampaikan pesan yg bersifat
rahasia.
2. Diperlukan energi lebih banyak
3. Tidak bisa diterima oleh audien/komunikan yg
menderita tuna rungu.