RANCANGAN PROYEK

PERUBAHAN
PERCEPATAN PELAYANAN DOKUMEN
KEPENDUDUKAN
PADA SEKSI PINDAH DATANG PENDUDUK
DENGAN SISTIM TERPADU SATU JAM JADI

OLEH :
SRI RTNANI,SH,MM
NDH : 27/PIM IV/LXXXVI/2017
 LATAR
BELAKANG
Peraturan Bupati Karanganyar Nomor 93 Tahun 2016 tentang
Kedudukan, susunan organisasi, Tugas dan Fungsi serta tata kerja
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar

TUPOKSI Kasi Pindah Datang Penduduk:

Menyelenggarakan Pelayanan Dokumen Pindah Datang
Penduduk.

Out Put :
1. Surat Keterangan Pindah WNI
2. Kartu Keluarga (KK )
3. Kartu Tanda Penduduk (KTP )

Jumlah Pemohon pengurusan Pindah Datang Penduduk setiap

hari kurang lebih sebanyak 50 70 Orang
Pemohon Pengurusan Pindah Datang Penduduk
 KONDISI SAAT INI
- Pelayanan dokumen Kependudukan pada seksi Pindah
Datang Penduduk selama ini memerlukan waktu 3
hari
- Kurang efisiennya alur pelayanan dokumen Kependudukan

Tempat Pelayanan dokumen Pindah Datang

Penduduk
Tempat Pelayanan Dokumen Pindah Datang
Penduduk
 KONDISI YANG DIINGINKAN

- Adanya pelayanan Satu Jam jadi

- Alur Pelayanan yang tidak berbelit.
 HASIL BENCHMARKING
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Badung
mampu mempengaruhi Pegawai Dinas Kesehatan
dengan melakukan perubahan cara berpikir
kreatif dan inovasi dalam pelayanan bidang
kepada masyarakat.

Pimpinan mempunyai komitmen tinggi dan berani

mengambil Keputusan untuk melakukan inovasi
pada pelayanan yang mengarah pada
peningkatan kesejahteraan masyarakat
Diagram Leavitts Model

STRUKTUS
/STRUCTURE

TUGAS/ TASK TEKNOLOGI/

TECNOLOGY

SDM/
ACTORS
 KONDISI YANG DIINGINKAN

Pelayanan mejadi 1 Jam Jadi

- Penyederhanaan Alur Pelayanan
- Pembuatan SPM
- Penataan Tempat pelayanan
 Tujuan
PROPER

MEMBERIKAN PELAYANAN YANG MEMUASKAN

MASYARAKAT DENGAN PELAYANAN YANG PROFESSIONAL,
MUDAH, CEPAT, DAN TIDAK BERBELIT.
 MANFAAT PROPER

Manfaat Bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar:

- Dapat memberikan pelayanan yang profesional, tertib dan tidak

diskriminatif.

- Pegawai meningkat kemampuan dan pengetahuannya.

- Alur pelayanan menjadi lebih tertata.

Manfaat Bagi Pemerintah Kabupaten Karanganyar

Mendapatkan kepercayaan dari masyarakat di bidang pelayanan publik.

Manfaat Bagi Masyarakat/ Stakeholder

Masyarkat memperoleh dokumen kependudukan yaitu surat Pindah WNI,

Kartu Keluarga ( KK ) dan Kartu Tanda Penduduk ( KTP ) dengan waktu cepat
.

RUANG LINGKUP

Pembahasan pelaksanaan proyek perubahan

Pembentukan tim efektif
Koordinasi dan sosialisasi dengan stakeholder terkait
Penyusunan standar pelayanan minimum ( SPM )
Bimbingan Teknis dan sosialisasi Internal.
Penataan tempat dan alur pelayanan
Evaluasi pelaksanaan pelayanan dengan alur yang baru.
Uji Coba proyek Perubahan.
Menyusunan Laporan Proyek Perubahan.
Sosialisasi administrasi kependudukan mengenai pelayanan cepat.
 I. JANGKA PENDEK
Mileston 1.Pembentukan Tim Efektif
e 2.Rapat koordinasi persiapan
Jangka Pendek
3.Penyusunan SPM
4.Bimbingan Teknis internal
5.Membuat media sosialisasi
Jangka Menengah 6.Penataan Tempat pelayanan
7.Sosialisasi aparat di Kecamatan,
Desa dan masyarakat:
8.Uji coba pelaksanaan
Jangka Panjang
1.Pelaksanaan 9. Monitoring dn Evaluasi.

percepatan 10.Menyusun Laporan Proper

1.Pelaksanaan pelayanan pindah
percepatan pelayanan datang penduduk
pindah datang dengan satu hari
penduduk dengan satu jadi.
hari jadi. 2.Penataan tempat
2. Pengadaan srana pelayanan yang
Prasarana untuk representative
mendukung Pelayanan
Cepat
 IDENTIFIKASI STAKEHOLDER
Stakeholder Stakeholder Stakeholder
internal eksternal eksternal non
Pemerintah Pemerintah

1. Kepala Dinas Kependudukan 1.Kepala Dinas Tenaga kerja 1.Masyarakat

dan Pencatatan Sipil dan Transmigrasi. 2.Tokoh Masyarakat .
2. Sekretaris Dinas 2. Camat
Kependudukan 3. Kepala Desa
3. Kabid Pelayanan
4. Pendaftaran Penduduk
5. Kabid Pelayanan Informasi
administrasi Kependudukan
6. Kabid Pencatatan Sipil
7. Kasi Identitas penduduk
8. Kasi Pendataan Penduduk
9. Kasubag Perencanaan dan
NET MAP
Kepala
Disduk
kabid capil Sekret
Dafduk
Dukca-
pil
Kabid
Capil Kabid
PIAK

matKasi
Ident Admini
Pend. st Data
Project Base
Leader

Camat Kasi Pe
ndataan
Pend
Kadin
Nakertr
ans Staf

Desa Kasuba
g peren
Tokoh canaan
Masyar
masyara
kat akat
Analisa Kuadran Stakeholder
LATENS PROMOTERS
- Kepala Dinas
-ADB -Sekretaris Dinas
-Staf - Kabid Dafduk
-Kabid PIAK
-Kasubbag -Camat
Perenc -Kades

APATHETICS DEFENDER
-Kadin Nakertrans
-Masyarakat
-Kabid Capil
-Tokoh masyarakat
-Kasi Ident Pend.
-Kasi Pendataan
Pend
STRUKTUR ORGANISASI PELAKSANAAN

Gambar 4. Struktur Proyek Perubahan

Sponsor
Suprapto,SH,MM

Coach Project Leader

Ir. Djoko Sri Retnani,SH,MM
Sutrisno,M.Si
___

Tim 1 Tim 2
Administrasi Teknis
 IDENTIFIKASI MASALAH DAN
STRATEGI MENGATASI KENDALA
No KENDALA RESIKO STRATEGI

1 Koordinasi dengan
Tim yang berasal Pelaksanaan tugas berkaitan Mengintensifkan Koordinasi
luar bidang dan dengan kegiatan proyek dengan Tim Efektif.
seksi yang biasanya perubahan akan mengalami
mengam-pu hambatan.
kegiatan di masing-
masing seksi
sehingga masalah
waktu untuk
koordinasi menjadi
hambatan.

2 Anggota Tim kurang Kerja Tim Efektif kurang maksimal Perlunya komunikasi yang
memahami manfaat rutin sehingga bisa
 FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN
FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN

Adanya dukungan dari Mentor dan Atasan langsung

Adanya koordinasi dan pertemuan dengan Tim Efektif
Terlaksananya Penyusunan Standar Pelayanan Minimal
Adanya pelatihan kepada petugas pelayananan
Adanya penataan tempat dan alur pelayanan
Terlaksananya sosialisasi administrasi kependudukan
kepada aparat Kecamatan,Desa dan Masyarakat.
 SEKIAN DAN TERIMA KASIH
MOHON ARAHAN DAN BIMBINGAN
DEMI PENYEMPURNAAN PROPER