2

chapt Business Ethics and Social

er Responsibility

Business Essentials
Ebert/Griffin

PowerPoint Presentation prepared by

Carol Vollmer Pope Alverno College
2009 Pearson Education, Inc.
The more I help others to
succeed, the more I
succeed.

Ray Kroc, Founder, McDonalds

22
PENGERTIAN ETIKA:
Standar yang mengatur moral dan perilaku
seseorang
Standar yang mencerminkan mana yang
benar dan mana yang salah

Etika standar yang tidak tertuang dalam

undang-undang maupun peraturan
Hukum etika bersifat subyektif

3
 ETHICS IN THE WORKPLACE

Ethics
Keyakinan tentang apa yang benar dan salah atau baik dan
buruk
Ethical Behavior
Perilaku sesuai dengan keyakinan masing-masing dan norma-
norma sosial tentang apa yang benar dan baik
Unethical Behavior
Perilaku sesuai dengan keyakinan masing-masing dan norma-
norma sosial tentang apa yang didefinisikan sebagai salah
dan buruk
Business Ethics
Perilaku etis atau tidak etis oleh karyawan dalam konteks
pekerjaan mereka
2009 Pearson Education, Inc.
 Business and Managerial Ethics

Managerial Ethics
Standar perilaku yang memandu manajer dalam
pekerjaan mereka
Ethics mempengaruhi manajer terhadap:
Employees
The organization
Other economic agentscustomers, competitors,
stockholders, suppliers, dealers, and unions
Ethical Concerns
Ambiguity (e.g.,pengungkapan keuangan/financial
disclosure)
Variasi global dalam praktik bisnis (misalnya suap)

2009 Pearson Education, Inc.

 Assessing Ethical Behavior
Simple Steps in Applying Ethical Judgments
1. Mengumpulkan informasi faktual yang
relevan
2. Menganalisis fakta-fakta untuk
menentukan nilai-nilai moral yang paling
tepat
3. Membuat penilaian etis berdasarkan
kebenaran atau kesalahan dari kegiatan
atau kebijakan yang diusulkan

2009 Pearson Education, Inc.

 Assessing Ethical Behavior
Ethical Norms
Utility: Perilaku yg etis perilaku yg akan
memberikan kebaikan terbesar bagi sbg besar orang
Rights: Perilaku yg etis perilaku yg menghargai hak
asasi manusia yg dianut oleh semua orang
Justice: - - - perilaku yg etis perilaku yg tidak
memihak, jujur & adil dlm memperlakukan orang
Caring: Apakah tindakan konsisten
dengan tanggung jawab satu sama lain?

2009 Pearson Education, Inc.

Corporate Social Responsibility
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan

Bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan

eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yg
dilakukan dlm rangka penjagaan lingkungan, norma
masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai
bentuk tanggung jawab sosial lainnya.
UU No. 40. tahun 2007 tentang PT kususnya pasal 27

8
 Social Responsibility
Social Responsibility
Cara di mana bisnis mencoba
menyeimbangkan komitmennya untuk
kelompok yang relevan dan stakeholders di
lingkungan sosialnya

Organizational Stakeholders
Kelompok, individu, dan organisasi yang secara
langsung dipengaruhi oleh praktek-praktek
organisasi

2009 Pearson Education, Inc.

 The Stakeholder Model of
Responsibility
Customers
Bisnis berusaha untuk memperlakukan pelanggan dengan adil
dan jujur
Employees
Bisnis memperlakukan karyawan secara adil, membuat
mereka menjadi bagian dari tim, dan menghormati martabat
mereka dan kebutuhan dasar manusia
Investors
Bisnis ikuti prosedur akuntansi yang tepat, memberikan
informasi kepada pemegang saham tentang kinerja keuangan,
dan melindungi hak-hak pemegang saham dan investasi
Suppliers
Bisnis menekankan pengaturan kemitraan yang saling
menguntungkan dengan suppliers
Local and International Communities
Bisnis mencoba untuk bertanggung jawab secara sosial
.
2009 Pearson Education, Inc.
 Contemporary Social Consciousness

The Concept of Accountability

peran bisnis diperluas untuk melindungi
dan meningkatkan kesejahteraan
masyarakat umum

2009 Pearson Education, Inc.

 Areas of Social Responsibility
Tanggung Jawab Terhadap Lingkungan
1.membuang limbah beracun dengan benar
2.Terlibat dalam daur ulang
3.Mengendalikan udara, air, dan polusi tanah
4.Pemasaran hijau
Pemasaran barang ramah lingkungan
Termasuk sejumlah strategi dan praktek:
o proses produksi
o modifikasi produk
o karbon
o kemasan yang mudah hancur
2009 Pearson Education, Inc.
o Keberlanjutan
 Areas of Social Responsibility (contd)

Responsibility Toward Customers

Menyediakan produk-produk berkualitas dan harga fairly.
Consumerism
Aktivisme sosial yang didedikasikan untuk melindungi hak-hak
konsumen dalam hubungan mereka dengan bisnis

Basic Consumer Bill of Rights

memiliki produk yang aman
Diberitahu tentang semua aspek yang relevan dari suatu produk
Untuk didengar
Untuk memilih apa yang harus dibeli
menerima layanan yang sopan
.

2009 Pearson Education, Inc.

 Areas of Social Responsibility (contd)

Unfair Pricing
Collusion: Ketika dua atau lebih
perusahaan setuju untuk berkolaborasi pada
tindakan salah seperti penetapan harga
contoh kartel
Price gouging: Menanggapi permintaan
meningkat dengan (dan sering tidak
beralasan) kenaikan harga.
Ethics in Advertising
Kebenaran dalam periklanan
Iklan- bermoral
2009 Pearson Education, Inc.
mencongkel
 Areas of Social Responsibility (contd)

Responsibility Toward Employees

Komitmen hukum dan sosial untuk :
Not practice illegal discrimination
Menyediakan tempat kerja aman secara sosial
Memberikan kesempatan untuk
menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan
Memberikan perlindungan bagi whistleblowers (karyawan
yang menemukan dan mencoba untuk mengakhiri tidak
etis, ilegal, atau tindakan yang tidak bertanggung jawab
secara sosial perusahaan dengan mempublikasikannya)
Responsibility Toward Investors
Manajemen keuangan yang tepat
2009 Pearson Education, Inc.
 Implementing Social Responsibility
(SR) Programs
Arguments melawan SR
Biaya SR mengancam keuntungan.
Bisnis memiliki terlalu banyak kontrol atas masalah SR
yang ditangani .
Bisnis tidak memiliki keahlian dalam hal SR.
Arguments for SR
SR harus lebih diutamakan daripada keuntungan.
Korporasi sebagai warga negara harus membantu orang
lain.
Perusahaan memiliki sumber daya untuk membantu.
Perusahaan harus memecahkan masalah yang mereka
buat.

2009 Pearson Education, Inc.

 Strategi Pengelolaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Akomodatif
Melakukan tanggung
Reaktif
jawab sosial untuk
Cenderung Menolak
menghindari tekanan
tanggung Jawab
dari masyarakat
Sosial

Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi

Proaktif
Defensif Mengambil inisiatif
Cenderung membela dalam tanggung jawab
diri dalam menghindari sosial; Membentuk
tanggung jawab sosial model industri yang
bertanggung jawab
sosial

17
 Strategi Pengelolaan TangJawab Sosial
Perusuhaan
A. Strategi Reaktif
Kegiatan bisnis yg melakukan strategi reaktif dlm tangjawab
sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari
tangjawab sosial

B. Strategi Defensif
Strategi defensif dlm tangjawab sosial yg dilakukan oleh
pershn terkait dg penggunaan pendekatan legal atau jalur
hukum utk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab
sosial .

C. Strategi Akomodatif
Strategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yg di
jalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari
masyarakat & lingkungan sekitar akan hal tersebut

D. Strategi Proaktif
Perusahaan memandang bahwa tangjawab sosial adalah
bagian dari tangjawab utk memuaskan stakeholders. Jika
stakeholders terpuas kan, maka citra positif terhadap pershn
18
akan terbangun.