Kesadahan dapat menyebabkan terbentuknya scale/kerak dalam
pipa dan alat pemanas. Kesadahan paling banyak disebabkan oleh adanya ion Ca2+ dan Mg2+. Water Softener ini berfungsi untuk menurunkan kesadahan tersebut dengan cara penukaran ion. Media yang digunakan adalah Na-Zeolit. Penukar ion akan menyisihkan ion kalsium dan ion magnesium dari air dengan cara menggantikan mereka dengan ion sodium. Kalsium dan magnesium tersebut (dan sedikit ion Fe) membuat air menjadi sadah. Softener akan meningkatkan TDS (Total Dissolved Solid) dari air yang telah lunak. Ion Exchange Process