Written Communication

Summarized by:
LINA FK UGM @
 Tipe (A)

Letters
Printed
Electronic mail
Memos
Faxes
Forms
Instructions
Notice
SMS
 Tipe (B)
Promoting materials:
Brochures
Leaflet
Booklet
Company profile
Manuals
 Tipe (C)
Portfolio
Report
Annual report
Writing for media:
News
Advertorial
Press release
Mengembangkan Komunikasi
tertulis yang baik
Tentukan tujuan anda:
Untuk mendapatkan silang infromasi atau
pengetahuan
Untuk membujuk seseorang untuk melakukan
sesuatu
Untuk mengekspresikan simpati atau dukungan
Untuk mempengaruhi orang untuk menolak ide
orang lain
Untuk hiburan atau membuat orang tertawa
Untuk membuat sesorang menjadi percaya diri
terhadap dirinya
Lain-lain.??
Mengembangkan Komunikasi tertulis

Mulailah dari pertanyaan:

Apa yang
akan coba saya
lakukan?
 Mengembangkan Komunikasi
tertulis
Mengembangkan Rencana atau struktur
Prinsip yang paling utama: Tahu apa yang akan
dikatakan sebelum mengatakannya lewat
tulisan
Orang-orang yang Cepat dalam menulis biasanya
dapat mengembangkan kebiasaanya dalam
mengimajinasikan sesuatu dalam beberapa versi
jenis tulisan yang mereka inginkan sebelum mereka
menuliskannya dalam kata-kata
Kalimat singkat adalah satu dari kunci keberhasilan
dalam menulis
 Mengembangkan Komunikasi
tertulis
Drafting dan Efisiennya
Lebih banyak pengalaman
menulisa maka akan,
semakin sedikit anda perlu
membuat draft
 Etika dlm komunikasi
tertulis
Tujuan dari komunikasi harus dapat
dikomunikasikan sehingga dapat saling dipahami
Jujur dan akurat
Setiap orang dalam suatu organisasi berhak
mengetahui informasi mengenai masalah yang
mempengaruhi terhadap kerja mereka.
Setiap orang dalam organisasi harus dapat
bersikap sopan dalam mengkomunikasikan sesuatu
baik kepada temannya, atasan, maupun orang yang
lebih muda
 Bahasa yang digunakan
dalam berbisnis
Kejelasan
Kesempurnaan
Keringkasan
Konkrit
Kepastian
Kesopanan
 Menulis Laporan
Tujuan Penulisan Laporan:
Untuk memberikan informasi secara jelas baik
spesifik dan umum
Untuk mengusulkan suatu pendekatan baru atau
ide baru
Untuk melaporkan hasil temuan
Untuk merekomendasikan tindakan yang harus
dilakukan selanjutnya
Jenis Laporan:
Informasi
Analisis
Gabungan antara keduanya
 Menulis Laporan
Mendefinisikan istilah dengan tepat
Menentukan pembacanya:
Siapa orangnya, kelompok atau departement,
diluar dan didalam suatu organisasi?
Apa tingkat pendidikan mereka dan apakah
cukup familiar dengan bahasan yang tulis?
Siapa yang bertugas dalam pembuatan laporan
dan mengapa?
Akan dipergunakan untuk apa laporan ini bagi si
pembaca?
 Menulis Laporan
Tentukan waktu dan dana yang akan dikeluarkan
dalam pembuatan laporan
Waktu yang perlu disediakan untuk melakukan
penelitian dan pencarian data
Waktu yang perlu disediakan untuk penulisan
laporan
Waktu yang dibutuhkan dalam pembuatan draft
dan untuk melakukan revisi
Waktu yang digunakan utnuk
mengetik,mengcopy dan lain hal yang terkait
dalam hal menghasilkan laporan akhir yang siap
untuk dipublikasikan
 Tentukan issue utama
Siapa, apa, kapan, dimana,mengapa,
bagaimana ( W5 H Questions)
 Langkah dalam penulisan
Laporan

Kerangka untuk rencana awal

Tahapan dari penelitian
Menafsirkan data
Membuat rekomendasi
 Terima Kasih

Practice
and

practice