DEFINISI, FAKTOR - FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI & NILAI NILAI

DALAM PELAYANAN KESEHATAN

Konsep Dasar Keperawatan

Kelompok 4 :
Mei Puji Utami Permana Putra
Nauval Fahlan Alin Pradnya Hesti Arifa Nurningtyas
Novian Dwi Prayogi Pratama Indriyani Saputri
Novikaningrum Wijayanti Rasika Wiguna
Nufrida Nur Hidayah Riska Dwi Agustin
Nur Azizah Faelasufah Sanjay Alwighani
Nur Elisa Apriliani
DEFINISI SISTEM
PELAYANAN KESEHATAN
SISTEM PELAYANAN KESEHATAN

Pelayanan kesehatan (health care service)

merupakan hak setiap orang yang dijamin dalam
Undang Undang Dasar 1945 untuk melakukan
upaya peningkatkan derajat kesehatan baik
perseorangan, maupun kelompok atau
masyarakat secara keseluruhan
LANJUTAN SITEM PELYANAN

Defenisi Pelayanan kesehatan menurut

Departemen Kesehatan Republik Indonesia Tahun
2009 (Depkes RI) yang tertuang dalam Undang-
Undang Kesehatan tentang kesehatan ialah setiap
upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara
bersama-sama dalam suatu organisasi untuk
memelihara dan meningkatkan kesehatan,
mencegah dan menyembuhkan penyakit serta
memulihkan kesehatan, perorangan, keluarga,
kelompok ataupun masyarakat.
Komponen - komponen yang ada
dalam system :
 Input

Merupakan komponen yang memberikan

masukan untuk berfungsinya satu sistem
seperti sistem pelayanan kesehatan.
Input/masukan berupa potensi masyarakat,
tenaga kesehatan, sarana kesehatan yang lain.
 Proses

Kegiatan yang berfungsi merubah sebuah

masukan/input menjadi hasil yang diharapkan
misal : berbagai kegiatan dalam pelayanan
kesehatan.
 Output

Hasil yang diperoleh dari sebuah proses.

Dalam sistem pelayanan kesehatan hasilnya
dapat berupaya pelayanan kesehatan yang
berkualitas, efektif dan efisien dan efisien serta
dapat dijangkau oleh seluruh lapisan
masyarakat.
 Dampak

Merupakan akibat yang dihasilkan sistem,

misalnya : dampaknya akan menjadi
masyarakat sehat dan mengurangi angka
kesakitan dan kematian karena pelayanan
kesehatan yang terjangkau oleh masyarakat.
 Umpan balik

Merupakan hasil yang sekaligus menjadi

masukan. Ini terjadi dari sebuah sistem yang
saling berhubungan dan saling mempengaruh
dalam sistem pelayanan kesehatan dapat
berupa kualitas tenaga kesehatan yang bisa
menjadi input yang selalu meningkat.
 Lingkungan

Adalah keadaan diluar sistem yang dapat

mempengaruhi pelayanan kesehatan dalam
eitem pelayanan kesehatan yang dimaksd
dapat berupa lingkungan geografis, sosial
masyarakat.
FAKTOR FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI SISTEM
PELAYANAN KESEHATAN
 Ilmu dan Teknologi Baru

Faktor-faktor yang Pergeseran nilai masyarakat

mempengaruhi
sistem pelayanan
Aspek legal dan etik
kesehatan

Ekonomi

Politik
LANJUTAN Faktor-faktor.

Ilmu pengetahuan dan teknologi baru

Karena adanya perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi, maka akan diikuti
oleh perkembangan pelayanan kesehatan, atau
sebagai dampaknya pelayanan kesehatan jelas
lebih mengikuti perkembangan teknologi seperti
dalam pelayanan kesehatan, untuk mengatasi
masalah penyakit-penyakit yang sulit
penyembuhannya. Maka digunakanlah alat
seperti laser, terapi peruahan gen dll.
 Pergeseran nilai masyarakat

Masyarakat yang sudah maju dengan

pengetahuan tinggi, maka akan memiliki
kesadaran yang lebih dalam penngunaan atau
pemanfaatan pelayanan kesehatan, demikian
juga sebaliknya pada masyarakat yang
memiliki pengetahuan kurang akan memiliki
kesadaran yang rendah terhadap pelayanan
kesehatan,s ehinnga kondisi demikian akan
sangat mempengaruhi system pelayanan
kesehatan.
 Aspek legal dan etik

Dengan tingginya kesadaran masyarakat

terhadap penggunaan atau pemanfaatan jasa
pelayanan kesehatan, maka akan semakin
tinggi pula tuntutan hukum dan etik dalam
pelayanan kesehatan, sehingga pelaku
pemberi pelayanan kesehatan harus dituntut
untuk memberikan pelayanan kesehatan
secara professional dengan memperhatikan
nilai-nilai hokum dan etika yang ada di
masyarakat
 Ekonomi

Semakin tinggi ekonomi seseorang, pelayanan

kesehatannya lebih mudah diperoleh dan di
jangkau dan begitu sebaliknya dengan orang
yang tergolong ekonomi rendah. Keadaan
ekonomi ini akan mempengaruhi dalam system
pelayanan kesehatan.
 Politik

Kebijakan pemerintah melalui system politik

yang ada akan sangat berpengaruh sekali
dalam system pemberian pelayan kesehatan.
NILAI NILAI DALAM
SISTEM PELAYANAN
KESEHATAN
 BERTINDAK CEPAT DAN
TEPAT

BERPIHAK KEPADA
Nilai nilai dalam MASYARAKAT
sistem pelayanan
kesehatan secara MENEGAKKAN
umum KEDISIPLINAN

MENUNJUKKAN
TRANSPARANSI

MEWUJUDKAN
AKUNTABILITAS
 Bertindak cepat dan tepat

Cepat mengambil keputusan dalam

memberikan pelayanan atau tindakan
kesehatan, terhadap kasus/masalah yang
bisa bersifat mendadak (emergency)
maupun mendesak (urgency)
Tepat dalam melaksanakan proses
pelayanan kesehatan sesuai prosedur tetap
(protap) atau standar operasional
prosedural (SOP) yang telah ditentukan.
 Berpihak kepada masyarakat

Masyarakat sebagai subyek pelayanan,

berhak menentukan jenis pelayanan
kesehatan yang terbaik sesuai masalah yang
dihadapinya.
Masyarakat sebagai obyek pelayanan, wajib
diberikan pelayanan kesehatan yang bermutu
agar mencapai derajat kesehatan yang
optimal.
 Menegakkan kedisiplinan

Disiplin Kerja : menegakkan semangat kerja

dalam memberikan pelayanan yang terbaik
kepada masyarakat atau sasaran pelayanaan
Disiplin Administrasi : melakukan
pencatatan dan pelaporan hasil kegiatan
pelayanan secara tertib, teratur, terarah,
terbuka dan terukur
 Menunjukkan transparansi

Menunjukkan keterbukaan pelayanan,

dengan aturan kerja yang jelas, ringkas dan
tuntas, sehingga bisa dipahami oleh sasaran
pelayanan
Menunjukkan keterbukaan anggaran,
sesuai tata hukum dan peraturan yang
berlaku dalam lingkup pelayanan kesehatan
 Mewujudkan akuntabilitas

Hasil kegiatan pelayanan diarahkan secara

bertanggungjawab terhadap institusi
internal didalam lingkup pelayanan
kesehatan dan kepada institusi eksternal
diluar lingkungan pelayanan kesehatan.
Tanggungjawab terhadap masyarakat,
sangat penting sekali karena menyangkut
upaya peningkatan pemberdayaan derajat
kesehatan masyarakat secara holistik.
 Aesthetics (keindahan)

Altruism (mengutamakan
orang lain)

Equality (kesetaraan)

Nilai nilai
sistem pelayanan Freedom (Kebebasan)
dalam PROFESI
Human dignity (Martabat
manusia)

Justice (Keadilan)

Truth (Kebenaran)
Aesthetics (keindahan): Kualitas obyek suatu peristiwa atau
kejadian, seseorang memberikan kepuasan termasuk penghargaan,
kreatifitas, imajinasi, sensitifitas dan kepedulian.

Altruism (mengutamakan orang lain): Kesediaan

memperhatikan kesejahteraan orang lain termasuk keperawatan
atau kebidanan, komitmen, arahan, kedermawanan atau kemurahan
hati serta ketekunan.

Equality (kesetaraan): Memiliki hak atau status yang sama

termasuk penerimaan dengan sikap asertif, kejujuran, harga diri dan
toleransi

Freedom (Kebebasan): memiliki kapasitas untuk memilih

kegiatan termasuk percaya diri, harapan, disiplin serta kebebasan
dalam pengarahan diri sendiri.
Human dignity (Martabat manusia): Berhubungan
dengan penghargaan yang lekat terhadap martabat
manusia sebagai individu termasuk didalamnya
kemanusiaan, kebaikan, pertimbangan dan penghargaan
penuh terhadap kepercayaan.

Justice (Keadilan): Menjunjung tinggi moral dan prinsip-

prinsip legal termasuk
objektifitas, moralitas, integritas, dorongan dan keadilan
serta kewajaran.

Truth (Kebenaran): Menerima kenyataan dan realita,

termasuk akontabilitas, kejujuran, keunikan dan
reflektifitas yang rasional.
Terima kasih