TEORI ANTRIAN

ANTRIAN PENCUCIAN MOBIL

“REFRESH” DI KEPUTIH TEGAL
L/O/G/O

Hendri Prabowo|1315100068 |
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Terbatasnya jumlah
sumber daya dalam
bidang ekonomi.
Sehingga menyebabkan
beberapa permasalahan
salah satunya adalah
orang yang harus
menunggu untuk
mendapatkan jasa
pelayanan
 Rumusan Masalah
Bagaimana model sistem Bagaimana uji Bagaimana rata-rata
antrian pencucian mobil eksponensial dari data jumlah pelanggan dalam
“Refresh” di Keputih waktu antar kedatangan antrian dan sistem antrian
Tegal? dan waktu pelayanan dari pada pencucian mobil
sistem antrian pencucian “Refresh” di Keputih
mobil “Refresh” di Keputih Tegal?
Bagaimana rata-rata Tegal?
waktu antar kedatangan
pelanggan pencucian Bagaimana utilitas sistem
mobil “Refresh” di Keputih Bagaimana rata-rata antrian pelanggan
Tegal? waktu menunggu di dalam pencucian mobil “Refresh”
antrian dan sistem antrian di Keputih Tegal?
pada pencucian mobil
Bagaimana rata-rata
“Refresh” di Keputih Bagaimana probabilitas
waktu pelayanan
Tegal? server menganggur dari
pelanggan pencucian
mobil “Refresh” di Keputih sistem antrian pencucian
Tegal? mobil “Refresh” di Keputih
Tegal?
 Tujuan
Untuk mengetahui model Untuk mengetahui uji Untuk mengetahui rata-
sistem antrian pencucian eksponensial dari data rata jumlah pelanggan
mobil “Refresh” di Keputih waktu antar kedatangan dalam antrian dan sistem
Tegal dan waktu pelayanan dari antrian pada pencucian
sistem antrian pencucian mobil “Refresh” di Keputih
mobil “Refresh” di Keputih Tegal
Untuk mengetahui rata- Tegal
rata waktu antar
kedatangan pelanggan Untuk mengetahui utilitas
pencucian mobil “Refresh” Untuk mengetahui rata- sistem antrian pelanggan
di Keputih Tegal rata waktu menunggu di pencucian mobil “Refresh”
dalam antrian dan sistem di Keputih Tegal
antrian pada pencucian
Untuk mengetahui rata-
mobil “Refresh” di Keputih Untuk mengetahui
rata waktu pelayanan
Tegal probabilitas server
pelanggan pencucian
mobil “Refresh” di Keputih menganggur dari sistem
Tegal antrian pencucian mobil
“Refresh” di Keputih Tegal
Manfaat

Memahami konsep teori antrian

dalam kehidupan sehari-hari

Menerapkan dan mengaplikasikan

teori antrian dalam kehidupan
sehari-hari
Asumsi
Server yang diamati tetap

First Come-First Serve.

Sistem antrianya Single Server

Single Phase.
Populasi pelanggan tidak terbatas
dan pelanggan tiba.
METODOLOGI PENULISAN
Sumber Data
Pengamatan langsung
waktu kedatangan, mulai
pelayanan dan selesai
Sumber Data
pelayanan di tempat
Primer
pencucian mobil “Refresh”
Jalan Keputih Tegal Timur
36-37

Kamis
tanggal 5 Mei
2016 mulai
pukul 08.00-
12.00 WIB
 Alat dan Bahan

Program Program Program Kertas HVS

Kalkulator Alat Tulis Handphone
MS Word MS Excel Minitab A$
Langkah Kerja
Langkah kerja dalam pengamatan sistem antrian pencucian
mobil “Refresh” adalah sebagai beikut
Melakukan survey dan mencatat waktu kedatangan dan pelayanan

Mencari model dari sistem antrian

Melakukan pengujian eksponensial pada waktu kedatangan dan pelayanan

Menghitung Utilitas Sistem

Menghitung rata-rata waktu antar kedatangan dan waktu pelayanan

Menghitung probabilitas server menganggur

Menghitung rata-rata jumlah pelanggan dalam antrian dan sistem antrian

Menghitung rata-rata waktu menunggu dalam antrian dan sistem antrian

Diagram Alir
Mulai

Mengidentifikasi rumusan masalah

Melakukan survei objek penelitian

Melakukan uji distribusi eksponensial

Melakukan analisis data

Menarik kesimpulan dan saran

Selesai
ANALISIS DATA DAN
PEMBAHASAN
Model Sistem Antrian
Single phase single server

M/M/1/I/I
Uji Eksponensial
Waktu Antar Kedatangan

H0 : Data waktu antar kedatangan pelanggan di

pencucian mobil “Refresh” di Keputih Tegal
berdistribusi eksponensial
H1 : Data waktu antar kedatangan pelanggan di
pencucian mobil “Refresh” di Keputih Tegal tidak
berdistribusi eksponensial

Taraf signifikan α = 5% = 0.05

Daerah kritis :
Tolak H0 jika P-value < 0,05
Uji Eksponensial
Probability Plot of Waktu Antar Kedatangan
Exponential - 95% CI
99
Mean 18.83
N 12
90
AD 2.028
80
P-Value 0.092
70
60
50
40
30
Percent

20

10

3
2

1
0.1 1 10 100
Waktu Antar Kedatangan