DI TEMPAT KERJA
siswa kelas XI SMK Negeri 1 Yogyakarta
Berasal dari bahasa latin
“communicare” :memberitahukan/
berpartisipasi pada/
berhubungan dengan
JENIS-JENIS KOMUNIKASI
3. Jenis Komunikasi menurut Cara
Penyampaian
a. Komunikasi lisan
1) Langsung
2) Tidak langsung
b. Komunikasi tertulis
dalam bentuk gambar, foto, tabel,
daftar, naskah, surat, dll.
4. Jenis Komunikasi menurut Tujuan
a. Komunikasi untuk tujuan memberi
perintah,
b. Komunikasi untuk tujuan diskusi atau
perundingan,
c. Komunikasi untuk tujuan pemberian
empati,
d. Komunikasi dengan tujuan memberi
nasehat, saran, atau kritik,
e. Komunikasi dengan tujuan wawancara.
5. Komunikasi menurut Ruang Lingkup
a. Komunikasi internal yaitu komunikasi
yang berlangsung di dalam organisasi
atau institusi.
1) Komunikasi antara atasan dan
bawahan,
2) Komunikasi antara bawahan dan
atasan,
3) Komunikasi horizontal.
b. Komunikasi eksternal yaitu komunikasi
yang berlangsung antara pihak
organisasi/ instsitusi dengan pihak di
luar organisasi.
BERBICARA
EFEKTIF
DEFINISI
Berbicara adl proses mengeluarkan
suara yang dapat dimengerti sebagai
ungkapan pikiran (perasaan) yang
dihasilkan oleh koordinasi otak, pita
suara, udara, dan alat-alat yang
mengadakan modifikasi suara.
1. Menetapkan sasaran
2. Mengenali pendengar
3. Mempelajari tempat dan sarana
4. Melakukan manajemen waktu
5. Mempersiapkan bahan
6. Mengelola teknik penyampaian
1
Sebelum berbicara harus menetapkan
sasaran terlebih dahulu yaitu tujuan
berbicara (seperti untuk presentasi tugas,
memimpin rapat, mengisi kajian
keagamaan, menyampaikan materi di
kelas, dsb) agar memudahkan dalam
memilih materi yang akan disampaikan.
2
Sebelum berbicara efektif, harus mengenali
terlebih dahulu audiens atau pendengar agar
dapat menyusun kata-kata yang tepat dengan
kondisi maupun usia audiens/ pendengar.
3
Sebelum melakukan bicara di depan forum kerja,
penting untuk mempelajari tempat dan sarana
dengan cara survei tempat, mempelajari letak duduk
audiens, mengenali alat yg akan dipergunakan, dan
meneliti gangguan yg mungkin timbul.
4
Manajemen waktu harus diperhatikan dalam
rangka berbicara efektif karena berkaitan dengan
konsentrasi pendengar.
*) harus diperhatikan kapan menyampaikan
materi, kapan tanya jawab, dan kapan
memberikan lelucon atau penyegaran.
5
Sebelum berbicara harus mempersiapkan bahan
terlebih dahulu, mempelajarinya, menyiapkan
contoh-contoh, dan menuangkan bahan tersebut
dalam media (apabila diperlukan).
6
Bicara di depan umum akan berhasil jika
menggabungkan hal-hal sebagai berikut :
7% : penggunaan kata
38% : penggunaan nada dan suara
45% : penggunaan ekspresi muka,
bahasa tubuh, dan gerakan
tubuh
Bahasa tubuh saat berkomunikasi di
depan umum :
1. Tatap mata pendengar,
2. Senyum,
3. Sadari bahwa kita adalah pusat
perhatian,
4. Hindari membuat jarak dengan
pendengar,
5. Duduk atau berdiri tegak tetapi tidak
kaku.
Berkaitan dengan teknik penyampaian,
adakalanya perhatian audiens tidak lagi
terfokus pada materi, sehingga dalam
kondisi seperti ini pembicara harus segera
mengarahkan kembali perhatian audiens
ke materi dengan cara menarik perhatian
pendengar.