PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

TERTULIS
TUJUH PRINSIP KOMUNIKASI TERTULIS

1. COMPLETENESS
2. CONCISENESS
3. CONSIDERATION
4. CONCRETENESS
5. CLARITY
6. CORRECTNESS
7. COURTESY
COMPLETENESS
KELENGKAPAN INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
UTK DIKETAHUI.
Hal-hal yang perlu diperhatikan:
a. Informasi/pesan harus mampu menjAWAB
semua pertanyaan yang mungkin diajukan oelh
pihak yg berkomunikasi.
b. Beri informasi tambahan jika di perlukan
c. Gunakan prinsip 5W1H
CONCISENESS
 PESAN YANG DI SAMPAIKAN HARUS SINGKAT,
PADAT DAN JELAS
 Teliti, tidak multi tafsir
 compact
CONSIDERATION
 SEBELUM BERKOMUNIKASI HARUS BENAR-
BENAR MEMPERTIMBANGKAN PESAN APA
YANG AKAN DI SAMPAIKAN
CONCRETENESS
 Pesan harus nyata
 Artinya spesifik, jelas dan mengandung
kepastian
 Hindari pernyataan yang bersifat umum
CLARITY
 Pesan yang disampaikan harus jelas dan mudah
dipahami oleh pembaca.
 Caranya:
a. Pilih kata-kata yang pendek dan frekwensi
penggunaannya tinggi (populer)
b. Susun kata, frasa, kalimat dan paragraf secara
beraturan
COURTESY
 UNTUK MENYATAKAN KESOPANAN BUKAN
BERARTI selalu menggunakan kata maaf dan
terimakasih.
 Yang penting adalah pesan yang disampaikan
tidak menyinggung atau melukai hati orang yang
membaca tulisan tersebut.
 Tulisan persuasif dan bijaksana
CORRECTNESS
 KEBENARAN berarti bahwa pesan yang
disampaikan berdasarkan fakta dan data
yangdapat dipertanggungjawabkan
kebenarannya.
 Untuk mendukung kebenaran data dalam pesan,
maka dapat ditambahkan gambar, foto, grafik
dan yang lainnya yang di anggap relevan.