PERJALANAN MENUJU

PELAYANAN BERMUTU
DEMI KESELAMATAN PASIEN
DAN KEAMANAN PETUGAS
UPTD PUSKESMAS KARAWANG
TAHUN 2017
• Dibangun pada tahun 1986 Diatas tanah seluas 3500
M2
• Jumlah Binaan :1 Kelurahan
• Luas wilayah :664.948 Ha
• jumlah penduduk : 23.805 org.
• Suku bangsa dominan : Sunda
• Agama terbanyak : Islam
• Mata pencaharian terbanyak: Tani
• Rata-rata pendidikan : SMP
• Jumlah Peserta BPJS : 15.913 orang
GAMBARAN UMUM
 VISI, MISI
TERWUJUDNYA
MASYARAKAT
KEC.KARAWANG
BARAT SEHAT
DAN MANDIRI

1. Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sesuai Standar

Pelayanan.
2. Meningkatkan pemberdayaan masyarakat untuk hidup sehat.
3. Meningkatkan pencegahan dan pengendalian penyakit.
4. Meningkatkan Kompetensi dan kesejahteraan karyawan.

TATA NILAI
SEHAT
 KETENAGAAN
Puskesmas kawasan Perkotaan
No Jenis Tenaga Keadaan Kekurangan
Non Rawat Inap

1. Dokter atau dokter layanan primer 1 3

2. Dokter gigi 1 1
3. Perawat 5 6
4. Bidan 4 4
5. Tenaga kesehatan masyarakat 1 1

6. Tenaga kesehatan lingkungan 1 0 1

7. Ahli teknologi laboratorium medik 1 2
8. Tenaga gizi 1 1
9. Tenaga Kefarmasian 1 1
10. Tenaga administrasi 3 6
11. Pekarya 2 3
12 Bidan Desa 0 3
13. Tenaga Promkes 0 0 1

Jumlah 21 2
 SUSUNAN ORGANISASI PUSKESMAS
STRUKTUR ORGANISASI
UPTD PUSKESMAS KARAWANG

KEPALA UPTD PUSKESMAS

dr.HJ.Kenalin Intan Poppy A,MKK

KEPALA SUBAGIAN TATA USAHA

Edi Junaedi,SE

UMUM KEUANGAN KEPEGAWAIAN SP3 PERLENGKAPAN

Edi Junaedi,SE HJ.Neni Kartini H,SE Edi Junaedi,SE Nana Sukarna Erna Sunarsasi.AMG

PENERIMAAN PENGELUARAN

HJ.Neni Kartini H,SE HJ.Neni Kartini H,SE

BOK JKN

Henny Rosiyana YAM,KEM Dyah Hestini,AMKG

PJ.UKP PEL.KEFARMASIAN & LABORATORIUM BINA JARINGAN

PENANGGUNG JAWAB UKM
Suratman,SKM dr.Mei Ester Nurpina,Am.Keb

KOORDINATOR UKM ESENSIAL KOORDINATOR UKM PENGEMBANGAN PEL. P UMUM PEL.KEFARMASIAN BIPUS BIDES

Euis Anamardiana EVY Mei,Am.Keb Arikhanti Ch R,Am.Keb

Suratman,SKM dr.Nenny Vera Meylinda S dr.Mei Ester
BIPUS BIDES

PEL.PROMKES PEL. GIZI PEL.JIWA PEL.INDRA PELAYANAN LAB Erliana F,Am.Keb Hilda Dwi A,Am.Keb
PELKES. GIGI & MULUT
Henny Rosiyana .SST Erna Sunarsasi.AMG Ade Rukmiati Nunung Nurjanah drg.Ratna Poniwati Gusweri BIDES
Lilik D E S,Am.Keb

PEL.KES.GIGI MASY PEL.KIA & KB PUSLING

PEL.KESLING PEL.P2M PEL. LANSIA
Suratman,SKM Suratman,SKM drg.Ratna Poniwati Sri Sulpiani Nurpina,Am.Keb Suratman,SKM

PEL.KIA-KB PJ. PEL.GAWAT DARURAT

SURVEILANS PEL.BATRA PEL.KESJA
Nurpina,Am.Keb Suratman,SKM Qodirun Yahya.SST Qodirun Yahya.SST dr.Tiurma

IMUNISASI PEL.UKS DAN UKGS KOORD.PEL.GAWAT DARURAT

MTBM PEL.KESORGA
EVY Mei,Am.Keb EVY Mei,Am.Keb
Qodirun Yahya.SST Agus Sugiwa Qodirun Yahya.SST

MTBS PEL. PERKESMAS MATRA PEL.GIZI

Nunung Nurjanah Sri Sulpiani Ali,AMK Erna Sunarsasi.AMG

SDITK

Hilda Dwi A,Am.Ke PERMENKES TAHUN 2014

 KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN
UKM ESSENSIAL UKM PENGEMBANGAN

1. PELAYANAN 1. PELAYANAN
PELAYANAN UKP
PROMOSI KESEHATAN JIWA
KESEHATAN 2. PELAYANAN
1. PELAYANAN RAWAT
2. PELAYANAN KESEHATAN GIGI
JALAN
KESEHATAN MASYARAKAT
2. PELAYANAN UGD
LINGKUNGAN 3. PELAYANAN KESTRAD
3. PELAYANAN
3. PELAYANAN 4. PELAYANAN KESORGA
KUNJUNGAN RUMAH
KESEHATAN IBU, 5. PELAYANAN KES
4. PELAYANAN
ANAK DAN KB INDERA
LABORATORIUM
4. PELAYANAN GIZI 6. PELAYANAN KES
5. PELAYANAN FARMASI
5. PELAYANAN LANSIA
PENCEGAHAN DAN 7. PELAYANAN
PENGENDALIAN KESEHATAN KERJA
PENYAKIT 8. PELAYANAN KES BATRA
9. KES LAINYA
 POTENSI DAN KENDALA
POTENSI KENDALA
1. Dana operasional cukup 1. Jenis kompetensi tenaga
2. Peralatan memadai belum lengkap
3. Lokasi strategis 2. Pleksibilitas penggunaan dana
4. Jejaring banyak operasional kurang
5. Pangsa pasar besar 3. Jalinan kerjasama kurang
6. Kebutuhan masyarakat optimal
terhadap layanan kesehatan 4. Belum terakreditasi
bermutu sangat tinggi
7. Layanan gratis
 PENDUKUNG DAN HAMBATAN

PENDUKUNG HAMBATAN
1. Adanya komitmen dari 1. Pemahaman terhadap
seluruh staf instrument masih rendah dan
2. Peralatan memadai berbeda-beda antar staf
3. Adanya dukungan Lintas 2. Budaya tulis menulis rendah
sector dan Dinkes 3. Dalam melengkapi dokumen
4. Adanya semangat untuk terlalu banyak pendapat
memberikan layanan yang 4. Referensi terbatas
aman dan nyaman 5. Belum mempunyai fleksibilitas
dalam pengelolaan uang
operasional
UPAYA YANG DILAKUKAN UNTUK MENGATASI
HAMBATAN

1. Transfer pemahaman dari petugas yang sudah mengikuti

bintek kepada seluruh staf
2. Komunikasi internal secara lebih inten antara Ka Pusk atau
ketua pokja dengan seluruh staf
3. Penambahan jam kerja dalam menyusun dokumen
4. Konsultasi dengan tim dari Dinkes
5. Kaji banding
 CAPAIANGRAFIKKINERJA
HASIL KEGIATAN
PELAYANAN UPTD PUSKESMAS KARAWANG

100

80

60

40

20

0
PROMKES KESLING KIA GIZI P2M PENGOBATAN
2015 77.81 77.75 96.51 81.96 94.49 67.73
2016 80.74 50.06 88.49 88.62 95.55 75.37
10 BESAR PEMYAKIT TAHUN 2016

GRAFIK 10 BESAR PENYAKIT

18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
ISPA Tukak Hyperte Dermati Myalgia Diabete Diare Abses Demam Gastrod Lain-
Lambun nsi tis s uodeniti Lain
g s
Specifik
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Series1 9423 2883 2122 1697 1303 1074 970 900 848 408 16628
 PROSES PERENCANAAN
1.PENGUMPULAN DATA
2.RUMUSAN MASALAH
3.IDENTIFIKASI MASALAH
4.IDENTIFIKASI PENYEBAB MASALAH
5.IDENTIFIKASI PEMECAHAN MASALAH
TAHAPAN MENUJU AKREDITASI
AKREDITASI

PRE SURVEY
8 APRIL 2017

IMPLEMENTASI
(MULAI JAN 2017)

PENGUMPULAN DOKUMEN
(OKT SD DES’ 2016)

SOSIALISASI
(JULI’ 2016)
 PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU
Pertemuan penetapan indikator mutu dan keselamatan pasien,indikator perilaku
dan penentuan prioritas pelayanan yang akan diperbaiki
 PROSES UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN

PERBAIKAN DAN PERAPIHAN MENINGKATKAN DUKUNGAN

KABEL lISTRIK LINSEK
PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU
Penumpukan Pasien di Loket Loket Pendaftaran sekarang
Pendaftaran dengan media informasi televisi
PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU

Pembuatan media informasi banner Pengadaan Mesin Antrian

PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU
Pelatihan TRIASE IGD oleh Unit Instalasi IGD RSUD Karawang
PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU
Ruang IGD dengan sistem TRIASE
PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU

Pelatihan Rekam Pengadaan

Medis oleh Unit SPILL KIT untuk
Rekam Medis penanganan
RSUD Karawang tumpahan
spesimen dan
sosialisasi
Penggunaannya
PROSES UPAYA PENINGKATAN MUTU
Perbaikan kamar mandi dilengkapi dengan handrail

Sebelum Sesudah
 PINTU MASUK
Pemasanagan Handrail pada jalan
Pemasangan handrail pada jalan masuk ke IGD
masuk Puskesmas
 APOTIK
Lemari khusus obat obatan HIGH Lemari Obat LASA di ruang Farmasi
ALERT di ruang farmasi
 HASIL SELF ASSESMEN
NO BAB HASIL
1 BAB I 71,55%

2 BAB II 65,61%

3 BAB III 62,25%

4 BAB IV 60,85%

5 BAB V 78,22%

6 BAB VI 72,41%

7 BAB VII 70,10%

8 BAB VIII 77,03%

9 BAB IX 60,34%
TERIMA KASIH