Kenapa Segmentasi

• Memenuhi kebutuhan konsumen secara lebih tepat

• Tingkatkan keuntungan
• Kepemimpinan segmen
• Mempertahankan pelanggan
• Komunikasi pemasaran fokus
Proses segmentasi
• Konsumen di segmen merespon dengan cara yang sama dengan yang
tertentu bauran pemasaran
• Konsumen di dalam segmen harus bereaksi dalam perbedaan yang
jelas
• Kelompok harus cukup besar untuk memberikan laba atas investasi
• Kriteria yang digunakan untuk mengidentifikasi segmen harus
operasional
Pengaruh Perilaku konsumen
Teori motivasi maslow
• Teori motivasi berhubungan dengan kebutuhan konsumen dan
kebutuhan konsumen yang memuaskan merupakan penyewa utama
pemasaran. Oleh karena itu, teori motivasi ini telah mempengaruhi
pendekatan segmentasi pasar
Proses pembelian
Variabel dalam segmentasi
• Variabel profil: Digunakan untuk menandai konsumen tetapi dalam
istilah yang tidak terkait secara eksplisit, atau prediktif, perilaku
individu di pasar tertentu
• Variabel perilaku: Berkaitan dengan perilaku konsumen. Dengan
demikian, faktor perilaku seperti manfaat yang dicari, penggunaan,
dan kesempatan pembelian semuanya masuk kategori ini.
• Variabel psikografis: Identifikasi sikap, pendapat, dan minat individu
untuk membangun profil gaya hidup yang mencakup pola konsumsi
konsumen. Dengan demikian, profil ini terkait erat dengan perilaku
pembelian tertentu.
Manfaat segmentasi
• Manfaat segmentasi didasarkan pada konsep bahwa alasan utama
konsumen membeli produk atau layanan adalah untuk keuntungan
produk atau layanan tersebut memberikan keuntungan pada mereka.
Keuntungan dari manfaat segmentasi adalah pendekatan yang
berorientasi pasar,
Segmentasi organisasi
• Di pasar ini, perusahaan harus menjual produk dan layanan langsung
ke pembeli organisasional. Ada perbedaan antara jenis variabel
segmentasi yang digunakan di pasar organisasi dan strategi yang
sejauh ini telah digariskan untuk pasar konsumen. Perbedaan
pendekatan terletak pada sifat perilaku pembeli organisasi
Perilaku beli konsumen organisasi
• Inisiator: Mengidentifikasi masalah yang bisa diatasi dengan membeli
produk atau layanan.
• Pengguna: Akan menjadi pengguna produk yang sebenarnya dalam fungsi
merchandising perusahaan dalam hal ini.
• Pembeli: Melakukan negosiasi dengan pemasok paling potensial
• Influencer: Tidak secara langsung membuat produk atau pilihan pemasok
namun memiliki dampak besar pada keputusan yang dibuat.
• Pengambil keputusan: Inilah individu yang benar-benar membuat
keputusan untuk membeli
• Evaluator : Menentukan arus informasi dalam DMU tanpa terlibat langsung
dalam keputusan pembelian
Kerangka kerja wester wind