Manajemen Konflik

Muhammad Amin
Pretest
• Apa itu Konflik?
• Apa itu Manajemen?
• Apa itu Manajemen Konflik?
• Sebutkan langkah-langkah dalam Manajemen Konflik!
• Strategi apa yang digunakan untuk menghindari konflik?
 Apa itu Konflik?

Konflik berarti percekcokan, pertentangan, atau perselisihan

-Kamus Besar Bahasa Indonesia-
 Konflik hanyalah Konflik dapat berakibat
merupakan gejala baik maupun buruk.
abnormal yang Usaha penanganannya
mempunyai akibat-akibat harus berupaya untuk
negatif sehingga perlu menarik hal-hal yang
dilenyapkan. baik dan mengurangi
hal-hal yang buruk
 Konflik adalah suatu proses interaksi yang terjadi akibat adanya
ketidaksesuaian antara dua pendapat (sudut pandang) yang berpengaruh
atas pihak-pihak yang terlibat baik pengaruh positif maupun pengaruh
negatif
-Stephen P. Robbins-
 Intrapersonal

Interpersonal

Individu dan Kelompok

Konflik

Antar Kelompok

Antar Organisasi
 Mengarah ke inovasi dan perubahan
Memberi tenaga kepada orang bertindak
Menyumbangkan perlindungan untuk hal-hal dalam organisasi
Merupakan unsur penting dalam analisis sistem organisasi
Lalu,apa maksud dari Manajemen Konflik?

Manajemen (KBBI)  proses penggunaan sumber daya secara efektif dan

efisien untuk mencapai tujuan

Konflik (KBBI)  percekcokan, pertentangan, atau perselisihan

Manajemen Konflik?

Cara yang digunakan individu untuk menghadapi pertentangan atau perselisihan

antara dirinya dengan orang lain yang terjadi di dalam kehidupan.
Menangani Konflik
Pengenalan
Diagnosis
Menyepakati suatu solusi
Penalaksanaan
Evaluasi
Strategi
Win-Win solution
Tujuan adalah mengatasi konflik dengan menciptakan
penyelesaian melalui konsensus atau kesepakatan bersama
yang mengikat semua pihak yang bertikai.
Win-Lose Solution
Ada Pihak yang memenangkan konflik dan pihak lain kalah.
Biasanya menggunakan kekuasaan atau pengaruh untuk
mencapai kemenangan.
Lose-Win Solution
Menghindari kesulitan atau masalah yang lebih besar. Juga
merupakan upaya untuk mengurangi tingkat ketegangan
akibat dari konflik tersebut atau menciptakan perdamaian
yang kita inginkan.
Lose-Lose Solution
Mengatasi konflik dengan menghindari konflik dan
mengabaikan masalah yang timbul.
TERIMA KASIH

Eits, ada post test

loh
Posttest
• Apa itu Konflik?
• Apa itu Manajemen?
• Apa itu Manajemen Konflik?
• Sebutkan langkah-langkah dalam Manajemen Konflik!
• Strategi apa yang digunakan untuk menghindari konflik?