FAKTOR – FAKTOR PENGARUH DAYA

SAING E-COMMERCE PADA

BLANJA.COM

AGUSTIAWAN 1631600697
TIRTA PRIMA 1631600739
YUSUF UNGGUL BUDIMAN 1631600754
LATAR BELAKANG

• Penerapan e-commerce tidak terbatas pada pemasaran melalui jaringan internet,

namun juga untuk memasarkan berbagai macam produk dan atau jasa, baik dalam
bentuk fisik maupun digital
• E-commerce merupakan terobosan baru dalam dunia informasi, karena dapat
memberikan suatu informasi dalam bentuk lebih menarik, menyenangkan dan online
setiap saat tanpa batas waktu, asalkan semua perangkat teknologi memenuhi.
Berkaitan denga nitu
RUMUSAN MASALAH
Mendefinisikan e-commerce dari beberapa
perspektif
Lanjutan
Penggolongan E-commerce

Business to business (B2B)

Business to Consumer (B2C)
Consumer to Consumer (C2C)
Consumer to Business (C2B),
Blanja.com

 Blanja.com merupakan sebuah Joint-venture antara Telkom Indonesia dan eBay. 

 Didirikan 17 September 2012, yang bernaung di bawah payung PT. Metra Plasa.
 Memiliki hubungan kerja sama dengan sejumlah bank ternama di tanah air
seperti Mandiri, BNI, BCA, BRI, BTN, Mega, Niaga, ANZ, BII, dan lain sebagainya.
Definisi Operasional

 Mendapatkan Pelanggan Baru (X1) berarti melakukan sesuatu yang bisa menarik
minat masyarakat menjadi konsumen blanja.com.
 Menarik Konsumen untuk bertahan (X2) berarti membuat konsumen tidak berpindah
ke produk e-commerce lain.
 Meningkatkan Mutu Layanan (X3) berarti perusahaan memiliki website sendiri untuk
mengenalkan produk.
 Melayani Konsumen Setiap Waktu (X4) berarti konsumen dapat memanfaatkan
layanan tanpa terikat waktu.
 Variabel Kemampuan Bersaing (Y) yang berarti kemampuan Blanja.com untuk
memenangkan persaingan bisnis atau unggul dari pesaingnya.
Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi Variabel Indikator Skala Pengukuran Sumber

  melakukan sesuatu yang bisa    Skala Likert  Hamil dan Gregory, 1997 

1. Mendapatkan pelanggan  menarik perhatian masyarakat  a. Harga  dan Swatman, 1999
baru (X1)  untuk menjadi konsumen.  b. Promo 
   

  Membuat konsumen tidak    Skala Likert  Daniel dan Storey, 1997

2. Menerapkan Loyaitas  berpindah ke produk e- a. Informasi 
Terhadap Konsumen(X2)  commerce lain.  b. Inovasi 
   

  Perusahaan memiliki website    Skala Likert  Gosh, 1998

3. Meningkatkan mutu  sendiri untuk mengenalkan  a. Jaringan yang mudah 
layanan (X3)  diakses 
  b. Praktis 
 
Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi Variabel Indikator Skala Pengukuran Sumber

  Konsumen dapat    Skala Likert  Daniel dan Storey, 1997

4. Melayani konsumen  memanfaatkan layanan  a. Informasi yang update 
setiap waktu (X4)  tanpa terikat waktu.  b. Informasi yang akurat. 
   

  Kemampuan bersaing    Skala Likert  Treacy dan Wiersema

5. Kemampuan Bersaing  merupakan kemampuan  a. Kualitas 
(Y)  untuk memenangkan  b. Harga produk 
  persaingan bisnis atau  c. Solusi dalam pelayanan. 
unggul dari pesaingnya.   
Kerangka Konseptual

Mendapatkan
Pelanggan Baru

Menerapkan Loyalitas
Terhadap Konsumen
Kemampuan Bersaing
Meningkatkan Mutu
Layanan

Melayani Konsumen
Setiap Waktu
 Metodologi Penelitian

 Metode Penelitian
 Alur Penelitian
 Populasi dan Sampel Penelitian
 Objek Penelitian
 Model Penelitian
 Operasional Variabel
 Teknik Pengujian Data
 Metode Analisis Data
Uji Asumsi Klasik
Uji Statistik
Deskriptif 1. Uji Multikolonieritas
2. Uji Heteroskedastisitas
3. Uji Normalitas
Uji Hipotesis
1. Uji Koefisien Determinasi
(R2)
2. Uji Signifikansi Simultan (Uji
Statistik F)
3. Uji Signifikansi Parameter
Individual (Uji Statistik t)

Uji Kualitas Data

Uji Analisis Regresi
1. Uji Validitas Linier Berganda
2. Uji Reliabilitas
Hasil Uji Validitas

Variabe Nilai R Nilai R Nilai

Keputusan
l hitung tabel sig

X1.1 .628** 0.304 ,000 valid

X1.2 ,285 0.304 ,067 tidak valid
X1.3 .547** 0.304 ,000 valid
X1.4 ,145 0.304 ,360 tidak valid
X2.1 .519** 0.304 ,000 valid
X2.2 .541** 0.304 ,000 valid
X2.3 .391* 0.304 ,010 valid
X2.4 ,254 0.304 ,104 tidak valid
X3.1 .530** 0.304 ,000 valid
X3.2 .312* 0.304 ,044 valid
X3.3 .566** 0.304 ,000 valid
X3.4 ,068 0.304 ,669 tidak valid
X4.1 .567** 0.304 ,000 valid
X4.2 ,182 0.304 ,250 valid
X4.3 .316* 0.304 ,042 valid
X4.4 .553** 0.304 ,000 valid
Y1.1 .716 0.304 ,000 valid
Y1.2 .762 0.304 ,000 valid
Y1.3 .730 0.304 ,000 valid
Y1.4 .622 0.304 ,000 valid
Uji Realibilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Based on

Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items

.913 .652 20
 One-SampleKolmogorov-SmirnovTest

Uji Normalitas

  UnstandardizedResidual

N   70
 
Normal Mean .0000000
 
Parametersa
Std.Deviation 1.43847940
MostExtreme Absolute Positive .071
Differences Negative .042
ovZ
-.071
Kolmogorov-Smirn .593

Asymp.Sig.(2-tailed) .873
Uji Heteroskedasitas
Uji Multikolinieritas
Uji Nilai Tolerance dan VIF
Coefficientsa
  Unstandardized Standardized      
       
  Coefficients Coefficients     CollinearityStatistics
     
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF

1(Constant) -1.179 1.423   -.829 .410    

 
             
Mendapatkan              
pelanggan Baru .118 .102 .0991.150 .254 .626 1.598
Menarik Konsumen      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
untuktetap Bertahan              
 
.227 .097 .2172.342 .022 .537 1.861
Meningkatkan
MutuLayanan              
  .332 .086 .3163.858 .000 .686 1.457
Melayani Konsumen              

TanpaBatas Waktu              
             
.405 .092 .4064.418 .000 .545 1.836
 Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
  Unstandardized Standardized    
     
  Coefficients Coefficients    
  B Std. Error Beta    
Model T Sig.

1 (Constant) -1.179 1.423   -.829 .410

 
         
Mendapatkan pelanggan          
Baru .118 .102 .0991.150 .254
Menarik Konsumen          
         
untuktetap Bertahan          
 

Meningkatkan .227 .097 .2172.342 .022

MutuLayanan
           
Melayani Konsumen .332 .086 .3163.858 .000
TanpaBatas Waktu          
         
         
.405 .092 .4064.418 .000
 Uji Koefisien Determinasi( )

Model R R Square AdjustedR Square Std. ErroroftheEstimate

1 .837a .701 .683 1.48208
 HASIL UJI HIPOTESIS

Hasi uji F

 
 
Sumof        
        ANOVAb
Model Squares df MeanSquar F Sig.
e
1 335.1 4 83.79 38.14 .
Regression 66 2 7 000
  a
Residual 142.7 65 2.19    
 
Total 76 7
477.9 69     
43
 Hasil Uji t
Coefficientsa
  Unstandardized Standardized    
     
  Coefficients Coefficients    
  B Std. Error Beta    
Model T Sig.

1 (Constant) -1.179 1.423   -.829 .410

 
         
Mendapatkan pelanggan          
Baru .118 .102 .0991.150 .254
Menarik Konsumen          
         
untuktetap Bertahan          
 

Meningkatkan .227 .097 .2172.342 .022

MutuLayanan
           
Melayani Konsumen .332 .086 .3163.858 .000
TanpaBatas Waktu          
         
         
.405 .092 .4064.418 .000
KESIMPULAN

 Berdasarkan hasilanalisis yang telah dilakukan, maka penulis dapat mengambilbeberapakesimpulandarihasilpenelitian sebagaiberikut:
1.Variabel yang dominan mempengaruhi kemampuan bersaing Dengan perusahaan lain adalah variabel Melayani Konsumen Tanpa Batas waktu. 
2.Variabel Menarikkonsumen untuk tetap bertahan, Meningkatkan mutu layanan, Melayani konsumen tanpa batas waktu secara bersama-sama atau simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabelKemampuan Bersaingpadaperusahaan Blanja.com.
3.AdjustedRSquaresebesar0,683 berarti 68,3%faktor-faktor kemampuan bersaing dapatd ijelaskan oleh Mendapatkan pelanggan Baru,Menarik Konsumen untuk tetap
Bertahan, Meningkatkan Mutu Layanan,Melayani Konsumen Tanpa BatasWaktu.Sedangkan sisanya31,7%dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh
penelitian seperti perbaikan kualitas dari perusahaan yang berkesinambungan,pelayanan optimal dan dapat selalu lebih unggul dari perusahaan sejenis atau perusahaan
competitor yang bergerak dibidang e-commerce.

 
.
SARAN

Berdasarkanhasilpenelitianini,penulismemberikansaranataumasukan sebagaiberikut:
1.Variabel Melayani Konsumen tanpa BatasWaktu merupakan variabel yang dominan
mempengaruhi Kemampuan Bersaing pada perusahaan lain.Untuk itu sebaiknya
perusahaan semakin meningkatkan pelayanan yang optimal dan berkesinambungan
untukkonsumen secaraterusmenerusagar konsumenmenjadiloyal.
2.Untuk tetap meningkatkan daya saing Dengan perusahaan lain maka diharapkan
Dengan perusahaan memberikan promo.
3.Bagi peneliti lainnya, sebaiknya tidak hanya melihat pada
pengaruhinisajamelainkanhubungan antara variabeld an menambahkan variabel lain
atau faktor lain dalam menganalisa kemampuan bersaing seperti variabel sosial,pribadi
dan faktor lainnyayang sesuai.
TERIMA KASIH 