KELOMPOK 2

• ELGITA.RONDONUWU ELISA. RURUK

• GRASELA.KILA ELITA. MASKIKIT
• MARIA. MONTOLALU STEVANY. RUMIMPUNU
• ISROYATI.ANDISI VERONIKA. DAROMES
• INDRI.SUDIRMAN.ILYAS ROSDIANA. UMANAHU
• RAFIKA.PAPUTUNGAN FRAINY. MATANDATU
• MARIANI.NATASYA.NOWIN FAUZIA. ABDUL
• FANLY.SULO REGINA. MANDALIKA
• KEZYA.RUMENGAN FRANSISKO. WALA
• ENDRIADIS. BAHAGIA
Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang
mampu menghasilkan perubahan sikap (
attitude change) pada orang yang terlibat
dalam komunikasi.
.
1. Komunikasi verbal efektif : 2. Komunikasi non verbal :
- Berlangsung secara Yang perlu di perhatikan
timbal balik. dalam komunikasi non verbal
- Makna pesan ringkas adalah :
dan jelas. - Penampilanvisik.
- Bahasa mudah - Sikap tubuh dan cara
dipahami. berjalan.
- Cara penyampaian - Ekspresi wajah.
mudah diterima. - Sentuhan
- Disampaikan secara
tulus.
- Mempunyai tujuan yang
jelas.
- Memperlihatkan norma
yang berlaku.
- Disertai dengan humor.
 1. Pesan yang dirancang dan
FAKTOR
disampaikan sedemikian rupa.
PENGARUH 2. Pesan harus menggunakan
PROSES lambang-lambang tertuju kepada
KOMUNIKASI pengalaman yang sama antara
EFEKTIF komunikator dan komunikan,
sehingga sama-sama mengerti.
3. Pesan harus membangkitkan
kebutuhan pribadi komunikan dan
menyarankan beberapa cara untuk
memperoleh kebutuhan tersebut.
4. Pesan harus menyarankan suatu
jalan untuk memperoleh kebutuhan
dimana komunikan digerakkan untuk
memberikan tanggapan sesuai yang
dikehendaki.
 1. Respect (respek)

2. Empaty
5. Humble (empati)
(rendah hati)
 KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN
APLIKASI KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi adalah penyebab pertama
masalah keselamatan pasien (patient safety).
Komunikasi merupakan proses yang sangat
khusus dan berarti dalam hubungan antar
manusia.
1. Komunikasi verbal dengan kata-kata
2. Komunikasi non verbal dengan bahasa tubuh