WHOLE OF

GOVERMENT
Whole of Government (WoG) menurut
United States Institute of Peace ( USIP) adalah
sebuah pendekatan yang mengintegrasikan
upaya kolaboratif dari instansi pemerintah
untuk menjadi kesatuan menuju tujuan
bersama, juga dikenal sebagai kolaborasi,
kerjasama antar instansi,

1
 WHOLE OF
GOVERMENT
Nilai-Nilai WoG:
1. Peran pemimpin memberi contoh melaksanakan
tupoksi sesuai Pergub, rapat koordinasi setiap
weekend
2. Sesuai Pergub 47 tahun 2017 dan Pergub 55
tahun 2014
3. Aplikasi website pelayanan.jakarta.go.id
4. Aplikasi playstore JakEvo
5. Adanya PTSP untuk mempermudah urusan
masyarakat
6. Terintegrasinya Disdukcapil di dalam kelurahan
7. Kerja sama dengan Dinas Kesehatan,
2 Perhubungan, Peternakan dsb
 Contoh WoG

3
 Contoh WoG

4
 PELAYANAN
PUBLIK
Pelayanan publik adalah segala bentuk
jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang
publik maupun jasa publik yang pada
prinsipnya menjadi tanggung jawab dan
dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah di
Pusat, di Daerah, dan di lingkungan Badan
Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik
Daerah.

5
 PELAYANAN
PUBLIK
Nilai-Nilai Pelayanan Publik:
1. PTSP, Disdukcapil, Lurah, dan perijinan
2. Pos Pengaduan di kecamatan jam 8-11 setiap sabtu
3. Call Center 1500864
4. Layanan Tanya PTSP 1500 164
5. Layanan AJIB antar jemput izin bermotor
6. Website ptsp.kelkramatjati.blogspot.com
7. Sarana dan prasarana PTSP sudah lengkap dengan
sistem antrian, meja konsultasi, mading informasi,
dan kuisioner kepuasan untuk evaluasi, kotak saran,
cctv, petunjuk ruangan
8. Adanya perkumpulan ibu-ibu PKK (Program
Kesejahteraan Keluarga)
6 9. Adanya PPSU atau yang biasa disebut pasukan
 MANAJEMEN
ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN
untuk menghasilkan Pegawai ASN yang
profesional, memiliki nilai dasar, etika
profesi, bebas dari intervensi politik, bersih
dari praktik korupsi, kolusi-nepotisme.
Manajemen ASN meliputi Manajemen PNS
dan Manajemen PPPK; diselenggarakan
berdasarkan Sistem Merit.

7
 MANAJEMEN
ASN
Nilai-nilai Management ASN:
1. Terdiri dari PNS, PHL dan siswa magang dari
SMK/SMA
2. Adanya uji kompetensi/lelang jabatan setiap tahun baik
untuk PNS atau PHL

3. Lelang jabatan tes kompetensi nya : uji kompetensi,

zero delay, service excellent, transboundary
4. Sistem online e-TKD berdasarkan presensi, prilaku dan
kinerja
5. Reward oleh Ka Dinas tiap 3 bulan
6. Tunjangan 100% dengan 3 penilaian
8 (absensi,kompetensi, dan atasan)
 Kendala / Kekurangan
▪ Sarana dan prasarana ▪ Penataan poster yang
yang kurang baik kurang rapi
seperti bangunan ▪ Sering terjadinya
sudah tua, AC tidak gangguan sistem
ada yang berfungsi, yang menghambat
penyimpanan barang kinerja pegawai
yang kurang rapi
dikarenakan barang
dan dokumen terlalu
banyak sedangkan
luas gedung tidak
9
terlalu besar
 THANKS!
Any questions?

10