Pengenalan

Syarat-Syarat
Pengambilan
Keputusan

Diagnosis dan
Evaluasi dan
Analisis Sebab
Umpan Balik
Akibat

Langkah-
Langkah
dalam
Mengambil
Keputusan
Penerapan
Pengembangan
Alternatif
Alternatif
Terpilih

Seleksi
Alternatif yang
Dikehendaki
 Pengenalan Syarat-Syarat Pengambilan
Keputusan
• Masalah (problem) muncul ketika pencapaian organisasi
kurang dari tujuan yang telah ditentukan
• Peluang (oportunity) muncul ketika manajer melihat
pencapaian yang potensial yang melebihi tujuan organisasi

• Informasi diperoleh dari laporan keuangan, laporan kinerja,

sumber-sumber informal
• Manajer berbicara pada manajer lain untuk mengumpulkan
opini, meminta saran masalah mana yang harus dihadang
atau peluang yang harus diambil
 Diagnosis dan Analisis Sebab Akibat

• Diagnosis adalah langkah dalam proses

pengambilan keputusan dimana manajer
menganalisis faktor-faktor sebab akibat
penting yang berhubungan dengan situasi
penting.
• Manajer menanyakan serangkaian pertanyaan
untuk menspesifikasikan sebab-sebab penting
untuk membantu mengenali apa yang
sebenarnya terjadi
 Pengembangan Alternatif
• Membuat solusi alternatif yang menjawab kebutuhan
dan memperbaiki sebab-sebab yang mendasari
• Pada keputusan terprogram, alternatif tersedia dalam
peraturan dan prosedur organisasi,
• Pada keputusan tidak terpogram, harus ada
pengembangan tindakan baru
• Alternatif keputusan dapat dianggap sebagai alat
untuk mengurangi perbedaan antara kinerja
organisasi saat ini dengan yang diharapkan
Seleksi Alternatif yang Dikehendaki
• Alternatif terbaik adalah yang solusinya paling sesuai
dengan tujuan dan nilai-nilai keseluruhan organisasi,
serta mencapai hasil yang dikehendaki dengan
menggunakan sumber daya paling sedikit
• Risk propensity adalah kerelaan untuk menjalankan
risiko dengan peluang mendapatkan hasil yang lebih
besar
• Seorang dengan risk propensity rendah cenderung
memilih pendapatan yang sudah pasti ada dengan
tidak mengambil risiko
 Penerapan Alternatif Terpilih
• Penerapan (implementation) adalah tahap
dimana kemampuan manajerial, administratif,
dan persuasif yang dimiliki manajer akan
digunakan untuk menjamin bahwa alternatif
terpilih akan dijalankan
 Evaluasi dan Umpan Balik
• Pada tahap evaluasi, para pengambil
keputusan akan mendapat informasi tentang
seberapa baik mereka menerapkan keputusan
yang telah diambil dan apakah penerapan ini
efektif dalam mencapai tujuan
• Umpan balik adalah bagian dari pengawasan
yang menilai apakah manajer perlu
mengambil keputusan baru atau tidak