• Cognitive= Evaluasi Ex : Supervisor memberikan promosi ke rekan kerja yang justru tidak lebih berkualitas dari saya • Affective = Perasaan Ex :saya tidak menyukai atasan saya • Behaviour = Tindakan Ex : saya memilih untuk keluar setelah complain saya tidak didengarkan. The newest riset : Sikap – Mempredikis Perilaku dimasa depan Pentingnya sikap itu sendiri korespondensinya dengan perilaku Aksesibilitas Keberadaan tekanan sosial pengalaman 1.Kepuasan Kerja : suatu perasaan positif tentang pekerjaanya. 2.keterlibatan kerja : Tingkat dimana seseorang secara aktif berpartisipasi dalam pekerjaanya, mempertimbangkan kinerja penting bagi dirinya. 3.komitmen Organisasi : Tingkat dimana seseorang/ pekerja mengidentifikasi sebuah organisasi, tujuan dan harapannya untuk tetap menjadi anggota. 4.dukungan organisasi yang penuh : Tingkat dimana para pekerja mempercayai organisasi menilai kontribusinya dan peduli mengenai kesejahteraan mereka. 5.keterlibatan pekerja : keterlibatan seorang individu, kepuasan dan antusiasme terhadap pekerjaan yang dilakukannya. seberapa puas orang dalam pekerjaanya? DATA HALAMAN 50 Riset – Core self Evaluation –(CSE) Orang yng memiliki evaluasi inti diri yang positif, yang percaya terhadap nilai dankompetensi dasar mereka, mereka lebih puas dengan pekerjaanya dibandingkan mereka degan evaluasi inti diri negatif. keluar suara kesetiaan pengabdian kepuasan kerja dan kinerja Kepuasan kerja dan OCB Kepuasan kerja dan kepuasan pelanggan kepuasan kerja dan absen Kepuasan kerja dan perputaran pekerjaan Kepuasan kerja dan penyimpangan di tempat kerja manajer sering “tidak paham” perhatikanlah tingkat kepuasan kerja para pekerja anda Ukurlah sikap kerja pekerja secara objektif evaluasi kecocokan antara minat kerja pekerja dan bagian intrinsic pekerjaannya. pertimbangkanlah fakta bahwa gaji yang tinggi saja tidak mungkin menciptakan sebuah lingkungan pekerjaan yang memuaskan