Sikap seperti apa yang

harus dimiliki seorang

wirausahawan ??????
 ATASAN
Disiplin, jujur, tanggung
jawab, tanggap dan
cekatan, kerja keras, penuh
inisiatif, kreatif, peduli
pada bawahan, berjiwa
wira, dan pekerja keras.
BAWAHAN
Disiplin, jujur, tanggung
jawab, tanggap dan
cekatan, kerja keras,
rajin dan tekun, patuh,
loyal, dan pekerja keras.
Jika seseorang ingin sukses dalam hidupnya,
termasuk dalam keluarga dan bisnis, maka
salah satu kunci keberhasilan adalah seni
bergaulnya. Bagi seorang penjual/ pemasar
produk jasa hal ini sangat penting. Demikian
bagi para pengusaha yang ingin sukses dalam
pergaulan ke atas dan ke bawah, kiranya
perlu memperhatikan dan memahami hal apa
saja yang dapat menyenangkan orang lain,
terutama orang penting.
 TEHNIK
MENJUAL
Desty Hestyanna Maini, S.Kep.,Ns
Tehnik menjual adalah tehnik untuk mempengaruhi orang lain
agar orang tersebut bersedia membeli barang atau jasa yang
ditawarkan.

Prinsip menjual adalah mengusahakan agar tujuan dapat dicapai

melalui kesepakatan tanpa menimbulkan perselisihan.

Etika menjual yang paling penting adalah sikap mental jujur dan
bertanggungjawab.
Manfaat ilmu menjual
1. Memperlancar tugas penjual dalam
melakukan kegiatan jual beli
2. Penjual dapat mengatasi segala macam
tantangan dan hambatan
3. Membantu penjual dalam mengatasi
persaingan
4. Meningkatkan omset penjualan
 I. Penjual
II.Pembeli
III.Proses pemasaran produk
PENJUAL
Penjual itu harus ......
1) Memiliki pengetahuan dan kebanggaan atas
barang/jasa yang ditawarkan
2) Yakin atas kemampuannya
3) Yakin, bahwa cara yang dijalankan benar, tepat
dan baik.
4) Yakin, bahwa barang / jasa yang ditawarkan
memberi kepuasaan dan manfaat bagi
pengguna.
Penjual mampu ..........
a) Melakukan observasi / identifikasi kebutuhan, pasar dan
pesaing
b) Mempengaruhi orang, menanam/memelihara kepercayaan
c) Menentukan harga yang tepat
d) Mengenal fisik dan psikologis konsumen
e) Membuat suasana menyenangkan
f) Mencari dan memperoleh informasi yang tepat
g) Membuat perencanaan dan evaluasi yang tepat.
Penjual harus memiliki ..............
a. Kepercayaan diri
b. Kemauan, semangat dan kegairahan
c. Gigih dan ulet
d. Kepribadian menarik
e. Kesediaan memberi pelayanan terbaik
f. Ada keyakinan dan kebanggaan
• Kepercayaan Diri
Kepercayaan diri yang tinggi akan mendorong kberanian yang tinggi, terutama
dalam menghadapi calon pembeli dan mengambil resiko.

• Kemauan, Semangat & Kegairahan

Kemauan adalah salah satu faktor pendorng yang penting untuk mewujudkan
apa yang diinginkan menjadi kenyataan melalui kerja keras. Sukses dicapai
melalui kerja keras
• Gigih dan Ulet
Seorang penjual harus memiliki kegigihan dan keuletan untuk mencapai tujuan yang
diinginkkan. Istilah “tidak mungkin” harus dijauhkan dan dihilangkan dari pikiran. Tiap
usaha adalah “aksi” sehingga wajar jika mendapat “reaksi”. Sukses hanya diperoleh
jika tiap tantangan yang ada dapat diselesaikan secara tepat dan baik.

• Kepribadian Menarik
Seseorang akan memiliki kepribadian yang menarik jika dia memiliki gairah,
kepercayaan diri, wajar , tanggap, rasa humor, berusaha berbuat baik dan tingkah laku
menyenangkan.
• Kesediaan Memberi Pelayanan Terbaik
Tiap penjual yang ingin sukses selain harus rela bekerja keras juga harus
bersedia dan berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.

• Keyakinan dan Kebanggaan

Tiap penjual yakin dan bangga terhadap barang dan jasa yang ditawarkan
kepada orang lain. Keraguan terhadap apa yang dijual, akan menimbulkan
keraguan kepada calon pembeli. Keraguan berarti setengah kegagalan.
 Kiat Penjual
• Kepribadian menarik
• Tidak mudah menyerah kalau dikritik
• Ulet dan kerja keras
• Terus belajar dibidang kerjanya
• Penampilan yang prima
• Memberikan perhatian kepada
pembeli
• Memperhatikan “orang penting”
• Memanfaatkan setiap kunjungan /
pertemuan
• Berani mendatangi calon pembeli
• Mempelajari/mengenal calon
pembeli
• Rajin mencari dan menggarap kontrak
• Menjual mutu dan menjaga nama baik
• Kreatif dan semangat bersaing
• Menjelaskan manfaatnya
• Menggunakan cara / peralatan terbaik
• Melayani pembeli sepenuh hati
• Menggali potensi diri dan bekerja
sebaik mungkin
• Menjalin kerjasama dan hubungan
yang luas
• Sadar atas hukum kemerosotan ,
namun percaya diri
• Perhitungan cermat dan tepat setiap
perluasan usaha.
Pembeli
Tipe Pembeli
1) Pembeli sopan dan hormat
2) Pembeli baik
3) Pembeli “cepat dan praktis”
4) Pembeli “bimbang dan lamban”
5) Pembeli mudah “naik pitam”
6) Pembeli “terlalu cepat”
7) Pembeli apatis
8) Pembeli intelektual
9) Pembeli “aneh”
PROSES PEMASARAN PRODUK
Pemasaran adalah kegiatan meneliti kebutuhan dan
keinginan konsumen (probe), dalam menghasilkan
barang dan jasa (Product).

Tujuan pemasaran adalah bagaimana agar barang dan

jasa yang dihasilkan disukai, dibutuhkan, dan dibeli
oleh konsumen.
Promosi merupakan cara
berkomunikasi dalam menawarkan
barang & jasa supaya konsumen
mengenal dan membeli.
Ada beberapa jenis promosi, yaitu :
1. Periklanan
2. Promosi Penjualan
3. Wiraniaga
4. Pemasaran langsung
5. Humas
Periklanan
Iklan merupakan suatu alat untuk
mempromosikan produk atau jasa yang
dijual. Iklan dapat berupa pameran, selebaran
dan lain sebagainya. Iklan akan bermanfaat
apabila terdapat pasar ataupun konsumen
untuk dijadikan target.
Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah suatu bentuk promosi terhadap suatu produk yang
dijajakan atau dipasarkan dengan cara komunikasi dalam berbagai bentuk.

Media promosi penjualan itu sendiri bisa berbagai macam sarana promosi,
misalkan promosi melalui media iklan / periklanan, penjualan pribadi, yang
bertujuan untuk membawa konsumen membeli barang atau jasa dengan harga
yang spesial atau dengan memberikan insentif agar konsumen membeli dengan
segera.

Cara promosi penjualan dengan cara mengadakan pameran di suatu event

tertentu bisa juga adakan event sendiri, agar promosi penjualan lebih efektif
perhatikan momen-momen yang bertepatan pada suatu acara
Wiraniaga
Wiraniaga atau penjual adalah personal yang
langsung menjual produk kpada konsumen,
penjual yang sukses biasanya diukur dari
jumlah produk yang mampu dijual dan
mampu membujuk individu untuk melakukan
pembelian
Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah penggunaan saluran langsung konsumen
untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada
pelanggan tanpa perantara pemasaran.
Saluran yang dapat digunakan :
• Surat langsung
• Pemasaran katalog
• Telemarketing
• TV
• Kios
• Situs Web
Humas
Humas adalah aktivitas komunikasi dua arah
dengan publik (perusahaan/organisasi), yang
bertujuan untuk menumbuhkan saling
pengertian, saling percaya, dan saling
membantu/kerjasama.